Отзывы о компании Пятый элемент

Жора Овшенов
написано 14:54, 17 октября, 2012

Отвратительная контора! Какой-то ларек из постсоветского прошлого. Пришел в 5й элемент на Ленина (Швейная фабрика), увидев рекламу на билборде. Нужен был ноутбук. Друзья отговаривали от этого магазина, но я хотел сэкономить:) В итоге, в продаже этого ноутбука не оказалось, некомпетентные консультанты уверяли, что ноутбук почти в 3(!) раза дороже гораздо лучше подойдет для моих целей... В общем, советую не тратить время и выбрать другой магазин. Учитесь на чужих ошибках!

Татьяна
написано 13:41, 16 декабря, 2012

До сегодняшнего дня всегда бытовую технику покупала исключительно в вашем магазине. Теперь даже рекомендовать никому не буду. 14.12.12 мы с мужем обратились к вам, чтобы приобрести керамическую плиту и холодильник для новой кухни. Изначально выбирали технику серебристого цвета под новый интерьер. Наш выбор остановился на плите Zanussi ZCV560NX серебристого цвета по цене порядка 12.000, затем выбрали серебристый холодильник LG GA-B409 ULCA. Оформили кредит и еще раз проверили состояние уже нашей бытовой техники. Забирать собирались сами 15.12.12. Так вот, когда муж приехал с грузчиками за холодильником и печью, на зоне выдачи товара ему сообщили, что оказывается нам продали не ту плиту, которую мы выбрали)))))))))для нас марка не имеет значения, я была бы не против, но плиту нам продали БЕЛОГО цвета. Видите ли у вас не очень вн имательные продавцы, которые не тот ценник установили, а та серебристого цвета стоила на 7.000 рублей дороже. Муж предложил тогда уж поменять холодильник такой же марки и по той же цене, только на белый, на что ему ответили, что нужно онулять кредит и заключать договор по-новому. Кредит был на мне, а меня в этот день не было в городе, к тому же шло время , за которое мы платили грузчикам и водителю. В общем очень расстроена...ведь теперь на моей новенькой кухне вся бытовая техника серебристого цвета, а плита БЕЛАЯ. Я хорошо знаю о правах покупателя, если вы выставили неправильный ценник (кстати и в вашем компьютере то тоже была цена 12.000))))))), то это не мои проблемы, мы покупали плиту серебристого цвета за 12.000. Спасибо вам огромное за испорченную кухню и настроение на долгие годы.

Валентина Вилкова
написано 14:46, 13 февраля, 2013

Больше никогда ничего не буду покупать в 5 элементе на пр.Ленина в Кемерово и другим не советую.В подсобных помещениях стоит куча брака,возвращенного покупателями. Вечные очереди к менеджеру по качеству товара,приобретенного в магазине.Стараются не возвращать деньги,а обменять на такой же некачественный товар.Чтобы решить вопрос о возврате или обмене товара покупатели не один раз вынуждены ходить в магазин.По качеству товаров,продаваемых в магазине тоже вопросы:похоже на продажу выставляют товары после ремонта.С посудой вообще чехарда.В декабре я купила кастрюлю,на ценнике которой и на коробке было написано,что её объем 3,2 литра,а когда стали готовить и измерили вместимость,то оказалось,что кастрюля объемом 2,7 литра.Возвращать не стали,так как пользовались,но в магазин я дважды заходила и говорила о несоответствии коробки и вложимой кастрюли.И что вы думаете?Ради интереса вновь зашла и...вновь тоже самое.Я так понимаю,что цену-то они берут как за 3,2 литровую кастрюлю?Продавцов у них вечно не хватает, вероятно,нормальные люди не могут дурить покупателей. Интересно, что никаких опознавательных знаков вышестоящей организации нигде в магазине не найдешь,но я думаю,что это ничего не изменит,так как на других сайтах областей и даже Белоруссии нелестные отзывы о 5 элементе.Так что будьте бдительны в 5 элементе-магазине бытовой техники.

(анонимно)
написано 22:22, 28 мая, 2013

Купила телевизор месяц назад, неисправен, завтра иду бодаться

(анонимно)
написано 13:07, 6 августа, 2013

магазин дерьмо реальное, друг купил велик в мае откатался два дня и он сломался отвезли в ремонт а он собран из трех великов оказывается,и этот велик ему стоил 7900

(анонимно)
написано 16:19, 26 октября, 2013

5 элемент магазин не очём! И спецыалистов там нормальных нет. Тёлка там работает, она попала туда лишь сделав миньет.

(анонимно)
написано 03:14, 3 декабря, 2013

Приобретение ноутбука в магазине «5 элемент» в городе Борисове оказалось намного сложнее, чем первоначально представлялось:

1) ОБСЛУЖИВАНИЕ. Учитывая то, что товар мы выбрали заранее, найти его в магазине самостоятельно оказалось несложным. Однако, для получения консультации нам пришлось около 15 минут простоять около полки с ноутбуком, несмотря на то, что большинство продавцов-консультантов были свободными. В итоге мы позвали продавца из соседнего отдела.

2) ПОКУПКА. Счет на оплату и договор сотрудниками магазина были оформлены достаточно быстро. При этом нам сообщили, что товар мы сможем забрать только на следующий день после оплаты. Учитывая тот факт, что ноутбук нам нужен был в срочном порядке, оформление документов на нашем предприятии и оплату мы произвели в течение 40 минут. Нас следующий день, как мы и договаривались, мы пришли с оформленной доверенностью и копией платежного поручения за товаром. И только тут нам сообщили, что, оказывается, нам нужно было принести с собой договор с оригинальными подписью и печатью (хотя в договоре указано, что действительной является даже факсимильная копия). Нам пришлось дополнительно возвращаться на предприятие. В итоге, мы получили ноутбук, но без КАКОЙ_ЛИБО ГАРАНТИИ!!! Нам объяснили, что при приобретении товара по безналичному расчета не предоставляется НИКАКОЙ гарантии (т.е. на свой страх и риск)! На нашу просьбу пригласить заведущего магазина нам сообщили, что она находится на обеде (время было 11.28) и никто кроме нее дать разъяснения по этому поводу не может (и это при полностью оплаченном товаре).

3) ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ. На нашем предприятии, как и любом другом в Республике Беларусь, для заключения договора необходимо приложить к документам свидетельство о государственной регистрации субъекта хозяйствования. После нашей просьбы направить по факсу данный документ нам сообщили, что мы должны предоставить официальный запрос, после чего головной офис принимает решение, высылать свидетельство или нет. Официальный запрос нами был был оформлен в течение 5 минут и отправлен по указанному факсу, но, тем не менее, до настоящего момента свидетельство нами не получено.

После такого обслуживания и отношения к клиентам мы в дальнейшем будем рассматривать варианты сотрудничества с другими сетями!!!

(анонимно)
написано 05:30, 10 декабря, 2013

Магазин полный отстой во всех городах белорусии,цены завышены,на время акций и распродаж поднимают на эти товары цены процентов на 5-20.Новогодняя Рассрочка без переплат-цены стали просто заоблачные,там лучше покупать когда нет акций и т.д.Как ни странно выгоднее получается...В Европе Рождественские скидки-у нас Рождественные поднятия цен!

(анонимно)
написано 21:07, 12 января, 2014

НАПИСАЛ О ТОМ, КАК ЧУТЬ НЕ НАПИСАЛ...

Достоинства:

Цель поездки в магазин достигнута -ст.машину купили.

Недостатки:

Минусы-в названии отзыва.

19 декабря 2013 года, попив чайку, мы с супругой двинулись за стиральной машиной в магазин "5 элемент" в г. Минске на ул Маяковского. Обслуживание нормальное. В процессе выбора стиральной машыны захотелось по маленькому. Ну захотелось и захотелось. Подошел к охраннику и спросил, а где можно то. Охранник ответил -"В магазине никак нельзя, дуй в соседнее кафе на этаже" Подул... Время 10.45. Коллектив кафе дружно встал грудью на защиту родного туалета и мои потуги отбил. Вернувшись с позором в магазин я опять попросил, но уже женщину администратора проводить меня в сопровождении охранника в туалет. Получил интересный ответ "ребёнка можно, вам - нет".

И чем моя моча, 50 летнего мужика отличается от детской?" Попросил книгу предложений и переминаясь с ноги на ногу написал о том. что чуть не написал.

Стиральную машину мы купили, правда при этом чуть не опозорились.

Ну а в качестве предложения считаю, что " 5 элементу" нужен еще один очень важный элемент, шестой - ночной горшок или утка (на выбор покупателя) за ширмой у администратора при таком отношении к покупателю.

(анонимно)
написано 21:30, 30 апреля, 2014

Я никогда и ни за что больше не пойду в магазин 5 элемент по Ленина(ост. Швейка)!!!!! и всех отговаривать буду!!!! Мне подарили подарочную карту, поэтому мне деваться было некуда! пришла с семьей-с 2 маленькими детьми, к нам подошел молоденький консультант и начал"консультировать", но, к сожалению, он даже не знал не то, что характеристики, а даже в ассортименте ориентировался хуже меня, рядом стояла толпа ничем не занятых консультантов, на мои просьбы консультант Максим оторвал голову от телефона и буркнул: не видите, я занят! больше помочь никто даже не отреагировал! Мы, изныв усталости и прождав в итоге 1,5 часа, удалились с нисчем! Но! Злосчастную подарочную карту надо было использовать! Пришли вновь! нас встретила милая девушка и шустро собрала нам все, оставалась еще не большая сумма на карте и мы пошли по магазину, что бы добрать ее. Остановились у витрины, где не было ценников, но на наше счастье рядом стоял консультант(Максим- я уже запомнила его в прошлую встречу) и мило чирикал с сотрудницами магазина, мы спросили цену, на что он рявкнул-у вас уже есть консультант- пусть он и консультирует! я все-таки настояла, что бы он посмотрел цену товара, т.к мы находились с "нашим" консультантом в разных концах магазина! и бегать и искать "нашего"консультанта с ребенком на руках у меня просто не было сил! никогда моя нога не ступит даже в сторону этого магазина, уж не говоря, что бы что-то там приобретать!!!!и цены! это просто обдиралово!!!

(анонимно)
написано 21:56, 3 июня, 2014

Вот учит нас жизнь, а мы все верим в лучшее. Вот и я попалась, Говорили же не покупай в элементе. Нет ведь купила некачественную стиральную машину. Вот завтра попытаюсь деньги вернуть. Но ведь точно знаю, что волокиту начнут. Дорогие сограждане, не покупайте ничего в этом магазине.

(анонимно)
написано 17:29, 9 июня, 2014

Вот раз я пошло в пятый элемент покупать детский велосипед оплатили вышли прошли примерно метров 40 калесо отвалилось не советую туда ходить

(анонимно)
написано 00:20, 22 июня, 2014

Я работала в магазине 5 элемент. И хочу сказать, пожалуйста, не ходите туда ни за покупками, ни за устройством на работу. Во-первых, товар отвратительный; во-вторых, контора не выплачивает деньги продавцам; в-третьих, очень грубые начальники, даже скажем хамло, и в-четвёртых, постоянные штрафы и оклевитание!

(анонимно)
написано 02:33, 15 августа, 2014

колесников Сергей Юрьевич чмо в его магазине по адресу ленина 35 происходит очень много обнала в погоне за выручкой управляющий магазина колесников с.ю давит на кредитных специалистов что бы они отправляли положительные отзывы об анкетах заемщиков для того что тем дали кредит

(анонимно)
написано 20:38, 13 сентября, 2014

нам тоже не повезло в 5 элементе в г.Молодечно,ул.Великий Гостинец.приобрели телефон,поработал 3 дня,мы его отнесли назад и написали заявление по возврату денег.телефон отправили в сервисный центр,и сказали что в течении двух недель мы можем придти забрать деньги,но в конечном итоге,сегодня позвонили мужу и сказали что телефон привезли и мы можем придти его забрать,в возврате денег нам отказано.я пошла узнавать как забирать телефон если мы на писали заявление о возврате денег.На что парень который принимал у нас заявление ответил что там всего лишь обновили ПО и это не считается ремонтом.они выдержали телефон у себя две недели,и теперь не хотят возвращать деньги.будем обращаться в защиту прав потребителя!

(анонимно)
написано 17:37, 21 сентября, 2014

По акции с 19.09.2014-21.09.2014г хотела приобрести телевизор по довольно хорошей скидке.Приехав в магазин по ул.Маяковского 146 мне принесли коробку с чем-то внутри, оказалось это тот самый скидочный тв.Коробка потрепана, тв в б/у состоянии после ремонта.На мой вопрос есть ли новый, продавец ответил что этот единственный.Зачем красочно описывать в рекламе и на сайте супер скидки на товар б/у и после ремонта.То что меня вообще удивило, это когда я подошла к стелажам с мультиварками.Стояла вся в жёлтом засохшем жире б/у мультиварка на акции((( Если устраиваете акции, не позорьте свою сеть 5ЭЛЕМЕНТ

(анонимно)
написано 23:48, 1 октября, 2014

Это ещё мягко сказано! Руководство там нах*й посылает покупателей....

(анонимно)
написано 11:17, 25 октября, 2014

вообще ужас.купили мультиварку она у нас 4 дня стояла и мы решили им вернуть её а они не в какую-придётся притензию писать

(анонимно)
написано 22:31, 29 ноября, 2014

Хочу сказать, что все, что здесь написано выше, это происходит практически в любом магазине.

(анонимно)
написано 09:38, 8 декабря, 2014

г. Белово. в торговом центре Палата.

Купили с женой бытовую технику и телефон. Бытовая техника пока работает. Тачскрин телефона лопнул. Видимо от перепада температуры (жена поговорила на улице, занесла в помещение телефон и положила на стол. Через 5 мин. взяла телефон - на нем трещина, тач скрин не работает)

Отнесли в сервисный центр. Они отправили на экспертизу. С экспертизы вернули телефон с добитым по наглому тачскрином. Весь исцарапанный и с механическими повреждениями. Дали заключение, что это механическая поломка.

Совет: Перед сдачей в сервисный центр, фотографируйте своё имущество, по иначе ни чего не доказать.

(анонимно)
написано 12:35, 8 декабря, 2014

Шарашкина кантора,инженер по сервису чье то протеже,занимает чужое место,уже две недели не могу обменять товар

(анонимно)
написано 14:32, 19 декабря, 2014

Даже в нашем Великом и Могучем не хватит эпитетов, что-бы описать эту забегаловку.. Закаялся навеки посещать это... заведение.

(анонимно)
написано 12:33, 29 декабря, 2014

Магазин и обслуживание очень плохое. Техник так обучен. чтоб никому ничего не делать доброго . кажется Анастасия- не прекрасная, а наглая деваха просто. Позор на улице 21 век, еще раз позор.

(анонимно)
написано 20:17, 4 февраля, 2015

Наконец-то справедливость восторжествовала! Я выиграла суд! В "5 элементе" в январе 2014 г. купила электропечь, она оказалась с браком, но поменять на качественную или вернуть деньги магазин отказался. Подала в суд. Целый год тянулась тяжба, ни на одно заседание представители магазина не явились (было 3 заседания). По ответам на мои претензии магазин отвечал однозначно: дефект от не правильной эксплуатации (любимая отговорка), хотя без всякой экспертизы было ясно - заводской брак. Суд назначил независимую экспертизу - результат: заводской брак. Суд был выигран! И по прошествии целого года по решению суда и при помощи судебных приставов я получила свои деньги на некачественный товар + за экспертизу + оплата юристу + неустойка + моральный ущерб и в результате я получила сумму в 3 раза больше, чем стоимость самой печки! Целый год, хотя согласно закона "О защите прав потребителей" магазин должен был в течение 14 дней вернуть мне деньги! Покупатели подавайте в суд, пусть по закону наказывают нечестных и бессовестных продавцов сети "5 элемент".

(анонимно)
написано 20:37, 24 февраля, 2015

Это не магазин, это совдепия (Кемерово, "Зимняя вишня"). Суть - купил комплект акуститки, привез домой, подключил - и о, чудо, ничего не услышал, после часа колдовства с настройками всего, что связанного со звуком. наконец-то добился чего-то похожего на звук рингтона телефона. Поехал отвез обратно в магазин, отвез всю эту беду. Два часа осматривали, настраивали, инженеров по гарантии нет. Решили оставить на после праздника(23 фев 2015года). Сегодня, 24,02,2015 пришел с претензией о возврате потраченных денег, и все началось заново, осмотры, подключения, настройки и т.д. Старшие манагеры Хамло полное, разговор через губу. Отправили на экспертизу. На вопрос о возврате денег категорично отказали, мол, только обмен. Оставил претензию, зарегистрировали. После испорченного мне праздника, потери времени и нервов пойду на принцип, буду выбивать деньги до последнего ... во что бы то ни стало. о подробностях отпишусь позднее.

(анонимно)
написано 01:28, 31 марта, 2015

Эпопея с акустикой продолжается завтра заберу заключение сервисного центра и ответ на претензию. To be continue...

Анастасия Шеллак
написано 16:28, 31 марта, 2015

Отвратительный магазин! Ужасное обслуживание и товар! Продавцы в зимней вишне отличаются своим умом, особенно консультант Максим!

Был куплен телефон, сломался через пару дней, отказываются менять.Не советую вам появляться в этом магазине!

ОКСАНА ГАПОНОВА
написано 16:31, 31 марта, 2015

Люди, призываю, не ходите в этот магазин. Принцип работы " рыба гниет с головы" о возвратах за некачественный товар и речи не может быть, нервы вытреплют однозначно, только суд. Товар ,которому, три дня от продажи менять отказываются, мотивируя тем , что он находится в сервисном. Обходите стороной, впрочем, там и так покупателей нет, и продавцы хамло, особенно легендарный максим, специалист по возвратам- как уж на сковороде, тянет время и изворачивается

(анонимно) ответил на сообщение от Анастасия Шеллак
написано 16:38, 31 марта, 2015
О

Всё ведь просто. Пишите претензию на технику, один экземпляр себе. С заявой и копией своей претензии идете в Отдел по защите прав потребителей (если в 14 дневный срок не отдают деньги под разными предлогами, типа сложное техническое устройство и тд). Далее если всё затягивается пишите заявление в суд, причем указываете чтобы наложил штраф, это двойная стоимость потраченных денег, плюс % за пользование денежными средствами в течении рассмотрения дела и невозврата денежных средств) Имеете контору на 2Х сумму денег плюс компенсацию.

(анонимно)
написано 14:30, 3 июня, 2015

Магазин дерьмо! Если хотите тратить время на беготню с бракованным товаром и спором с продавцами то добро пожаловать!!! Еще раз...ДЕРЬМО!!!

(анонимно)
написано 19:02, 13 июня, 2015

А я всю технику покупала в 5 элементе и довольна.

(анонимно)
написано 20:12, 20 июня, 2015

В пятницу 19.06.15. по б/наличному расчету оплатил кофеварку и пошел ее забирать в магазин 5 элемент в г.Могилеве на ул.Габровской. Показав платежку с удивлением узнал, что товар я могу забрать только через день, потому что в магазине такой регламент. В моем случае это понедельник. Сначала я подумал, что девушка в магазине пошутила. Ведь есть платежка с печатью банка. Но мне сказали, что может платежка быть не настоящая. Т.е. меня стали подозревать в уголовном деянии. На мое предложение посмотреть поступление денег по банковской выписке просто отмахнулись. Бухгалтерия в Минске и очень занята, а мы в Могилеве. Т.е. бухгалтерам лень работать.Я позвонил в Минск по тел.3595959. из разговора я понял, что свой товар я не заберу, а если мне не нравится, могу больше в их магазины не ходить. Вот так вот. Всем теперь советую не ходить в 5 элемент,хотя с таким отношением к покупателю, и без моего комментария количество покупателей будет уменьшаться

(анонимно)
написано 23:33, 14 июля, 2015

Прочитав отрицательные отзывы об этом магазине, я полностью с вами со всеми соглашусь. Люди, призываю вас, обходите этот магазин стороной. Люди для них просто кошелек с деньгами, после покупки вы становитесь для них никто, вас посылают, слушать не хотят. Купила гладильную доску, пришла домой распечатала, одна ножка короче, что делает ее неустойчивой. Пришла обратно в магазин, вернуть деньги, так как в магазине менять не начто, достойного ничего нет. А в ответ, наш магазин не практикует возврат денег. Вот написали претензию, теперь ждем ответ ...

Аня Щеглова
написано 15:00, 30 ноября, 2015

У меня претензия к доставке! Сегодня купили морозильную камеру (30.11.2015). Необходимо было доставить в частный сектор. Доставка 400 рублей, а в итоге. пришлось самим тащить в переулок. Водитель наотрез отказался подъезжать к дому. ссылаясь на то, что не сможет выехать, мол читайте договор! Хотя у нас в каждом доме по машине, а то и по две, переулок расчищен. ГАЗель и грузовые тоже постоянно спокойно заезжают и выезжают. Еще и орал, что не нравится - свою машину вызывайте! Грозился уехать, и что деньги никто возвращать не будет! ВодЯтел, короче! Ездюк недоделанный!

Cергей Шапошников
написано 12:34, 4 декабря, 2015

пожалел что купил в пятом элементе системный блок(пр-т шахтеров 54).через 4 месяца сломалась видеокарта.обратился в магазин по гарантий и внимание-продавцы умалчивают о том что у них нет сервисной службы.всю технику они увозят на диагностику в Барнаул и ждать до 45 дней.я прождал 20 с небольшим и конечно в итоге поломка была не гарантийная(((типа попала влага

Ivan Tshubarov
написано 12:02, 24 декабря, 2015

Ужасная фирма. Купил дорогую мясорубку с допгарантией. Сломалась пару месяцев назад. Поломка пустяк - но решил раз гарантия есть сдам.. Сволочи отмазывались как могли. Потом взяли - до сих пор ни ответа ни привета. Буду подавать в суд.

Туда больше ни нагой. Персонал ужасно грубый. Фирма должна уйти с рынка. Это моё мнение.

sampau***@mail.ru
написано 23:38, 26 января, 2016

5 элемент. Захотел купить фотоаппарат: на сайте -11.490, в магазине на полке ровно столькоже. НО, при покупке и оформлении оказывается что на полтора миллиона больше. Т.е, нужно обязательно оформлять доп.сервис. Зачем он мне нужен?!!! Но нет, без него нельзя! Либо оформляйте, либо берите другой фотоаппарат, который оформлять доп.сервис можно по желательно а не обязательно. Если так дек вы сразу укажите цену полностью! Настраиваешься, собираешь деньги, приходишь, и растраиваешься: оказывается нужно ещё + 1.5 миллионы. Обидно..... Испортили всё настроение

Алевтина Губич
написано 22:13, 4 июля, 2016

Обходите магазин стороной! Купила ноутбук, при профилактике оказалось, что сорваны пломбы, из заявленных 500 гигов еле 235!.

Юрий Струков
написано 09:49, 24 ноября, 2016

Интересно, а мы года 4 назад купили в Ленинск-Кузнецком, тогда там в Палате был 5 элемент, большой телевизор, ноутбук и роутер , Слава Богу, всё работает. Сейчас ищу встроенную технику на кухню, но почитав отзывы, уже боюсь брать.... И что делать???

Согласие на обработку персональных данных