Это мягко сказано, что мы остались не довольны этой компанией!!!! Заказали входную дверь в отделе который находится в Прокопьевске "ТЦ Победа". Приняла наш заказ менеджер Каргапольцева Екатерина. Мы ей объяснили,что дверь нам нужна в кротчайшие сроки. Она нам сказала,что дверь в наличии надо только чтобы замерщик приехал и сделал замеры. Замерщик приехал, замерил (это очень важно что он приезжал)! Еще попросили чтобы он замерил несколько комнат для натяжных потолков. Сказал что ваш менеджер перезвонит и скажет все по двери и по потолкам. Прождали мы почти неделю, когда соизволит нам позвонить Каргапольцева Е. Звонка так и не было..... Приехали сами в этот же отдел продаж куда и обращались. Другой менеджер нам сказала чтобы мы сами искали своего менеджера, так как она нам должна все объяснить. В общем хамское поведение сотрудников!!!! Поехали мы искать Екатерину! В ТЦ "Чайка" мы ее нашли ("наша королева" сидела одна, клиентов не было!!!! наверно чем то важным была занята?! И как вы думаете,что она ответила когда мы ей сказали почему не перезванивает и не говорит когда нам привезут дверь с откосами и какая сумма будет натяжных потолков. На что она нам ответила : "А что не так?!" Нормально это?! Сразу цену по потолкам она нам не сказала, прождав ее звонка 4 часа мы ей сами позвонили и только спустя 40 минут она соизволила нам ответить и сказать сумму. Естественно мы не стали у них заказывать потолки, потому что поняли что больше НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ у них НЕ БУДЕМ!!!! На этом наша история не заканчивается. Приезжают монтажники, начинают вставлять дверь, а она в наш проем не входит! И спрашивается "Зачем приезжал ЗАМЕРЩИК???????!!!!" Монтажникам пришлось ломать стену на 7-8 см. И еще, мы заказывали откосы на дверь, но их нам даже не привезли!!! Никто свою вину не признает. Утверждают что менеджер сделала наш заказ не как один, а два (т.е. отдельно дверь и отдельно откосы). Сказали ждать 40 дней!!!! УЖАСНАЯ ФИРМА, НЕГРАМОТНЫЕ СОТРУДНИКИ, ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕМ У НИХ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ!!!
Это мягко сказано, что мы остались не довольны этой компанией!!!! Заказали входную дверь в отделе который находится в Прокопьевске "ТЦ Победа". Приняла наш заказ менеджер Каргапольцева Екатерина. Мы ей объяснили,что дверь нам нужна в кротчайшие сроки. Она нам сказала,что дверь в наличии надо только чтобы замерщик приехал и сделал замеры. Замерщик приехал, замерил (это очень важно что он приезжал)! Еще попросили чтобы он замерил несколько комнат для натяжных потолков. Сказал что ваш менеджер перезвонит и скажет все по двери и по потолкам. Прождали мы почти неделю, когда соизволит нам позвонить Каргапольцева Е. Звонка так и не было..... Приехали сами в этот же отдел продаж куда и обращались. Другой менеджер нам сказала чтобы мы сами искали своего менеджера, так как она нам должна все объяснить. В общем хамское поведение сотрудников!!!! Поехали мы искать Екатерину! В ТЦ "Чайка" мы ее нашли ("наша королева" сидела одна, клиентов не было!!!! наверно чем то важным была занята?! И как вы думаете,что она ответила когда мы ей сказали почему не перезванивает и не говорит когда нам привезут дверь с откосами и какая сумма будет натяжных потолков. На что она нам ответила : "А что не так?!" Нормально это?! Сразу цену по потолкам она нам не сказала, прождав ее звонка 4 часа мы ей сами позвонили и только спустя 40 минут она соизволила нам ответить и сказать сумму. Естественно мы не стали у них заказывать потолки, потому что поняли что больше НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ у них НЕ БУДЕМ!!!! На этом наша история не заканчивается. Приезжают монтажники, начинают вставлять дверь, а она в наш проем не входит! И спрашивается "Зачем приезжал ЗАМЕРЩИК???????!!!!" Монтажникам пришлось ломать стену на 7-8 см. И еще, мы заказывали откосы на дверь, но их нам даже не привезли!!! Никто свою вину не признает. Утверждают что менеджер сделала наш заказ не как один, а два (т.е. отдельно дверь и отдельно откосы). Сказали ждать 40 дней!!!! УЖАСНАЯ ФИРМА, НЕГРАМОТНЫЕ СОТРУДНИКИ, ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕМ У НИХ НИЧЕГО ЗАКАЗЫВАТЬ!!!
alina-ste***@mail.ru, пожалуйста сообщите параметры вашего заказа :адрес, номер заказа, дату, фамилию заказчика.
телефон службы сервиса, руководителей, эл. адрес, формы обратной связи - все есть на нашем сайте plastburg.com
Сообщения, размещенные на этом сайте к нам не поступают. Поэтому быстро отработать ваше обращение мы не сможем