Отзывы о компании Фабрика комфорта

abc abcd
написано 16:39, 18 февраля, 2014

"Рыба гниет с головы" - это как раз про эту компанию. Даже руководители трубки бросают, не выслушивают замечания. Что уж говорить о некомпетентных консультантах, которые принимают заказы (Лянтор), и о тех кто распиливает (предела нет возмущению, когда одна полка уже другой и это еще не все недоделки). Люди, бегите от этой компании и подальше! Берегите время и нервы!

Сергей
написано 11:12, 25 февраля, 2014

Качество работы оставляет желать лучшего, выпилка на новом оборудовании не соответствует размерам, за что Вы платите! Так что проверяйте изделия при приемке сантиметром и Вы убедитесь - Вас обманули на 2-3 см., сделав заказанное меньших размеров! Сборка гавно! Все делается спустя рукава, не аккуратно, грязно, криво, через "*опу". По времени на сборку уходят месяцы.......Присоединяюсь к предыдущему комментарию!!! Никогда и не при каких обстоятельствах не обращайтесь в "Фабрику комфорта" - Вам дороже выйдет!

(анонимно)
написано 13:27, 4 апреля, 2014

А мне все понравилось, приду еще! молодцы! единственное, собрали не сразу, но все до делали, я довольна.

(анонимно)
написано 22:11, 8 апреля, 2014

А мне ставили шкаф с радиусными дверями. Только они взялись. Поставили за день. Вообще все нормально. Видимо от установщиков зависит.

(анонимно)
написано 07:40, 15 мая, 2014

Ужас!!!

(анонимно)
написано 07:46, 15 мая, 2014

Заплатив 90 тыс за шкафчик и стол получила просто ужас! Никаких обещаных довод чирков, все вкривь вкось дверки не закрываются просто ужас !!! Не верьте рекламе, потеря денег времени и нервов! Вот вам и весь обещанный комфорт!

(анонимно)
написано 11:52, 30 сентября, 2014

Ничего себе 90000. Я за 30 тыр шикарный шкаф в коридор у них поставил.

(анонимно)
написано 12:02, 30 сентября, 2014

А мне очень понравилось качество именно у них. Лет пять назад заказывала у них шкаф-купе, очень все хорошо и быстро сделали. В этом году заказала кухню. Кухня получилась просто загляденье! Всем рекомендую обращаться именно в "Фабрику комфорта".

(анонимно)
написано 17:00, 1 октября, 2014

несколько лет назад делал у них шкаф, до сих пор служит))) на той недели заказал у них распил лдсп, сделали за два дня и даже подготовили отверстия под петли. сам собрал тумбу))

(анонимно)
написано 20:15, 1 октября, 2014

Не заказывайте в магазине "Вега", устанете бегать, там часто нет сотрудников. Заказывала внутреннее содержимое гардеробного, только полки и ящички, все это стоило 30 тысяч. Хотела двери заказать, но цена отпугнула, 50 тыс. Сборка удивила, распиливали дома, грязище. Края полок очень не аккуратно обработаны, заляпаны, края не ровные. Думала если Фабрика комфорта, то сделают на фабрике, а не у меня дома. Думала шкаф купе в коридор заказать, то сейчас точно только не у них.На удивление нашла другую фирму с менее громким названием, и была очень удивлена разницей в цене. Мой совет ищите где дешевле, хоть не жалко будет потраченных денег.

Маша Рутина
написано 22:03, 4 октября, 2014

Заказывали угловой ассиметричный шкаф-купе в ТЦ "Вега", стоил 41 000, нареканий нет. С нами подробно обсудили внутреннее наполнение, конфигурацию, показали 3-D макет. Работы были выполнены в срок, указанный в договоре. Сборка выполнена качественно, с учетом таких побочных факторов, как кривые стены и низкий натяжной потолок. Установщик убрал за собой крупный мусор. Если будет необходим шкаф, обязательно обратимся к ним.

Миша Минаков
написано 17:23, 29 августа, 2015

Заказали детскую кровать со столом, остались довольны. Хорошее обслуживание, быстро и качественно

Герман Репа
написано 16:39, 27 октября, 2015

Мы ездили по мебельным магазинам, выбирали шкаф-купе, те что мне нравились стоили не мало, соседи посоветовали на сайте Мебели Комфорт посмотреть, они в детскую там мебель брали и им понравилось - посмотрели у них в каталоге, правда есть хорошие варианты. Заказали, могу сказать, что качество порадовало, скорость доставки и сборки - тоже

mikhailo***@mail.ru
написано 19:22, 14 декабря, 2015

Не заказывайте в этой фирме, заплатив деньги, столкнётесь с хамским обращением не только от сотрудников фирмы, но и директора, затягиванием сроков сверх 40 дней по договору, не качественной работой.

Maxim Aksenov ответил на сообщение от mikhailo***@mail.ru
написано 10:15, 15 декабря, 2015
Не заказывайте в этой фирме, заплатив деньги, столкнётесь с хамским обращением не только от сотрудников фирмы, но и директора, затягиванием сроков сверх 40 дней по договору, не качественной работой.

Уважаемый Михаил. Мне очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от общения со мной и с моими коллегами. Я непременно приму меры по исправлению ситуации. Очень жаль , что Вы восприняли наш разговор как "хамский". Ни в коем случае не хотел этого. Задержка произошла и по причине долгого согласования с Вами лицевой фурнитуры, так как Вы можете уделить этому вопросу только понедельник-свой выходной. И монтаж тоже может быть произведен только в понедельник. Хотя это не снимает нашей вины. Еще раз приношу свои извинения. С уважением, Аксенов Максим Геннадиевич-деректор ООО "Фабрика Комфорта".

Андрей
написано 20:13, 16 октября, 2016

Ужас, просто ужас. Заказали два шкафа заказали, делали целый месяц, пришли устанавливать в выходной день, выходной испортили. Сделали ужасно, щели, все косо. Установщик прищел в нетрезвом состоянии. На косячили по полной. УЖАС!, ПРОСТО УЖАС! Это была последняя капля. Больше к ним не буду обращаться.

Андрей
написано 20:28, 16 октября, 2016

За свои деньги столько проблем! Мы очень сильно жалеем, супруга в шоке. Я на работе, не могу контролировать

Maxim Aksenov ответил на сообщение от Андрей
написано 09:43, 17 октября, 2016
Ужас, просто ужас. Заказали два шкафа заказали, делали целый месяц, пришли устанавливать в выходной день, выходной испортили. Сделали ужасно, щели, все косо. Установщик прищел в нетрезвом состоянии. На косячили по полной. УЖАС!, ПРОСТО УЖАС! Это была последняя капля. Больше к ним не буду обращаться.

Здравствуйте, Андрей. Ух и сгустили Вы краски) Сейчас очень много заказов, поэтому срок производства растянулся до 4 недель. На производстве брак нет превышает 2-3% и его выявляют на стадии приемки и упаковки. Хотя иногда "человеческий фактор" дает о себе знать(. Вина наша есть безусловно. Да, мы работаем по субботам и это для многих выходной день. И Ваш заказ делали в воскресенье по взаимной договоренности. Про "щели и косо" хотелось бы уточнить, потому что претензии от Вас не поступало. По поводу нетрезвого сборщика-будем разбираться. Пока отстраним эту бригаду от всех монтажей. Если подтвердится, то расстанемся с ними. В любом случае, не оставим Вас без внимания. Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, Фабрика Комфорта.

Андрей
написано 14:25, 17 октября, 2016

претензию сегодня хотели отдать , но вы работаете только с двух. К претензии приложены фото и т.д. Замеры сделаны правильно, изготовлено не верно, сейчас описывать не буду, что конкретно, в заявлении все написано. От установщика мы отказываемся.

Maxim Aksenov
написано 14:32, 17 октября, 2016

Да, в понедельник мы работаем с 14-00. Ждем претензию и сразу же реагируем. Установщика меняем.

Maxim Aksenov
написано 14:46, 17 октября, 2016

В связи с сезоном, свои монтажники не успевают, привлекли установщиков со стороны. Из фирмы "Мастер-мебель". Как раз на Ваш заказ((. Больше такой глупости не совершим. Простейший заказ не смогли поставить. Но безусловно ответственность несем мы и все исправим.

Андрей
написано 15:30, 17 октября, 2016

Хотелось бы верить

Maxim Aksenov ответил на сообщение от Андрей
написано 15:37, 17 октября, 2016
Хотелось бы верить

Спасибо за доверие.

Андрей
написано 21:26, 21 октября, 2016

Пришёл мастер с цеха и все исправил, вот это дело, сразу чувствуется " рука мастера". Все исправил за этих алкашей, остались двери, которые завтра обещали привезти. Вот это дело! Любо дорого посмотреть! Спасибо!

Андрей Стрелин
написано 15:20, 6 декабря, 2016

Ужасная история заказа на Фабрике Комфорта....

Решил я заказать шкаф купе. Друзья хорошие подсказали идти прямо в цех Фабрики Комфорт ( мол так дешевле) . Пришёл Отдал рисунок со своими похателками и................................ прошло две недели мне добрая Анастасия сказала , что заказов много и до меня никак не дойдут.............................ещё через неделю моему терпению пришёл конец и приехал сам))) Естественно по финансам я уже неукладывался и вместе с доброй Анастасией решили разделить шкаф-купе на две части , собственно сам шкаф и двери купе)))) И так как шкаф выходил дешевле дверей(что уже немного странно) решили делать шкаф.....................прошла неделя и я наконец-то приехал за ним, я был очень рад получить его и на заказаной мной же газели увёз его домой....не буду описывать как я всё это тащил на 9 этаж.......и уже дома я обратил внимание что все детали сходятся по размерам...побегав чуток с рулеткой я выяснил что шкаф этот не предусматривает наличие дверей купе!!!!! Я заглянул в бумаги и увидел , что добрая Анастасия рассчитала мне шкаф купе без дверей купе, а когда я позванил и спрасил как так и что мне теперь делать то услышал " А я всё записывала с Ваших слов ".

Люди если вы хотите реально сэкономить время и деньги НИКОГДА слышите НИКОГДА не обращайтесь в Фабрику Комфорта.

Maxim Aksenov ответил на сообщение от Андрей Стрелин
написано 16:29, 14 декабря, 2016
Ужасная история заказа на Фабрике Комфорта.... Решил я заказать шкаф купе. Друзья хорошие подсказали идти прямо в цех Фабрики Комфорт ( мол так дешевле) . Пришёл Отдал рисунок со своими похателками и................................ прошло две недели мне добрая Анастасия сказала , что заказов много и до меня никак не дойдут.............................ещё через неделю моему терпению пришёл конец и приехал сам))) Естественно по финансам я уже неукладывался и вместе с доброй Анастасией решили разделить шкаф-купе на две части , собственно сам шкаф и двери купе)))) И так как шкаф выходил дешевле дверей(что уже немного странно) решили делать шкаф.....................прошла неделя и я наконец-то приехал за ним, я был очень рад получить его и на заказаной мной же газели увёз его домой....не буду описывать как я всё это тащил на 9 этаж.......и уже дома я обратил внимание что все детали сходятся по размерам...побегав чуток с рулеткой я выяснил что шкаф этот не предусматривает наличие дверей купе!!!!! Я заглянул в бумаги и увидел , что добрая Анастасия рассчитала мне шкаф купе без дверей купе, а когда я позванил и спрасил как так и что мне теперь делать то услышал " А я всё записывала с Ваших слов ". Люди если вы хотите реально сэкономить время и деньги НИКОГДА слышите НИКОГДА не обращайтесь в Фабрику Комфорта.

Как обычно ) "кроилово ведет к попадалову". Уважаемый Андрей, через производство заказывают "продвинутые" мебельщики, которые потом продают эту мебель клиентам. Они ставят четкую задачу по размерам деталей и рассчитывают проекты сами. Поэтому и дешевле, что не учавствует ни дизайнер, ни технолог. Если бы Вы обратились в наш салон, то получили бы развернутый дизайн-проект с полным комплектом чертежей для производства. А по поводу сроков Вы правы - очень много работы.Но стараемся укладываться в 14 рабочих дней. Спасибо Вам за отзыв. Хорошего дня.

Maxim Aksenov
написано 16:36, 14 декабря, 2016

Хотел бы подвести промежуточный итог) На этом сайте за 2 года набралось с 10 негативных отзывов. За это время поставлено более 1500 заказов. Считаю это неплохим соотношением. Но, безусловно, есть над чем работать) С наступающим Новым годом!!! Ждем вас у нас за красивой и качественной индивидуальной мебелью!

Anton Dmitrievich
написано 20:05, 16 апреля, 2017

Просто ужас!! Директор разговаривать вообще не умеет, одна похабщина, сделать не чего нормально не могут!!! Всё через одной место, не обращайтесь в эту фирму берегите своё здоровье и нервы!!!! ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!!!!

Maxim Aksenov ответил на сообщение от Anton Dmitrievich
написано 12:27, 18 апреля, 2017
Просто ужас!! Директор разговаривать вообще не умеет, одна похабщина, сделать не чего нормально не могут!!! Всё через одной место, не обращайтесь в эту фирму берегите своё здоровье и нервы!!!! ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!!!!

Здравствуйте. На связи директор) Кто Вы? Какой заказ? В чем суть проблемы?

tatyana.yar***@yandex.ru
написано 00:32, 11 декабря, 2017

Заказала угловой шкаф купе и библиотеку в Фабрике комфорта 25 октября, сказали что изготавливают 14 рабочих дней, на сегодняшний 33 рабочий день со скандалом установили только личинку и ту не всю, установкой дверей кормят уже 3 неделю, вообще не знаю к Новому году установят или буду Новый год справлять в бардаке, думала серьезная компания, а на деле оказалось что нет. Не обращайтесь люди сюда! Придется наверно разрывать контракт и двери заказывать в другой компании, более добросовестной, хорошо что проплатила только 50 процентов. Просто ужас.

Maxim Aksenov
написано 10:47, 11 декабря, 2017

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна. Вы правы, произошла задержка с 8 дверями из крашеного стекла с пескоструйным рисунком. Двери изготовили, но на производстве допустили ошибку с покраской. Все переделывают, но на это нужно время. Технологический процесс нельзя сократить. Приношу извинения за задержку. К 13 декабря двери должны быть готовы. Спасибо за конструктивную критику. С уважением, Аксенов Максим.

Maxim Aksenov ответил на сообщение от tatyana.yar***@yandex.ru
написано 10:47, 11 декабря, 2017
Заказала угловой шкаф купе и библиотеку в Фабрике комфорта 25 октября, сказали что изготавливают 14 рабочих дней, на сегодняшний 33 рабочий день со скандалом установили только личинку и ту не всю, установкой дверей кормят уже 3 неделю, вообще не знаю к Новому году установят или буду Новый год справлять в бардаке, думала серьезная компания, а на деле оказалось что нет. Не обращайтесь люди сюда! Придется наверно разрывать контракт и двери заказывать в другой компании, более добросовестной, хорошо что проплатила только 50 процентов. Просто ужас.

Здравствуйте, Татьяна Анатольевна. Вы правы, произошла задержка с 8 дверями из крашеного стекла с пескоструйным рисунком. Двери изготовили, но на производстве допустили ошибку с покраской. Все переделывают, но на это нужно время. Технологический процесс нельзя сократить. Приношу извинения за задержку. К 13 декабря двери должны быть готовы. Спасибо за конструктивную критику. С уважением, Аксенов Максим.

Lyubov Timoshenko
написано 14:56, 18 апреля, 2018

Пыталась дозвониться по указанному номеру. Никто трубку не берёт.

Doc
написано 09:36, 6 декабря, 2018

Ни в коем случае не заказывайте мебель в этой компании. В течение полугода ждал изготовление, а затем установка затянулась еще на 3 месяца (то одно не готово, то другое), то замеры сделали не правильно. Сборка ужасная.

Maxim Aksenov ответил на сообщение от Doc
написано 10:09, 6 декабря, 2018
Ни в коем случае не заказывайте мебель в этой компании. В течение полугода ждал изготовление, а затем установка затянулась еще на 3 месяца (то одно не готово, то другое), то замеры сделали не правильно. Сборка ужасная.

Здравствуйте, Doc. Уточните детали Вашего заказа. Не знаю заказа, который делается 9 месяцев. С уважением, Аксенов М.Г.

Согласие на обработку персональных данных