Дублирую сюда свой отзыв с другого известного сайта отзывов.
Заказывали 2 окна: в комнату (обычное 2х створчатое окно) и в зал (балконная дверь+окно). Перед заказом почитал отзывы - смутило, что есть совсем плохие и много положительных (и как-будто написанных самой компанией). Но по факту все получилось очень хорошо:
1) по телефону обсудили - какие именно нужны окна, на чем можно сэкономить - выбрали вариант под те деньги, которые были в наличии (32т.р.)
2) обсуждали в пятницу, замерщик приехал в понедельник. Замер - бесплатный
3) сами окна изготовили чуть дольше, чем нам хотелось, но относительно тех сроков, о которых я читал в отзывах - очень быстро. Получилось 2 недели и пару дней - с момента внесения предоплаты и заключения договора
4) готовые окна привезли в пятницу, монтажники пришли в понедельник. За день поставили оба окна. Один из откосов был бракованный - с небольшой вмятиной - монтажники сами заметили, сами предложили замену. На следующий день привезли новый откос, доустановили. И что ещё делали
ВАЖНО!!! Я - заказчик, нахожусь в Москве. Все мое общение проходило по телефону. В Кемерово у меня живет мама, которая сама не может двигать мебель, переносить тяжелые вещи и т.п. - с самого начала общения с менеджером я все объяснил. Монтажники все это учли и сделали все работы без маминого участия. В договоре написано "освободить пространство до 2метров от окон, для монтажа" - в нашем случае, сотрудники пошли на уступки и сами освободили это пространство. Мне не к чему придраться. За координацию всего процесса и личное участие выражаю благодарность менеджеру - Ларисе Вольх. По моей просьбе она прислала скан договора на e-mail и терпеливо ждала примерно 30 минут, пока я прочитаю договор. Моя мама в этот момент сидела в офисе и тоже ждала.
В общем, надеюсь, что мой случай не единичный и компания в целом работает хорошо :) Алексей Лемешевский. Всем удачи!
Не вижу ничего странного что комментариии такие разные. в интернет пишут люди либо чем-то очень недовольные либо благодарные клиенты. я слава богу отношусь ко второй категории и как и вы первым делом полез в интернет читать отзывы. и в принципе меня не насторожило обилие положительных отзывов. если публика у конторы воспитанная и адекватная то люди будут писать о том как они сотрудничали. мне очень понравились ( с профессианальной точки зрения) девушки-консультанты. все досконально знают даже такие тонкости и разновидности материалов и фурнитур. устанавливать балкон мне приехали вовремя, очень быстро все прошло даже не смотря на то что погода на улице была не ахти. дождь и очень холодно. балкон мне кстати делали в начале октября. даже комнату не выстудили пока делали балкон. договор в порядке никаких вопросов в ходе подписания не возникло. в общем я доволен семья моя тоже довольна. чего и вам желаю
Дублирую сюда свой отзыв с другого известного сайта отзывов.
Заказывали 2 окна: в комнату (обычное 2х створчатое окно) и в зал (балконная дверь+окно). Перед заказом почитал отзывы - смутило, что есть совсем плохие и много положительных (и как-будто написанных самой компанией). Но по факту все получилось очень хорошо:
1) по телефону обсудили - какие именно нужны окна, на чем можно сэкономить - выбрали вариант под те деньги, которые были в наличии (32т.р.)
2) обсуждали в пятницу, замерщик приехал в понедельник. Замер - бесплатный
3) сами окна изготовили чуть дольше, чем нам хотелось, но относительно тех сроков, о которых я читал в отзывах - очень быстро. Получилось 2 недели и пару дней - с момента внесения предоплаты и заключения договора
4) готовые окна привезли в пятницу, монтажники пришли в понедельник. За день поставили оба окна. Один из откосов был бракованный - с небольшой вмятиной - монтажники сами заметили, сами предложили замену. На следующий день привезли новый откос, доустановили. И что ещё делали
ВАЖНО!!! Я - заказчик, нахожусь в Москве. Все мое общение проходило по телефону. В Кемерово у меня живет мама, которая сама не может двигать мебель, переносить тяжелые вещи и т.п. - с самого начала общения с менеджером я все объяснил. Монтажники все это учли и сделали все работы без маминого участия. В договоре написано "освободить пространство до 2метров от окон, для монтажа" - в нашем случае, сотрудники пошли на уступки и сами освободили это пространство. Мне не к чему придраться. За координацию всего процесса и личное участие выражаю благодарность менеджеру - Ларисе Вольх. По моей просьбе она прислала скан договора на e-mail и терпеливо ждала примерно 30 минут, пока я прочитаю договор. Моя мама в этот момент сидела в офисе и тоже ждала.
В общем, надеюсь, что мой случай не единичный и компания в целом работает хорошо :) Алексей Лемешевский. Всем удачи!
Криво написал, исправляю - Лариса Вольхина - менеджера зовут
Не вижу ничего странного что комментариии такие разные. в интернет пишут люди либо чем-то очень недовольные либо благодарные клиенты. я слава богу отношусь ко второй категории и как и вы первым делом полез в интернет читать отзывы. и в принципе меня не насторожило обилие положительных отзывов. если публика у конторы воспитанная и адекватная то люди будут писать о том как они сотрудничали. мне очень понравились ( с профессианальной точки зрения) девушки-консультанты. все досконально знают даже такие тонкости и разновидности материалов и фурнитур. устанавливать балкон мне приехали вовремя, очень быстро все прошло даже не смотря на то что погода на улице была не ахти. дождь и очень холодно. балкон мне кстати делали в начале октября. даже комнату не выстудили пока делали балкон. договор в порядке никаких вопросов в ходе подписания не возникло. в общем я доволен семья моя тоже довольна. чего и вам желаю