Отзывы о компании Аркада

Александра Музыка
написано 13:20, 24 октября, 2018

В мае 2018года покупали квартиру. У продавцов был риелтор Колесникова Елена. По сегодняшний день двое из жильцов так и не выписаны из квартиры, хотя должны были выписаться в июле. Елена Колесникова не берет трубки и на сообщение не отвечает.Собстенники говорят общаться с ней, так как за продажу они заплатили ей деньги. Выход какой? Обращаться в суд?

Мила Беляева ответил на сообщение от Александра Музыка
написано 14:21, 24 октября, 2018
В мае 2018года покупали квартиру. У продавцов был риелтор Колесникова Елена. По сегодняшний день двое из жильцов так и не выписаны из квартиры, хотя должны были выписаться в июле. Елена Колесникова не берет трубки и на сообщение не отвечает.Собстенники говорят общаться с ней, так как за продажу они заплатили ей деньги. Выход какой? Обращаться в суд?

Добрый день Александра! Я директор Агентства Недвижимости "Аркада, Беляева Людмила Александровна. Прочитав Ваш отзыв, незамедлительно связалась с Еленой, она находится в отпуске. Ваши продавцы, действительно снялись с регистрационного учета, путем регистрации по новому месту жительства, так как снятие с рег. учета происходит путем запроса из Московской области в г. Тулу, который направляется почтой, на это уходит длительное время. Мы готовы предоставить Вам подтверждение того, что они прописаны по другому адресу. Мой телефон 8-906-537-07-07

Александра Музыка
написано 14:59, 24 октября, 2018

Длительное время- это сколько? обещали 4 месяца, но видимо с МО дорога дальняя, уже 6 прошло. Как мне пояснили в ОЕИРЦ Тульской области, что длительное время может быть совсем длительным и документы не придут вовсе. Поэтому я попросила официально-заверенную копию запроса на выписку. А ксерокопию паспорта , которую мне предлагала Елена, документом не назовешь. Если уж Елена взялась сопровождать сделку , то наверное надо выполнить работу до конца. А не отвечать на звонки и СМС ( может просто мой номер добавлен в черный список) - это показатель ее профессионализма и умение работать с клиентами.

Мила Беляева
написано 16:16, 24 октября, 2018

Александра, в Вас говорят эмоции, могу Вас понять. Но конкретно к Елене какая претензия? Сейчас она не в Туле. Запрос на выписку на руки, риелтору никто не даст. Продавцы предоставили справку о том, что они зарегистрированы по новому адресу. Как только данные по ним поступят в МВД Тулы их снимут датой регистрации по новому адресу. Вы конечно же в праве обратиться в суд, но просить что будете в суде? Снять с регистрационного учета людей, которые прописаны уже в другом месте. Это бюрократические издержки нашего Государства, на которые мы, к сожалению, не можем воздействовать. Относительно официально-заверенного запроса на выписку, если он отправлен почтой, то копию с него снять уже не возможно. Единственное чем можем в этой ситуации помочь, это по возвращению Колесниковой Елены из отпуска, она съездит в Балашиху к Вашим продавцам и возьмет оригинал справки о регистрации. Мы можем пообщаться по телефону, что бы не вести длительную переписку.

Мила Беляева
написано 16:30, 24 октября, 2018

Риелтор не может физически нести ответственность за порядочность продавцов, могу предложить Вам составить иск на возмещение компенсации по коммунальным платежам за то время, что они состоят на регистрационном учете, больше оговоренного срока, бесплатно!

Политика конфиденциальности