Добрый вечер. Товарищ отправил посылку. После передачи посылки выписали накладную, номер, которой не соответствует действительности, дали накладную от старого заказа ещё 2013 года, а сейчас 2015. Позже товарищу на мейл прислали письмо с такими данными :

Место отправки посылки: Екатеринбург, ул. Вайнера, д51Б, оф. 1-3

Место получателя посылки: Улица Краснодарская, дом 21, г. Анапа, Краснодарский край

Отправлена с 09.12.2015. Дата получения посылки 12.12.2015 с 14:00 часов.

Получатель: Артамонов Даниил Геннадьевич.

Посылки до сих пор нет. Что делать?

Связь со мной: arta-daniil@ya.ru или raihamemr66@gmail.com

Даниил, добрый день!

При отправке курьер или коллеги в офисе предоставляют рукописную накладную с номером отправления под штрих-кодом.

По данному номеру посылка доступна к отслеживанию на сл. рабочий день.

Ситуация, которую Вы описываете, может возникнуть в случае, если посылка от интернет-магазина и Вы пытаетесь отследить через наш сайт по номеру отправления, которое было присвоено посылке внутри базы данных интернет-магазина.

Более подробную информацию об отправлении запросили у Вас через электронную почту. (Елизавета Ускова, менеджер отдела качества СДЭК)