Никому не советую обращаться в эту контору. Я сама обратилась туда потому, что рассрочка предоставляется, а мне это подходило, т.к. машину купили и лишних денег не было. Сделала заказ ещё в апреле, изготовить должны были в июне. Кое-как привезли часть кухни (нижние шкафы) через месяц, благодаря тому, что претензию им выставила. Верх кухни оказался сделан не по размерам - на 20 см меньше сделали, не на 2, а на 20!!! Уже 3 неделю жду верх. Звонила директору по-поводу того, что пора бы пересчитать стоимость кухни из-за просрочки на 3 недели, а он мне говорит, что насколько он помнит просрочка там небольшая.... Ну, если им 3 недели это небольшая просрочка, то для меня они вечностью показались. Если ещё придется так бегать и выпрашивать, что бы мне доставили остальное, а так же пересчитали стоимость-буду обращаться в суд. Вообще по закону "О защите прав потребителей" они должны 3% от общей стоимости за каждый день просрочки пересчитать - моя кухня уже половину первоначальной стоимости выходит. А они мне эти копейки (0,1 %) пересчитать не могут. Самые большие претензии директору-серьезные люди так дела не ведут, неответственный человек, а персонал хороший - к ним претензий нет.
Пока вы тут не советуете, люди ежедневно заказывают и получают отличные кухни хорошего качества, по разумной цене. А теперь по существу: кухню вы заказали 9.04.2014 г. в рассрочку на 12 мес. Договор № РК - 1090 Блинова С. Н. Кухня по договору передается в течении 50 рабочих дней. Конечный срок передачи мебели составляет 3.07.2014 г. Вы были уведомлены о задержке передачи мебели из-за огромного количества рассрочных заказов на фабрике-изготовителе. Хотя по договору купли-продажи продавец имеет право продлить срок передачи мебели, уведомив об этом покупателя, но не более чем на 25 рабочих дней. ВАС УВЕДОМИЛИ ОБ ЭТОМ !!!! Кухня была передана 25.07.2014 г. В процессе монтажа изделия вами было обнаружено несоответствие размеров верхних шкафов. Вместо 920-х, вам привезли 720. После вашего обращения тут же забрали шкафы для замены. Низ вам полностью выставили, кухней можно пользоваться. Верхние шкафы были срочным образом перезаказаны. На этот случай в договоре есть понятие форс-мажора, на решение которого полагается еще 25 раб. дней. Таким образом, если вы хотите через ЗПП пообщаться, то мы перед вами ничем не провинились. Более того, вы путаете договор на оказание услуг, где просрочка составляет 3 % с договором купли-продажи, где неустойка за просрочку передачи мебели регламентируется настоящим договором. В вашем случае - это 0,1 %. Также хочу заметить, что через ЗПП вы можете предъявлять какие-либо претензии к продавцу только после полной оплаты товара. К сожалению это не ваш случай !!!
Более того, директор, к которому вы имеете претензии пошел вам навстречу и согласился посчитать неустойку без учета 25 рабочих дней по 0,1 % и обо всем с вами договорился, также ускорив ваши верхние шкафы на производстве. Но вы повели себя очень некорректно, написав такой отзыв. Поэтому теперь у вас не будет оплачена неустойка, мы применим 25 раб. дней.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что зло направленное на кого то всегда возвращается бумерангом.
Здравствуйте, Светлана! Если Вы делали у нас заказ мебели, пожалуйста, оставьте свой номер договора (в ответном комментарии или на почту citymebel71@mail.ru, или по телефону 38-48-07), чтобы мы могли понять, кто из специалистов осуществлял работу по Вашему заказу. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Приносим свои извинения, спасибо за оставленный Вами отзыв.
Никому не советую обращаться в эту контору. Я сама обратилась туда потому, что рассрочка предоставляется, а мне это подходило, т.к. машину купили и лишних денег не было. Сделала заказ ещё в апреле, изготовить должны были в июне. Кое-как привезли часть кухни (нижние шкафы) через месяц, благодаря тому, что претензию им выставила. Верх кухни оказался сделан не по размерам - на 20 см меньше сделали, не на 2, а на 20!!! Уже 3 неделю жду верх. Звонила директору по-поводу того, что пора бы пересчитать стоимость кухни из-за просрочки на 3 недели, а он мне говорит, что насколько он помнит просрочка там небольшая.... Ну, если им 3 недели это небольшая просрочка, то для меня они вечностью показались. Если ещё придется так бегать и выпрашивать, что бы мне доставили остальное, а так же пересчитали стоимость-буду обращаться в суд. Вообще по закону "О защите прав потребителей" они должны 3% от общей стоимости за каждый день просрочки пересчитать - моя кухня уже половину первоначальной стоимости выходит. А они мне эти копейки (0,1 %) пересчитать не могут. Самые большие претензии директору-серьезные люди так дела не ведут, неответственный человек, а персонал хороший - к ним претензий нет.
Пока вы тут не советуете, люди ежедневно заказывают и получают отличные кухни хорошего качества, по разумной цене. А теперь по существу: кухню вы заказали 9.04.2014 г. в рассрочку на 12 мес. Договор № РК - 1090 Блинова С. Н. Кухня по договору передается в течении 50 рабочих дней. Конечный срок передачи мебели составляет 3.07.2014 г. Вы были уведомлены о задержке передачи мебели из-за огромного количества рассрочных заказов на фабрике-изготовителе. Хотя по договору купли-продажи продавец имеет право продлить срок передачи мебели, уведомив об этом покупателя, но не более чем на 25 рабочих дней. ВАС УВЕДОМИЛИ ОБ ЭТОМ !!!! Кухня была передана 25.07.2014 г. В процессе монтажа изделия вами было обнаружено несоответствие размеров верхних шкафов. Вместо 920-х, вам привезли 720. После вашего обращения тут же забрали шкафы для замены. Низ вам полностью выставили, кухней можно пользоваться. Верхние шкафы были срочным образом перезаказаны. На этот случай в договоре есть понятие форс-мажора, на решение которого полагается еще 25 раб. дней. Таким образом, если вы хотите через ЗПП пообщаться, то мы перед вами ничем не провинились. Более того, вы путаете договор на оказание услуг, где просрочка составляет 3 % с договором купли-продажи, где неустойка за просрочку передачи мебели регламентируется настоящим договором. В вашем случае - это 0,1 %. Также хочу заметить, что через ЗПП вы можете предъявлять какие-либо претензии к продавцу только после полной оплаты товара. К сожалению это не ваш случай !!!
Более того, директор, к которому вы имеете претензии пошел вам навстречу и согласился посчитать неустойку без учета 25 рабочих дней по 0,1 % и обо всем с вами договорился, также ускорив ваши верхние шкафы на производстве. Но вы повели себя очень некорректно, написав такой отзыв. Поэтому теперь у вас не будет оплачена неустойка, мы применим 25 раб. дней.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что зло направленное на кого то всегда возвращается бумерангом.
Здравствуйте, Светлана! Если Вы делали у нас заказ мебели, пожалуйста, оставьте свой номер договора (в ответном комментарии или на почту citymebel71@mail.ru, или по телефону 38-48-07), чтобы мы могли понять, кто из специалистов осуществлял работу по Вашему заказу. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Приносим свои извинения, спасибо за оставленный Вами отзыв.