Потребность в замене окон возникла, когда я переехала в новую квартиру. В компанию Plastбург обращаюсь уже в третий раз и очень довольна сотрудничеству с ней. Для меня очень важно как со мной общаются, и какой уровень сервиса мне предлагают. Спасибо менеджеру - заказа Аноприенко Людмиле. Очень доходчиво и профессионально рассказал об окнах, подобрал оптимальную конфигурацию для моей квартиры. Работу компанию оцениваю на 5 с плюсом. Обязательно обращусь еще и всем рекомендую!
Устанавливал окно в Пластбурге договор 8-51969. Доставка окна в срок, установка в сроки которые обговорили в договоре. По времени рабочие не опаздывают. Сказали приедем в 10:00, приехали в 9:59. В бригадах работают адекватные, нормальные люди, вежливые, после работы чаевых не требуют:) и даже не намекают! После того как работы были завершены, я обнаружил (как мне показалось) царапины, звонок менеджеру в воскресенье, в выходной день менеджера. Так вот менеджер взял трубку ! Проконсультировал, поговорили решили вызвать службу контроля качества. Ирина кстати меня успокоила- сказала, если царапины на стекле, то поменяют стёкла совершенно бесплатно. То же самое сказал и мастер по качеству, я сперва звонил им. Решил перестраховаться и позвонить менеджеру заказа ИРине. Сегодня приезжал специалист компании и оказалось это не царапины, а непонятная грязь. извинился. что бригада сразу не протерла окна!!!!) Представитель компании всё оттёр. за одно проконсультировал как правильно ухаживать за окнами. А вот ещё! Перед каждым этапом по замене окон звонят и предупреждают, что такого-то числа к Вам приедут выполнять работы, вам точно удобно принять в этот день и в это время? После монтажа окон звонили узнать как прошла работа? какие нарекания? как бригада? и тд. Да окна в этой фирме не самые дешёвые, но зато какой сервис и поддержка! Читатели отзывов помните, что хороший сервис штука, не дешёвая! Прикиньте сколько сил и денег уходит на то чтобы подобрать и обучить сотрудников! И бесплатного сервиса не бывает! Всем буду рекомендовать обращаться в эту компанию, на очереди натяжной потолок закажу в Пластбурге. Итог: фирму буду рекомендовать всем! И спешал для руководства компании просьба поощрить Менеджера заказа Ирину Сабурову, и всех тех кто был причастен к данному заказу.
Потребность в замене окон возникла, когда я переехала в новую квартиру. В компанию Plastбург обращаюсь уже в третий раз и очень довольна сотрудничеству с ней. Для меня очень важно как со мной общаются, и какой уровень сервиса мне предлагают. Спасибо менеджеру - заказа Аноприенко Людмиле. Очень доходчиво и профессионально рассказал об окнах, подобрал оптимальную конфигурацию для моей квартиры. Работу компанию оцениваю на 5 с плюсом. Обязательно обращусь еще и всем рекомендую!
Устанавливал окно в Пластбурге договор 8-51969. Доставка окна в срок, установка в сроки которые обговорили в договоре. По времени рабочие не опаздывают. Сказали приедем в 10:00, приехали в 9:59. В бригадах работают адекватные, нормальные люди, вежливые, после работы чаевых не требуют:) и даже не намекают! После того как работы были завершены, я обнаружил (как мне показалось) царапины, звонок менеджеру в воскресенье, в выходной день менеджера. Так вот менеджер взял трубку ! Проконсультировал, поговорили решили вызвать службу контроля качества. Ирина кстати меня успокоила- сказала, если царапины на стекле, то поменяют стёкла совершенно бесплатно. То же самое сказал и мастер по качеству, я сперва звонил им. Решил перестраховаться и позвонить менеджеру заказа ИРине. Сегодня приезжал специалист компании и оказалось это не царапины, а непонятная грязь. извинился. что бригада сразу не протерла окна!!!!) Представитель компании всё оттёр. за одно проконсультировал как правильно ухаживать за окнами. А вот ещё! Перед каждым этапом по замене окон звонят и предупреждают, что такого-то числа к Вам приедут выполнять работы, вам точно удобно принять в этот день и в это время? После монтажа окон звонили узнать как прошла работа? какие нарекания? как бригада? и тд. Да окна в этой фирме не самые дешёвые, но зато какой сервис и поддержка! Читатели отзывов помните, что хороший сервис штука, не дешёвая! Прикиньте сколько сил и денег уходит на то чтобы подобрать и обучить сотрудников! И бесплатного сервиса не бывает! Всем буду рекомендовать обращаться в эту компанию, на очереди натяжной потолок закажу в Пластбурге. Итог: фирму буду рекомендовать всем! И спешал для руководства компании просьба поощрить Менеджера заказа Ирину Сабурову, и всех тех кто был причастен к данному заказу.