В комментарии, на который Вы ссылаетесь, сказано, что: " Если после установки натяжного потолка резкий запах держится более 3 дней, то Вам следует обратиться в офис продаж Alezi вашего региона для написания претензии. Вашем случае возможна бесплатная замена полотна. Все претензии прорабатываются в обязательном порядке. Благодарим за оставленный Вами отзыв.". Утверждения о том, что спустя 3 дня специалисты нашей компании выезжают на оценку проблемы и/или замену, я не вижу.
Выезд к Вам назначен на 26.06 и компания ни в коем случае не откажет Вам в гарантийной замене полотна, в случае, если запах сохранится после согласованного в Договоре срока (14 дней).
Отмечу еще один момент, почему все-таки мы хотим выдержать указанный срок. В рулоне полотна около 100 метров материала. Очень сложно усреднить количество потолков, которое в итоге выкраивается из этого рулона. Но не менее 7-10 - это точно. а иногда их количество может доходить до 20. Ваш потолок один из многих, которые были выкроены из одного и того же рулона ПВХ-пленки. Но претензий к запаху ни от кого за последнее время больше не поступало.
да, специалист приезжал, не один а целых два. итог: ваш тех совет пояснил, что запах впитался в стены и пол, т.к.на них пока нет покрытий! а что же тогда замерщик из Вашей компании этот момент не прояснил, когда я спрашивал в каком порядке нам производить отделку. он заверил, что сначала делаем потолок, затем наполь.покрытие затем клеим обои. и на вопрос о запахе от полотна потолка однозначно сказал что его не будет сто процентов. так какая разница? если он такой, что впитался в стены и пол и не выветривается уже 17 дней! что это за пленка такая!!! сертификат на сайте не подтверждает совершенно что мне установили именно эту пленку и что она экологически безопасна даже рри наличии такого запха я нигде не увидел. очень все сомнительно.
Уважаемый Павел, здравствуйте!
В комментарии, на который Вы ссылаетесь, сказано, что: " Если после установки натяжного потолка резкий запах держится более 3 дней, то Вам следует обратиться в офис продаж Alezi вашего региона для написания претензии. Вашем случае возможна бесплатная замена полотна. Все претензии прорабатываются в обязательном порядке. Благодарим за оставленный Вами отзыв.". Утверждения о том, что спустя 3 дня специалисты нашей компании выезжают на оценку проблемы и/или замену, я не вижу.
Выезд к Вам назначен на 26.06 и компания ни в коем случае не откажет Вам в гарантийной замене полотна, в случае, если запах сохранится после согласованного в Договоре срока (14 дней).
Отмечу еще один момент, почему все-таки мы хотим выдержать указанный срок. В рулоне полотна около 100 метров материала. Очень сложно усреднить количество потолков, которое в итоге выкраивается из этого рулона. Но не менее 7-10 - это точно. а иногда их количество может доходить до 20. Ваш потолок один из многих, которые были выкроены из одного и того же рулона ПВХ-пленки. Но претензий к запаху ни от кого за последнее время больше не поступало.
С уважением, Аксенова Светлана.
"Alezi"
8 (920) 750-12-80
saksenova_tul@alezi.info
да, специалист приезжал, не один а целых два. итог: ваш тех совет пояснил, что запах впитался в стены и пол, т.к.на них пока нет покрытий! а что же тогда замерщик из Вашей компании этот момент не прояснил, когда я спрашивал в каком порядке нам производить отделку. он заверил, что сначала делаем потолок, затем наполь.покрытие затем клеим обои. и на вопрос о запахе от полотна потолка однозначно сказал что его не будет сто процентов. так какая разница? если он такой, что впитался в стены и пол и не выветривается уже 17 дней! что это за пленка такая!!! сертификат на сайте не подтверждает совершенно что мне установили именно эту пленку и что она экологически безопасна даже рри наличии такого запха я нигде не увидел. очень все сомнительно.