Отзывы о компании Браво-Люкс

s_markiz***@mail.ru
написано 19:34, 2 мая, 2019

Хочется оставить здесь свой очень негативный отзыв об этой компании! В ночь с 27 на 28 апреля муж ехал с Одессы в Керчь, после пересечения границы в районе Джанкоя водитель автобуса Мерседес сделал остановку на 5 минут для отдыха, все пошли в туалет на заправке, муж был последний в очереди. После того, как он вышел, автобус уже уехал не пересчитав всех пассажиров. Это была праздничная ночь, 2:30 утра. Он остался без вещей, без денег, без документов, без куртки. Когда начали звонить диспетчеру по номерам из интернета, нам постоянно говорили, что мы позвонили в нерабочее время! Сразу вопрос: «Если ваши перевозки производятся ночью, почему нет диспетчеров,которые решают вопросы в ночное время, ведь всякое бывает и днём и ночью, возможно в таком случае водитель бы сразу же вернулся за ним».

В общем дозвонились мы до них только в 6 утра. Когда начали девушке говорить: «как так мог водитель оставить человека и уехать, что нам делать и как выйти на водителя, она нам сказала «Чего вы возмущаетесь? это я что ли забыла его?» а потом вообще бросила трубку! Мы позвонили с другого номера, попытались с ней разговаривать более спокойно, и она снова бросила трубку! После чего вообще не отвечала на звонки! Позже муж до неё дозвонился и она отправила ему в смс номер водителя!

В итоге впечатление о компании отвратительное! Больше не обратимся в эту компанию! Больше всего была поражена диспетчером, которая грубо разговаривала, бросала трубку, а потом вообще не отвечала, когда у людей была такая проблема!😵А у нас бессонная ночь, куча переживаний и головная боль, как человеку добраться домой, когда нет ничего кроме мобильного!

s_markiz***@mail.ru
написано 19:35, 2 мая, 2019

Хочется оставить здесь свой очень негативный отзыв об этой компании! В ночь с 27 на 28 апреля муж ехал с Одессы в Керчь, после пересечения границы в районе Джанкоя водитель автобуса Мерседес сделал остановку на 5 минут для отдыха, все пошли в туалет на заправке, муж был последний в очереди. После того, как он вышел, автобус уже уехал не пересчитав всех пассажиров. Это была праздничная ночь, 2:30 утра. Он остался без вещей, без денег, без документов, без куртки. Когда начали звонить диспетчеру по номерам из интернета, нам постоянно говорили, что мы позвонили в нерабочее время! Сразу вопрос: «Если ваши перевозки производятся ночью, почему нет диспетчеров,которые решают вопросы в ночное время, ведь всякое бывает и днём и ночью, возможно в таком случае водитель бы сразу же вернулся за ним».

В общем дозвонились мы до них только в 6 утра. Когда начали девушке говорить: «как так мог водитель оставить человека и уехать, что нам делать и как выйти на водителя, она нам сказала «Чего вы возмущаетесь? это я что ли забыла его?» а потом вообще бросила трубку! Мы позвонили с другого номера, попытались с ней разговаривать более спокойно, и она снова бросила трубку! После чего вообще не отвечала на звонки! Позже муж до неё дозвонился и она отправила ему в смс номер водителя!

В итоге впечатление о компании отвратительное! Больше не обратимся в эту компанию! Больше всего была поражена диспетчером, которая грубо разговаривала, бросала трубку, а потом вообще не отвечала, когда у людей была такая проблема!😵А у нас бессонная ночь, куча переживаний и головная боль, как человеку добраться домой, когда нет ничего кроме мобильного!

Вадим Евсеев
написано 13:59, 5 июля, 2019

Компания Браво-Люкс: перевозчик, которого не нужно!

Более непрофессиональных сотрудников, чем работают в компании Браво-Люкс, сложно себе представить.

Заказывал два места на поездку Керчь-Херсон. Автобус опоздал на час. Вопреки заверениям менеджера, у которого бронировал путевку, кондиционера в машине не оказалось.

Но это еще "цветочки". У нас всех спросили фамилии, записали, обилетили перед КПП в Армянске, уточнили, кто куда едет, заверили, что автобус всех дождется...

И тут тоже назвиздели, как оказалось. Я с дочерью после прохождения таможни узнал, что обещанный автобус в Херсон уже уехал пять минут назад. Клиент деньги заплатил - можно бросить, добирайтесь, мол, как хотите - вот в чем заключаются услуги Браво-Люкс!

Спасибо водителю с каховского рейса, подсуетился, посадил нас на киевскую маршрутку и договорился, чтоб его коллега оплатил нам такси с заправки за пределами Херсона. Единственный хороший сотрудник в этой гнилой конторе Браво-Люкс.

ПС: Переименовались в "Спутник", как я понимаю, и вносят недовольных пассажиров в черный список для других перевозчиков)

Престиж-Авто, сервисный торговый комплекс Престиж-Авто, сервисный торговый комплекс г. Севастополь, ул. Руднева, 35г
PRIDE, спортивный клуб PRIDE, спортивный клуб г. Севастополь, пр-кт. Генерала Острякова, 52
Согласие на обработку персональных данных