Отзывы о компании 3-15, сеть часовых салонов

(анонимно)
написано 16:23, 22 января, 2012

такая же ситуация и у меня купил часы в салоче 3-15 за 24 тысячи JA CQUEC LEMUNS , через месяц рассогласование стрелок..!!!.. отнес , стрелки поправили, через три месяца ситуация повторилась, опять отнес , их опятьТ поправили... в декабре месяце опять рассогласование стрелок , то есть третий раз в течении гарантийного срока..по закону положено товар обменять или вернуть деньги.., директор по телефону не желает общаться....(видимо языка нет) подставляет продавцов..., в обьяснении написали, что есть царапина на корпусе ... (от одной царапины три рассогласования)?????? Хотя при двух первых рассогласованиях царапин небыло зафиксировано.... всеми усилиями ищут причины , лишь бы не отвечать, за бракованые часы китайского (как мне теперь кажется) производства . После третьего ремонта часы мне не пожелали ни заменить... ни деньги вернуть.... Подарил САЛОНУ ЭТИ СУПЕР ЧАСИКИ....пусть пользуются... , может у НИХ ЖАБА давить не будет и они будут нормально относится к своим покупателям и следовать букве закона прав потребителей.....НЕ ПОКУПАЙТЕ ЧАСЫ В ЭТИХ САЛОНАХ.......

максим И
написано 00:27, 21 ноября, 2012

Всем читателям привет ! Расскажу свою историю с салоном 3-15 в Красноярске . 9.11.12 Были куплены часы за 13 т.р в салоне 3-15 который расположен в ТЦ Июнь придя домой вечером стал разглядывать часы вроде бы все ничего но заметил малозаметные царапины на задней крышки которая закручивается в часы, царапинки в отверстиях под спец ключ для откручивания, сначало не поверил но взял лупу и хорошенько разглядел вывод один часы до того как мне впарели были вскрыты для чего видимо знают только в салоне :) 10.11.12 я пришел в салон с претензией поменять на такие же часы написал бумагу в итоге салон 10 дней думал и дал ответ об отказе в обмене и обвинили меня в том что это я их вскрыл за одну ночь новые часы как вам а :) вот так вот будьте внимательны люди не покупайте в этом салоне часы т. к продают либо б\у либо после ремонта (считаю тоже самое что и Б\У) Буду оброщатся в роспотребнадзор и другие органы т.к такое отношени к клиентам давно не встречал

(анонимно)
написано 11:37, 21 ноября, 2012

Добрый день всем! Покупал часы в салоне 3-15 в ТРЦ Июнь! Часы Ротари в подарок. Все очень понравилось, девочка продавец все прекрасно рассказала, не "впаривала" как это пытаются везде. Покупкой и подарком остались очень довольны! В сервис еще не обращались, царапин никаких нет. Нам очень понравилось. Рекомендую!

(анонимно)
написано 21:33, 14 декабря, 2012

Спасибо за положительные и отрицательные (конкуренты привет! подписывайтесь разными именами по возможности и не копируйте отзывы, настоящий покупатель пишет более грамотно, мы детям часы не продаем). Мы стараемся улучшать качество наших услуг и нам важно мнение покупателей. Спасибо.

Максим Маскин
написано 17:30, 10 октября, 2013

Ужасный сервис, просто УЖАС!!! Менеджел Роберт Липский не отвечает на мои запросы о ремонте (а именно на него направили в головном офисе 3-15) часы на ремонте более 45 дней, но им на это наплевать. Часы Jacques Lemans 1-1690В за 20 с лишним тысяч, отпала риска - докапались к царапине на стекле и сделали негарантийный ремон, т.е. платный. Сдал часы 16.08.2013 , сегодня 10.10.2013, прошло более 45 дней, за все это время установили только риску)))Законов в офисе не знают, с клиентами общаются посредственно. Не рекомендую данную сеть, так как в случае возникновения гарантийного ремонта Вам сначала докажут, что это негарантийный ремонт, потом будут осуществлять ремонт в неизвестно какие сроки, и никто Вам ни на что в головном офисе отвечать не будет. Не клиентоорентированная компания!

(анонимно)
написано 12:16, 2 марта, 2014

Зашел поменять батарейку в G-shock, 300рублей...После замены батарейки пропал звук, после повторного прихода, вытащили прокладку резиновую, сказали мешает, ничего страшного. Через 3 дня часы приказали долго жить...Без прокладки произошло замыкание..Криворукие мастера, сидят рубят бабки на лохах.

(анонимно)
написано 23:15, 20 марта, 2014

Павел, элемент питания в часах Casio G-shock можно поменять только в специализированном сервисном центре который находится на ул. Маерчака, дом.8 . Сам салон часов 3-15 и сервисный центр Casio - это две разные организации. Сам производитель Casio берет на себя ответственность по гарантийному обслуживанию данной марки и салон часов 3-15 не имеет право отдавать часы вышеуказанной марки в свой сервисный центр! Поэтому ваша претензия адресована не 3-15

(анонимно)
написано 17:33, 21 апреля, 2014

купил у них часы,продавали когда все было хорошо.сервис-обслуживание обещали на высшем уровне,через 8 месяцев развалился ремешок,часы за 34 000 если что,конечно гарантий на ремешок нет,хотел заказать у них в сервис центре. сказали через 2 недели скажут можно ли заказать,потом,если повезет,заказ, потом минимум 4 месяца ждать,и на фига называется мне эти проблемы !!! я в щвейц покупал часы,без проблем обслуживали бесплатно и в срок..короче ответственности у магазина никакой,купил и мучайся сам

(анонимно)
написано 14:24, 8 января, 2015

Подарили сертификаты в ваш магазин на 15000, я о них забыла, сейчас смотрю - срок у сертификатов вышел. неужели по ним никак теперь не купить часы?

(анонимно)
написано 23:12, 15 января, 2015

Отвратительное соблюдение правилами купли продажи. Купил часы Danish Design IQ12Q1021 SL BK вечером обнаружил, что товар Б/У при направленном свете выявил скол на торце стекла,мелкую паутинку царапин на глянце стекла, потёртости покрытия до метала на торце металлической пластины штанги крепления, что вызывает шум браслета. Сбитые шлицы винтов и радиальные царапины на креплении ремешка в металлическую обойму. Царапины на внутренней поверхности крышки механизма при освобождении от плёнки которая была вспучена и имела вторичную наклейку на корпус. потёртости на корпусе часов и креплении браслета.

Возврат на следующий день и объяснение несоответствии продавцам повлекло их отправку в Москву на экспертизу, после выявления того, что и было мной предъявлено в схеме экспертизы администратор отказал в замене ссылаясь на мою роспись при покупки первичного осмотра и то что она не хочет выплачивать свои деньги за часы фирме.

(анонимно)
написано 17:23, 2 февраля, 2015

Купив часы в этом магазине на дальнейшее постгарантийное обслуживание не надейтесь!

Приобрел Симиер без малого за 30 т.р.,отломалась заводная головка,отвез в магазин,там сказали что местный мастер не в силах устранить неполадку и надо отправлять в Москву,дали подписать бланк приемки по которому вы уже по сути согласны что любой косяк часов мастер может посчитать не гарантийным случаем!

О чем мне собственно и сообщил оператор из Москвы. Якобы на часах нашли кскую то вмятину что и повлекло поломку(когда часы забрал,вмятины так и не увидел ни какой :-) потому что часы не падали ).

Ни какой экспертизы в Красноярске с моим присутствием никто конечно не проводил. Магазин после продажи товара вообще становится не при делах,такое ощущение что продают не дорогие часы а печеньки!

За замену головки,кстати,взяли 3500 рублей.

(анонимно)
написано 12:15, 17 февраля, 2015

Покупала часы в Красноярске, в салоне в "Июне". НИКОГДА не покупайте часы в этом салоне!!! Подарила мужу часы Sandoz на новый год. Купила за две недели до нового года, пролежали они у меня в коробочке в шкафу. Подарила... Супруг, рассматривая часы, тут же увидел рубцы на внутренней стороне циферблата. Мой косяк, конечно, не доглядела в салоне, повелась на общую их красоту. В общем за весь январь 2015 года проносил он их неделю, потому как он профессиональный спортсмен и на сбор их не брал (они лежали дома в коробочке). В конце недели носки они стали "брянькать" как погремушка. НЕ ДОЛЖНО быть так после недели носки, ну серьезно!! Понесли в ремонт, отправили в Москву. И естественно, как и другим клиентам этого салона, как я уже поняла, прочитав отзывы, этот звук будут устранять только за наш счет. А вот теперь главное, что возмутило - оператор сказала, что часы дважды сильно ударяли об что-то, что и спровоцировало поломку!!!! Мы не маленькие дети, которые боятся наказаний, нам не зачем врать и 2 тысячи ремонта это маленькая сумма, мы эти часы не роняли и не ударяли!!! Ребята, очнитесь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Эти часы сейчас у них стоят 50 тысяч!!!! Если вы хотите, чтобы вас обманывали и продавали битые часы - добро пожаловать в салон 3-15! Ни я, ни наши друзья больше туда не ногой.

(анонимно)
написано 23:03, 2 марта, 2015

Добрый вечер!Вот читаю отзывы и реально в шоке!все ,что пишут...реально правда!купив часы в 2013году ,носила и радовалась ...до того момента пока не села батарейка,понесла часы в ремонт не сразу спустя 4месяца в январе 2015 !пришла в магазин девушки приняли часы,записав каждую царапинку,спросив почему на стрелках коррозия и почистить ли вам их!обрадовалась думаю ...вот сервис!супер...но не долго пришлось радоваться!!!!!говорят ваши часы отдадим местному мастеру он посмотрит если - это села батарейка,то быстро поменяют и вернем вам часы!позвоните в понедельник!приехала в понедельник к ним в магазин(кстати 3-15 "Июнь"г.Красноярск)на мой вопрос ,что с часами отвечают:-это дело не в батарейке,отправили в Москву!говорю ну ладно ,хорошо!через недели 3....звонят с Москвы и говорят:-часы ремонтировать только за свой счет,т.к при вскрытии были обнаружены отпечатки пальцев на батарейке и батарейка не сертифицированна(то есть подделка)поврежден механизм!на мой вопрос от куда взялась не сертифицированная батарейка,они ответили ,что это вы ее поменяли!я пытаюсь объяснить выше сказанную информацию,что девушки отдавали местному мастеру!девушка которая со мной общалась извенилась и сказала сейчас девушки получат!через 10 минут мне перезвонила директор магазина(конечно с ее слов)проверить эту информацию не возможно!и телефоны или адрес где находится руководство этого салона Невозможно!все говорят ,что не предоставляют такую информацию!этот директор собственно говоря и принимала у меня часы!и просто начала отказываться от своих слов,что часы побывали у местного мастера,а сразу были отправлены в Москву!!!и естественно ремонт за свой счет ,насчитали 6700!очень интересно от куда взялась батарейка непонятная,если часы с момента покупки и до момента сдачи в ремонт не относились никуда кроме магазина,в котором я их купила!!!торгуют значит изначально не качественным товаром!!!

(анонимно)
написано 23:12, 2 марта, 2015

Позвонив сегодня с магазина директор с вопросом ,когда заберете свои часы?!ответственность за свои часы несете только вы сами,у нас не где хранить ваши часы!я вообще фигею

Над работай персонала!

Согласие на обработку персональных данных