Отзывы о компании StatuS

София
написано 15:39, 15 октября, 2012

Я крайне недовольна уровнем сервиса в кухнях Династия. Думаю эта информацию будет полезна для потенциальных клиентов салона.

Кухня в нашем новом доме была для меня мечтой, но в "Династии" она стала для меня настоящим кошмаром! Мы заказали кухню в августе. Мне понравилось работать с менеджером Инной, он грамотно помогла нам собрать кухню согласно нашим требованиям. Но то что произошло дальше - самый настоящий ужас. Монтаж и установка кухни были назначены на 2 октября. 2 октября к нам никто не приехал. Приехали на следующий день. Оказалось что стеновая панель (за которую мы отвалали не мало денег) была меньше на 4 см. поэтому срок установки отложился на неопределенный срок. Но благо установщики, после 15 звонков появились у нас через 2 дня. Пришли они в 7 часов вечера и устанавливали кухню до ПОЛОВИНЫ ПЕРВОГО НОЧИ! Хорошо у нас соседи терпеливые. И вышло что при услугах профессионального замерщика, чьи услуги были оплачены отдельно, кусок нашей кухни теперь выступает на 4 см в проход! После себя установщики мусор вынесли, НО!!! ОСТАВИЛИ ЕГО НА КРЫЛЬЦЕ У ПОДЪЕЗДА ПРЯМО НА СТУПЕНЬКАХ!!!! Ночью они нам сообщили что некоторых деталей кухни не хватает, и когда они прийдут неизвестно - "уточняйте у менеджеров". Менеджеры кормили нас завтраками, завтра, завтра, завтра… Мне приходилось отпрашиваться с работы, мужу откладывать встречи. Но в назначенный срок никто не приходи и даже не перезванивал. Нам до сих пор приходится звонить по нескольку раз в день чтобы уточнить, когда они соизволят к нам приехать. С горем пополам из недостающих деталей нам доставили коврики в ящики и разделитель для столовых приборов. При чем, до этого менеджер попросила меня приехать в салон и самостоятельно забрать все эти вещи. Я приехала, а она достает из образца на выставочной кухни этот разделитель для столовых приборов, СДУВАЕТ ПЫЛЬ И ДАЕТ ЕГО МНЕ, объясняя это тем что "мы не забрали со склада ваши детали, пока попользуйтесь этим". А зачем, спрашивается, я к вам ехала? Кстати разделитель для столовых приборов так и не подошел! Он оказался больше моего ящика. НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ "ПРЕЛЕСТИ" ОТ ДИНАСТИИ! Мы заказали столешницу цвета темного дерева. При транспортировке либо при установке по всей ширине столешницы были сделаны ТРИ ДОВОЛЬНО ШИРОКИХ ЦАРАПИНЫ. Чтобы пришел мастер и посмотрел на них с фотоаппаратом, мне пришлось ждать две недели!!! Но когда доблестный Ярослав пришел, сфотографировал их, то заявил "ДА ВАША КУХНЯ ВСЕ РАВНО ПОЦАРАПАЕТСЯ, фабрика вам менять эту столешницу наверняка не будет". Я все конечно понимаю, и понимаю, что с дальнего угла комнаты эти царапины не так уж и видны, но кухней я буду пользоваться не с дальнего угла комнаты! ПО ЛОГИКЕ ЯРОСЛАВА: вы приходите в магазин одежды, выбираете себе рубашку, а на ней оказалось пятно. Продавец, опять же по логике Ярослава, должен сказать, "ДА ВСЕ РАВНО ВЫ ЭТУ РУБАШКУ ИСПАЧКАЕТЕ, БЕРИТЕ ТАКУЮ"! В эту Сб 13 октября мы составили претензию, где все это подробно описали. Ждем ответа.

Кстати цоколь для нашей кухни пришел еще в Пт. Они обещали приехать к нам в Сб, потом перенесли на Вс на 2 часа, потом на 3 часа, потом на 7 вечера. И конечно же не приехали. Бедная Инна звонила вечером и слезно просила меня согласовать сегодняшнюю дату. Но и сегодня солнце не появилось на нашей кухне. Я перезвонила Инне, она передала трубку Ярославу, после чего этот человек мне просто начал грубить и хамить.

Вы все еще горите желанием отдать свои 200 000, 600 000, 1000 000 рублей за подобный сервис? Решайте. Я слышала что другим клиентам Династия устанавливают кухни и по 2 месяца и больше. Так что моя третья неделя установки и третий месяц поставки может быть и не в счет по их меркам.

(анонимно)
написано 13:48, 1 апреля, 2013

Я заказывала в этом салоне кухню (кстати, менеджером была тоже Инна).В установленные сроки кухню доставили на адрес.В течении дня бригада монтажников (2 человека) собирали эту огромную и СЛОЖНУЮ кухню.К вечеру, несмотря на то, что мы "напутали" с розетками, кухня была собрана.Ни пыли, ни мусора ребята за собой НЕ оставили.Работали дружно, слаженно!!! При транспортировке поцарапался кусок столешницы(такое случается,мой супруг работал когда то в мебели и рассказывал об этом), что выявилось в процессе установки.Однако на следующей неделе мне привезли НОВЫЙ кусок столешницы и заменили его.Я осталась БЕЗУМНО довольна организацией доставки и монтажа кухонного гарнитура.Отдельное СПАСИБО хотела бы сказать менеджеру-дизайнеру Инне.Я оказалась очень "капризной" клиенткой, но Инна понимала меня с полуслова и воплощала мои мечты в реальность. Кухня у меня получилась САМАЯ красивая в Сургуте!!!( спасибо Инне) Я благодарю ВСЕХ сотрудников Династии и от всей Души желаю им процветания!!!

(анонимно)
написано 14:08, 9 июля, 2013

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Инне за участие, понимание и внимание к клиентам. Она является профессионалом своего дела и хорошим человеком. Только благодаря ей сгладились все неготивные моменты по выполнению работ по договору. Хотелось бы верить, что такие работники, как Инна достойно оцениваются руководством вашего салона.

(анонимно)
написано 01:46, 26 июля, 2013

Странно получается. Сейчас возникла необходимость в кухне, и я читаю отзывы о кухонных магазинах. И знаете, ощущение, что пишут одни лишь сотрудники своих же компаний - и льют и льют "грязь" друг на друга. Не стыдно? Я больше узнаю из личного общения с людьми про подобные ситуации, а не из интернета. Про ту же Династию - одни мне сказали, что у них прошло все замечательно, другие наоборот. А где правда? А правда лишь в том, что надо никого не слушать, тем более читать всякую "неправду". Надо просто идти в магазины и разговаривать с менеджерами и своими глазами и ушами "почувствовать". Это единственный правильный выход!

(анонимно)
написано 09:37, 14 января, 2014

Здравствуйте

Я с мужем решила приобрести кухню, объехав несколько салонов города мы поняли, что приобрести то, что хотим не получится (вопрос был в подвесном шкафу). В некоторых салонах это невозможно в других было очень дорого, а в одном даже проигнорировали нас и наш вопрос. И когда надежды уже покинули нас мы чисто случайно просто зашли посмотреть кухни в салон «Династия». Менеджер Инна сразу проявила активность и предложила сделать набросок. И уже вечером план кухни и приблизительная сумма были отправлены мне на почту. Оставался вопрос по цвету и качеству. Мы перебрали все возможные варианты и принимали во внимания все предложения и замечания менеджера (так как она в этой сфере лучше знает все нюансы). И вот мы наконец определились с цветом, фактурой и качеством. Кухня полностью была пересчитана. Нас устроила цена и мы заключили договор. Кухню нам изготовили даже чуть раньше планированного срока и доставку сделали быстро. Мне понравилось как работали ребята при сборке, очень аккуратно, слажено и активно.

Спасибо салону «Династии» что есть такие менеджеры. Отдельно большое спасибо менеджеру Инне за терпение и понимание к клиентам.

С Уважение ваш клиент Осипова Оксана Васильевна

(анонимно)
написано 20:43, 20 июня, 2014

Заказал кухню, срок поставки вышел уже 3 недели назад. Сегодня опять позвонили и сказали в очередной раз, что кухня не пришла! Поставка отложена на неделю, а установка еще будет позже, потому, там запись. Отстойная компания! Иные рекомендую вам обращаться вам как в Тюмени так и в Сургуте!!!

(анонимно)
написано 18:24, 16 июля, 2014

Добрый день.

Также хотелось бы прокомментировать компетентность данной фирмы. Заказали кухню. Оплатили 100%. Срок поставки по условиям договора 10.04.2014г. На сегодняшний день, а именно 16.07.2014г. установлена лишь часть кухни. Написала отзыв на официальном сайте...и....жду..жду...а в итоге так и ничего не появляется: фильтр поставлен только на положительные отзывы))). Поэтому хотелось бы предостеречь потенциальных покупателей, т.к. на сегодняшний день покупка кухонного гарнитура - удовольствие дорогое. Данная фирма может дать вам информацию о текущем состоянии вашего заказа с постоянными обещаниями "вот...вот", но прежде вам придется вызванивать их продолжительное время. Комментарии по своей кухне жду уже 3-й день)))

(анонимно) ответил на сообщение от Светлана (анонимно)
написано 08:12, 17 июля, 2014
Странно получается. Сейчас возникла необходимость в кухне, и я читаю отзывы о кухонных магазинах. И знаете, ощущение, что пишут одни лишь сотрудники своих же компаний - и льют и льют "грязь" друг на друга. Не стыдно? Я больше узнаю из личного общения с людьми про подобные ситуации, а не из интернета. Про ту же Династию - одни мне сказали, что у них прошло все замечательно, другие наоборот. А где правда? А правда лишь в том, что надо никого не слушать, тем более читать всякую "неправду". Надо просто идти в магазины и разговаривать с менеджерами и своими глазами и ушами "почувствовать". Это единственный правильный выход!

Я тоже так считаю, когда сам приходишь и видишь отношение и погоду в коллективе, то можно сразу понять заказывать или нет. Как говорится сколько людей столько и мнений, уж тем более ты сам вправе решать.

(анонимно)
написано 09:42, 9 октября, 2014

Ужасная компания!!! Полное безразличие!! Купили кухню... установка продолжалась 6 месяцев... куча замечаний, теперь лопнула столешница- она на гарантии 36 месяцев!! А мастера нет!!!! Полная халатность!! Только красиво все обещают, кухню покупала за 550 тыс. и это еще без стоимости техники!! Почему за мои же деньги в ответ получаю такое свинство!!!!!!!!!!

(анонимно)
написано 13:41, 30 октября, 2014

В эту фирму больше ни ногой!!! устаноавливают по 4-5 месяцев и кормят завтраками пока не позвонишь и не наорешь!!! ту ручки идут с европы пол года, то крепления на фасады (идут с Австрии - хаха). Пришлось ехать на товарное шоссе и покупать самим эти же крепления, там все крепления в наличии, дабы кузне без фасадов 3 месяца не стояла. Просто ужас, а не сервис!!!

(анонимно)
написано 19:52, 5 ноября, 2014

Заказали кухню в августе ждем до сих пор денег не возвращают , дошли слухи что банкрот

(анонимно)
написано 19:53, 5 ноября, 2014

У нас такая же ситуация менеджер Ольга лживая женщина Бог ей судья . Деньги не возвращают кухни нет

(анонимно)
написано 15:43, 6 ноября, 2014

Заказывали кухню в мае месяце! Ни кухни...ни денег...ждём суда...полный лохатрон...

(анонимно)
написано 15:45, 6 ноября, 2014

Да, их хлопнула налоговая, теперь только через суд, не сидите и не ждите, а идите в суд...

(анонимно)
написано 15:48, 6 ноября, 2014

В Тюмени они работают, во всю принимают заказы...так что там у них нет банкрота...ИП не может быть банкротом по сути, с него его имущество "вытрясут", если бы ООО было то было бы хуже...

(анонимно)
написано 00:04, 18 ноября, 2014

Заказали кухню в Екатеринбурге еще в марте 2014, оплатили полностью, кое-как часть кухни установили в июне,Угловые шкафы и карниз сделали не по размерам, ничего не переделывают, столешницы до сих пор нет. Никто ни за что не отвечает. В Екб филиалы закрылись. Директор по тел не отвечает. Фирма банкротится. Если у вас такая же ситуация, нужно писать претензию на адрес, который у вас в договоре, а затем обращаться в суд. Не заказывайте кухню в Династии!!!

(анонимно)
написано 12:39, 22 мая, 2015

Ничего понять не могу. Заказывал кухню в Династии в феврале 2015 года. Кухню поставили в срок в конце марта, никаких "недопоставок" не было. Не верьте никаким "писакам". Пишут всякую "грязь". Вы почитайте отзывы в интернете про любую компанию. Там либо все замечательно либо просто ужас. Все вранье: и хорошее и плохое. Это пишут менеджеры фирм друг на друга, когда им заняться нечем. Идите в магазины и сами непосредственно все уточняйте. сразу поймете, все ли в порядке у них!

maksimka-serg***@inbox.ru
написано 19:58, 1 ноября, 2017

Добрый вечер! Раньше никогда не писала отзывы о ком-либо. Но, прочитав, подобное, решила все же защитить ребят из "Династии". Я сама не заказывала у них, а заказывали мои дети дочь и сын. Я постоянно бываю у них в гостях. Никогда не слышала, чтобы они говорили что-нибудь плохое о кухнях. Мне нравятся обе кухни у детей, хотя они и разных стилях и цветах. Я планирую заказывать кухню перед Новым годом. Обязательно пойду в Династию по совету моих детей!

maksimka-serg***@inbox.ru
написано 20:04, 1 ноября, 2017

Здравствуйте! Очень хочу сказать спасибо всем, кто принимал участие в создании моей кухни: менеджеру Елене, мастеру Алексею (он и на замер приезжал к нам и вел весь процесс сборки) и всем сотрудникам Династии!

Вы очень хорошие все! Только хорошоие слова хочу вам сказать! И всем говорю - самая добрая и честная фирма в Тюмени!!!!!!

Антонина Васильевна Цветкевич

Согласие на обработку персональных данных