обратилась на 10 участок с жалобой на кашель в течении 1.5 месяца на прием к фисько н.м 30102012 доктор даже не назначила лечение ребенку .а об врачебной этике я вообще не говорю.доктор потеряла амбулаторную карту а сегодня вообще отказалась принять повторно .вот такое отношение к лечению детей в этой клинике

Ваше обращение от 14.11.2012 года в адрес МБУЗ «КГП №1» было изучено.

Ваша амбулаторная карта имеется в поликлинике. Проведены организационные мероприятия с персоналом детской поликлиники и дополнительная беседа по соблюдению правил этики и деонтологии в учреждении.

Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.

При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи Вы можете обращаться к заведующей педиатрическим отделением №1 детской поликлиники Протасовой Марине Петровне (тел.52-70-22).

С уважением,

Администрация МБУЗ «КГП №1».

Поликлинике просто необходим ремонт. Бываю редко (дети, слава Богу, не часто болеют). Сегодня пришла и ужаснулась - стены у кабинетов просто грязные, затертые до ужаса, видимо не отмываются! Мебель просто драная, дерматин оторван кусками, поролон торчит во все стороны - сесть страшно! Понятно, что произвести правильно санитарную обработку такой мебели невозможно.

Замените мебель, покрасьте стены- -мед. учреждение все-таки!

Уже 3 месяца я мучаюсь с ребеном и его мучаю. Начиная со второго месяца жизни моя девочка стала отказываться от груди. Я позвонила в регистратуру вызвать врача. на что мне ответили, мол врач что придет с ложечки кормить будет вашего ребенка!!! педиатр так же ни стала искать причину... на последнем приеме мои жалобы снова проигнорировались, врач мотивировала это тем. что ребенок прибавляет в весе, значит все нормально. но какими усилиями это достигается! я укачаваю ребенка до бессознательного состояния и только тогда, ребенок берет грудь. и так изо дня в день!!!!

Уважаемая Саида! Ну а что вы от врача хотите, она ведь действительно с ложки Вашего ребенка кормить не будет. Не мучайте ребенка, дайте ему бутылочку. Вот если он и из бутылочки есть не хочет, вот тогда и бейте тревогу...

Уважаемая Саида, есть возможность самозаписи через интернет и терминалы, запишитесь на прием - обязаны будут вас принять. И сами отследите, чем питаетесь, некоторые продукты придают молоку неприятный вкус.К тому же, Вы, может, неправильно прикладываете ребенка к груди, ему неудобно, вот и не берет. Педиатры обязаны вам дать такую информацию, настаивайте не своих правах)

А я хочу поблагодарить пульманолога Маркарянц Ларису Юрьевну, она не только специалист хороший,но и человек от бога. Спасибо Вам огромное!

Я с женой очень довольны обслуживанием медперсонал данной поликлиники.Все они отзывчивые.Спасибо.

Хочу поблагодарить педиатра Новикову Оксану Александровну!!! За ее профессионализм, доброту и внимание к нам и нашим деткам!!!! Спасибо Вам огромное! Дай Вам Бог здоровья и семейного благополучия!!!

сегодня была на приеме у Савкатовой, но по какой-то причине она не приняла нас, всех, кроме нас. мы уже два дня стоим за дверью и не можем получить направление на анализ крови. ведь ребенок не виноват в том, что заболел. никакой врачебной этики.

я конечно дико извиняюсь, перепутала Савкатову с Васильевой. Васильева - такая неопрятная, даже на врача и не похожа.

я хочу сказать огромное спасибо за доброту и отзывчивость и конечно же за профессионализм Каримовой Гульназ Шарифулловне с участка №1 !!!Спасибо вам!!!

медсестра Забелина Роза Аркадьевна не справедливый,забывчивый специалист,который может мило в лицо улыбаться,а потом наговорить кучу неприятных вещей,очень о себе высокого мнения,а настоящей искренней доброты и понимания срвершенно нет!!!Будьте человечны всегда,а не периодически!!!

Мои дети наблюдаются в вашей поликлинике, у врача Васильевой Е.А. Хороший, общительный, отзывчивый, доброжелательный,уважительный подход к каждому пациенту. Прийди в конце смены-примет обязательно, если даже закончилось время приема. Хотим выразить ей огромную благодарность за отзывчивость, доброту и понимание.Спасибо!

Относимся к 3 участку,никогда на этом участке порядка не было!Каждый раз другие педиатры и тактика лечения,в последнее время перешли по своей просьбе личной к педиатру Савкатовой!Спасибо вам большое-за вашу работу и профессианолизм.

Здравствуйте!!!))) есть кто нибудь с 16-го участка???

Я с вами не согласна......Наша медсестра с участка 1 Забелина Роза Аркадьевна самая лучшая медсестра, она всегда выслушает, поможет, очень отзывчивая медсестра. Болеет за свою работу мне часто приходиться беспокоить ее по различным вопросам т.к. я молодая мама и не всегда знаю что делать в той или иной ситуации, Роза Аркадьевна все четко и ясно мне объяснит. Мы очень любим нашу медсестру таких очень и очень мало, обидно слышать от неблагодарных мамочек ткакие коментарии

Наша медсестра Забелина Роза Аркадьевна заботливая и добрая очень рады что попали к ней и врачу Каримово Г.Ш. мы очень довольны их работой. Моей доче уже семь месяцев и во многом я благодарна своей медсестре ведь таких ответственных и знающих свою работу очень мало в наше время. Спасибо вам большое!!!!!!!

ГОНЧАРОВА Ю.А. врач ЛОР, принимающая в 506 кабинете выказала отвратительное поведение на приеме. Малышка (2 года) испугавшись прибора в руке "врача", нечаянно задела ее халат, после чего эта истеричка резко оттолкнула ребенка с прибором в ухе. Начала орать: халат испачкали!!!!! несколько раз я ей сказала, чтобы прекратила свой ор в присутствии ребенка, на что "врач" швырнула документы и отказалась проводить прием!!! Это НЕДОПУСТИМО! проверяйте своих специалистов на профпригодность, по всему видно, что человек злоупотребляет алкоголем. На каком основании моего ребенка отшвыривают, когда идет осмотр острым металлическим предметом?

пишите из зависти: екатерина очень красивая милая девушка, всегда отзывчива. Сколько раз наблюдала как неадекватные мамаши вваливались к ней в кабинет, устраивая черт знает что, НИКОГДА Екатерина Васильева голоса не повысила. Добрый, воспитанный человек. опыт общения с ней 5 лет

Доброго времени суток! У нас 16 участок, я очень не довольна врачом. Её совершенно не волнует здоровье детей с которыми она работает, на вопросы по поводу назначения лекарств не отвечает, ребенка практически не осматривает. Долгое время у нас на участке вообще не было врача, теперь посадили непонятно кого, хотя у нее самой ребенок 5 лет.

Ужас какой!!!!!

Добрый день!

Хочу поделиться своими неприятными впечатлениями об участке №13 (педиатр Шарипова Венера Венеровна).

На плановых осмотрах жалобы пациента в амбулаторную карту не записываются, никаких рекомендаций не даётся, на все вопросы по поводу здоровья ребенка один ответ: "Это норма".

В результате - у ребенка дефицит веса, ребенок 3 месяца мучился от дисбактериоза, ребёнок плачет и я вместе с ним от своего бессилия, а педиатр вместо того чтобы дать рекомендации для лечения выдал направление к инфекционисту в СОКБ. Для меня до сих пор остаётся загадкой, почему в СОКБ..., в нашей поликлинике работает инфекционист.

На приёме инфекционист сказал, что "по его части" в кале ребёнка ничего не выявлено, лечить нас должен педиатр, мол зачем мы к нему пришли..., но надо "отдать ему должное" план лечения подробно расписал, за что отдельное ему спасибо.

На днях, случайно, обнаружила в амбулаторной карте запись, сделанную педиатром на плановом осмотре в 5 месяцев, Диагноз - Гидроцефалия!!! Это как так???

Мы наблюдаемся у невролога, каждый месяц делаем обследование, медикаментозную терапию НЕ получаем и ни разу, ни один невролог ничего подобного у нас не выявил!!!

Интересно, по каким таким признакам, Венера Венеровна установила, что у моего ребёнка гидроцефалия?

В общем всё было бы очень печально если бы не Татьяна Сергеевна - медсестра с 13 участка. Только на ней "держится" этот участок, именно она ведёт приём маленьких пациентов, за что ей большое спасибо!

Наш врач Васильева Екатерина Александровна, грамотный специалист своего дела, всегда добродушна и отзывчива. Всегда помогает. Ни разу не отказывала в лечении, а лечения назначены правильно. При вызове на дом также корректна и отзывчива. Екатерина Александровна нам нравиться и как врач и как человек. Побольше бы таких врачей, как она!

Доброго времени суток!

Уважаемые мамы, пожалуйста, не поленитесь, напишите свои отзывы о врачах поликлиники. Для любой мамы это будет очень полезная информация. Все мамы должны знать каким врачам они доверяют здоровье и как следствие жизнь своих детишек!!!

ЗДРАВСТВУЙТЕ! У МЕНЯ СЛОВ НЕТ НА ЭТУ ПОЛИКЛИНИКУ, У РЕБЕНКА ВЫШЛА ВЕТРЯНКА, ТЕМПЕРАТУРА 38, ДВА РАЗА НА ДОМ ВЫЗЫВАЛА ВРАЧА, И ДО СИХ ПОР ОНИ ДОХОДЯТ, НИ КАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

Хотелось бы отметить,что врачиха,конечно,у нас некомпетентны, специалистов-неврологии не то,чтобы не хватает, их просто нет :-D лечат непонятно чем наших детей,прописывая сильные антибиотики грудничкам от того,что у них ножки в тонусе!!!это идиотизм!!! Таких неврологов нужно привлекать к ответственности!!! Аттестацию они вряд-ли проходят,так как не знают что это :-D

Ужас

В ПОЛИКЛИНИКЕ РАБОТАЕТ ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!И ЕЩЁ ПЫТАЮТСЯ ОПРАВДАТЬ, ВМЕСТО ТОГО , ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ НАЧЧИНАЮТ ОПРАВДЫВАТЬ.ЭТО , ЧТО ЖЕ ПОЛУЧАЕТСЯ , ЧТО НАМ РОДИТЕЛЯМ ВЫГОДНО ВРАТЬ,ДЛЯ ЧЕГО?!!!У БАРХАТОВОЙ , ЧТО НЕ СПРОСИ КОГДА ОСМАТРИВАЕТ - МОЛЧАНИЕ.ОТКАЗАЛИСЬ НЕ ХОДИМ К НЕЙ - ХОДИМ В ОПТИКУ ПРОВЕРЯТЬСЯ.ТОЛЬКО ХОЧЕТСЯ СПРОСИТЬ ГЛАВВРАЧА , А ЗА , ЧТО ТОГДА ВРАЧИ ПОЛУЧАЮТ ЗАРПЛАТУ?НАЧИТАВШИСЬ О ВРАЧЕ ОТОЛАРИНГОЛОГЕ ГОНЧАРОВОЙ - РАСХОТЕЛОСЬ К НЕЙ ИДТИ НА ПРИЕМ!ЕСЛИ ЭТО СЛУЧИТСЯ И МЫ ПОПАДЁМ НА ПРИЁМ К ТАОЙ НЕАДЕКВАТНОЙ ОСОБЕ ......ЛИЧНО Я ПРИГЛАШУ ТЕЛЕВИДЕНИЕ И НА ОСМОТРЕ БУДУ ВЕСТИ ЗАПИСЬ ЕЁ ПРИЁМА!!!РОДИТЕЛИ МЫ ДОЛЖНЫ БОРОТЬСЯ И ПУБЛИКОВАТЬ ТАКОЕ ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ВРАЧЕЙ К ДЕТЯМ И К НАМ РОДИТЕЛЯМ!!!

Полностью с Вами согласна!

В регистратуре полный бардак!!! Постоянно теряется и неожиданно находится амбулаторная карта, через раз на приеме у врача запись ведется не в амб. карте а на листе бумажки!

Да, наши поликлиники, особенно детские, оставляю желать лучшего! Хочется родить еще, но как подумаешь, что тебя ожидает в поликлинике: постоянные очереди, ругань, стрессы, некомпетентный персонал, желание пропадает само собой.

Пытаюсь дозвонится 30 минут,занято.....

лично я очень рада, что хотя бы здесь можно высказать и недовольство и благодарность! главное, чтобы это читали врачи, а то получается, что могут делать все что хотят, а мы, мамы, боимся высказать что-либо, т.к. боимся, что это может негативно отразиться на наших детях!

ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БАРДАК В РЕГИСТРАТУРЕ ДЕТСКОЙ ПОЛИКЛИНИКИ НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ ПО ПОЛ ЧАСА ИЛИ ВООБЩЕ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ЗАНЯТЫ ИХ ТЕЛЕФОНЫ. ПРИМИТЕ И ОБРАТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВНИМАНИЕ ВЫШЕ СТОЯЩИЕ ОРГАНЫ. заранее спасибо.

Бардак не то слово!ведут себя большое количество работников как буд то мы к ним домой пришли!За 1 минуту полный осмотр сделают ребенку и выпроведят с кабинета.не хотят работать пусть увольняются!Хочешь вызвать врача на дом а у них автоответчик по пол часа ждешь так и никто не ответит,звонишь в регистратуру спрашиваешь почему автаотвечик отвечает а там говорят такого не может быть,хотя оно и так и есть.пол дня дозваниваешься,пол дня ждешь врача а ребенок должен мучиться,мы нервничать и переживать!

дали путевку в сад,до 18 числа нужно успеть пройти специалистов,записи ни к одному специалисту нет!Что делать????????????????????????

идите к заведующей, всех специалистов можно пройти за один день, как это делают все

Ужасное обслуживание! не дозвониться! на прием не записаться! врачей нет в поликлинике! вызывали врача на дом не кто не пришел!

Бардак и беспредел полнейший!!!!!!У меня трое детей,двое из которых уже взрослые.Младшей полтора года.Так я хожу в эту поликлинику уже 20 лет и как был бардачище,так и остался!Здание только поменялось.Врачей не интересует состояние ребенка,им главное прививки воткнуть детям,а потом нигде не отметить,что прививка сделана.

вчера вызвала ребенку с высокой температурой врача на дом, так и не дождалась.Пришлось договориться с педиатром с другой поликлиники поздно вечером ( огромное спасибо за назначенное лечение).03.01.2015 пыталась дозвониться до регистратуры-бесполезно!!!!!!!!!!!! Вот и решила оставить свой отзыв.

В связи с праздниками поликлиниика работает?

сегодня 04.02.2015г. между 10.00-11.00 муж обратился к регистратору на счет открепления моего ребенка.врач говорит одно,а регистраторы другое. муж выяснял со мной по телефону, как с окошка с ним в грубом ответила регистратор. после я позвонила узнать данные регистратора, в чем мне отказала старший регистратор.и сама тоже не представилась.на что она мне ответила приходите разбирайтесь. если старший регистратор разговаривает не корректно с пациентами, то об остальных регистраторах и речи нет. она показала им пример.

УЖАС какой-то дозвониться два дня вообще не могу, такое ощущение, что там трубку убрали с телефона, чтоб всегда занято было.Вызвать врача на дом - это какое- то счастье выпадает, так же не дозвониться.

УЖАСНАЯ ПОЛИКЛИНИКА. СЕГОДНЯ ПРИШЛИ НА ПОВТОРНЫЙ ПРИЕМ. НЕ НАШЛИ НАШУ КАРТУ, ДАЛИ ОПЯТЬ ЭТОТ ОГРЫЗОК. КОТОРЫЙ КОНЕЧНО НЕ БУДЕТ ВКЛЕЕН В КАРТУ. ПОТОМУ ЧТО ТРИ ГОДА НЕТ ПЕДИАТРА НА УЧАСТКЕ, СЛОНЯЕМСЯ ИЗ КАБИНЕТА В КАБИНЕТ. ГОВОРЮ ВРАЧУ У НАС ВЕТРЯНКА,ОНА МНЕ ГОВОРИТ,НЕТ ЭТО СТРИПТОДЕРМИТ, ПРЫЩЕЙ МАЛО,Я СПРАШИВАЮ, ОБЯЗАТЕЛЬНО РЕБЕНОК ДОЛЖЕН БЫТЬ С ГОЛОВЫ ДО НОГ ПОКРЫТ ПРЫЩАМИ, ОНА ГОВОРИТ ДА. СПРАШИВАЮ ЧЕМ ЛЕЧИТЬ ОРВИ, 7 ДНЕЙ ПРОПИЛИ ПРОПИСАННОЕ ЛЕЧЕНИЕ, ЭФФЕКТА НЕТ, ОНА ГОВОРИТ ПРОДОЛЖАЙТЕ ТОЖЕ САМОЕ ПИТЬ. БАРДАК И БЕЗАЛАБЕРНОСТЬ В ЭТОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ. ПОЗВОНИЛА В СТРАХОВУЮ, ДОЛГО СО МНОЙ БЕСЕДОВАЛ ВРАЧ, ГОВОРИЛ,ЧТО НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ К ЗАВЕДУЮЩЕЙ ПОЛИКЛИНИКЕ,А ЭТО БЕСТОЛКУ. Я ОБРАЩАЛАСЬ К НЕЙ ОДНАЖДЫ, ОНА ТОЛЬКО ВЫГОРАЖИВАЕТ СВОИХ ПОДЧИНЕННЫХ,А ВОПРОСЫ В ПОЛЬЗУ РОДИТЕЛЕЙ И ДЕТЕЙ НЕ РЕШАЕТ,А ЕЩЕ ВРАЧ СКАЗАЛ, ДО СЛОВНО "НАМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНЯТ И ЖАЛУЮТСЯ НА ЭТУ ПОЛИКЛИНИКУ", НА МОЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ ОНИ КАК СТРАХОВАЯ НИЧЕГО НЕ ПРЕДПРИНИМАЮТ, ОТВЕТИЛИ ПИШИТЕ ЖАЛОБУ, МЫ БУДЕМ РАЗБИРАТЬСЯ ПО НЕЙ И ОБЯЗАТЕЛЬНО ДАДИМ ВАМ ОТВЕТ. ТАК ВОТ,МОЖЕТ ЕСЛИ КАЖДЫЙ РОДИТЕЛЬ,КОТОРЫЙ ПРИШЕЛ СО СВОИМ РЕБЕНКОМ В ЭТУ ПОЛИКЛИНИКУ И СТОЛКНУЛСЯ С ХАМСТВОМ, БЕЗРАЗЛИЧИЕМ И ПРОИЗВОЛОМ ЭТИХ ЛЮДЕЙ В БЕЛЫХ ХАЛАТАХ НАПИШЕТ ЖАЛОБУ В СТРАХОВУЮ, МОЖЕТ ТОГДА БУДУТ ХОТЬ КАКИЕ ТО РЕЗУЛЬТАТЫ.

Перевелись со второй поликлиники в связи с изменением места жительства.Ужас какой то а не поликлиника.Мало того что фиг дозвонишься ( а так и хочется чмсто по русски написать)так все 2 года что там числимся врача нет на участке!и по ходу и не предвидется.Ходим по врачам которым мы и даром не нужны работают не на качество а на количество.Один врач назначил обследование прошли всее сдали -записалась наприем к Мурашевой по моему так меня ее отвеет чуть с ног не повалил--ну а ко мне что пришли?!я говорю узнать анализы и получить лечение.Она ресспечатала мне их указала подчеркнула какой то сайт в интернете а про то что у нас обнаружили в анализах сказала в России не лечат!!!чудо врач!!!!!одним словом над ее высказыванием многие врачи потом мне улыбались.Я конечно же не хожу ольше к ней.у нас медсестра на участке появилась слава огу одна и та же в 1000 раз грамотнее того чуда врача!!!!П**** одним словом.......

Вызвала врача на дом.температура у ребенка 39. врач вообще не пришла. не позвонили. срам и позор. Безответственность. Анжелика.

Терпения родителям и здоровья малышам!Вам ув.медики большое спасибо за вашу работу,как бы мы не ругались без Вас мы никто!!!