Отзывы о компании РЭД

aleksio***@mail.ru
написано 02:41, 24 февраля, 2017

Ужасное обслуживание в конторе по ремонту компьютеров Red.

Здравствуйте. Хочу поделиться негативным опытом в сургутской конторе по ремонту компьютеров ООО Рэд (Red-Service) на ул. Ленинградской 1/1.

У меня ноутбук недавно включаться перестал, и я отнёс его туда. О чём впоследствии и пожалел. Попунктно разберём недостатки их работы.

1.Сказали что ремонт будет стоить 1500 а потом пришлось выложить 6500.

2.Ремонтировали целый месяц. Они якобы деталь ждали из другого города.

3.Через пол часа после ремонта сильно зашумел ноутбук. Такого раньше никогда не было. А после их ремонта сразу возникло. Сказали, что эта поломка под гарантию не попадает. Есть большое подозрение что вместо моего рабочего кулера вставили сломаный, чтобы я выложил дополнительно 2000 руб. за замену кулера. Причём наверняка назад вставили бы мой рабочий. Но этот номер у них не прошёл. Больше нет ни малейшего желния переступать порог этой конторы.

4.После словесных внушений с неохотой взяли многострадальный ноутбук на чистку кулера. А после, якобы чистки, через пол часа работы ноутбук зашумел с новой силой. И им снова стало невозможно пользоваться.

5.Несколько дней не могли найти мой блок питания. Дали мне другой блок питания, пока не найдут мой. Обещали позвонить как найдут. Не дождавшись их звонка, через несколько дней я пришёл за блоком питания сам. На этот раз им удалось его найти. Спасибо и на том.

6.Мат в заявке. На квитанции о приёме в ремонт с удивлением обнаружил такую запись ручкой: «пи*да кулеру, от старости сдох як бобик». Это что? Новые этические нормы при работе с клиентом? По-моему, это просто издевательство.

7.Девушка оператор, когда обещает в этот же день позвонить, или обещает что вам позвонит мастер – никогда не звонит. Потом приходится звонить или ходить в эту контору и узнавать что же там с ремонтом. В итоге – потрачено 6500 рублей и месяц времени. А компьютер как не работал, так и не работает.

Анна Раст
написано 09:29, 25 февраля, 2017

Озвучьте, пожалуйста, фамилию, на которую был оформлен ремонт.

Согласие на обработку персональных данных