Отзывы о компании Первый Компьютерный

(анонимно)
написано 13:25, 15 мая, 2011

Очень хороший современный магазин, порадовали подарки...

+1постоянный клиент

(анонимно)
написано 13:26, 15 мая, 2011

Очень хороший современный магазин, порадовали подарки...

+1постоянный клиент

(анонимно)
написано 13:26, 15 мая, 2011

Очень хороший современный магазин, порадовали подарки...

+1постоянный клиент

(анонимно)
написано 15:06, 12 октября, 2011

Отвратительное обращение к клиентам. Сдавал ноутбук на ремонт, пообещали срок - неделю, жду уже второй месяц..

(анонимно)
написано 15:07, 12 октября, 2011

Отвратительное обращение к клиентам. Сдавал ноутбук на ремонт, пообещали срок - неделю, жду уже второй месяц..

(анонимно) ответил на сообщение от Аноним (анонимно)
написано 12:40, 24 января, 2012
Отвратительное обращение к клиентам. Сдавал ноутбук на ремонт, пообещали срок - неделю, жду уже второй месяц..

Полностью согласна с вами

Администрация Первый компьютерный ответил на сообщение от Виталий (анонимно)
написано 14:11, 24 января, 2012
Очень хороший современный магазин, порадовали подарки... +1постоянный клиент

Спасибо Вам за положительный отзыв в адрес нашей компании. Надеемся что наше постоянное стремление к совершенствованию сервиса и услуг будет и в дальнейшем радовать Вас, а проводимые акции постоянно приятно удивлять. Нам важно ваше мнение, спасибо за покупку в нашем магазине.

Администрация Первый компьютерный ответил на сообщение от Аноним (анонимно)
написано 14:43, 24 января, 2012
Отвратительное обращение к клиентам. Сдавал ноутбук на ремонт, пообещали срок - неделю, жду уже второй месяц..

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за столь долгий срок выполнения работ и надеемся на Ваше понимание. Ноутбук относится к категории сложных электронных устройств. Причинами поломки могут быть совершенно разные виды неисправностей при абсолютно одинаковых симптомах и сроки выявления их могут меняться в зависимости от их сложности. Материалы для ремонта также могут быть достаточно дефицитными, особенно если модель ноутбука является устаревшей и снята с производства, затягивание сроков выполнения ремонта опять же связанно с этим фактором. Мы стараемся помочь нашим клиентам и отремонтировать любую технику по ремонту которой к нам обращаются, а не отказываться и отталкивать наших клиентов, будучи порой последним оплотом в решении проблеммы. Скорее всего наша ошибка была в недостаточном информировании Вас о ходе ремонта. Мы примем данный факт к сведению и постараемся впредь избегать таких ситуаций и информировать наших клиентов более тщательно.

1 2
написано 16:51, 22 сентября, 2012

Сайт не информативен, но +, что он хотя бы есть. 4

Цены 4.

Обслуживание 3.

Название постоянно на слуху - за рекламу 5.

(анонимно)
написано 14:54, 26 октября, 2012

Продавцы не реагируют иногда на покупателя, уровень их знаний, грамотность технического персонала - низкие.

Т.е. ресурсов компании не хватает на то, чтобы полноценно обслужить клиентов.

покупатель уходит с негативом из-за того, что его вопросы не решают.

(анонимно) ответил на сообщение от Realist (анонимно)
написано 15:33, 26 октября, 2012
Продавцы не реагируют иногда на покупателя, уровень их знаний, грамотность технического персонала - низкие. Т.е. ресурсов компании не хватает на то, чтобы полноценно обслужить клиентов. покупатель уходит с негативом из-за того, что его вопросы не решают.

Спасибо за Ваш отзыв, он имеет большое значение для нас. Любой отзыв, даже если он не положительный, является стимулом к действию. Наша компания постоянно стремиться к повышению сервиса и грамотных консультаций наших клиентов. По существу вашего комментария можем отметить только факт того, что в данный момент у нас работает несколько новых сотрудников, со стажем менее 2-х недель в компании, соответсвенно, полный курс обучения и стандартов качества обслуживания они еще не успели пройти. Уверяю Вас, что вскором времени уровень их технических знаний и качества обслуживания повысится. А сейчас, если у Вас есть еще вопросы касаемые интересующего вас товара, можете связаться с нами по электронной почте или ICQ, с радостью ответим на них и предложим лучший товар.

(анонимно) ответил на сообщение от Realist (анонимно)
написано 15:33, 26 октября, 2012
Продавцы не реагируют иногда на покупателя, уровень их знаний, грамотность технического персонала - низкие. Т.е. ресурсов компании не хватает на то, чтобы полноценно обслужить клиентов. покупатель уходит с негативом из-за того, что его вопросы не решают.

Спасибо за Ваш отзыв, он имеет большое значение для нас. Любой отзыв, даже если он не положительный, является стимулом к действию. Наша компания постоянно стремиться к повышению сервиса и грамотных консультаций наших клиентов. По существу вашего комментария можем отметить только факт того, что в данный момент у нас работает несколько новых сотрудников, со стажем менее 2-х недель в компании, соответсвенно, полный курс обучения и стандартов качества обслуживания они еще не успели пройти. Уверяю Вас, что вскором времени уровень их технических знаний и качества обслуживания повысится. А сейчас, если у Вас есть еще вопросы касаемые интересующего вас товара, можете связаться с нами по электронной почте или ICQ, с радостью ответим на них и предложим лучший товар.

(анонимно) ответил на сообщение от Realist (анонимно)
написано 15:33, 26 октября, 2012
Продавцы не реагируют иногда на покупателя, уровень их знаний, грамотность технического персонала - низкие. Т.е. ресурсов компании не хватает на то, чтобы полноценно обслужить клиентов. покупатель уходит с негативом из-за того, что его вопросы не решают.

Спасибо за Ваш отзыв, он имеет большое значение для нас. Любой отзыв, даже если он не положительный, является стимулом к действию. Наша компания постоянно стремиться к повышению сервиса и грамотных консультаций наших клиентов. По существу вашего комментария можем отметить только факт того, что в данный момент у нас работает несколько новых сотрудников, со стажем менее 2-х недель в компании, соответсвенно, полный курс обучения и стандартов качества обслуживания они еще не успели пройти. Уверяю Вас, что вскором времени уровень их технических знаний и качества обслуживания повысится. А сейчас, если у Вас есть еще вопросы касаемые интересующего вас товара, можете связаться с нами по электронной почте или ICQ, с радостью ответим на них и предложим лучший товар.

(анонимно) ответил на сообщение от Realist (анонимно)
написано 15:34, 26 октября, 2012
Продавцы не реагируют иногда на покупателя, уровень их знаний, грамотность технического персонала - низкие. Т.е. ресурсов компании не хватает на то, чтобы полноценно обслужить клиентов. покупатель уходит с негативом из-за того, что его вопросы не решают.

Спасибо за Ваш отзыв, он имеет большое значение для нас. Любой отзыв, даже если он не положительный, является стимулом к действию. Наша компания постоянно стремиться к повышению сервиса и грамотных консультаций наших клиентов. По существу вашего комментария можем отметить только факт того, что в данный момент у нас работает несколько новых сотрудников, со стажем менее 2-х недель в компании, соответсвенно, полный курс обучения и стандартов качества обслуживания они еще не успели пройти. Уверяю Вас, что вскором времени уровень их технических знаний и качества обслуживания повысится. А сейчас, если у Вас есть еще вопросы касаемые интересующего вас товара, можете связаться с нами по электронной почте или ICQ, с радостью ответим на них и предложим лучший товар.

(анонимно) ответил на сообщение от Realist (анонимно)
написано 15:34, 26 октября, 2012
Продавцы не реагируют иногда на покупателя, уровень их знаний, грамотность технического персонала - низкие. Т.е. ресурсов компании не хватает на то, чтобы полноценно обслужить клиентов. покупатель уходит с негативом из-за того, что его вопросы не решают.

Спасибо за Ваш отзыв, он имеет большое значение для нас. Любой отзыв, даже если он не положительный, является стимулом к действию. Наша компания постоянно стремиться к повышению сервиса и грамотных консультаций наших клиентов. По существу вашего комментария можем отметить только факт того, что в данный момент у нас работает несколько новых сотрудников, со стажем менее 2-х недель в компании, соответсвенно, полный курс обучения и стандартов качества обслуживания они еще не успели пройти. Уверяю Вас, что вскором времени уровень их технических знаний и качества обслуживания повысится. А сейчас, если у Вас есть еще вопросы касаемые интересующего вас товара, можете связаться с нами по электронной почте или ICQ, с радостью ответим на них и предложим лучший товар.

(анонимно)
написано 15:35, 26 октября, 2012

Спасибо за Ваш отзыв, он имеет большое значение для нас. Любой отзыв, даже если он не положительный, является стимулом к действию. Наша компания постоянно стремиться к повышению сервиса и грамотных консультаций наших клиентов. По существу вашего комментария можем отметить только факт того, что в данный момент у нас работает несколько новых сотрудников, со стажем менее 2-х недель в компании, соответсвенно, полный курс обучения и стандартов качества обслуживания они еще не успели пройти. Уверяю Вас, что вскором времени уровень их технических знаний и качества обслуживания повысится. А сейчас, если у Вас есть еще вопросы касаемые интересующего вас товара, можете связаться с нами по электронной почте или ICQ, с радостью ответим на них и предложим лучший товар.

(анонимно)
написано 12:47, 27 октября, 2012

А зачем столько одинаковых ответов отправлено? чтобы последних негативных отзывов не видно было? :)

(анонимно)
написано 20:05, 27 октября, 2012

Отвратный магазин!!! Это не магазин, а склад с непонятно для чего сидящими консультантами! Товар полностью показывать отказываются! При покупке ноутбука сказали, что включат его только в биос, для проверки питания. На мое желание проверить полностью товар: качество изображения, наличие битых пикселей, производительность, - сказали, покупайте идите в наш сервисный центр и его там вам включат. На вопрос, почему это не могут сделать они, сказали - вы заляпаете!

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 13:24, 28 октября, 2012
А зачем столько одинаковых ответов отправлено? чтобы последних негативных отзывов не видно было? :)

Согласны, похоже на это)))) Но на самом деле задублировали из за сообщения об ошибке сервера данных 4GEO и уведомления его же о том, что сообщение не может быть доставленно))))

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 13:44, 28 октября, 2012
Отвратный магазин!!! Это не магазин, а склад с непонятно для чего сидящими консультантами! Товар полностью показывать отказываются! При покупке ноутбука сказали, что включат его только в биос, для проверки питания. На мое желание проверить полностью товар: качество изображения, наличие битых пикселей, производительность, - сказали, покупайте идите в наш сервисный центр и его там вам включат. На вопрос, почему это не могут сделать они, сказали - вы заляпаете!

Уважаемый аноним, вы нас явно с кем-то путаете. Во-первых, потому, что все ноутбуки у нас выставлены на витрины и подключены в сеть, даже те, которые не имеют операционной системы. Во-вторых, они стоят в свободном доступе для клиентов, каждый желающий может их потрогать, развернуть, свернуть, проверить ход клавиш клавиатуры, реакцию тач-панели, проверить партномер для того чтобы узнать год и месяц выпуска, легальность продажи на территории РФ и стран СНГ и т.д.В чем Вам, кстати может помочь любой из наших консультантов. В-третьих, наш сервисный центр, в который якобы Вас отправляли находится тут же, в магазине и никто никуда Вас отправить вообще не мог. В-четвертых, вытереть пыль с товара или следы от отпечатков с поверхности, нам вообще не трудно. В-четвертых, исходя из изложенных Вами противоречий, создается впечатление что это спамит недобросовестный конкурент, хотя мы можем и ошибаться, но если это так, то Уважаемые Конкуренты, ведите честную торговую политику, а не поливайте грязью своих коллег, повышайте уровень своего профессианализма и сервиса и клиент к вам потянется.

(анонимно)
написано 13:05, 11 ноября, 2012

Уважаемая Администрация магазина! Очень хороший магазин, но не могли бы вы создать на сайте список товаров в наличии, что бы покупатели которые живут на окраине города зря не ехали, если допустим у вас нет то что нужно. Благодарю за внимание.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 09:29, 12 ноября, 2012
Уважаемая Администрация магазина! Очень хороший магазин, но не могли бы вы создать на сайте список товаров в наличии, что бы покупатели которые живут на окраине города зря не ехали, если допустим у вас нет то что нужно. Благодарю за внимание.

Спасибо Вам за положительный отзыв о нашем магазине. К сожалению, в данный момент сайт находится в разработке и не совсем корректно работает. Информацию о наличии товаров и резервировании его Вы можете получить по телефону 461747, интересующий товар разумеется снимется с продажи, чтобы Вам не приходилось зря ездить.

(анонимно)
написано 09:25, 17 июля, 2014

До вашего магазина не дозвонится никто трубки не берет

(анонимно)
написано 12:53, 6 октября, 2014

Отдал на диагностику нетбук.10дней!!!мастер искал проблему!3 недели устранял! Не смог!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!

(анонимно)
написано 10:45, 8 октября, 2014

Спасибо за Ваш отзыв, можете сообщить о том с какой проблемой вы обращались в наш сервис и сделали вам нетбук в другом сервисе?

(анонимно)
написано 16:35, 29 марта, 2015

Магазин неплохой, но консультанты постоянно чемто заняты, хотя покупателей возле них не наблюдается. Даже как-то отвлекать неудобно. А вот сервис по ремонту, это что-то! Сегодня сдавал ноутбук. Оценили в 2500 р., сделали за 3 часа! Слов нет, молодцы! Но при получении цена возросла до 4300 р. и дело даже не в деньгах! Наотрез отказались выдавачь чек, или хотябы гарантийную бумагу. При выдачи, заявили гарантию 3 месяца, но после требования чека, тут-же отказались давать вообще какую либо гарантию! С таким сервисом больше связываться не буду, и ни кому не советую!

(анонимно) ответил на сообщение от warfear (анонимно)
написано 09:26, 27 апреля, 2015
Магазин неплохой, но консультанты постоянно чемто заняты, хотя покупателей возле них не наблюдается. Даже как-то отвлекать неудобно. А вот сервис по ремонту, это что-то! Сегодня сдавал ноутбук. Оценили в 2500 р., сделали за 3 часа! Слов нет, молодцы! Но при получении цена возросла до 4300 р. и дело даже не в деньгах! Наотрез отказались выдавачь чек, или хотябы гарантийную бумагу. При выдачи, заявили гарантию 3 месяца, но после требования чека, тут-же отказались давать вообще какую либо гарантию! С таким сервисом больше связываться не буду, и ни кому не советую!

Warfear будьте добры напишите номер квитанции по которой вы ремонтировали Ваш ноутбук. В нашей организации каждому клиенту, за каждый ремонт выдается чек и акт выполненных работ. А по цене вы наверно просто напишите детали ремонта и тогда не будет складываться ошибочного мнения у других клиентов.

(анонимно)
написано 12:10, 26 июня, 2015

Из за вашего сайта мне не хотят вернуть деньги за товар. На сайте информация не соответствует действительности, а сервис заладил товар технически сложный так мне теперь из за этого терять свои деньги что ли?

Иван Поспехов
написано 15:36, 7 февраля, 2017

Уважаемые люди! Никогда и ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в "1-й компьютерный". Я имел неосторожность ремонтировать у них ноутбук. У них персонал - одна неопытная молодежь. Встречают с улыбкой, говорят, что все сделают идеально. Их девиз: "Борьба за клиента", однако на деле совершенно обратное. Вся их ШАРАГА имеет цель выкать деньги, и не сделать то, для чего вы сдали свою технику. Мне они только неделю чистили технику, а через месяц пришлось снова отдать на ремонт, где сказали, что комп давно не чистился, надо пасту менять (хотя они якобы ее сменили). Во время эксплуатации затрещал вентилятор. Пока они "1-й компьютерный" чистили мой комп, отломили крышку CD, сказали, что так и было, обвинив меня в мошенничестве. Короче, дело ваше. Я свое мнение высказал, не советую

Администрация Первый компьютерный
написано 11:00, 8 февраля, 2017

Уважаемый Иван, просьба сообщить номер квитанции по которой был произведен ремонт, иначе складывается впечатление что вы просто бессовестный, завидующий конкурент, каких не мало среди сервисных центров нашего города. Если была оказана действительно некачественная услуга вы можете позвонить и получить компенсацию понесенных убытков. Наш номер телефон 40-64-64, Можете обратится к Антону или Дмитрию.

Андрей Байков
написано 13:20, 11 августа, 2017

Ремонтировал ноут, была проблема с жестким диском, приобрёл новый. Спустя какое то время после ремонта обнаружил что мне установили Б/У, а мой новый вероятно спёр кто то из работников или может сам директор такие ЦУ раздаёт, что в прочем прискорбно. Впредь я туда не обращусь никогда. Почему я должен бояться что меня на***т при ремонте?

Дмитрий К
написано 19:56, 16 июня, 2018

не покупайте аппаратуру бывшую в уптреблении. купил через шесть дней планшет перестал работать. сдал в в воскресение и сказали что позвоним в понедельник. прошла неделя нет звонка. позвонил. сказали что вышел из строя процессор либо зарядка. ни извените ни денег ни замены. кидалово в этой канторе. не покупайте б/у кинут и денег не вернут. а для вас первый компютерный я ваша антиреклама

Дмитрий К
написано 20:01, 16 июня, 2018

Не решаю вопрос а переводят друг на друга

Согласие на обработку персональных данных