Отзывы о компании Мои документы

(анонимно)
написано 15:44, 22 августа, 2014

переехали они на Павловского, 21а

(анонимно)
написано 00:03, 23 августа, 2014

С 14 августа 2014 года состоялось торжественное открытие нового помещения Многофункционального центра на Павловского,21а, однако все удаленные рабочие места МФЦ работают(в каждой районной администрации, в офисах КББ, в Форбанке), в том числе и на Покрышкина,22а.

На сайте МФЦ есть возможность задать вопросы специалистам и узнать адрес ближайшего к Вам офиса Многофункционального центра!

(анонимно)
написано 12:25, 11 ноября, 2014

В офисе В Новобайдавке сидит девушка,не удовлетворенная видимо жизнью.Анкету 500 раз заставляла переписывать или сказала моему сыну плати 280 рублей сама заполню.Так и не можем сдать анкету на получение паспорта.Поменяйте сотрудника пожалуйста.

(анонимно)
написано 13:52, 11 ноября, 2014

Добрый день! Елена, жесткие требования к заполнению заявления (вы не указали вид государственной или муниципальной услуги, но я полагаю, что заявление на выдачу или замену паспорта гражданина Российской Федерации), утв. Приказам ФМС России от 30.11.2012 г № 391.

В муниципальном автономном учреждение "Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг" предоставляются 144 государственных и муниципальных услуг, 15 - платных, однако это не ограничивает Ваше право заполнить заявление самостоятельно.

Необходимо рассмотреть Вашу ситуацию детально. Действительно ли специалист МФЦ на свое личное усмотрение не принимает заявление от Вашего сына, либо Ваш сын не следует четким инструкциям ФМС по заполнению заявления (каждому заявителю выдается образец заполнения). Прошу для оперативного решения вопроса позвонить по телефону 32-20-25 дополнительный номер 6060. С уважением, Александра.

Мы рады Вашему отзыву, так как конструктивная критика повышает уровень предоставления услуг на базе МФЦ!

(анонимно) ответил на сообщение от Александра (анонимно)
написано 19:04, 11 ноября, 2014
Добрый день! Елена, жесткие требования к заполнению заявления (вы не указали вид государственной или муниципальной услуги, но я полагаю, что заявление на выдачу или замену паспорта гражданина Российской Федерации), утв. Приказам ФМС России от 30.11.2012 г № 391. В муниципальном автономном учреждение "Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг" предоставляются 144 государственных и муниципальных услуг, 15 - платных, однако это не ограничивает Ваше право заполнить заявление самостоятельно. Необходимо рассмотреть Вашу ситуацию детально. Действительно ли специалист МФЦ на свое личное усмотрение не принимает заявление от Вашего сына, либо Ваш сын не следует четким инструкциям ФМС по заполнению заявления (каждому заявителю выдается образец заполнения). Прошу для оперативного решения вопроса позвонить по телефону 32-20-25 дополнительный номер 6060. С уважением, Александра. Мы рады Вашему отзыву, так как конструктивная критика повышает уровень предоставления услуг на базе МФЦ!

Да,анкета на выдачу паспорта.Просто мне не понятно зачем анкету писать от руки,если потом сотрудник тоже самое печатает. И 280 рублей + комиссия банка 50рублей для того чтобы она заполнила 4 строчки.Мне кажется многовато.тем более это дети 14 лет.

(анонимно)
написано 22:22, 11 ноября, 2014

В заявлении неужели нельзя сделать две строки для родителей?Отдельно отец -строка....Мать -строка.а не одну строку на двоих, вы пробывали сами то заполнить?Или это искуственно созданная проблема.для сбора денег с детей,которым нужно получить паспорт РФ?

(анонимно)
написано 13:03, 12 ноября, 2014

Добрый день! Хочу оставить свой нелицеприятный отзыв,мы три дня ходили заполняпи анкету в итоге отдали 280 рублей +50 рублей берет комссию банк и все это за бланк который стоит 20 рублей ,а что нельзя поставить консультанта который бы мог людям подскаать или что нельзя еще одно окно открыть или это вам удобно чтобы люди стояли по три дня отнимая ваше время и свое + еще сотрудник отвлекается на выдачу бланков и проверку их хотелось бы чтобы улучшили сервис обслуживания.С уважением к вам Вера.

(анонимно) ответил на сообщение от Елена (анонимно)
написано 16:51, 12 ноября, 2014
В заявлении неужели нельзя сделать две строки для родителей?Отдельно отец -строка....Мать -строка.а не одну строку на двоих, вы пробывали сами то заполнить?Или это искуственно созданная проблема.для сбора денег с детей,которым нужно получить паспорт РФ?

Уважаемая Елена, форма заявления утверждена Приказом ФМС , поэтому менять ничего нельзя, иначе документы не примут в федеральной миграционной службе.Вы можете обратиться не только в мфц, но и в федеральную миграционную службу.. С уважением, Александра

(анонимно)
написано 16:58, 12 ноября, 2014

Добрый день!в конце декабря 2014 года планируем открытие дополнительного офиса Мфц в Орджоникидзевском районе, ул. Братьев Гаденновых,8, на 31 окно, что позволит осуществлять прием населения в течение 15 минут и в более комфортных условиях! Вы можете обратиться в основной офис на Павловского, 21а, или в миграционную службу.

С уважением, Александра

Екатерина Ринатовна
написано 18:01, 6 декабря, 2016

Сегодня ходила в МФЦ на Тореза 22б.Хотела прописать себя и двоих детей, там работали 2 девушки, принимают очень долго, я зашла в кабинет приблизительно в14:50 и вышла от туда в 17:17!!! За это время девушка заполнила заявление только на меня и одного сына, а на второго сказала завтра прийти и сделает, получается, чтобы прописаться троим надо часа 4 !!! Я была с маленьким ребенком, она все бланки заполняла вручную, все это время отвечала на звонки, хотя вторая девушка могла бы отвечать на звонки, она сидела икак она сказала доделывает работу, все время жаловалась, на то,что остается работать до семи вечера. Первый раз такое вижу, а завтра еще туда идти второго ребенка прописывать, на сколько завтра времени это уйдет, боюсь представить. Кстати, в 4 часа они сами вышли к очереди и заявили, что можете не сидеть они не успеют принять.

Любовь Вовк
написано 17:48, 31 января, 2018

сегодня 31.01.18 простояла на курако 37.более 2х часов чтобы получить паспорт с прописки.2 раза заходила в кабинет 5.разговаривала сними в коридоре.сказали стойте ждите. ждала до тех пор пока из 6 кабинета вышла их сотрудница ольга и.она выдала за 1 мин. если б не она я бы еще 2 часа стояла.почему нет порядка и эти нерадивые две молодые женщины работают там? кому от этого хорошо?

Любовь Вовк
написано 17:53, 31 января, 2018

написала отзыв.звонила по тел 322025 в 17.00 несколько раз-не отвечают.почему? мой телефон 9832521510.противно связываться.но здесь по моему все непрошибаемо.

Согласие на обработку персональных данных