Возмущена данной фирмой! Обходите стороной! Мало того, что сорвали сроки изготовления и монтажа, так еще и приехали в квартире обматерили мою маму послав ее на х.., пожилого человека! А попросила она извиниться за срыв! На что ей сказали "скажи спасибо, что вообще приехали!". Невоспитанные! Позор!
Это абсолютная ложь. Мы никогда не позволяем хамить в адрес заказчика, ровно как и в нашу сторону! День монтажа был перенесен по согласованию с заказчиком. Заранее созвонились, объяснили ситуацию, извинились и приехали на следующий день. Монтаж был произведен как обычно, аккуратно и качественно. Клиент сначала отказалась платить остаток, потом захотела извинений от монтажников за то, что они работают с утра и до темноты с 1 выходным и просто не успели физически приехать на день раньше, поставить окна в пустую нежелую квартиру где помимо окон есть большой фронт работ. В итоге окна стоят, фурнитура отрегулирована и смазана, откосы сделаны, мусор весь собран, пол подметен. А фирма плохая.... Спасибо
Абсолютная ложь - это Ваши слова. Перенос срок был согласован в последний день, когда уже и так все были сорваны сроки изготовления и монтажа с Вашей стороны и когда она хотела передавать документы в суд. До этого Вы только хамили и отпинывали ее по телефону. Извинений никаких не было с Вашей стороны. Мало того, она была послана на ..., но она услышала и извинения даже на это не последовало. Ваш установщик (видимо он и директор) орал на всю квартиру (соседи подтвердят), что он сейчас соберется и уедет. Достойное поведение? Нет! С клиентами так не общаются, тем более она ему в матери годится, а ведь клиент всегда прав, но Вам на это плевать! Как-то уладить конфликт Вы и не пытались! Вы умеет только хамить и угрожать, что свернете все работы! Она Вам не заплатила? Заплатила и все! Что в квартире, так Вас это вообще не касается! Жилая квартира или нет! Ждали замены окон, а уже дальше идут остальные работы. Если для Вас норма поклеить обои, а потом менять окна, то для нас нет! В итоге! Я лично Вас никому не порекомендую. Так ведут себя только те, кто не заинтересован в клиентах! Резюмирую! Обходите стороной, если дороги нервы и время!
И на будущее, за каждым беззащитным пенсионером стоят их дети и внуки! А мусор выносил дед! Помогал им! И каждое Ваше слово, к сожаление, очередная ложь! И в веке высоких технологий вести со своими клиентами подобным образом очень опрометчиво с Вашей стороны!
Возмущена данной фирмой! Обходите стороной! Мало того, что сорвали сроки изготовления и монтажа, так еще и приехали в квартире обматерили мою маму послав ее на х.., пожилого человека! А попросила она извиниться за срыв! На что ей сказали "скажи спасибо, что вообще приехали!". Невоспитанные! Позор!
Это абсолютная ложь. Мы никогда не позволяем хамить в адрес заказчика, ровно как и в нашу сторону! День монтажа был перенесен по согласованию с заказчиком. Заранее созвонились, объяснили ситуацию, извинились и приехали на следующий день. Монтаж был произведен как обычно, аккуратно и качественно. Клиент сначала отказалась платить остаток, потом захотела извинений от монтажников за то, что они работают с утра и до темноты с 1 выходным и просто не успели физически приехать на день раньше, поставить окна в пустую нежелую квартиру где помимо окон есть большой фронт работ. В итоге окна стоят, фурнитура отрегулирована и смазана, откосы сделаны, мусор весь собран, пол подметен. А фирма плохая.... Спасибо
Абсолютная ложь - это Ваши слова. Перенос срок был согласован в последний день, когда уже и так все были сорваны сроки изготовления и монтажа с Вашей стороны и когда она хотела передавать документы в суд. До этого Вы только хамили и отпинывали ее по телефону. Извинений никаких не было с Вашей стороны. Мало того, она была послана на ..., но она услышала и извинения даже на это не последовало. Ваш установщик (видимо он и директор) орал на всю квартиру (соседи подтвердят), что он сейчас соберется и уедет. Достойное поведение? Нет! С клиентами так не общаются, тем более она ему в матери годится, а ведь клиент всегда прав, но Вам на это плевать! Как-то уладить конфликт Вы и не пытались! Вы умеет только хамить и угрожать, что свернете все работы! Она Вам не заплатила? Заплатила и все! Что в квартире, так Вас это вообще не касается! Жилая квартира или нет! Ждали замены окон, а уже дальше идут остальные работы. Если для Вас норма поклеить обои, а потом менять окна, то для нас нет! В итоге! Я лично Вас никому не порекомендую. Так ведут себя только те, кто не заинтересован в клиентах! Резюмирую! Обходите стороной, если дороги нервы и время!
B yf
И на будущее, за каждым беззащитным пенсионером стоят их дети и внуки! А мусор выносил дед! Помогал им! И каждое Ваше слово, к сожаление, очередная ложь! И в веке высоких технологий вести со своими клиентами подобным образом очень опрометчиво с Вашей стороны!