Отзывы о компании Ростелеком

(анонимно)
написано 05:17, 9 ноября, 2014

самый проклятый из всех провайдеров который я знал!!!!!!!!!!!!!!!

(анонимно)
написано 10:09, 16 ноября, 2014

ШЛЯПА!!!

(анонимно)
написано 15:26, 17 ноября, 2014

У вас работают вруны и мошенники таких надо непросто увольнят а изолировать. Пришол в офис чтобы приостановить или отключить интернет ителевидение меня заверили что три месяца сменя не будут брать деньги т.к я написал заявление апотом меня отключать если мой баланс будет минусовым приехав в Сургут через 5 мес обпаружил долги и интернет телевидение. Обратился спретензией мне никто неответил пошло опять в офис мне выдали ответ где насано чтоденешки взяли согласно договора.делаю вывод у вас ГРАБЯТ средь бела дня.

(анонимно)
написано 15:58, 20 ноября, 2014

ЕСЛИ ХОТИТЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ТЕХ ПОДДЕРЖКИ ТЕЛ: 8 800 300 18 03

(анонимно)
написано 15:58, 20 ноября, 2014

ЕСЛИ ХОТИТЕ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ТЕХ ПОДДЕРЖКИ ТЕЛ: 8 800 300 18 03

(анонимно)
написано 13:23, 24 ноября, 2014

Самый ужасный оператор,понаделали автоответчиков и не чего не хотят делать,у меня на линия сильные помехи уже два месяца и нечего, только и говорит автоответчик оставьте свое сообщение мы вам перезвоним и на этом все заканчивается а потом говорят о своем качестве обслуживания.Все надоели ВЫ мне завтра же пойду расторгать договор так как и по интернету ушла к другому оператору и все классно!!!

(анонимно)
написано 13:25, 24 ноября, 2014

Самый ужасный оператор,понаделали автоответчиков и не чего не хотят делать,у меня на линия сильные помехи уже два месяца и нечего, только и говорит автоответчик оставьте свое сообщение мы вам перезвоним и на этом все заканчивается а потом говорят о своем качестве обслуживания.Все надоели ВЫ мне завтра же пойду расторгать договор так как и по интернету ушла к другому оператору и все классно!!!

(анонимно)
написано 13:25, 24 ноября, 2014

Самый ужасный оператор,понаделали автоответчиков и не чего не хотят делать,у меня на линия сильные помехи уже два месяца и нечего, только и говорит автоответчик оставьте свое сообщение мы вам перезвоним и на этом все заканчивается а потом говорят о своем качестве обслуживания.Все надоели ВЫ мне завтра же пойду расторгать договор так как и по интернету ушла к другому оператору и все классно!!!

(анонимно)
написано 13:25, 24 ноября, 2014

Самый ужасный оператор,понаделали автоответчиков и не чего не хотят делать,у меня на линия сильные помехи уже два месяца и нечего, только и говорит автоответчик оставьте свое сообщение мы вам перезвоним и на этом все заканчивается а потом говорят о своем качестве обслуживания.Все надоели ВЫ мне завтра же пойду расторгать договор так как и по интернету ушла к другому оператору и все классно!!!

(анонимно)
написано 13:25, 24 ноября, 2014

Самый ужасный оператор,понаделали автоответчиков и не чего не хотят делать,у меня на линия сильные помехи уже два месяца и нечего, только и говорит автоответчик оставьте свое сообщение мы вам перезвоним и на этом все заканчивается а потом говорят о своем качестве обслуживания.Все надоели ВЫ мне завтра же пойду расторгать договор так как и по интернету ушла к другому оператору и все классно!!!

(анонимно)
написано 13:26, 24 ноября, 2014

Самый ужасный оператор,понаделали автоответчиков и не чего не хотят делать,у меня на линия сильные помехи уже два месяца и нечего, только и говорит автоответчик оставьте свое сообщение мы вам перезвоним и на этом все заканчивается а потом говорят о своем качестве обслуживания.Все надоели ВЫ мне завтра же пойду расторгать договор так как и по интернету ушла к другому оператору и все классно!!!

(анонимно)
написано 16:49, 26 ноября, 2014

СНАЧАЛА ЗАВЛЕКЛИ ЦИФРОВЫЕ КАНАЛЫ МНОГО И ВСЕ ВКЛЮЧЕНО ПОТОМ ВСЕ ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ! ТЕПЕРЬ ОТКЛЮЧАЕТСЯ ЧАСТО УЖЕ НАДОЕЛО ДЕЛАТЬ ЗАЯВКИ. СМОТРЕТЬ ТАК ЖЕ НЕЧЕГО ЕЩЕ И НЕРВНИЧАТЬ БУДЕМ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР

(анонимно)
написано 20:44, 22 декабря, 2014

Пользуюсь Ростелекомом в новой квартире подключил Югрател после Ростелекома телевидение гомно качество картинки

(анонимно)
написано 14:15, 25 декабря, 2014

Какая то подпольная организация, а не Ростелеком!!!! Ужас несколько дней пытаюсь дозвониться до технической службы, не работает домашний телефон((((( Нет ни одного телефона кроме 125 и тот не работает, по крайней мере не дозвониться. Ужасная организация буду расторгать договор!!!!!

(анонимно)
написано 13:19, 30 декабря, 2014

Перестал работать домашний телефон. Звоню в справочную, говорят - звоните по номеру 125. Звоню по этому номеру с мобильного. В ответ - неправильно набран номер. Звоню с рабочего - тот же ответ. Звоню опять в справочную. Отвечают, что номер 125 надо набирать с телефона, подключенного к Ростелеком. А телефон, подключенный к ним не работает. Круг замкнулся!

(анонимно)
написано 15:13, 31 января, 2015

нам 27 января поставили оптоволокно,домашний телефон,новым номером,который обещали дать на выбор,но мастера пришли уже с номером...установили розетку под адаптор,при перезагрузке она сверкает ,как новогодняя елочка..телефон проработа 2 дня..уде ни чего не искрит и даже не подает признаков жизни...с 28-го января сидим без связи..у меня мама приклонного возраста и телефон просто необходим,кеак мне быть...дозвонилась до службы поддержки,дала заявку на устранение и ремонт,но по каким то известным причинам,заявка кочует ..каждый день,как первый раз...и 48 часов давно прошло....пойду в суд,может тогда достучаться смогу...

(анонимно)
написано 16:45, 6 февраля, 2015

Тех.поддержка никакая. Ответить по делу практически ни на какой вопрос не могут. Часто слетает подписка на каналы. При чем на некоторые из пакета, почему так происходит сказать не могут - мол а что - подписывайтесь за ново. Что в конечном итоге получится в счете от подпишитесь / переподпишитесь еще не понятно. Это будет видно, но сам факт что такое происходит и поддержка ни чего не может даже сказать - уже большой и жирный минус.

(анонимно)
написано 12:24, 24 февраля, 2015

подключил интернет по акции сказали 156 мб.с а дают 25-30 мб.с

(анонимно) ответил на сообщение от (анонимно)
написано 09:48, 26 февраля, 2015
подключил интернет по акции сказали 156 мб.с а дают 25-30 мб.с

У меня тоже самое! Уже надоело звонить им и ругаться!

(анонимно)
написано 22:49, 4 марта, 2015

Интернет не работает тв слетает одним словом г**но

Spider Jerusalem ответил на сообщение от Сергей
написано 10:59, 8 марта, 2015
отвратительная техподдержка.интернета нет вторую неделю, скорость 20 очень редко.телевизор виснет постоянно. дозвониться невозможно. Второй раз с ними связался очень жалею. Югрател меньше хлопот доставлял.

Югра-тел после покупки его мегафоном в гавно превратился. В тех поддержке дауны неграмотные сидят. инета по неделе не бывает, да еще через твой IP адрес сотрудники лазают. пока на горячем не поймаешь и втык не вставишь уверяют что это роутер барахлит которого у меня нет и не было.

(анонимно)
написано 18:44, 9 марта, 2015

2 ГОДА ОЛУХИ

Аксана Быкова ответил на сообщение от анонимно (анонимно)
написано 17:28, 13 марта, 2015
У меня тоже самое! Уже надоело звонить им и ругаться!

Я тоже заключила с ними договор и через неделю звоню узнать как расторгнуть....В ответ мне сказали следующее, мне необходимо собрать все поставленное ими оборудование положить в пакетик и принести сдать им и написать заявление!!!! Это бред какой-то.Уроды блин.

(анонимно) ответил на сообщение от Аксана Быкова
написано 16:38, 21 марта, 2015
Я тоже заключила с ними договор и через неделю звоню узнать как расторгнуть....В ответ мне сказали следующее, мне необходимо собрать все поставленное ими оборудование положить в пакетик и принести сдать им и написать заявление!!!! Это бред какой-то.Уроды блин.

У нас точно такая же ситуация отказались отключать опции пока не сдадим все оборудование в итоге повесили на нас долг !!

(анонимно)
написано 11:13, 2 апреля, 2015

Согласен на все 100%!!! Ростелеком - полное гов*о!!! В справку не дозвонишься, зае***ся роботов слушать!

(анонимно)
написано 16:21, 4 апреля, 2015

Пытаюсь оплатить услуги домашней телефонии по банковской карте, оплата не проходит, т,к, Ростелеком никак не предоставит сведения о задолженности. Ну это ли не бред! Вам деньги не нужны? А потом лихо отключаете домашние телефоны. Организация вашей работы н и к а к а я!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

(анонимно)
написано 18:40, 6 апреля, 2015

Сегодня 06.04.2015 17:00 вернувшись с роботы, вижу взломанный ящик ростелекома в подъезде Пушкина 24 кв 76 а внутри куча оптики ( вандал если залезет а залезет 100% монтажники материться будут не один день и восстанавливать )

Так вот пытаюсь куда либо дозвониться результат (0)

Куда не звони например 8 800 300 18 05 КУРЫ ТУПЫЕ ОТВЕЧАЮТ, я ей пытаюсь объяснить ситуацию, она только и знает назовите ваш логин и у вас все работает! ( Я действую по инструкции ) за такое над вами смеяться будут как над тупыми америкосами.

! ! ! ИСПРАВЛЯЙТЕСЬ ! ! !

(анонимно)
написано 22:12, 18 апреля, 2015

Оо

(анонимно)
написано 14:41, 27 апреля, 2015

Почему оплата не принимается, а телефон отключили? Вообще-то это не моя проблема, а ваша. Если не можете наладить систему оплаты, то зачем людям телефон отключать. Лучше свои недостатки исправляйте.

(анонимно)
написано 14:41, 28 апреля, 2015

Убить. Всех убить.

(анонимно)
написано 20:14, 7 мая, 2015

Отстой полный! Картинка на ТВ распадается и иногда замирает, отключился телефон. В техподдержке отвечают что заявка отрабатывается в течении двух дней, по факту - вранье!!! Написана официальная претензия - срок две недели - решения нет, ответ один - заявка в работе... срок выполнения неизвестен. Специалист техподдержки Вадим Князев (как он представился) человек с огромным самомнением и к тому хамло редкостное. Оценка его работы - минус 1000. Работы с клиентом нет вообще никакой... проблема на стороне провайдера-и то решить не могут. Вывод специалисты - самого низкого уровня. Не советую. Планирую расторгнуть договор

(анонимно)
написано 15:20, 10 июня, 2015

купил квартиру в новом доме три провайдера ростелеком югрател телеплюс -один хуже другого,,два года пользовался метросеть бед незнал

(анонимно)
написано 15:20, 10 июня, 2015

купил квартиру в новом доме три провайдера ростелеком югрател телеплюс -один хуже другого,,два года пользовался метросеть бед незнал

(анонимно)
написано 20:14, 29 июня, 2015

Ростелеком дебилы вы конченные инет на час отключают иногда, у меня в доте лп изза вас. Олени вы тупые

and-pono***@mail.ru
написано 21:38, 23 ноября, 2015

Медвежья услуга от Ростелекома

Друзья, будьте бдительны! Если у Вас уже подключена услуга IPTV от Ростелекома не сочтите за труд проверьте профиль в настройках устройства, если ещё не подключена – дочитайте текст до конца.

Проверить просто: пульт в руку – «Меню» - «Настройки» - «Управление профилями» - (у Вас установлен по умолчанию профиль «Мастер»)ВЫБЕРЕТЕ ПРОФИЛЬ СЕМЬЯ и нажмите «Сохранить». Таким способом Вы отключите у себя возможность оформлять подписку на просмотр фильмов.

При установке оборудования в квартиру Вам не сообщают о «финансовой стороне профиля Мастер» и Вы можете так же как я заплатить за просмотр фильмов Вашими детьми.

Когда мне подключали услуги целым пакетом, я попросил установщиков оставить мне «необходимый пользовательский минимум каналов». Вместо этого я получил кроме интернета с телефоном «профиль Мастер» вместе с возможностями. Придя оплачивать услуги, узнал, что только за октябрь просмотрел фильмов на четырнадцать тысяч рублей и ещё на три тысячи в ноябре. Будучи огрошен этой вестью так же был проинформирован барышней из кассы что «могу самостоятельно сменить профиль»(см. выше)…

У меня вопрос к Ростелекому – раньше нельзя было сказать? Или разъяснить по человечески? Устройства программируются с пульта, дети сообразительные – где гарантия что поменяв свой профиль на «Семью» и со спокойной совестью уйдя на работу Ваши дети не изменять профиль на «Мастер» и не подпишутся на ДОРОГОСТОЯЩИЙ КОНТЕНТ…

Да, с юридической точки зрения всё чисто. Договор на меня. Ответственность за действия моих детей с пультом управления тоже на мне. Я покупаю услугу, Ростелеком предоставляет. Вот только с человеческой точки зрения как?

Своего сына не ругал(папа же сам виноват) . Задал ему задачку: на сколько посещений кинотеатров нашей семьёй хватило бы суммы 17 696 рублей при средней стоимости одного билета в 350 рублей. Решили вместе. 350*5(пятеро человек в семье)=1750 рублей за одно семейное мероприятие. 17 696 / 1750 = 10,112 – десять походов в кинотеатр!

Так что мой совет прежде всего многодетным семьям.

Услуги я оплачу, само собой разумеется но кроме граждан призываю и сотрудников к элементарной порядочности. Устанавливая устройство будьте любезны сообщить о всех возможных последствиях. Ведь если б меня предупредили я бы знал, я бы «арестовал» все пульты или хоть что - то предпринял. А так, при таком «партнёрском» подходе и большой стоимости фильмов(некоторые стоят в подписке 2-3 тысячи рублей) Вы останетесь без клиентов вообще.

По телевидению уйду к конкуренту. Гораздо меньшей суммы мне хватит на 10 лет предоставления услуги кабельного телевидения. Увы – рынок. Конкуренция – тоже не плохо.

И как ответила на мою претензию ведущий специалист отдела обработки претензий Н.Н.Сергеева – «Надеемся на взаимопонимание» - как говорится – «и Вам того-же…»

Дарья Ябурова
написано 18:05, 31 мая, 2016

Сделала заявку на подключение,мне пообещали на следующий день все установить,без каких-либо проблем!В итоге мне на следующий день позвонили и сказали,что у них нет оборудования!И перенесли подключение на неделю вперед!Ужас!Вы не компетентны в своей работе и услуге!((((

Саша Ким
написано 14:11, 27 декабря, 2016

Самый отвратительный провайдер, хуже некуда. Пришел в офис подключить интернет и ТВ за весь будущий 2017 год, выяснил что уже два месяца плачу за пакет каналов которые и не подключал вообще. В тихую сами подключают и деньги сдирают .....

Александр Товалюк
написано 16:09, 8 февраля, 2017

самый гавняный провайдер работают сами на себя подключают самим по себе еще и доказывают что все нормально логовор с хозяином заключали только я и есть хозяин и знаю точно что не давал согласия им ЛЮДИ обходите стороной етих не чистых людей даже не охота их так называть

Александр Товалюк
написано 16:09, 8 февраля, 2017

самый гавняный провайдер работают сами на себя подключают самим по себе еще и доказывают что все нормально логовор с хозяином заключали только я и есть хозяин и знаю точно что не давал согласия им ЛЮДИ обходите стороной етих не чистых людей даже не охота их так называть

Валентина Михалева
написано 14:39, 23 марта, 2017

Не грамотные специалисты которые не знают ответы на элементарные вопросы ,и такое впечатление что я пользуюсь услугами бесплатно ,так как специалисты разговаривают так то я что то должна и вообще должна быть им (Ростелекому) благодарна .

Тимур Типа
написано 19:17, 9 декабря, 2017

Просто, ублюдочная компания

Евгений Овчинников
написано 22:19, 14 декабря, 2017

скорость 3 мбит вместо 100 и хуй куда дозвонишься

permitin.d***@mail.ru ответил на сообщение от Fan (анонимно)
написано 08:36, 2 марта, 2018
самый проклятый из всех провайдеров который я знал!!!!!!!!!!!!!!!

МТС пробуй, он же Комстар, тогда узнаешь что такое проклятый провайдер)

demidova***@mail.ru
написано 12:36, 17 августа, 2018

Подключили интернет+телевидение что то по акции за 700 с лишним рублей в месяц, в итоге на следующий месяц как то вышло что нам якобы ещё и телефонию подключили, хотя даже провод не проводили. Звонила каждый месяц в итоге ладно отключили и вот сейчас приходит счёт за 1000 с лишним!!!!! Что за обман я уже устала звонить, просто будем отказываться!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧАТЬ ЭТОТ ПРОВАЙДЕР!!! Интернет скачет, ничего не грузит!!! очень пожалела потраченные нервы и деньги

kirill mac
написано 02:44, 3 октября, 2018

Просто выблядки хз. Хуже провайдера нет

kirill mac
написано 02:45, 3 октября, 2018

2018. Как было говном, так и осталось говном. Управляющие скорее всего такое же жирное говно как и их детище

Охотник На Шайтанов
написано 21:41, 11 ноября, 2018

Неоднозначное мнение по поводу интернета от ростелеком, вроде скорость загрузки со стима/торрент достигает 30-40мб/с, что просто безумно круто, а вроде в день по 2-4 раза может вылетит... Особенно во время катки, тем самым подставив других игроков.

7/10

Охотник На Шайтанов
написано 21:44, 11 ноября, 2018

Вот реально, к скорости никаких претензий, я восхищен такой быстроте, тариф самый обычный, 700 рублей вроде в месяц

Юлия Осипчук
написано 15:52, 10 апреля, 2019

Если не знаете как попасть в личный кабинет rostelecom-lk.ru/, заходите и ознакомьтесь с подробной информацией

puleme***@gmail.com
написано 10:51, 27 октября, 2020

При подключении менеджер сообщил, что действует льготный период 1 месяц и оплату нуждо произвести после его окончания. Но на следующий же день, пришел счет на оплату половины суммы. В течении двух дней звонил сотрудник ртк с просьбой оплатить задолженность. В итоге, на следующий день услуги ртк мне заблокировали. И это при том, что качество тв и интернет отвратительные. Скажу сразу, что воспользовался услугами Ростелеком по причине отсутствия других операторов, т.к. дом новый. Так что если у вас много свободного времени и нервов- добро пожаловать в Ростелекомсеть.

Согласие на обработку персональных данных