Мы заказывали кухню и шкаф-купе в этой фирме. Сначала меня очень обрадовала цена. Нам всё начертили, посчитали, разговаривали вежливо и т.д. Сразу уточню, что это был декабрь месяц и нам хотелось, чтобы кухню установили до Нового года. Нам сказали что успеют и через 2 недели приедут и установят. в итоге время было перенесено из-за множества заказов еще на 1 неделю. Нас это устроило, до Нового года мы успевали. Нам позвонили, назначали день, в который все привезут. Вот настал долгожданный день, а кухню не везут. Мы звоним, а они совершенно в хамском тоне с нами говорят, мол не наши проблемы, все вопросы к сборщикам, мы тут не при чем! Мы звонили в течениии дня много раз, но кухню так и не привезли (полная стоимость уже была заплачена, иначе они не устанавливают). Вечером нам сообщают, что они не успевают, приедут завтра. Настал другой день, а их опять нет. Приехали к 5 часам вечера. При чем надо было установить кухню и собрать шкаф. Вот до ночи парень у нас собирал мебель. Конечно же и тут не обошлось без накладок, он не привез нам одну дверку от кухонного гарнитура и заглушки на болтики. А еще оказывается в его обязанности не входит установка встраиваемой техники и мойки, он только выпиливает отверстие (хотя до этого мы обговаривали, что установка техники включена). Оставалось пара дней до НГ и он сказал, что дверку и заглушки привезет только после праздников. Мы с этим смирились. В общем-то отзыв этот я решила оставить после того, как сегодня мы 4ый раз позвонили по поводу дверки, а нам ничего сказать не могут.... не знаем привезут ли ее вообще!
Добрый день, Татьяна. Спасибо за обратную связь. К сожалению, из года в год повторяется предновогодний ажиотаж. Большое количество заказов, все хотят успеть до нового года. В таком рабочем ажиотаже иногда возникают накладки, которые мы всегда устраняем. Для нас важно, чтобы клиент в итоге остался доволен качеством мебели. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Мы заказывали кухню и шкаф-купе в этой фирме. Сначала меня очень обрадовала цена. Нам всё начертили, посчитали, разговаривали вежливо и т.д. Сразу уточню, что это был декабрь месяц и нам хотелось, чтобы кухню установили до Нового года. Нам сказали что успеют и через 2 недели приедут и установят. в итоге время было перенесено из-за множества заказов еще на 1 неделю. Нас это устроило, до Нового года мы успевали. Нам позвонили, назначали день, в который все привезут. Вот настал долгожданный день, а кухню не везут. Мы звоним, а они совершенно в хамском тоне с нами говорят, мол не наши проблемы, все вопросы к сборщикам, мы тут не при чем! Мы звонили в течениии дня много раз, но кухню так и не привезли (полная стоимость уже была заплачена, иначе они не устанавливают). Вечером нам сообщают, что они не успевают, приедут завтра. Настал другой день, а их опять нет. Приехали к 5 часам вечера. При чем надо было установить кухню и собрать шкаф. Вот до ночи парень у нас собирал мебель. Конечно же и тут не обошлось без накладок, он не привез нам одну дверку от кухонного гарнитура и заглушки на болтики. А еще оказывается в его обязанности не входит установка встраиваемой техники и мойки, он только выпиливает отверстие (хотя до этого мы обговаривали, что установка техники включена). Оставалось пара дней до НГ и он сказал, что дверку и заглушки привезет только после праздников. Мы с этим смирились. В общем-то отзыв этот я решила оставить после того, как сегодня мы 4ый раз позвонили по поводу дверки, а нам ничего сказать не могут.... не знаем привезут ли ее вообще!
Добрый день, Татьяна. Спасибо за обратную связь. К сожалению, из года в год повторяется предновогодний ажиотаж. Большое количество заказов, все хотят успеть до нового года. В таком рабочем ажиотаже иногда возникают накладки, которые мы всегда устраняем. Для нас важно, чтобы клиент в итоге остался доволен качеством мебели. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.