Отзывы о компании МНТК Микрохирургия глаза им. академика С.Н. Федорова

(анонимно)
написано 10:41, 22 марта, 2012

Эти офтальмологические операции положили начало новому направлению в оказании медицинской помощи пациентам с использованием технологии хирургии одного дня. Для пациентов с заболеваниями глаз и его придаточного аппарата появилась возможность получить лечение без госпитализации в стационар. В перечень операций, которые выполняются в условиях ЦАХ входят удаление образований, некоторые операции при косоглазии и близорукости.

Отбор на операции ведет врач офтальмолог первой квалификационной категории. Отличительная особенность офтальмологической помощи в Центре амбулаторной хирургии в том, что ею могут воспользоваться дети и подростки.

Именно для маленьких пациентов с психологической точки зрения послеоперационный период комфортнее проводить дома, чем в больнице. Дети в самые короткие сроки смогут вернуться к обычному ритму жизни.

Кстати сказать, в структуре впервые выявленной заболеваемости детей и подростков Сургута болезни глаз входят в тройку лидирующих.

(анонимно)
написано 10:53, 23 мая, 2014

Для чего выложены номера телефонов? Звоню неделю и не кто не отвечаетиои или занято, что за замкнутый круг. Руководство примите меры

(анонимно)
написано 11:10, 27 мая, 2014

Добрый день. Очень плохо что такое не красивое отношения к людям. Даже до Екатеринбурга можно дозвониться а до вас невозможно.

(анонимно)
написано 11:38, 29 мая, 2014

Дозвониться невозможно очень не красивое отношение и какая вам реклама, примите меры.

(анонимно)
написано 10:49, 27 июня, 2014

Меры примите

(анонимно)
написано 12:08, 24 июля, 2014

не возможно дозвониться что за отношение даже желание пропало обращаться к вам лучше в тюмень съездить. примите меры

(анонимно)
написано 13:41, 2 августа, 2014

что наглость . во

змите трубку . не возможно дозвонится

(анонимно)
написано 11:30, 6 августа, 2014

Если трубку не берут, значит есть от кого прятаться.

Мб стоит обратиться в частную клинику?...

(анонимно)
написано 11:45, 6 августа, 2014

Звоню пол месяца, трубку ни кто не берёт. Примите меры.

(анонимно)
написано 11:03, 15 августа, 2014

Полный беспредел , как хотят так и работают , званю с начала августа дозванится невазможна! Пожайлуста примите меры со сваими подчинеными !

(анонимно)
написано 17:14, 18 августа, 2014

С7июля по19августа каникулы.

(анонимно) ответил на сообщение от Николай (анонимно)
написано 11:03, 19 августа, 2014
С7июля по19августа каникулы.

то есть сегодня они тоже не работают?

(анонимно)
написано 15:10, 19 августа, 2014

Дозвониться невозможно, просто издевательство какое-то, похоже абсолютно не заинтересованы в клиентах. Даже если записался, то отменить в случае изменения планов, болезни или еще чего-то просто невозможно.

(анонимно) ответил на сообщение от Любовь (анонимно)
написано 10:04, 20 августа, 2014
Дозвониться невозможно, просто издевательство какое-то, похоже абсолютно не заинтересованы в клиентах. Даже если записался, то отменить в случае изменения планов, болезни или еще чего-то просто невозможно.

Подскажите пожалуйста как к ним записаться?

(анонимно)
написано 12:11, 20 августа, 2014

В августе 2014 ситуация по ответам на звонки не изменилась. Трубки не берут в любое время, ни с утра, ни с 15 до 16, ни дальше. Зачем же на сайте писать телефон и время записи с 15 до 16??? Кто-нибудь может ответить, удалось вообще записаться или это гиблое дело?

(анонимно) ответил на сообщение от Татьяна (анонимно)
написано 15:58, 1 сентября, 2014
В августе 2014 ситуация по ответам на звонки не изменилась. Трубки не берут в любое время, ни с утра, ни с 15 до 16, ни дальше. Зачем же на сайте писать телефон и время записи с 15 до 16??? Кто-нибудь может ответить, удалось вообще записаться или это гиблое дело?

Я ездила в этот центр там висит объявление с 7 июля по 19 августа они не работали были в отпуске после 19 звонила дохлый номер нужно опять ехать

(анонимно) ответил на сообщение от Николай (анонимно)
написано 13:31, 3 сентября, 2014
С7июля по19августа каникулы.

Через час поеду туда к ним, попробую записаться, посмотрим, что получится.

(анонимно)
написано 11:54, 4 сентября, 2014

Я с другого города, вообще не реально дозвониться..интересно ,качество услуг такое же как и "ответы" на звонки? Вообще стоит ли туда ехать и тратить там деньги,может кто поделится опытом?

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 11:11, 10 сентября, 2014
Я с другого города, вообще не реально дозвониться..интересно ,качество услуг такое же как и "ответы" на звонки? Вообще стоит ли туда ехать и тратить там деньги,может кто поделится опытом?

Звоните в клинику на Лермонтова 5/1 с 24 по 26 сентября приезжает врач из Чебоксар прием 1300 32-33-16 я записалась без проблем сразу трубку взяли и места еще есть

(анонимно)
написано 13:38, 23 октября, 2014

Подскажите, пожалуйста, куда можно кроме этого центра повести ребенка в тренажерные залы для глаз? В этот центр попасть не реально.... запись на февраль 2015г.!!!! А до этого времени хоть совсем ослепни...

(анонимно)
написано 09:27, 19 ноября, 2014

ситуация не меняется дозвониться не возможно.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 11:59, 2 декабря, 2014
Я с другого города, вообще не реально дозвониться..интересно ,качество услуг такое же как и "ответы" на звонки? Вообще стоит ли туда ехать и тратить там деньги,может кто поделится опытом?

Я ездила в Екатеринбург - записалась по телефону из сургута за 10 дней - на полное обследование. стоимость обследования составила 3 250 - а по времени часа три на все про все сервис на высоте - никаких очередей, очередность озвучивают операторы регистратуры - довольная ушла с заключением и рекомендациями. А тут и правда жесть какая-то.... необходимо перед операцией сделать одну процедуру и судя по всему снова поеду - быстрее все и по деньгам так же , как и тут... а операцию, которая рекомендована тут не делают... все равно в итоге нужно будет в Екб все делать.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 11:59, 2 декабря, 2014
Я с другого города, вообще не реально дозвониться..интересно ,качество услуг такое же как и "ответы" на звонки? Вообще стоит ли туда ехать и тратить там деньги,может кто поделится опытом?

Я ездила в Екатеринбург - записалась по телефону из сургута за 10 дней - на полное обследование. стоимость обследования составила 3 250 - а по времени часа три на все про все сервис на высоте - никаких очередей, очередность озвучивают операторы регистратуры - довольная ушла с заключением и рекомендациями. А тут и правда жесть какая-то.... необходимо перед операцией сделать одну процедуру и судя по всему снова поеду - быстрее все и по деньгам так же , как и тут... а операцию, которая рекомендована тут не делают... все равно в итоге нужно будет в Екб все делать.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 11:59, 2 декабря, 2014
Я с другого города, вообще не реально дозвониться..интересно ,качество услуг такое же как и "ответы" на звонки? Вообще стоит ли туда ехать и тратить там деньги,может кто поделится опытом?

Я ездила в Екатеринбург - записалась по телефону из сургута за 10 дней - на полное обследование. стоимость обследования составила 3 250 - а по времени часа три на все про все сервис на высоте - никаких очередей, очередность озвучивают операторы регистратуры - довольная ушла с заключением и рекомендациями. А тут и правда жесть какая-то.... необходимо перед операцией сделать одну процедуру и судя по всему снова поеду - быстрее все и по деньгам так же , как и тут... а операцию, которая рекомендована тут не делают... все равно в итоге нужно будет в Екб все делать.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 12:00, 2 декабря, 2014
Я с другого города, вообще не реально дозвониться..интересно ,качество услуг такое же как и "ответы" на звонки? Вообще стоит ли туда ехать и тратить там деньги,может кто поделится опытом?

Я ездила в Екатеринбург - записалась по телефону из сургута за 10 дней - на полное обследование. стоимость обследования составила 3 250 - а по времени часа три на все про все сервис на высоте - никаких очередей, очередность озвучивают операторы регистратуры - довольная ушла с заключением и рекомендациями. А тут и правда жесть какая-то.... необходимо перед операцией сделать одну процедуру и судя по всему снова поеду - быстрее все и по деньгам так же , как и тут... а операцию, которая рекомендована тут не делают... все равно в итоге нужно будет в Екб все делать.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 12:02, 2 декабря, 2014
Я с другого города, вообще не реально дозвониться..интересно ,качество услуг такое же как и "ответы" на звонки? Вообще стоит ли туда ехать и тратить там деньги,может кто поделится опытом?

Я ездила в Екатеринбург - записалась по телефону из сургута за 10 дней - на полное обследование. стоимость обследования составила 3 250 - а по времени часа три на все про все сервис на высоте - никаких очередей, очередность озвучивают операторы регистратуры - довольная ушла с заключением и рекомендациями. А тут и правда жесть какая-то.... необходимо перед операцией сделать одну процедуру и судя по всему снова поеду - быстрее все и по деньгам так же , как и тут... а операцию, которая рекомендована тут не делают... все равно в итоге нужно будет в Екб все делать.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 12:13, 2 декабря, 2014
Я с другого города, вообще не реально дозвониться..интересно ,качество услуг такое же как и "ответы" на звонки? Вообще стоит ли туда ехать и тратить там деньги,может кто поделится опытом?

Я ездила в Екатеринбург - записалась по телефону из сургута за 10 дней - на полное обследование. стоимость обследования составила 3 250 - а по времени часа три на все про все сервис на высоте - никаких очередей, очередность озвучивают операторы регистратуры - довольная ушла с заключением и рекомендациями. А тут и правда жесть какая-то.... необходимо перед операцией сделать одну процедуру и судя по всему снова поеду - быстрее все и по деньгам так же , как и тут... а операцию, которая рекомендована тут не делают... все равно в итоге нужно будет в Екб все делать.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 12:13, 2 декабря, 2014
Я с другого города, вообще не реально дозвониться..интересно ,качество услуг такое же как и "ответы" на звонки? Вообще стоит ли туда ехать и тратить там деньги,может кто поделится опытом?

Я ездила в Екатеринбург - записалась по телефону из сургута за 10 дней - на полное обследование. стоимость обследования составила 3 250 - а по времени часа три на все про все сервис на высоте - никаких очередей, очередность озвучивают операторы регистратуры - довольная ушла с заключением и рекомендациями. А тут и правда жесть какая-то.... необходимо перед операцией сделать одну процедуру и судя по всему снова поеду - быстрее все и по деньгам так же , как и тут... а операцию, которая рекомендована тут не делают... все равно в итоге нужно будет в Екб все делать.

(анонимно)
написано 14:41, 19 января, 2015

Я пыталась на протяжении месяца дозвонится! Никто трубку не брал.. нашла в поисковике из Чебоксар доктаров! Ответили сразу.Записали сразу. Прием прошел оч хорошо..длился гдето минут 15-20. За это время меня проверили. все понятно объяснили. Звоните туда!

(анонимно)
написано 11:56, 4 февраля, 2015

Отпуск, судя по всему, затянулся! Февраль," ... а Германа все нету...". Дозвониться нереально! Процветания вам и новых клиентов, более удачливых.

(анонимно)
написано 16:46, 29 марта, 2015

Лечу свою дочь в этой клинике уже лет 7. В прошлом году ездили на операцию в Екатеринбург и продолжаем лечиться дальше.Всем довольна.Конечно дозвониться сложно.Но это уже претензии ни к специалистам в Сургуте, необходимо как то облегчить работу регистратора.А штат набирается в Екатеринбурге.Конечно, ей одной тяжело успевать обслуживать очередь и отвечать на телефон. Я всегда еду и записываюсь.И надо отдать должное доктору,который помнит кто мы и за чем ходим,в отличии от окулиста в поликлинике по месту жительства,которая постоянно сидит с таким видом как будто в первый раз нас видит.

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 16:52, 29 марта, 2015
Я ездила в Екатеринбург - записалась по телефону из сургута за 10 дней - на полное обследование. стоимость обследования составила 3 250 - а по времени часа три на все про все сервис на высоте - никаких очередей, очередность озвучивают операторы регистратуры - довольная ушла с заключением и рекомендациями. А тут и правда жесть какая-то.... необходимо перед операцией сделать одну процедуру и судя по всему снова поеду - быстрее все и по деньгам так же , как и тут... а операцию, которая рекомендована тут не делают... все равно в итоге нужно будет в Екб все делать.

Здесь все то же самое. И не надо тратить деньги на проезд и жилье. Я была и здесь и в Екатеринбурге. А если очень надо можно поднять свою пятую точку съездить и записаться. У ребенка проблемы с глазами с рождения и мы были во многих клиниках как в местных филиалах так и в Москве. МНТК вполне меня устроил.

(анонимно) ответил на сообщение от Анимус (анонимно)
написано 20:59, 4 апреля, 2015
Меры примите

ХОЧУ ДАТЬ СОВЕТ. на их сайте есть электронный адрес. напишите туда. Я тоже не могла дозвониться, давала заявку на прием через их сайт, была тишина, зато когда написала на электр. адрес, через три часа мне ответили!

Елена Сергеева
написано 13:45, 7 сентября, 2015

Сегодня дозвонилась с первой попытки.

Ранее обращались не раз. Обслуживание хорошее, врачи замечательные.

Всей семьёй ходит только к ним и не разу не возникло никаких проблем.

Елена Кузнецова
написано 15:58, 11 декабря, 2015

Обслуживание на месте хорошее,НО с 15 до 16 хрен дозвонишься...и работают только в будние дни..это ужас конечно! а так лазерную операцию сделала и очень довольна. правда ценник за услуги больше, чем в других города..

Олеся Филипенко
написано 15:42, 13 января, 2016

Добрый день. Действительно дозвониться невозможно. Месяц слушала автоинформатор, пришлось ехать. В очереди простояла около часа. Записалась только на прием. А на лечение запись еще через месяц. При этом занимать очередь нужно "с самого раннего утра". Это ненормально, что за платное лечение тратишь своё время и нервы. Помещение маленькое, регистраторы не успевают. При этом одна и гардеробщик и уборщица.Необходимо как то улучшить обслуживание пациентов, сделать приемы и лечение более доступными и облегчит труд своих сотрудников. Обслуживание и лечение на хорошем уровне. Посещаю уже не первый год. И с каждым годом попасть на прием, а уж тем более лечение сложнее.

Светлана Никитина
написано 11:19, 18 января, 2017

Очень надеюсь, что ну хоть кто-то из административных сотрудников филиала МНТК Микрохирургии глаза в . Сургуте, либо в г. Екатеринбурге обратит внимание, на полнейший беспредел, который безнаказанно твориться около семи лет в МНТК Микрохирургия глаза. Комсомольский. 22. Люди, которые вынужденны обращаться в данный филиал сталкиваются с хамством. безразличием, унизительным отношением к себе и самое страшное к своим детям. Работницы регистратуры в лицо говорят, чтобы жаловались кому угодно на них, в городе Сургуте у них начальства нет. видимо поэтому невозможно ни дозвониться, ни без проблем записать ребенка на прием либо на физиолечение. Около полутора часов сегодня, простояв у окошка в регистратуру с просьбой записать моего ребенка на физиолечение, выслушала все тяготы их тяжелой жизни. Не записывали они моего ребенка по техническим причинам. За все это время работницы только хамили людям и посылали их в поликлиники куда угодно. Работницам регистратуры вполне реально было, взять шариковую ручку и записать фамилии нескольких человек и после того как заработала бы программа внести в график лечений. тем более у них есть журналы бумажные для записи. Работники регистратуры совершенно не заинтересованны в качестве своей работы. абсолютно не ценят свое рабочее место. Руководство данного медицинского филиала либо не знает . что происходит. либо не хотят знать.

Ксения * ответил на сообщение от Светлана Никитина
написано 17:04, 20 января, 2017
Очень надеюсь, что ну хоть кто-то из административных сотрудников филиала МНТК Микрохирургии глаза в . Сургуте, либо в г. Екатеринбурге обратит внимание, на полнейший беспредел, который безнаказанно твориться около семи лет в МНТК Микрохирургия глаза. Комсомольский. 22. Люди, которые вынужденны обращаться в данный филиал сталкиваются с хамством. безразличием, унизительным отношением к себе и самое страшное к своим детям. Работницы регистратуры в лицо говорят, чтобы жаловались кому угодно на них, в городе Сургуте у них начальства нет. видимо поэтому невозможно ни дозвониться, ни без проблем записать ребенка на прием либо на физиолечение. Около полутора часов сегодня, простояв у окошка в регистратуру с просьбой записать моего ребенка на физиолечение, выслушала все тяготы их тяжелой жизни. Не записывали они моего ребенка по техническим причинам. За все это время работницы только хамили людям и посылали их в поликлиники куда угодно. Работницам регистратуры вполне реально было, взять шариковую ручку и записать фамилии нескольких человек и после того как заработала бы программа внести в график лечений. тем более у них есть журналы бумажные для записи. Работники регистратуры совершенно не заинтересованны в качестве своей работы. абсолютно не ценят свое рабочее место. Руководство данного медицинского филиала либо не знает . что происходит. либо не хотят знать.

Позволю себе не согласиться с Вами! Мы с дочерью вот уже 5 лет являемся пациентами данной клиники. Да, бывают сложности, но в этом виноват не персонал, а руководство, которое находится в Екб. Конечно необходимо расширять площади и штат, ведь клиника пользуется большим успехом. Если бы в ней не нуждались, то и очередей, и проблем с записью бы не было. А раз именно эта проблема существует, значит учреждение живёт! Помощь оооочень квалифицированных врачей реально видна. Детский окулист из поликлиники и ещё одной платной клиники "Гиппократ", что на ул. Бажова упекли моего 4- летнего ребёнка на операцию, которую можно было избежать. И только попав к опытнейшим врачам "Микрохирургии глаза", а именно к Дмитрию Ивановичу, мы избежали повторной операции, которую нам сулили те же "специалисты", которые послали ребёнка под нож. С тех пор на протяжении пяти лет являемся пациентами только этой клиники. Пациенты не оттого, что нас залечивают, а от того, что школьная нагрузка даёт о себе знать на зрении ребёнка, а врачи этой клиники помогают нам поддерживать зрение. Более тактичных, внимательных, добрых, отзывчивых докторов не встречала. Девочки в регистратуре тоже не виноваты, что такая нагрузка падает им на плечи.Они такие же люди как и мы, пациенты, они не роботы, поймите все, кто тут агрессивно настроен. Мы все приходим за помощью, у каждого свой характер, своё настроение... И если вот так с утра приходить куда угодно с агрессией и недовольством, то чего ждать в ответ? Вожу ребёнка на приём, на лечение, каких только посетителей там не видела...Поверьте, неадекватов хватает!Девочки из регистратуры всегда сдержанно, не проявляя отрицательных эмоций отвечают на интересующие вопросы.Я на свой характер давно грубанула бы... А они нет! Я очень благодарна коллективу филиала "Микрохирургия глаза" за помощь, внимание, доброту и отзывчивость! Если руководство клиники читает наши отзывы, то обращаюсь и к вам: не оптимизировать надо штат, а расширять площади и штатное расписание, а вместе с ними программное обеспечение для более доступной записи и поощряйте работников, они у вас золотые!

Julia Young
написано 10:37, 16 ноября, 2018

1. Дозвонится не возможно. Не берут трубку. Либо -короткие гудки. Либо берут, но сбрасывают. Это что за сервис вообще?

Дозвонилась в течение двух часов с 14 до 16, непрерывно набирая. Сказали прийти лично в пятницу с полисом.

2. Пришла в пятницу в 9.20 с полисом. Очередь в регистратуру 1 человек.

Тут появляется дама в возрасте (маникюр, колечки), и стремится в окно регистратуры, как будто меня тут нет. Я ей: "Позвольте! Мы же тут стоим"

- Мне на приём!

_ ну, так подошли бы чуть раньше..

И вот тут ошибка регистраторши: "Не надо пораньше! Давайте паспорт"

- На, Марина!

Так вот оказывается в чем проблема. Марина не умеет разруливать обстановку. Хочется сказать Марине регистраторше, если в очереди стоит один человек, не нужно вестись на поводу у псевдо-богатых тёток за шоколадку. Ведь на кону репутация целой клиники. Вы с этой каргой (она там чуть не в драку хотела кинуться), загубили репутацию этого филиала клиники.

А Я просто развернулась и ушла.

Согласие на обработку персональных данных