Отзывы о компании Заправкин

(анонимно)
написано 18:36, 8 сентября, 2014

Заправкин - гнилая компания. С юр.лицами быть может еще хорошо работают, там обороты другие и статус держать нужно, а вот с частными лицами - кидают и даже не краснеют при этом. Перед обращением к ним, рекомендую хорошо подумать. Вопросы можете задавать по почте - govoritepravdu@mail.ru

(анонимно)
написано 09:31, 9 декабря, 2014

Обратилась по поводу ошибки HP 5100 fotosmart о состоянии системы печати, и заправки картриджей. Про ошибку мне девушка менеджер сказала что даже не возьмутся ремонтировать , так как принтер давно не печатал и скорее всего в нем просто все пересохло ( хотя все знакомые сисадмины сказали что банально спиртом головки отмачивают). А с картриджами совсем вяло отреагировала: в интернете их надо искать для этой модели , так как в наличии их нет. Дала мне отличный совет купить новый принтер.

МФУ кстати у меня и так новый))))- всего 1 комплект чернил был истрачен.

В общем видимо не нужны им клиенты.

(анонимно)
написано 23:20, 19 июня, 2015

Заправкин - компания обманщиков! Два раза возила картридж, который они, якобы, заправили. Дома проверяю - печатает бледно, и появляется окно на дисплее, что критически низкий уровень чернил в картридже. Третий раз не поехала, написала претензию в Союз потребителей и обратилась в прокуратуру.

(анонимно) ответил на сообщение от не состоявшийся клиент (анонимно)
написано 16:25, 29 июня, 2015
Обратилась по поводу ошибки HP 5100 fotosmart о состоянии системы печати, и заправки картриджей. Про ошибку мне девушка менеджер сказала что даже не возьмутся ремонтировать , так как принтер давно не печатал и скорее всего в нем просто все пересохло ( хотя все знакомые сисадмины сказали что банально спиртом головки отмачивают). А с картриджами совсем вяло отреагировала: в интернете их надо искать для этой модели , так как в наличии их нет. Дала мне отличный совет купить новый принтер. МФУ кстати у меня и так новый))))- всего 1 комплект чернил был истрачен. В общем видимо не нужны им клиенты.

День добрый!

Дело в том, что для Вашего аппарата производитель не предусмотрел замену печатающей головки. И действительно, есть процедура их промывки (отмачивания), которая длится в среднем сутки-трое и стоит 1000р. Но шансов, что головка отмочится - 50/50. А 100%-ую гарантию можно дать, только заменив данную запчасть на новую.

Именно поэтому, посмотрев, что замена головки в Вашем случае невозможна, менеджер и пытался отговорить от неоправданных затрат, которые могли привести к нулевому результату. Если бы менеджер уговорил Вас на промывку головки и Вы согласились, то сценарий мог получиться следующий: 1. Промывка - 1000р. 2 Картриджи - 4000 рублей (без них невозможно проверить качество промывки головки). 3. Вердикт сервисного инженера "Промывка печатающей головки не помогла!" Вывод: 5000 рублей выкинуто на ветер. А на эти деньги можно гарантированно купить неплохое МФУ, НОВОЕ, С КАРТРИДЖАМИ. Именно это и рекомендовали наши специалисты.

У нас нет задачи взять деньги с клиента любой ценой. Если нам платят деньги, то вправе получать ожидаемый результат.

Всего Вам наилучшего,

Ваш Заправкин

(анонимно) ответил на сообщение от Светлана (анонимно)
написано 16:47, 29 июня, 2015
Заправкин - компания обманщиков! Два раза возила картридж, который они, якобы, заправили. Дома проверяю - печатает бледно, и появляется окно на дисплее, что критически низкий уровень чернил в картридже. Третий раз не поехала, написала претензию в Союз потребителей и обратилась в прокуратуру.

День добрый! Дорогой Вы наш клиент!

Очень часто после обычной заправки картриджа возникают определенные дефекты печати. Для это клиентам и рекомендуется произвести их восстановление. После данной процедуры качество печати гарантированно отличного качества, и есть возможность несколько раз обойтись обычными заправками, до очередного восстановления. В вашем случае было произведено восстановление картриджа, была распечатана тестовая страница на нашем принтере, которая подтвердила 100% контроль качества выполненной работы.

На Вашем же домашнем аппарате качество печати Вас не устроило, для чего мы и предложили привезти его к нам в офис для диагностики.

Всего наилучшего,

Ваш Заправкин

(анонимно) ответил на сообщение от Бывший клиент (анонимно)
написано 17:14, 29 июня, 2015
Заправкин - гнилая компания. С юр.лицами быть может еще хорошо работают, там обороты другие и статус держать нужно, а вот с частными лицами - кидают и даже не краснеют при этом. Перед обращением к ним, рекомендую хорошо подумать. Вопросы можете задавать по почте - govoritepravdu@mail.ru

День добрый!

Если Вы не робот (рассылающий на всех негативные отзывы), а действительно клиент, опишите пожалуйста КОНКРЕТИКУ - что именно Вас не устроило, а тем более кто и в чем Вас кинул. Нет у нашей компании такой задачи, как обман клиентов - с таким подходом долго не проработаешь. Мы же на рынке уже 20 лет, и очень дорожим своей репутацией честной компании. Да, бывают ошибки и просчеты в работе, но без них только у тех, кто вообще ничего не делает.

Всего наилучшего,

Ваш Заправкин

Black Kot
написано 19:03, 8 ноября, 2015

Заправили картридж и заменили фотовал доволен.

Иван Иванов
написано 22:41, 11 ноября, 2015

В данной компании заправляю картриджи регулярно, качество устраивает. Менеджеры вежливые, работа выполняется быстро.

lighter***@gmail.com
написано 11:56, 30 ноября, 2015

Заправляю картриджи, как рабочие так и личные. Хороший сервис, быстрая и качественная заправка, плюс сделали скидку. Могу смело посоветовать.

Анна Давыдова
написано 21:50, 17 апреля, 2016

Обратилась в марте с проблемой ноутбука: нагревался и отключался. Оплатила за диагностику 800 руб. Эту сумму включают в стоимость дальнейшего ремонта. В течении 3х рабочих дней выполняют диагностику. После позвонили, спросили, согласна ли я на ремонт: замену вентилятора и чистка ноутбука + нужно доплатить 1950 руб. Согласилась, хотя дороговато показалось. Итого по сумме 2750 руб. Гарантия на вентилятор 1 месяц. Ремонтировали 5 рабочих дней. Понравилось что засняли на видео, в каком состоянии принесла ноутбук-все царапины, записали модель и серийный номер, и наклеили свои номера с датой поступления на сам ноутбук, отдельно такой же номер и дату на шнур. Расчет, как наличными, так и по пластиковой картой, что тоже очень удобно. Вежливый персонал. И ещё попала на время планёрки, которая проходила в этом же помещении, где принимают технику. Тоже показалось, что это хорошая идея: все, кто принимает технику слушают проблемы и весь рабочий процесс, могут правильно проконсультировать клиентов, в случае чего... Не знаю как: дорогой ремонт в моём случае или это нормальная цена, я не знаю...., но "ЗАПРАВКИН" рекомендую.

Александр Марков
написано 16:44, 27 июля, 2016

Заплатил за ремонт дисплея на iphone 4s 2900р. Отремонтировали быстро, дали гарантию в 1 месяц. Дисплей, который мне поставили в "Заправкине", оказался бракованным. К сожалению, брак проявил себя только через месяц и 10 дней, т. е. после окончания гарантийного срока. В "Заправкине" мне предложили снова поменять дисплей и снова заплатить за это ту же сумму без всяких скидок. Гарантию, что ситуация с браком не повторится, никто не давал. Платить за ремонт каждый месяц мне не захотелось, поэтому от ремонта я отказался. Никому не рекомендую эту контору.

Елена Прокопьева
написано 13:19, 2 ноября, 2016

Обратилась 22 августа 2016 года в компанию " Заправкин " с целью чистка с заменой термопасты , ремонт крепления. Менеджер Анохина Ольга оформила документы, осмотрела ноутбук на наличие внешних повреждений (повреждений зафиксировано не было)

Я оплатила 1000 руб и мне было сказано , что 26.08.2016г. мастер должен мне позвонить.

26.08.2016г. мне никто не позвонил. Я позвонила сама и мне сказали , что мой ноутбук готов, но появилась другая проблема у ноутбука сломана матрица и мне её уже заказали из г. Новосибирска и стоимость 7800руб.

Придя в компанию для разбирательств ко мне вышел мастер Семенкин Павел и вынес верхнюю крышку от ноутбука на темном экране были видны два черных пятна внушительных размеров. Я спросила каким образом эти пятна появились на экране ? Семёнкин сказал ,что Ноутбук был изначально принят с пятна и трещинами по бокам.

Я написала несколько претензий, где требовала директора Стадника С. А. разобраться в сложившейся ситуации. По моему требованию кампания повела экспертизу в ООО "РАЭК" стоимостью 9800 руб (Экспертиза+транспортировка + хранение) Чек предоставлен не был . Экспертиза длилась 14 дней .Экспертиза проведена без моего участия.

Я обратилась в защиту прав потребителей и меня услышали . Я обратилась в Роспотребнадзор с жалобой и у меня её приняли и провели проверку компании. А сейчас мы начинаем судиться в мировом суду пр-кт Ленина 137/3 каб№16 (участок №5)

Заседание назначено на 07.11.16г. в 15.30 приглашаю всех у кого есть ,что сказать "ХОРОШЕГО" о компании и её руководителе.

Viktorria A
написано 01:09, 23 декабря, 2016

Рукожопые мастера. Принесла на заправку нормальный картридж, после заправки стал печатать полосами, вернула, попросила исправить. Опять отдали, сказали что всё сделали. Нифига. Полоса стала ещё шире, чем была. В жизни больше к ним не обращусь и никому не посоветую.

Елена Прокопьева
написано 12:30, 7 февраля, 2017

Ура!!!!! Я выиграла суд. Компания " Заправкин " наказана по заслугам . Шесть месяцев мытарств и унижений закончены. В компании "Заправкин" работают хамы , неучи в их число входит и директор Стадник С. А. В компании проведены проверки, выявлено множественные нарушения . Наложены штрафы . Суд потребовал взыскать с компании 45000 руб в мою пользу. Только так, нужно учить такие Компании и их руководителей .

Алена Логинова
написано 14:57, 16 февраля, 2017

Согласна с тем, что компания "Заправкин" компания с огромным минусом! 15.02.2017 года принесла на ремонт и заправку два картриджа. Сначало запросили 500 рублей. При получении оказалось, что уже 600, т.к. объем вроде как большой. Согласилась, т.к. приняли доброжелательно, плюс быстро сделали. Но, как говорится, если быстро, не значит качественно. Итак, приезжаю на работу, вставляю картриджи, и что же вижу - цветной (отдавала на ремонт, т.к. не печатал) наполовину постой, хотя отдавала целым плюс печает бледно. Черный картдридж (отдавала на заправку) как был пустой, так и остался! Было очень неприятно! Ну что ж, буду в следующей раз умней и больше в эту "золотую" компания ни ногой. И знакомых предупрежу. Так же подумываю написать в выше стоящие органы чтобы обратили внимание на эту фирму. Люди! Обходите ее стороной, берегите свои деньги.

zapravk***@gmail.com
написано 15:46, 17 февраля, 2017

Добрый день, Алена!

Картриджи для большинства струйных принтеров являются расходным материалом, и если они не промаркированы перезаправляемыми, то характеризуются как одноразовые. Картриджи вашей модели как раз к таким и относятся. Уровень чернил после заправки отображается некорректно, т.к. чипы на картриджах остаются старые. Кроме того они являются не разборными, по этой причине невозможно произвести ремонт картриджа и оценить его работоспособность, вследствие чего заправка не всегда даёт ожидаемый результат. Поэтому при приёмке струйных картриджей мы заранее предупреждаем, что заправка производится без гарантии. В случае, если картридж не подает никаких признаков жизни, мы его не заправляем, о чём сообщаем клиенту. В вашем случае сопла картриджей засохшими не были, была произведена заправка. Чёрный картридж оказался увеличенной ёмкости, поэтому цена увеличилась на 100р. от первоначально озвученной. Приносим свои извинения, что сразу не уведомили Вас о возможном увеличении цены. В знак уважения при следующем заказе Вам будет предоставлена скидка 15% от цены услуги.

С уважением, Ваш Заправкин!

merzlikina_la***@mail.ru
написано 17:08, 14 апреля, 2017

Ужасная компания!

merzlikina_la***@mail.ru
написано 17:15, 14 апреля, 2017

Обратились в компанию чтобы посмотрели Айфон S5. Телефон был на гарантии рабочий! только почемуто не было слышно при разговоре не кому звонят ни кто звонит. Остальное все работало отлично! В итоге пролежал от там целый месяц! Телефон весь раскурочили... сейчас он даде не включается! Не хватает болтов в нутри. Связаться с самим мастером не даютю. а менеджер или кто там она ...не знаю... внятно объяснить ничего не может! Только сказала выбросить нам этот телефон!!!! Сейчас подаю в суд на эту компанию...они только и умеют что картриджи заправлять!!!! НЕ обращайтесть туда не в коем случае!!!

merzlikina_la***@mail.ru ответил на сообщение от Елена Прокопьева
написано 17:16, 14 апреля, 2017
Ура!!!!! Я выиграла суд. Компания " Заправкин " наказана по заслугам . Шесть месяцев мытарств и унижений закончены. В компании "Заправкин" работают хамы , неучи в их число входит и директор Стадник С. А. В компании проведены проверки, выявлено множественные нарушения . Наложены штрафы . Суд потребовал взыскать с компании 45000 руб в мою пользу. Только так, нужно учить такие Компании и их руководителей .

Елена как с вами связаться? про суд поговорить.

надежда власова
написано 12:25, 21 июля, 2017

Всем доброго дня! Очень удивили отзывы о компании "Заправкин". Мой хэпэшник отремонтировали в срок, с хамами не встретилась, нарушений не было. Хэпэшник очень тяжелый и нас с мужем встретили с другого входа. Мне очень понравилась атмосфера офиса, в котором работают сотрудники - спокойно и уютно. Мы остались очень довольны. Вчера обратились по ремонту телефона, надеюсь, мое мнение о компании не изменится.

Заправкин
написано 11:55, 24 июля, 2017

Дорогая Надежда! Спасибо Вам за добрые слова. Очень приятно))))

Любовь Волкова
написано 10:48, 24 августа, 2017

Обратилась со школьным планшетом. Представляете в каком он состоянии! Так внимательно и доброжелательно отнеслись к нашему планшету и к нам! Тут же понадобилась помощь и с телефоном. и опять внимание,профессионализм. Все быстро,четко..Буду ходить сюда со всеми проблемами. Советую всем, абсолютно не кривя совестью... Хорошо ,что они есть!

Заправкин . ответил на сообщение от Любовь Волкова
написано 13:33, 25 августа, 2017
Обратилась со школьным планшетом. Представляете в каком он состоянии! Так внимательно и доброжелательно отнеслись к нашему планшету и к нам! Тут же понадобилась помощь и с телефоном. и опять внимание,профессионализм. Все быстро,четко..Буду ходить сюда со всеми проблемами. Советую всем, абсолютно не кривя совестью... Хорошо ,что они есть!

Уважаемая Любовь!

Спасибо Вам за время уделенное время для написания отзыва. Мы всегда готовы помочь Вам в любой не простой для вас ситуации. Мы работаем для Вас!

Денис Блажевич
написано 14:48, 25 июля, 2018

Гнилая контора (субъективное мнение)

Никогда в жизни не обращусь в эту контору, если у меня что то сломается я доверю кому угодно но не вам)) , все кто из знакомых имел дело с "ООО Заправкин" у всех проблемы, то они что то накосячат, то цены завышают, то место того что бы чинить они ломают а потом говорят так и было ахаха

Перед тем как у них что либо заказывать 10 раз подумайте стоит ли вам рисковать и тратить свои нервы и деньги

Уверен что хорошие отзывы они накручивают)

Дмитрий Барсуков
написано 11:23, 10 марта, 2019

Доброго времени суток. Был, если честно, удивлён количеству негативных отзывов о данной компании. Недавно уже второй раз относил картридж на заправку в эту фирму (офис на Ленинградском, напротив Ленты) и второй раз сервис на уровне. Сотрудницы очень вежливые, время заправки, которое они обозначают (не более 20 минут) - по факту оказывается даже быстрее. Но, что самое главное, - качество. Принтер печатает чётко, никаких полос и дефектов нет. Для примера, в прошлом году отнёс картридж на заправку в компанию Астрел, через буквально 2-3 дня пришлось отдавать принтер в ремонт, т. к. для заправки был использован несоответствующий тонер. Поэтому впечатление о компании "Заправкин"- самые положительные. P.S. Ребёнок был доволен и сладким бонусом от фирмы, который приятно удивил. Успехов.

Политика конфиденциальности