Гадко и противно! Отправили документы из Москвы в Санкт-Петербург. Получатель - пожилой человек. Накануне ему позвонили и сказали, что доставят на следующий день с 10 до 14 часов. Не доставили. Когда стали разбираться, выяснилось, что "СДЭК" в одностороннем порядке решил, что неправильно рассчитал стоимость отправления и доставит письмо после того, как будет произведена доплата. Ни нас (отправителя), ни получателя об этом не уведомили.
Самое отвратительное, что заставили волноваться и переживать пожилого человека, т.к. документы имели определенный срок действия. Мы будем подавать в суд на "СДЭК", наши юристы на 200% уверены в положительной судебной перспективе.
Уважаемые посетители сайта! Если Вам дорога Ваша репутация (СДЭК своей не дорожит) - никогда не связывайтесь с этой фирмой. И подавайте в суд смело!
Совершенно случайно узнали об этом сайте. Вы правы, это очень неприятный случай. К сожалению, сейчас оперативно повлиять на ситуацию не получится. Ольга, сообщите, пожалуйста, номер накладной, чтобы изучить данный случай. Если вопрос еще актуален, сделаю все возможное, чтобы решить его. Информация для нас в любом случае крайне полезна, даже если груз уже вручен. Разобравшись в данном вопросе мы сможем предупредить аналогичные нюансы в будущем.
Здравствуйте всем! Ужасная резиновая компания во всех своих нюансах .Я очень плохого мнения об этой компании. Мне выслали заказ из Млсквы сказали 3-5 дней он у вас. Пришел с опозданием ( Ладно) позвонил курьер но не приехал( ладно и еще раз) Я позвонил что сам приеду чтоб им было легче по пробкам ( ШЕЛ МОКРЫЙ СНЕГ) я добрался, нашел. Машину поставить пришлось оставить хрен знает где чтоб эвакуатор не забрал. Зашел в офис на втором этаже подождал пока клиен договорит с работником офиса . Ладно дождался ну из приличия чтоб не говорили дайте я дороботаю с клиентом потом с вами. Мне говорят что не здесь выдают заказы а на складе Ладно пошел нашел склад там очередь.Простоял ну не сильно долго но сьел время. Показал документы дождался когда найдут заказ принесли дали что то подписать я подписал ИИИИиии........ А ВЫ ЗНАЕТЕ ЧТО МЫ ПО КАРТЕ СБЕРБАНКА НЕ МОЖЕМ У ВАС ПРИНЯТЬ ОПЛАТУ !!!!!!!!!!!!! Мое состояние наверное многим понятно куча не вырвавшихся слов у меня просто чуть не пробило!!!!!! Ну думаю сделал им поудобней и полегче. Тогда я говорю работнику хорошо визите сегодня или завтра( Был четверг рабочие дни) Я еще на всякий позвонил самому курьеру ( НУ так для перестраховки) и он сказал мне по телефону что посторается сегодня ну или завтра точно привезет. Ни чего этого не произошло трубку курьер не брал в офисе не отвечают за курьеров( так мне ответили в офисе) Зашел на сайт десять минут не дозвонился перезваниваю на указаные номера на сайте один выключен другой не отвечает нашол с двадцатой наверное попытки дозвонился в этот офис мне очень убедительно сказали что они не отвечают за работу курьера ИТД (+ супер диалог) В конце разговора мне как будто сделали отдолжение ну ладно позвонит он вам в понедельник Вопрос а нужен мне он уже в понедельник. Вобщем работа компании напоминает если мягко выразится Советскую почту и лица там не хуже и интелект просто на уровне базарной бабки. И еще разговариваю как буд то я им должен год деньги и пришел просить еще. Видимо с их работниками руководство не проводит тренинга по работе с клиентами ну а зачем ведь если что пусть идут в другие компании. Ну что не может вырваться у меня наружу каждый может себе представить ВОТ КАК РАБОТАЕТ СДЭК похожее слово СДОХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Гадко и противно! Отправили документы из Москвы в Санкт-Петербург. Получатель - пожилой человек. Накануне ему позвонили и сказали, что доставят на следующий день с 10 до 14 часов. Не доставили. Когда стали разбираться, выяснилось, что "СДЭК" в одностороннем порядке решил, что неправильно рассчитал стоимость отправления и доставит письмо после того, как будет произведена доплата. Ни нас (отправителя), ни получателя об этом не уведомили.
Самое отвратительное, что заставили волноваться и переживать пожилого человека, т.к. документы имели определенный срок действия. Мы будем подавать в суд на "СДЭК", наши юристы на 200% уверены в положительной судебной перспективе.
Уважаемые посетители сайта! Если Вам дорога Ваша репутация (СДЭК своей не дорожит) - никогда не связывайтесь с этой фирмой. И подавайте в суд смело!
Добрый день!
Совершенно случайно узнали об этом сайте. Вы правы, это очень неприятный случай. К сожалению, сейчас оперативно повлиять на ситуацию не получится. Ольга, сообщите, пожалуйста, номер накладной, чтобы изучить данный случай. Если вопрос еще актуален, сделаю все возможное, чтобы решить его. Информация для нас в любом случае крайне полезна, даже если груз уже вручен. Разобравшись в данном вопросе мы сможем предупредить аналогичные нюансы в будущем.
Благодарим Вас за отзыв!
Здравствуйте всем! Ужасная резиновая компания во всех своих нюансах .Я очень плохого мнения об этой компании. Мне выслали заказ из Млсквы сказали 3-5 дней он у вас. Пришел с опозданием ( Ладно) позвонил курьер но не приехал( ладно и еще раз) Я позвонил что сам приеду чтоб им было легче по пробкам ( ШЕЛ МОКРЫЙ СНЕГ) я добрался, нашел. Машину поставить пришлось оставить хрен знает где чтоб эвакуатор не забрал. Зашел в офис на втором этаже подождал пока клиен договорит с работником офиса . Ладно дождался ну из приличия чтоб не говорили дайте я дороботаю с клиентом потом с вами. Мне говорят что не здесь выдают заказы а на складе Ладно пошел нашел склад там очередь.Простоял ну не сильно долго но сьел время. Показал документы дождался когда найдут заказ принесли дали что то подписать я подписал ИИИИиии........ А ВЫ ЗНАЕТЕ ЧТО МЫ ПО КАРТЕ СБЕРБАНКА НЕ МОЖЕМ У ВАС ПРИНЯТЬ ОПЛАТУ !!!!!!!!!!!!! Мое состояние наверное многим понятно куча не вырвавшихся слов у меня просто чуть не пробило!!!!!! Ну думаю сделал им поудобней и полегче. Тогда я говорю работнику хорошо визите сегодня или завтра( Был четверг рабочие дни) Я еще на всякий позвонил самому курьеру ( НУ так для перестраховки) и он сказал мне по телефону что посторается сегодня ну или завтра точно привезет. Ни чего этого не произошло трубку курьер не брал в офисе не отвечают за курьеров( так мне ответили в офисе) Зашел на сайт десять минут не дозвонился перезваниваю на указаные номера на сайте один выключен другой не отвечает нашол с двадцатой наверное попытки дозвонился в этот офис мне очень убедительно сказали что они не отвечают за работу курьера ИТД (+ супер диалог) В конце разговора мне как будто сделали отдолжение ну ладно позвонит он вам в понедельник Вопрос а нужен мне он уже в понедельник. Вобщем работа компании напоминает если мягко выразится Советскую почту и лица там не хуже и интелект просто на уровне базарной бабки. И еще разговариваю как буд то я им должен год деньги и пришел просить еще. Видимо с их работниками руководство не проводит тренинга по работе с клиентами ну а зачем ведь если что пусть идут в другие компании. Ну что не может вырваться у меня наружу каждый может себе представить ВОТ КАК РАБОТАЕТ СДЭК похожее слово СДОХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!