Сегодня делала покупку, вещь не подошла по размеру. Пришла вернуть, администратор посоветовала другие модели. Честно говоря не пожалела!!! Цены здесь приемлимые, выбор огромный, всё можно в одном месте купить! Отдельное спасибо, администратору Валентине.

Светлана(анонимно)

Не давно подруга купила в этом магазине туфли,один раз одела оказался брак( произошла деформация стопы,смещение каблука),пришла вернуть ,так не принесли,пришлось делать экспертизу туфлей,оказалось товар вообще не соответствует ГОСТУ,туфли не годны к носки.Пришли повторно в магазин ,уже требовали вернуть стоимость туфлей и экспертизы,грозились судом, и только тогда со скандалом все таки вернули.Вот такая история не советую этот магазин ни кому!!!

В случае проведения экспертизы, тем более с результатом в вашу пользу Торговый центр "Вселенная" готов возместить стоимость товара + расходы на услуги эксперта.

Все операции по возврату товара производятся согласно, Закона о защите прав потребителей РФ. Администратор.

покупал там два месяца назад ботинки зимние ,проходил в них две недели,подошва лопнула на пополам,причем на обоих ботинках сразу.не покупайте там ни чего,там все брак!

Приходите обращайтесь по обмену. Подробности по тел.452294

Экспертизу необходимо делать потому что не понятно по какой причине произошла деформация стопы, результаты отправляем поставщику. В случае если обувь утеряла свой товарный вид не по ваше вине денежные средства возвращаются в полном объеме, в том числе ваши расходы за экспертизу. Многие покупатели относятся положительно к проведению экспертизы. Спасибо всем кто с пониманием относится к таким вещам!!!

Ну а что вы хотели?За такие цены,вы хорошую обувь точно не купите...

цены как в бутике и качество фуфловое!!!

Зря вы так, цены низкие, выбор большой, постоянно распродажи, я себе много вещей купила, носятся долго. Да, и лучше что я 3 вещи куплю, а в бутике одну и носится ещё хуже чем в обычных магазинах покупаешь. Юбка например во вселенной 800р, а в других местах по 3000р. Цены классные!!!

Купила пальто на весну. Не дорого, по качеству не плохое. Мне понравилось!

Вообще-то экспертиза делается за счет продавца!!!!!!!!!

Экспертиза делается за наш счет в случае если брак по нашей вине. Желательно проводить с присутствием представителей двух сторон, чтобы не было потом претензий по решению эксперта. Если брак по вашей вине экспертиза не оплачивается.

Ужасный магазин! Один раз там была с подругой, больше не пойду! Воняет дешевым китайцем! Лучше купить одну качественную вещь в хорошем магазине, чем 3-4 там!

У нашего покупателя есть всегда выбор. На рынке мы не одни и вы вправе делать свои покупки где захотите. Мы в свою очередь продавая товар соблюдаем все правила торговли. Стараемся понравиться покупателю не только ценой но и качеством товара. Спасибо за Ваш комментарий, Ваше мнение очень важно для нас. Администрация ТЦ "Вселенная".

Покупала в этом магазине осенние ботинки.Качеством очень довольна.Ношу уже второй сезон.И по ценам приемлемый магазин.Мне очень нравиться

Спасибо вам огромное, поддержка очень помогает и поддерживает. Приходите за покупками, сейчас большое поступление весенней-летней обуви и одежды, много новинок.

Когда этот магазин находился на ФПК и был под другим названием - это был действительной классный магазин в котором можно было найти много чего для себя при чем качественного . К сожалению в этом магазине действительно теперь лишь китайский ширпортеб ... причем обувь брать вобще там не стоит ... и не свистите насчет экспертизы ... никогда она не проводилась и проводится не будет а выдадут результат того что виноват покупатель .. Отношение к покупателям так же значительно ухудшилось . Магазин берет только тем что все перед глазами и можно рассмотреть и примерить не торопясь в отличие от китайского рынка ну а цены теже . Думаю % 30 ,возможно больше , туда повторно уже точно не приходит . Насчет выбора . (0 % вещей я вобще не понимаю кто купит - вопрос куда их после этого сталкивают ?

Добрый день. На ФПК нашего магазина никогда не было. Экспертиза проводится в присутствии покупателя, без покупателя проводим если не сможете присутствовать или явные признаки нашего брака. По ценам ниже не найдете, можете проверить. На китайском рынке завышают только лишь для того, чтобы потом торговаться с вами, и сбавить вам в пол цены, у нас без торга можете взять за цену ниже. Кстати если посмотреть можете найти просто офигенные вещи. На счет того куда пойти за покупками выбор за вами.

Огромный ассортимент ширпотреба и отвратительное обслуживание! Продавцы бродят по залу с такими лицами, как буд-то ты им уже что-то должен. Примерила туфли и прошлась по торг. залу метров 10, чтобы посмотреть удобные ли, так на меня тут же налетело лицо кавказской национальности и начало орать, что в обуви нельзя ходить по залу, одел, снял и хватит! На мой вопрос как же можно не сделав ни шагу понять удобные ли туфли, злобный чурка сказал "Поговори мне еще", спасибо, что не ударил! Разумеется покупать туфли после такого обращениея уже не хотелось.

В прошлом году здесь же купили ребенку радиоуправляемую машинку, уже дома почувствовали неприятный запах от игрушки, но не придали значения, а зря. На следующий день уехали с ребенком на скорой в инфекционку с подозрением на менингит. В больнице сына прокапали, сняли интоксикацию и диагностировали отравление ядовитыми испарениями от игрушки. Вывод один: если есть хоть малейшая возможность идите в другой магазин, не покупайтесь на дешевку, особенно если речь идет о товарах для детей.

Добрый день. В нашем Торговом Центре в продаже имеется товар и Российского производства, весь товар сертифицирован, новый товар всегда с запахом новизны, характерный для каждого вида товара. Померить и пройтись вы действительно имеете право, чтобы понять удобна ли обувь вам дополнительно дается две недели гарантии (сохранив её первоначальный вид, упаковку), по истечении данного времени вы можете прийти с чеком и обувью, либо поменять товар, либо совершить возврат денежных средств. По поводу общения с покупателями наши сотрудники знают о вежливом обращении с покупателями. Обращение «злобный чурка», «лицо кавказской национальности» так же является грубейшим нарушением Конституции Российской Федерации 282ст. УК РФ.

Надеемся на взаимное понимание в дальнейшем, приглашаем вас за покупками. Еженедельное обновление товара, много новинок, Ивановское постельное белье, комплекты для женщин много красивых расцветок.

С уважением, Администрация.

Добрый вечер,потеряла карту как востановить