Здравствуйте Наталья! Видимо вы не знакомы с законом о защите прав потребителей, претензионный порядок стандартен и организацией соблюдается. Будь вы образованней не писали бы такую чушь.

не знаю, кто из нас образованней, но прошло уже 5 месяцев, после того как адвокат составил претензию по всем законам прав потребителей и была произведена независимая экспертиза за наш счет, завод изготовитель и продавец в лице ССК ИП Сарманаев не сочли нужным заменить нам ванну. в данное время составляется иск в суд. так что время покажет, насколько все у нас образованные. в том числе и вы-аноним.