Действительно дозвониться невозможно, трубку не берут... И это ФГУП ... Такое отношение к гражданам, учитывая категорию населения которое обращается в Вам НЕДОПУСТИМО !!!!
На одном форуме отзывов пишут о ремонте в здании ,о поручнях,правда не везде,как светло в помещении после ремонта и какой вежливый персонал... .На этом форуме отзывов больные пишут: телефоны не отвечают,с инвалидами никто внимательно не работает,делают бракованные протезы и люди нося их мучаются от несоответствия и болевых ощущений.Вежливость персонала вообще не упоминается.Так где все же правда?Администрация протезно ортопедического предприятия не желает разобраться и провести работу среди персонала эстетически-воспитательную,объяснив всем,что они на рабочих местах как раз по причине существования инвалидов? Если мало получают,пусть идут туда где платят больше.А к больным и инвалидам должны относиться так,как требует этика медиинского работника.Надо больше читать и все всем будет понятно.
Получила сегодня зимнии сапоги, ну как можно в таких сапогах ходить зимой,это просто ужас,они же совсем не утеплённые,тонюсенький слой синтепона с какой-то сеточкой внутри,я в шоке!!!! Хотя сапоги сшиты хорошо,аккуратно,но носить их зимой нельзя,неужели нельзя сделать внутри искусственный мех,издевательство какое-то.
Интересно! Ваши-наши отзывы администрация читает ? Ответы-ошибки пишут, исправляют ? Сайт создали , потому , что надо ! Как у всех. Обувь шьют ужасную. Не соответствует каталогу. Для инвалидов магазин ортопедический на 1 этаже по ул. Дудинской 14 . Цены на обувь,стельки и другие ортопедические изделия чудовищные. Разве инвалид с пенсии может позволить себе такую обувь, а детская от 3000 руб. и выше. С 28 апреля 2016 г. данное предприятие и другие филиалы России объединяют в одно целое. К Федеральному государственному унитарному предприятию "Московскому протезно-ортопедическому предприятию" при "МИНИСТЕРСТВЕ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
Надеемся работа будет на высоком уровне. В 2016 г. в стационаре нет хорошего специалиста по ЛФК. А то, что есть специалистом не назовешь ! Когда существует "КРЫША" в администрации. Культурный уровень персонала высокий, а за глаза не красивые разговоры. В СанПин заглядывают редко. Свои права знают. Но человеческий фактор у некоторых сотрудников есть. Спасибо им огромное ! Сейчас лето на улице +28 в палате +50 , ЛИФТ по выходным не работает. А так хочется на улицу. Многим инвалидам в выходные бывает плохо. Приходиться вызывать скорую и как его транспортировать???На смене одна худенькая медсестра, а если пожар? Хочется и выходные выходить на улицу. А ни сидеть в горячем бункере-палате. И , что с того , что здание с 1942 года. Ремонт надо было начинать с Лифта ! А самое главное на улице во дворе ортопедической больнице, нет для инвалида парковой зоны, а если есть, инвалид на коляске не заедит. Зато вокруг парковой зоны автомашин выбирай любую ! Мало зарабатывают? На лифт и асфальт денег НЕТ !
А ЧТО МЫ ХОТИМ ПОЛУЧИТЬ ХОРОШЕГО ОТ ЭТОГО ПРЕДПРИЯТИЯ, ЕСЛИ РУКОВОДИТЕЛЬ ИРИНА НИКОЛАЕВНА ЗАЩИЩАЕТ ВРАЧИШЕК - ХАБАЛОК АНДРИЯНОВУ ОКСАНУ АЛЕКСАНДРОВНУ, КОТОРАЯ ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛА НА ИНВАЛИДОВ, СТОИТ В КОРИДОРЕ РАЗГОВАРИВАЕТ ПО ТЕЛЕФОНУ СО СВОЕЙ ПОДРУЖКОЙ И ХИХИКАЕТ, А В ОЧЕРЕДИ СИДЯТ ИНВАЛИДЫ, ДЕТИ-ИНВАЛИДЫ И ЖДУТ, КОГДА ВРАЧ НАГОВОРИТЬСЯ. И ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ ПРИНЯТЬ ПАЦИЕНТА ПО ВРЕМЕНИ КАК ЗАПИСЫВАЛИСЬ, ВРЕМЕНЯ СДВИГАЕТСЯ НА 10-15 МИНУТ, ОТСЮДА И ОЧЕРЕДИ. А КОГДА, Я ВРАЧУ СДЕЛАЛА ЗАМЕЧАНИЕ, ТАК ОНА ВООБЩЕ ВЫГНАЛА ИЗ КАБИНЕТА И ОТКАЗАЛАСЬ ПРИНИМАТЬ. ПОЖАЛОВАЛАСЬ РУКОВОДИТЕЛЮ, ТАК ИРИНА НИКОЛАЕВНА, СКАЗАЛА ЧТО ПО ЗАКОНУ МОЖЕТ БЫТЬ ЗАДЕРЖКА ПРИЕМА, МНЕ СМЕШНО!!!! ПО КАКОМУ ЗАКОНУ??? ГДЕ ЭТО НАПИСАНО???? ТАКУЮ ЧУШЬ НЕСЕТ РУКОВОДИТЕЛЬ. НЕТ, ЧТОБЫ РАЗОБРАТЬСЯ И СДЕЛАТЬ ЗАМЕЧАНИЕ ТАКОМУ ВРАЧУ, ОНА ПРИВЕТСТВУЕТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ИНВАЛИДАМ!!!!
СЕЙЧАС ДОЗВОНИЛАСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ 220-13-21 ДО ДИРЕКТОРА ТОМИНОЙ ТАТЬЯНЫ ДАНИЛОВНЫ, РАССКАЗАЛА ЗА СВОЮ СИТУАЦИЮ, ТАК ЖЕ СКАЗАЛА ЗА ТО, ЧТО ЛЮДИ НЕ МОГУТ ДОЗВОНИТЬСЯ, ЗА ТО ЧТО ОЧЕРЕДИ СОЗДАЮТ САМИ ВРАЧИ, ХОТЯ И ЗАПИСАН НА ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ, ЧТО КОНСУЛЬТАЦИЮ НЕ ВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ, ЕСЛИ ТЫ ЗАПИСАН ПО ДРУГОМУ ВОПРОСУ, ЧТО УРОВЕНЬ ОБЩЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВРАЧИ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО.... ДИРЕКТОР РАЗГОВАРИВАЛА ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО, НА МНОГИЕ ВОПРОСЫ БЫЛА УДИВЛЕНА, ПО ТЕЛЕФОНУ ПРЕДОСТАВИЛА НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ОБЕЩАЛА РАЗОБРАТЬСЯ. МОГУТ ЖЕ ОБЩАТЬСЯ, КОГДА ЗАХОТЯТ!!!!!!!!!
А ЧТО МЫ ХОТИМ ПОЛУЧИТЬ ХОРОШЕГО ОТ ЭТОГО ПРЕДПРИЯТИЯ, ЕСЛИ РУКОВОДИТЕЛЬ ИРИНА НИКОЛАЕВНА ЗАЩИЩАЕТ ВРАЧИШЕК - ХАБАЛОК АНДРИЯНОВУ ОКСАНУ АЛЕКСАНДРОВНУ, КОТОРАЯ ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛА НА ИНВАЛИДОВ, СТОИТ В КОРИДОРЕ РАЗГОВАРИВАЕТ ПО ТЕЛЕФОНУ СО СВОЕЙ ПОДРУЖКОЙ И ХИХИКАЕТ, А В ОЧЕРЕДИ СИДЯТ ИНВАЛИДЫ, ДЕТИ-ИНВАЛИДЫ И ЖДУТ, КОГДА ВРАЧ НАГОВОРИТЬСЯ. И ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ ПРИНЯТЬ ПАЦИЕНТА ПО ВРЕМЕНИ КАК ЗАПИСЫВАЛИСЬ, ВРЕМЕНЯ СДВИГАЕТСЯ НА 10-15 МИНУТ, ОТСЮДА И ОЧЕРЕДИ. А КОГДА, Я ВРАЧУ СДЕЛАЛА ЗАМЕЧАНИЕ, ТАК ОНА ВООБЩЕ ВЫГНАЛА ИЗ КАБИНЕТА И ОТКАЗАЛАСЬ ПРИНИМАТЬ. ПОЖАЛОВАЛАСЬ РУКОВОДИТЕЛЮ, ТАК ИРИНА НИКОЛАЕВНА, СКАЗАЛА ЧТО ПО ЗАКОНУ МОЖЕТ БЫТЬ ЗАДЕРЖКА ПРИЕМА, МНЕ СМЕШНО!!!! ПО КАКОМУ ЗАКОНУ??? ГДЕ ЭТО НАПИСАНО???? ТАКУЮ ЧУШЬ НЕСЕТ РУКОВОДИТЕЛЬ. НЕТ, ЧТОБЫ РАЗОБРАТЬСЯ И СДЕЛАТЬ ЗАМЕЧАНИЕ ТАКОМУ ВРАЧУ, ОНА ПРИВЕТСТВУЕТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ИНВАЛИДАМ!!!!
Хотим обратить Ваше внимание на то, что возможность смещения времени приема в приемлемых пределах (по Положению об оказании медицинских услуг на Предприятии - до 30 минут) продиктовано не законом, а жизнью. Пациентка, которая была записана перед Вами, опоздала на 25 минут, врачу удалось сократить время Вашего ожидания до 10 минут. Да, при работе с людьми невозможно просчитать все действия до секунды. В задачу врача, как организатора, входит своевременно предупредить пациента о непредвиденных обстоятельствах и минимизировать время ожидания путем интенсификации рабочего процесса.
Как бы ни складывались обстоятельства, пациенты не имеют права оскорблять врача, позволять себе грубую брань. Я, как руководитель, обязана оградить персонал от противоправных действий со стороны кого бы то ни было. Выразилось это всего лишь в просьбе к Вам быть повежливее.
По результатам Вашего обращения с врача взята объяснительная, приняты меры дисциплинарного взыскания за ведение личных разговоров в рабочее время, отказ разобраться со всеми заданными вопросами и неудовлетворительную организацию приема пациентов.
Интересно! Ваши-наши отзывы администрация читает ? Ответы-ошибки пишут, исправляют ? Сайт создали , потому , что надо ! Как у всех. Обувь шьют ужасную. Не соответствует каталогу. Для инвалидов магазин ортопедический на 1 этаже по ул. Дудинской 14 . Цены на обувь,стельки и другие ортопедические изделия чудовищные. Разве инвалид с пенсии может позволить себе такую обувь, а детская от 3000 руб. и выше. С 28 апреля 2016 г. данное предприятие и другие филиалы России объединяют в одно целое. К Федеральному государственному унитарному предприятию "Московскому протезно-ортопедическому предприятию" при "МИНИСТЕРСТВЕ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
Надеемся работа будет на высоком уровне. В 2016 г. в стационаре нет хорошего специалиста по ЛФК. А то, что есть специалистом не назовешь ! Когда существует "КРЫША" в администрации. Культурный уровень персонала высокий, а за глаза не красивые разговоры. В СанПин заглядывают редко. Свои права знают. Но человеческий фактор у некоторых сотрудников есть. Спасибо им огромное ! Сейчас лето на улице +28 в палате +50 , ЛИФТ по выходным не работает. А так хочется на улицу. Многим инвалидам в выходные бывает плохо. Приходиться вызывать скорую и как его транспортировать???На смене одна худенькая медсестра, а если пожар? Хочется и выходные выходить на улицу. А ни сидеть в горячем бункере-палате. И , что с того , что здание с 1942 года. Ремонт надо было начинать с Лифта ! А самое главное на улице во дворе ортопедической больнице, нет для инвалида парковой зоны, а если есть, инвалид на коляске не заедит. Зато вокруг парковой зоны автомашин выбирай любую ! Мало зарабатывают? На лифт и асфальт денег НЕТ !
Довожу до Вашего сведения, что ортопедический магазин предприятия предлагает свои изделия по более низким ценам по сравнению с аналогичными магазинами. А в целом цены на изделия диктуются законами рынка. Инвалиды получают необходимые им по состоянию здоровья изделия бесплатно.
Обувь, которая была Вам изготовлена индивидуально, отвечает медицинским показаниям и техническим требованиям. Если пациентов по каким-то причинам изготовленное изделие не удовлетворяет, всегда производится замена, доработка. Так было и в вашем случае.
Для обеспечения беспрепятственного выхода из стационара утверждена проектная документация на выход со второго этажа непосредственно к зонам отдыха. Ведется подготовка к реконструкции выхода.
Обращаем внимание на то, что за последние 4 года произведен ремонт в большинстве помещений предприятия, закуплено новое современное оборудование для производства протезно - ортопедических изделий и обуви, проведены мероприятия по улучшению условий труда, слепочные медицинского отдела оснащены кондиционерами, что значительно повышает комфортность пребывания пациентов и работы персонала. Провести все запланированные мероприятия одновременно не представляется возможным. Благоустройство зон отдыха предприятия - в планах на ближайшие годы.
Благодарим Вас за активную жизненную позицию и неравнодушное отношение к Предприятию и его пациентам.
Уважаемая Ирина Николаевна, о каком законе Вы пишите, он в этой ситуации не применим, в то время как в душном коридоре сидят инвалиды, врач разговаривает по телефону и обсуждает как она провела выходные, как пила и гуляла, и это в то время, когда она должна была вести прием, и о каком опоздавшем пациенте Вы пишите, ХВАТИТ ВРАТЬ и Вам, и вашим подопечным , я записалась за месяц на 8.40,приехала в 8.10, до 8.55 сидела у кабинета №4, они то чай пьют, то подождите, то по телефону трепятся как мы пьем да гуляем, очередь создали, которая сидит и слушает этот бред!!!! В 8.55 соизволили меня пригласить в кабинет, я сделала замечание врачу Андрияновой О.А., которая сидела передо мной развалившись на стуле и недовольно спрашивала о том, что я хочу, когда я ей объяснила суть посещения, она мне ответила, что у меня время осталось только на написание заключения, лишнее слово боится сказать, я молчать не собираюсь, записалась за месяц, оставила двухлетнего ребенка с няней, наняла такси, за которое если Вы не в курсе надо платить, и мне не за чем выслушивать пьянки и гулянки вашего врача, а потом еще на мое замечание хамство, и грубость, и поверьте уж далеко не вежливо общалась ваша опекаемая Оксана Александровна, а с хамством и презрением к людям, и таких врачей надо сразу ставить на место и пресекать такое отношение к людям!!!! Если не верите, то почитайте отзывы, которые пишут простые люди о вашей работе и работе ваших врачей, а то как я ни посмотрю с 2012 года ни кто из руководства не заглядывал на эту и другие страницы!!!! Я не прошу у Вас денег в займы или переписать на меня вашу машину,, я прошу Вас РАБОТАТЬ и организовать работу так, чтобы инвалиды, старики и дети не сидели в душных коридорах, не ждали часами своей очереди и не выслушивали личную жизнь ваших врачей!!!!! После меня перенаправили в кабинет № 5, где такие же врачи, но только врачи с БОЛЬШОЙ БУКВЫ, к сожалению фамилий не знаю, которые выслушали, высказали свое мнение, пригласили мастера Сергея,все вместе обсудили мои желания, ваши возможности, все вместе думали, как улучшить мою жизнь и жизнь других инвалидов с такими же проблемами!!! ВОТ НА КАКИХ ВРАЧЕЙ НАДО РАВНЯТЬСЯ, ОБЕРЕГАТЬ, ПОМОГАТЬ И ЗАЩИЩАТЬ, а не тех, которые работаю и общаются с презрением!!!! С уважением, Гриценко.
Уважаемая Ирина Николаевна, о каком законе Вы пишите, он в этой ситуации не применим, в то время как в душном коридоре сидят инвалиды, врач разговаривает по телефону и обсуждает как она провела выходные, как пила и гуляла, и это в то время, когда она должна была вести прием, и о каком опоздавшем пациенте Вы пишите, ХВАТИТ ВРАТЬ и Вам, и вашим подопечным , я записалась за месяц на 8.40,приехала в 8.10, до 8.55 сидела у кабинета №4, они то чай пьют, то подождите, то по телефону трепятся как мы пьем да гуляем, очередь создали, которая сидит и слушает этот бред!!!! В 8.55 соизволили меня пригласить в кабинет, я сделала замечание врачу Андрияновой О.А., которая сидела передо мной развалившись на стуле и недовольно спрашивала о том, что я хочу, когда я ей объяснила суть посещения, она мне ответила, что у меня время осталось только на написание заключения, лишнее слово боится сказать, я молчать не собираюсь, записалась за месяц, оставила двухлетнего ребенка с няней, наняла такси, за которое если Вы не в курсе надо платить, и мне не за чем выслушивать пьянки и гулянки вашего врача, а потом еще на мое замечание хамство, и грубость, и поверьте уж далеко не вежливо общалась ваша опекаемая Оксана Александровна, а с хамством и презрением к людям, и таких врачей надо сразу ставить на место и пресекать такое отношение к людям!!!! Если не верите, то почитайте отзывы, которые пишут простые люди о вашей работе и работе ваших врачей, а то как я ни посмотрю с 2012 года ни кто из руководства не заглядывал на эту и другие страницы!!!! Я не прошу у Вас денег в займы или переписать на меня вашу машину,, я прошу Вас РАБОТАТЬ и организовать работу так, чтобы инвалиды, старики и дети не сидели в душных коридорах, не ждали часами своей очереди и не выслушивали личную жизнь ваших врачей!!!!! После меня перенаправили в кабинет № 5, где такие же врачи, но только врачи с БОЛЬШОЙ БУКВЫ, к сожалению фамилий не знаю, которые выслушали, высказали свое мнение, пригласили мастера Сергея,все вместе обсудили мои желания, ваши возможности, все вместе думали, как улучшить мою жизнь и жизнь других инвалидов с такими же проблемами!!! ВОТ НА КАКИХ ВРАЧЕЙ НАДО РАВНЯТЬСЯ, ОБЕРЕГАТЬ, ПОМОГАТЬ И ЗАЩИЩАТЬ, а не тех, которые работаю и общаются с презрением!!!! С уважением, Гриценко.
По результатам Вашего обращения с врача взята объяснительная, приняты меры дисциплинарного взыскания за ведение личных разговоров в рабочее время, отказ разобраться со всеми заданными вопросами и неудовлетворительную организацию приема пациентов.
1.СЕСТРА ХОЗЯЙКА ДОЛЖНА В СТАЦИОНАРЕ НОСИТЬ СПЕЦОДЕЖДУ ?
2 . Мыло в палаты должны выдавать ?
3. ПОЧЕМУ ВЛАСОВА Л.И НЕ НОСИТ СПЕЦОДЕЖДУ -халат ?
4. ЧЕМ ОНА ЗАНИМАЕТСЯ ? Постельное в дырах, полотенца через раз грязное, простыни и пододеяльники не по размеру и пахнут не очень вкусно. Даже, если не она стирает ? Обязана проверять и требовать чистоты стирки . 21 век моющихся принадлежностей море. Она нарушает должностную инструкцию сестер хозяек. ДА или НЕТ.
С 11 июля по 15 августа сотрудники предприятия находились в отпуске, поэтому отвечаю только сейчас.
1. Сестра-хозяйка обязана в стационаре носить спецодежду. Сделано устное замечание, вменено на работе находиться в спецодежде.
2. Мыло в палаты должно выдаваться. Вопрос рассматривается отделом экономики и производства.
3. По результатам хозяйственного обхода при наличии 20 человек в стационаре по состоянию на 18.08.2016 года не выявлено нарушений в части обеспечения постельным бельём и полотенцами. В случае загрязнения или разрыва бельё и полотенца заменяются по первому требованию.
4. Нарушений должностной инструкции сестрой-хозяйкой не выявлено.
Нахожусь на обслуживании в протезноортопедическом предприятии с 2010г . Получил отлично собранный протез.Пол учил желание к полноценной жизни и работе .Хочется написать слова благодарности зав.отделению Тихоновой Ирине Николаевне за ее высокий профессионализм ,чуткость ,заботу.
Хочется написать слова благодарности специалистам протезноортопедического предприятия которые изготовили мне отличный протез вовремя и в срок.Особенно заведующего отделением Ирину Николаевну Тихонову исключительной доброты души человека , грамотного грамотного и многоопытного специалиста.Благодарность директору предприятия Кореню Олегу Михайловичу за то что он организовал высокоэффективное предприятие где делается все быстро и эффективно. Низкий вам поклон.
Я хочу спросить = после получения продукта , через какое время можно получить по следующей заявке ? и через какое время от даты заявки .
Отзовитесь, кому делали протез
Кто делал здесь протез ноги? Как сделали? Срок изготовления?
буду жаловаться, несколько дней звоню,не могу дозвониться
Звоню на протяжении месяца,трубку вообще не берут...
Действительно дозвониться невозможно, трубку не берут... И это ФГУП ... Такое отношение к гражданам, учитывая категорию населения которое обращается в Вам НЕДОПУСТИМО !!!!
Да, действительно дозвониться вообще не реально.не очень то хотят разговаривать с пациентами.
мне делали сначало все хорошо было а сейчас уже 3 год мучаюсь ужасно делают протезы
все хорошо было а сейчас уже 3 год мучаюсь ужасно делают протезы
На одном форуме отзывов пишут о ремонте в здании ,о поручнях,правда не везде,как светло в помещении после ремонта и какой вежливый персонал... .На этом форуме отзывов больные пишут: телефоны не отвечают,с инвалидами никто внимательно не работает,делают бракованные протезы и люди нося их мучаются от несоответствия и болевых ощущений.Вежливость персонала вообще не упоминается.Так где все же правда?Администрация протезно ортопедического предприятия не желает разобраться и провести работу среди персонала эстетически-воспитательную,объяснив всем,что они на рабочих местах как раз по причине существования инвалидов? Если мало получают,пусть идут туда где платят больше.А к больным и инвалидам должны относиться так,как требует этика медиинского работника.Надо больше читать и все всем будет понятно.
Получила сегодня зимнии сапоги, ну как можно в таких сапогах ходить зимой,это просто ужас,они же совсем не утеплённые,тонюсенький слой синтепона с какой-то сеточкой внутри,я в шоке!!!! Хотя сапоги сшиты хорошо,аккуратно,но носить их зимой нельзя,неужели нельзя сделать внутри искусственный мех,издевательство какое-то.
Интересно! Ваши-наши отзывы администрация читает ? Ответы-ошибки пишут, исправляют ? Сайт создали , потому , что надо ! Как у всех. Обувь шьют ужасную. Не соответствует каталогу. Для инвалидов магазин ортопедический на 1 этаже по ул. Дудинской 14 . Цены на обувь,стельки и другие ортопедические изделия чудовищные. Разве инвалид с пенсии может позволить себе такую обувь, а детская от 3000 руб. и выше. С 28 апреля 2016 г. данное предприятие и другие филиалы России объединяют в одно целое. К Федеральному государственному унитарному предприятию "Московскому протезно-ортопедическому предприятию" при "МИНИСТЕРСТВЕ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
Надеемся работа будет на высоком уровне. В 2016 г. в стационаре нет хорошего специалиста по ЛФК. А то, что есть специалистом не назовешь ! Когда существует "КРЫША" в администрации. Культурный уровень персонала высокий, а за глаза не красивые разговоры. В СанПин заглядывают редко. Свои права знают. Но человеческий фактор у некоторых сотрудников есть. Спасибо им огромное ! Сейчас лето на улице +28 в палате +50 , ЛИФТ по выходным не работает. А так хочется на улицу. Многим инвалидам в выходные бывает плохо. Приходиться вызывать скорую и как его транспортировать???На смене одна худенькая медсестра, а если пожар? Хочется и выходные выходить на улицу. А ни сидеть в горячем бункере-палате. И , что с того , что здание с 1942 года. Ремонт надо было начинать с Лифта ! А самое главное на улице во дворе ортопедической больнице, нет для инвалида парковой зоны, а если есть, инвалид на коляске не заедит. Зато вокруг парковой зоны автомашин выбирай любую ! Мало зарабатывают? На лифт и асфальт денег НЕТ !
А ЧТО МЫ ХОТИМ ПОЛУЧИТЬ ХОРОШЕГО ОТ ЭТОГО ПРЕДПРИЯТИЯ, ЕСЛИ РУКОВОДИТЕЛЬ ИРИНА НИКОЛАЕВНА ЗАЩИЩАЕТ ВРАЧИШЕК - ХАБАЛОК АНДРИЯНОВУ ОКСАНУ АЛЕКСАНДРОВНУ, КОТОРАЯ ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛА НА ИНВАЛИДОВ, СТОИТ В КОРИДОРЕ РАЗГОВАРИВАЕТ ПО ТЕЛЕФОНУ СО СВОЕЙ ПОДРУЖКОЙ И ХИХИКАЕТ, А В ОЧЕРЕДИ СИДЯТ ИНВАЛИДЫ, ДЕТИ-ИНВАЛИДЫ И ЖДУТ, КОГДА ВРАЧ НАГОВОРИТЬСЯ. И ВМЕСТО ТОГО, ЧТОБЫ ПРИНЯТЬ ПАЦИЕНТА ПО ВРЕМЕНИ КАК ЗАПИСЫВАЛИСЬ, ВРЕМЕНЯ СДВИГАЕТСЯ НА 10-15 МИНУТ, ОТСЮДА И ОЧЕРЕДИ. А КОГДА, Я ВРАЧУ СДЕЛАЛА ЗАМЕЧАНИЕ, ТАК ОНА ВООБЩЕ ВЫГНАЛА ИЗ КАБИНЕТА И ОТКАЗАЛАСЬ ПРИНИМАТЬ. ПОЖАЛОВАЛАСЬ РУКОВОДИТЕЛЮ, ТАК ИРИНА НИКОЛАЕВНА, СКАЗАЛА ЧТО ПО ЗАКОНУ МОЖЕТ БЫТЬ ЗАДЕРЖКА ПРИЕМА, МНЕ СМЕШНО!!!! ПО КАКОМУ ЗАКОНУ??? ГДЕ ЭТО НАПИСАНО???? ТАКУЮ ЧУШЬ НЕСЕТ РУКОВОДИТЕЛЬ. НЕТ, ЧТОБЫ РАЗОБРАТЬСЯ И СДЕЛАТЬ ЗАМЕЧАНИЕ ТАКОМУ ВРАЧУ, ОНА ПРИВЕТСТВУЕТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ИНВАЛИДАМ!!!!
СЕЙЧАС ДОЗВОНИЛАСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ 220-13-21 ДО ДИРЕКТОРА ТОМИНОЙ ТАТЬЯНЫ ДАНИЛОВНЫ, РАССКАЗАЛА ЗА СВОЮ СИТУАЦИЮ, ТАК ЖЕ СКАЗАЛА ЗА ТО, ЧТО ЛЮДИ НЕ МОГУТ ДОЗВОНИТЬСЯ, ЗА ТО ЧТО ОЧЕРЕДИ СОЗДАЮТ САМИ ВРАЧИ, ХОТЯ И ЗАПИСАН НА ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ, ЧТО КОНСУЛЬТАЦИЮ НЕ ВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ, ЕСЛИ ТЫ ЗАПИСАН ПО ДРУГОМУ ВОПРОСУ, ЧТО УРОВЕНЬ ОБЩЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ВРАЧИ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО.... ДИРЕКТОР РАЗГОВАРИВАЛА ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО, НА МНОГИЕ ВОПРОСЫ БЫЛА УДИВЛЕНА, ПО ТЕЛЕФОНУ ПРЕДОСТАВИЛА НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ОБЕЩАЛА РАЗОБРАТЬСЯ. МОГУТ ЖЕ ОБЩАТЬСЯ, КОГДА ЗАХОТЯТ!!!!!!!!!
Хотим обратить Ваше внимание на то, что возможность смещения времени приема в приемлемых пределах (по Положению об оказании медицинских услуг на Предприятии - до 30 минут) продиктовано не законом, а жизнью. Пациентка, которая была записана перед Вами, опоздала на 25 минут, врачу удалось сократить время Вашего ожидания до 10 минут. Да, при работе с людьми невозможно просчитать все действия до секунды. В задачу врача, как организатора, входит своевременно предупредить пациента о непредвиденных обстоятельствах и минимизировать время ожидания путем интенсификации рабочего процесса.
Как бы ни складывались обстоятельства, пациенты не имеют права оскорблять врача, позволять себе грубую брань. Я, как руководитель, обязана оградить персонал от противоправных действий со стороны кого бы то ни было. Выразилось это всего лишь в просьбе к Вам быть повежливее.
По результатам Вашего обращения с врача взята объяснительная, приняты меры дисциплинарного взыскания за ведение личных разговоров в рабочее время, отказ разобраться со всеми заданными вопросами и неудовлетворительную организацию приема пациентов.
Зав.мед. отделом Тихонова И.Н.
Довожу до Вашего сведения, что ортопедический магазин предприятия предлагает свои изделия по более низким ценам по сравнению с аналогичными магазинами. А в целом цены на изделия диктуются законами рынка. Инвалиды получают необходимые им по состоянию здоровья изделия бесплатно.
Обувь, которая была Вам изготовлена индивидуально, отвечает медицинским показаниям и техническим требованиям. Если пациентов по каким-то причинам изготовленное изделие не удовлетворяет, всегда производится замена, доработка. Так было и в вашем случае.
Для обеспечения беспрепятственного выхода из стационара утверждена проектная документация на выход со второго этажа непосредственно к зонам отдыха. Ведется подготовка к реконструкции выхода.
Обращаем внимание на то, что за последние 4 года произведен ремонт в большинстве помещений предприятия, закуплено новое современное оборудование для производства протезно - ортопедических изделий и обуви, проведены мероприятия по улучшению условий труда, слепочные медицинского отдела оснащены кондиционерами, что значительно повышает комфортность пребывания пациентов и работы персонала. Провести все запланированные мероприятия одновременно не представляется возможным. Благоустройство зон отдыха предприятия - в планах на ближайшие годы.
Благодарим Вас за активную жизненную позицию и неравнодушное отношение к Предприятию и его пациентам.
С уважением, зав. мед. отделом Тихонова И.Н.
Уважаемая Ирина Николаевна, о каком законе Вы пишите, он в этой ситуации не применим, в то время как в душном коридоре сидят инвалиды, врач разговаривает по телефону и обсуждает как она провела выходные, как пила и гуляла, и это в то время, когда она должна была вести прием, и о каком опоздавшем пациенте Вы пишите, ХВАТИТ ВРАТЬ и Вам, и вашим подопечным , я записалась за месяц на 8.40,приехала в 8.10, до 8.55 сидела у кабинета №4, они то чай пьют, то подождите, то по телефону трепятся как мы пьем да гуляем, очередь создали, которая сидит и слушает этот бред!!!! В 8.55 соизволили меня пригласить в кабинет, я сделала замечание врачу Андрияновой О.А., которая сидела передо мной развалившись на стуле и недовольно спрашивала о том, что я хочу, когда я ей объяснила суть посещения, она мне ответила, что у меня время осталось только на написание заключения, лишнее слово боится сказать, я молчать не собираюсь, записалась за месяц, оставила двухлетнего ребенка с няней, наняла такси, за которое если Вы не в курсе надо платить, и мне не за чем выслушивать пьянки и гулянки вашего врача, а потом еще на мое замечание хамство, и грубость, и поверьте уж далеко не вежливо общалась ваша опекаемая Оксана Александровна, а с хамством и презрением к людям, и таких врачей надо сразу ставить на место и пресекать такое отношение к людям!!!! Если не верите, то почитайте отзывы, которые пишут простые люди о вашей работе и работе ваших врачей, а то как я ни посмотрю с 2012 года ни кто из руководства не заглядывал на эту и другие страницы!!!! Я не прошу у Вас денег в займы или переписать на меня вашу машину,, я прошу Вас РАБОТАТЬ и организовать работу так, чтобы инвалиды, старики и дети не сидели в душных коридорах, не ждали часами своей очереди и не выслушивали личную жизнь ваших врачей!!!!! После меня перенаправили в кабинет № 5, где такие же врачи, но только врачи с БОЛЬШОЙ БУКВЫ, к сожалению фамилий не знаю, которые выслушали, высказали свое мнение, пригласили мастера Сергея,все вместе обсудили мои желания, ваши возможности, все вместе думали, как улучшить мою жизнь и жизнь других инвалидов с такими же проблемами!!! ВОТ НА КАКИХ ВРАЧЕЙ НАДО РАВНЯТЬСЯ, ОБЕРЕГАТЬ, ПОМОГАТЬ И ЗАЩИЩАТЬ, а не тех, которые работаю и общаются с презрением!!!! С уважением, Гриценко.
По результатам Вашего обращения с врача взята объяснительная, приняты меры дисциплинарного взыскания за ведение личных разговоров в рабочее время, отказ разобраться со всеми заданными вопросами и неудовлетворительную организацию приема пациентов.
Извините за предоставленные неудобства.
С уважением, Тихонова И.Н.
УВАЖАЕМАЯ ИРИНА НИКОЛАЕВНА !
1.СЕСТРА ХОЗЯЙКА ДОЛЖНА В СТАЦИОНАРЕ НОСИТЬ СПЕЦОДЕЖДУ ?
2 . Мыло в палаты должны выдавать ?
3. ПОЧЕМУ ВЛАСОВА Л.И НЕ НОСИТ СПЕЦОДЕЖДУ -халат ?
4. ЧЕМ ОНА ЗАНИМАЕТСЯ ? Постельное в дырах, полотенца через раз грязное, простыни и пододеяльники не по размеру и пахнут не очень вкусно. Даже, если не она стирает ? Обязана проверять и требовать чистоты стирки . 21 век моющихся принадлежностей море. Она нарушает должностную инструкцию сестер хозяек. ДА или НЕТ.
Уважаемая Людмила Васильевна!
С 11 июля по 15 августа сотрудники предприятия находились в отпуске, поэтому отвечаю только сейчас.
1. Сестра-хозяйка обязана в стационаре носить спецодежду. Сделано устное замечание, вменено на работе находиться в спецодежде.
2. Мыло в палаты должно выдаваться. Вопрос рассматривается отделом экономики и производства.
3. По результатам хозяйственного обхода при наличии 20 человек в стационаре по состоянию на 18.08.2016 года не выявлено нарушений в части обеспечения постельным бельём и полотенцами. В случае загрязнения или разрыва бельё и полотенца заменяются по первому требованию.
4. Нарушений должностной инструкции сестрой-хозяйкой не выявлено.
Зав. мед. отделом И.Н. Тихонова.
Здравствуйте Ирина Николаевна Тихонова !
В июле 2016 г. я Вас лично приглашала в палату № 10 , а так же присутствовала старшая медсестра стационара Ирина Валерьевна.
Я показала Вам в каком грязном состоянии было полотенце.
Раз не выявлено нарушений это радует.
НО В БУДУЩЕМ Я БУДУ ФОТОГРАФИРОВАТЬ ДЕФЕКТЫ БЕЛЬЯ, чтобы доказать проблема есть,была и будет !
На данный момент ваша сестра хозяйка не носит спецодежду ! 30.-08.2016
ИРИНА НИКОЛАЕВНА !
МАНЖЕТЫ ДЛЯ ПРИЕМА ПИЩИ ,которые мне выдали в этом году 2016 не очень удобны.
Зачем на коже сделали надрезы ? Это не удобно и не держит ложки ,вилки.
Огромное спасибо Ирине Николаевне Тихоновой за ее чуткость ,внимание и глубокие профессиональные знания.
Нахожусь на обслуживании в протезноортопедическом предприятии с 2010г . Получил отлично собранный протез.Пол учил желание к полноценной жизни и работе .Хочется написать слова благодарности зав.отделению Тихоновой Ирине Николаевне за ее высокий профессионализм ,чуткость ,заботу.
Хочется написать слова благодарности специалистам протезноортопедического предприятия которые изготовили мне отличный протез вовремя и в срок.Особенно заведующего отделением Ирину Николаевну Тихонову исключительной доброты души человека , грамотного грамотного и многоопытного специалиста.Благодарность директору предприятия Кореню Олегу Михайловичу за то что он организовал высокоэффективное предприятие где делается все быстро и эффективно. Низкий вам поклон.
они Вам там сами объяснят,,вначале дают учебный протез на год,а потом нормальный протез на 2 года