Фирма Alezi существует давно, так что мы, недолго думая, решили воспользоваться их услугами по установке потолков. В конце января были произведены замеры менеджером компании, заключен договор. Решили в 2ух комнатах установить парящие потолки; в кухне/коридоре, ванной и туалете - натяжной потолок. Также в условия договора была включена услуга по укрытию стен пленкой.
6 февраля пришла бригада по установке потолков – 3 человека. Начали с установки парящего потолка в комнате. Не уверены в компетентности этой бригады в установке именно парящих потолков, т.к. нам были заданы вопросы, как правильно подключать светодиодную ленту к трансформатору. И более часа устанавливалась заглушка в этот парящий потолок (рабочий очень долго не мог понять, как она там крепится). Потом бригада приступила к установке потолка в кухне/коридоре. При установке багета была повреждена стена, отвалилась часть штукатурки. При натягивании полотна в нем был обнаружен брак и бригада, собрав вещи, ушла. При уборке пола были обнаружены 2 небольших скола в ламинате.
12 февраля, по согласованию с менеджером, установка потолков в квартире продолжилась. На этот раз пришло 5 рабочих. Претензий нет только к рабочему, который делал ванную комнату и туалет. Объекты сделаны качественно, без какого либо ущерба.
Рабочие, которые делали потолок во второй жилой комнате (парящий) оказались очень «сообразительными». Повредив стену, решили сами это исправить - взяли без спроса в комнате краску, нашли вату (надеюсь, в личных вещах не рылись) и закрасили повреждение. Непонятно, почему это не было сообщено хозяевам, т.к. мы итак собирались вызывать мастера по ремонту (для заделывания поврежденной ранее стены). Заделав повреждение, рабочие бросили вату с краской на пол, она прилипла к их обуви, в следствие чего весь пол был в пятнах краски… Также потом при уборке было обнаружено несколько царапин, содранной краски на стенах. Зачем тогда предлагается услуга укрытия стен, если от такого ущерба она не спасает??? Также после ухода бригады на подоконнике была обнаружена жеваная жвачка – очень неприятный момент… И опять же при уборке были обнаружены новые сколы на ламинате, причем довольно глубокие…
Жаль, что нельзя подписывать акты выполненных работ после уборки, когда основой ущерб и был выявлен.
Рекомендовать знакомым установку потолков в фирме Alezi не будем.
Компания Alezi хотела бы принести свои извинения за столь неприятные обстоятельства и поведение монтажной бригады! По Вашей ситуации мы проведем беседу и разбирательство с нашими сотрудниками о недопустимости некорректного поведения. Пленка, которую Вам предложили для укрытия стен, защищает только от пыли и грязи при монтаже натяжных потолков. Именно поэтому, рекомендуется устанавливать натяжные потолки до финишной отделки стен. Также напольные покрытия лучше защищать более прочным материалом, согласно Памятке по подготовки помещения. Также хотели Вас поблагодарить за данное письмо. В дальнейшем надеемся на недопущение подобных случаев.
Фирма Alezi существует давно, так что мы, недолго думая, решили воспользоваться их услугами по установке потолков. В конце января были произведены замеры менеджером компании, заключен договор. Решили в 2ух комнатах установить парящие потолки; в кухне/коридоре, ванной и туалете - натяжной потолок. Также в условия договора была включена услуга по укрытию стен пленкой.
6 февраля пришла бригада по установке потолков – 3 человека. Начали с установки парящего потолка в комнате. Не уверены в компетентности этой бригады в установке именно парящих потолков, т.к. нам были заданы вопросы, как правильно подключать светодиодную ленту к трансформатору. И более часа устанавливалась заглушка в этот парящий потолок (рабочий очень долго не мог понять, как она там крепится). Потом бригада приступила к установке потолка в кухне/коридоре. При установке багета была повреждена стена, отвалилась часть штукатурки. При натягивании полотна в нем был обнаружен брак и бригада, собрав вещи, ушла. При уборке пола были обнаружены 2 небольших скола в ламинате.
12 февраля, по согласованию с менеджером, установка потолков в квартире продолжилась. На этот раз пришло 5 рабочих. Претензий нет только к рабочему, который делал ванную комнату и туалет. Объекты сделаны качественно, без какого либо ущерба.
Рабочие, которые делали потолок во второй жилой комнате (парящий) оказались очень «сообразительными». Повредив стену, решили сами это исправить - взяли без спроса в комнате краску, нашли вату (надеюсь, в личных вещах не рылись) и закрасили повреждение. Непонятно, почему это не было сообщено хозяевам, т.к. мы итак собирались вызывать мастера по ремонту (для заделывания поврежденной ранее стены). Заделав повреждение, рабочие бросили вату с краской на пол, она прилипла к их обуви, в следствие чего весь пол был в пятнах краски… Также потом при уборке было обнаружено несколько царапин, содранной краски на стенах. Зачем тогда предлагается услуга укрытия стен, если от такого ущерба она не спасает??? Также после ухода бригады на подоконнике была обнаружена жеваная жвачка – очень неприятный момент… И опять же при уборке были обнаружены новые сколы на ламинате, причем довольно глубокие…
Жаль, что нельзя подписывать акты выполненных работ после уборки, когда основой ущерб и был выявлен.
Рекомендовать знакомым установку потолков в фирме Alezi не будем.
Добрый день!
Компания Alezi хотела бы принести свои извинения за столь неприятные обстоятельства и поведение монтажной бригады! По Вашей ситуации мы проведем беседу и разбирательство с нашими сотрудниками о недопустимости некорректного поведения. Пленка, которую Вам предложили для укрытия стен, защищает только от пыли и грязи при монтаже натяжных потолков. Именно поэтому, рекомендуется устанавливать натяжные потолки до финишной отделки стен. Также напольные покрытия лучше защищать более прочным материалом, согласно Памятке по подготовки помещения. Также хотели Вас поблагодарить за данное письмо. В дальнейшем надеемся на недопущение подобных случаев.