Позвонив в этот магазин, услышала только слово "Да" произнесенное женским недовольным голосом, не представилась, вообще ничего! Задала вопрос, а в ответ только "НЕТ" и положили трубку.

Что это вообще? Научите вашего продавца/администратора отвечать на звонки клиентов. 100% больше никогда не позвоню и уж тем более не приду.