здравствуйте!недавно купил унитаз в декорадо комплект запчастей к унитазу неполный.половина запчастей не подходит к унитазу.доставка до подъезда и ещё за 400 рублей.мне не нравится такое отношение к покупателям.я ещё отдельно должен грузчику платить 500 рублей.чтобы он мне занёс унитаз в квартиру.хотя есть доставки бесплатные в магазинах.

Уважаемый покупатель, мы понимаем Ваше разочарование и позвольте нам дать несколько комментариев относительно Вашей ситуации.

Мы готовы докомплектовать приобретенный Вами товар. Мы уточнили в Сервисной Службы Декорадо, никто с подобной ситуацией с 26 по сегодняшний день не обращался. Для скорейшего решения данной проблемы, Ваш просим оставить свои контакты или перезвонить в Сервисную Службу по телефону 48-80-88.

Наша компания работает строго в рамках законодательства РФ о защите прав потребителей и готова выполнить все свои обязательства по возврату и обмену товара ненадлежащего качества.

Стоимость доставки и услуги грузчиков при подъеме на этаж - стандартные по городу.

Что касается продавцов-консультантов, нам правда очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о их работе. Все они профессионалы своего дела, ежегодно проходят аттестацию на знание товара, а некоторые работают по нескольку лет, стажеров почти нет. Вопрос о национальной принадлежности, думаю, будет неэтично обсуждать.

Костенко И.А. руководитель отдела маркетинга.