Отвратительный сервис. Не советую ни кому обращаться. Промурыжились весь гарантийный срок, долго парили мозги, предложили ждать еще более двух недель. После того как возмутилась и попросила подготовить акт для сдачи ноутбука, тянули еще пять дней, все время обещали перезвонить, но звонка так и не дождалась. Поехала сама выяснять в чем дело. Оказалось НЕ гарантийный случай - чудеса!!!!
Отдала в ремонт- починить разъем к блоку питания. Получила ноутбук - разъем не работает. меня начинают убеждать, что неправильно пользуюсь техникой. настояла на повторном осмотре- по гарантии- о чудо разъем работает-ноут заряжается. при этом специалисты не сказали мне, что неплохо бы поменять аккумулятор- хотя я просила разобраться с этим моментом. не работал индикатор зарядки. купила сама аккумулятор. как следствие, сейчас не стабильный интернет сигнал- задаю вопрос спецам на работе. ответ , скорее всего плохо установлен проводок ( вскрыли- провода не подключены вообще). спасибо компании за кучу нервов, потраченных на разбирательство с ремонтом. с нетерпением жду продолжения общения по поводу замены корпуса (оплаченного мною) для другого ноутбука. я думала вы качественная фирма- мой ответ - у вас бардак! хотя вам, я думаю, все равно что о вас думают клиенты- рынок достаточно большой.
Сервис настолько отвратительный, что просто хочется, чтобы никто и никогда не обращался в эту фирму, жалко нервы обычных людей. Не понимаю, почему этот сервис до сих пор существует, разве что собирает деньги за диагностику, чтобы потом сказать, что прибор больше не будет работать. Хотя в другом сервисе все сделали за считанные часы. Мой прибор, например, даже никто не диагностировал, просто мастер позвонил и сказал, что работать не будет. А ситуация с заказом запчастей для варочной поверхности вообще выбила меня из колеи и я обратилась напрямую к поставщикам. не знаю, кто за этим стоит, но очень обидно, что руководитель этой забегаловки не может взять ситуацию под контроль, по-моему лучше вообще ничего не делать, чем так, как делает эта фирма. Надеюсь, что вы скоро закроетесь. По крайней мере, я написала и сообщила о Вас на прямую на линию 8800... . Буду очень рада, если это поможет!
Сдал робот- пылесос, прошло 40 дней не ответа не привета! Сегодня решил позвонить сам, в итоге запчасти нету, ещё не пришла, прийдет ли вообще - сказали не знаю. Не рекомендую данную организацию! Жду 5 дней чтоб написать претензию и получить акт о том, что сотрудники профнепригодны и не могут починить мой пылесос.
Отвратительное заведение. Несколько раз обращался: это они не делают, то не ремонтируют. Сервис - хуже нет. Грубят и хамят.
Люди не ходите к ним!!!
Отвратительный сервис. Не советую ни кому обращаться. Промурыжились весь гарантийный срок, долго парили мозги, предложили ждать еще более двух недель. После того как возмутилась и попросила подготовить акт для сдачи ноутбука, тянули еще пять дней, все время обещали перезвонить, но звонка так и не дождалась. Поехала сама выяснять в чем дело. Оказалось НЕ гарантийный случай - чудеса!!!!
Отдала в ремонт- починить разъем к блоку питания. Получила ноутбук - разъем не работает. меня начинают убеждать, что неправильно пользуюсь техникой. настояла на повторном осмотре- по гарантии- о чудо разъем работает-ноут заряжается. при этом специалисты не сказали мне, что неплохо бы поменять аккумулятор- хотя я просила разобраться с этим моментом. не работал индикатор зарядки. купила сама аккумулятор. как следствие, сейчас не стабильный интернет сигнал- задаю вопрос спецам на работе. ответ , скорее всего плохо установлен проводок ( вскрыли- провода не подключены вообще). спасибо компании за кучу нервов, потраченных на разбирательство с ремонтом. с нетерпением жду продолжения общения по поводу замены корпуса (оплаченного мною) для другого ноутбука. я думала вы качественная фирма- мой ответ - у вас бардак! хотя вам, я думаю, все равно что о вас думают клиенты- рынок достаточно большой.
Сервис настолько отвратительный, что просто хочется, чтобы никто и никогда не обращался в эту фирму, жалко нервы обычных людей. Не понимаю, почему этот сервис до сих пор существует, разве что собирает деньги за диагностику, чтобы потом сказать, что прибор больше не будет работать. Хотя в другом сервисе все сделали за считанные часы. Мой прибор, например, даже никто не диагностировал, просто мастер позвонил и сказал, что работать не будет. А ситуация с заказом запчастей для варочной поверхности вообще выбила меня из колеи и я обратилась напрямую к поставщикам. не знаю, кто за этим стоит, но очень обидно, что руководитель этой забегаловки не может взять ситуацию под контроль, по-моему лучше вообще ничего не делать, чем так, как делает эта фирма. Надеюсь, что вы скоро закроетесь. По крайней мере, я написала и сообщила о Вас на прямую на линию 8800... . Буду очень рада, если это поможет!
Ольга.
НЕ ХОДИТЕ к этим обманщикам. При виде денег обещают всё возможное и невозможное. Как Вы внесёте деньги- можете про них забыть. НЕГОДЯИ!!!
Сдал робот- пылесос, прошло 40 дней не ответа не привета! Сегодня решил позвонить сам, в итоге запчасти нету, ещё не пришла, прийдет ли вообще - сказали не знаю. Не рекомендую данную организацию! Жду 5 дней чтоб написать претензию и получить акт о том, что сотрудники профнепригодны и не могут починить мой пылесос.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО УБОГОЕ МЕСТО