Отзывы о компании АвтоГАЗ Плюс

Nikolay
написано 16:00, 30 марта, 2014

Обращался несколько раз. Сервис на троечку. Может кто подскажет где есть хороший сервис в Кемерово

(анонимно)
написано 23:15, 30 марта, 2014

Хороший сервис, грамотные ребята. Обслуживаюсь у них много лет, все нормально:-)

Nikolay
написано 11:56, 3 апреля, 2014

Согласен, нормально, на троечку. Из моего опыта обслуживания.

(анонимно)
написано 22:47, 5 января, 2015

Где вы грамотных ребят увидели?Строят из себя не пойми что. Я от них не вылезаю.То они газ винят,то машину.хотя газ на заправках с одной станции и машина новая. Подскажите хороший сервис.

Алексей Яцына
написано 18:01, 24 марта, 2015

Не знаю ребят, самый нормальный сервис в Кемерово

Валентина Салдаева
написано 19:55, 25 мая, 2017

Всем доброго времени суток! Устанавливал в данной организации ГБО на свой автомобиль, проконсультировали, предложили оптимальный набор цена-качество, предоставили весь пакет документов на оформление в ГИБДД. МИНУСЫ:

- контора находится далековато, расположение не удобное, размещено где то на какой то базе

- парковка авто для клиентов не предусмотрена

- в боксе грязно, рабочий инструмент валяется, бардак

- зона для работы с клиентской базой абсолютно не продумана. Стол и стул. и помещение размером с квадратный метр.

- зоны ожидания для клиентов совсем нет, клиенты во время ожидания очереди бродят по боксу

- стенд с информационной документацией настолько "замызган" и не обновляется, что даже подходить нет желания

- зона приема пищи рабочего персонала находится прямо в боксе

- рядом с боксом даже лавки для клиентов нет

персонал в грязной одежде, я конечно понимаю, что по внешности не судят, но данный фактор тоже не мало важен (стирать хотя бы одежду дома один раз в три дня я думаю ничего страшного)

- НУ И САМОЕ ГЛАВНОЕ, хотелось бы чтобы ДИРЕКТОР обратил внимание на работу администратора по имени Александр. Данный администратор совершенно не умеет вести диалог с клиентами (находясь в боксе сам слышал как он общается с клиентами по телефону, но и сам стал заложником данной ситуации). В беседе на серьезные темы, Александр всегда отшучивается не уместными шутками уровня - Петросян, Дубовицкая и прочих артистов данного жанра. Юморист ЁПРСТ! Для меня установка ГБО серьезная ситуация т.к. техническая часть авто для меня очень важна. Объясняет не внятно!!! Сложилось впечатление, что как только я произвел оплату за работу, дальнейшая работа с клиентом не интересна (консультация и прочая информация предоставляется на "отшибись" или решай сам)

ИТОГ:

- работой ГБО доволен,

-установка ГБО прошла вроде удачно, дальнейшая эксплуатация покажет

- обслуживаться на данном СТО,в дальнейшем желания абсолютно НЕТ ввиду указанной выше информации (абсолютно не антиреклама, а мое личное мнение

Пожелание директору! Обратите внимание на качество работы с клиентской базой, а то Вашей клиентурой останется только "Газелисты" и таксисты т.к. себя уважающий и любящий свое авто водитель не пригонит к Вам автомобиль на обслуживание и установку!

Всем удачи!!!

Дюк и К, автоцентр, официальный дилер LADA Дюк и К, автоцентр, официальный дилер LADA г. Кемерово, ул. Баумана, 55 к3 ст2
LIFAN, дилерский центр, ООО Автоцентр Дюк и К LIFAN, дилерский центр, ООО Автоцентр Дюк и К г. Кемерово, ул. Баумана, 55 к3 ст1
Согласие на обработку персональных данных