Отзывы о компании Данила-Мастер

Виталий Захаров
написано 09:16, 11 ноября, 2016

Выражаю благодарность всей компании за работу! Выбор памятника это дело с которым связываешься один-два раза в жизни, при этом мало что во всем этом понимаешь. Сотрудники Данила-Мастер, сделали так, чтобы все прошло абсолютно понятно и легко, без каких-либо неприятностей. По срокам, цене и временным затратам я остался очень доволен

Евгения Петрова
написано 13:58, 16 ноября, 2016

В начале сентября нам установили мемориальный комплекс. Не пожалели, что заказ сделали в Данила-Мастер. Раньше всегда думали, что если делать что-то красивое на могиле у папы, то это обязательно должен быть мраморный памятник по индивидуальному эскизу. Друзья мужа предостерегли, что скорее всего такой памятник прослужит недолго, мрамор - хрупкий камень и опыт у них был не слишком радужный. Обратились в эту компанию, потому что она одна из самых крупных, вот собственно и все причины. Вначале хотели ограничится только памятником, но когда увидели комплексы, поняли, это именно оно!. Не пожалели. Выглядит прекрасно! Оказалось очень удобно, всё заказывать в одном месте.

Олег Невский
написано 10:43, 28 ноября, 2016

Не могу ничего плохого сказать о компании. Когда обратился всё вышло достойно. На могилу к деду ветерану установили классический гранитный памятник

Светлана Ярославская
написано 11:06, 2 декабря, 2016

Интернет это сила. Я просто довольна. Все оказалось легче легкого. Советую: оформляйте ваши заказы через интернет! Очень экономит время и нервы.По качеству пока не знаю, нам памятник установили всего месяц назад. Но по-моему всё должно быть хорошо. Смотрится здорово.

Елизавета Тищенко
написано 08:57, 25 января, 2017

В 2015 году заказывали в этой компании памятник, но устанавливали сами, из-за неправильной установки памятник покосился и деформировался. Впредь будем умнее и будем заказывать все в комплексе с услугами.

Любовь Морская
написано 11:22, 29 мая, 2017

Хорошее сочетание цена-качество, я бы даже сказала, что при действительно низких ценах – просто замечательное качество

Лидия Дёмина
написано 12:08, 14 августа, 2017

Любовь, не могу согласиться с Вами, действительно цена соответствует качеству.

Дина Ок
написано 09:50, 23 августа, 2017

Ни одному хвалебному отзыву верить нельзя!!!! Их пишут сами сотрудники компании ,на самом деле - низкое качество гравировки и постоянные проблемы со сроками поставки!!!! Будьте осторожны!!!!

Маша Ярославцева
написано 08:10, 3 сентября, 2017

Настоятельно не советую связываться с данной конторой. Как только они получат Ваши деньги, то сразу потеряют к Вам интерес. Устанавливали памятник на месяц позже срока и только после многочисленных напоминаний и на горячую линию и менеджеру. Не смогли или не захотели организовать изготовление оградки и теперь не возвращают деньги за её изготовление и установку. Договор ТЮ-УСТ0000266 от 10мая2017. Не помогает пока ничего: на горячей линии кормят "завтраками", менеджер сообщает: "а причём здесь я? мне скажут сверху и я выплачу деньги". Но уже больше месяца прошло со дня установки памятника и написания заявления на возврат денег и ничего не сдвинулось с мёртвой точки.

Видно финансовое положение этой "гигантской корпорации" настолько плохое, что возврат около 12000 рублей поставит её на грань разорения, поэтому и стараются всеми силами прокредитоваться за счёт потребителей. Кстати "Данила-Мастер" с его красивым сайтом и горячей линией это всего лишь ИП Тюкин Дмитрий Леонидович со всеми ИП-ешными рисками для потребителя.

Цены повыше средних, качество изготовления памятника обычное, слегка кривоватое, видно, что "мастер" резал вручную, ни о каких высоких технологиях речь не идёт.

Данила Мастер ответил на сообщение от Маша Ярославцева
написано 10:18, 22 сентября, 2017
Настоятельно не советую связываться с данной конторой. Как только они получат Ваши деньги, то сразу потеряют к Вам интерес. Устанавливали памятник на месяц позже срока и только после многочисленных напоминаний и на горячую линию и менеджеру. Не смогли или не захотели организовать изготовление оградки и теперь не возвращают деньги за её изготовление и установку. Договор ТЮ-УСТ0000266 от 10мая2017. Не помогает пока ничего: на горячей линии кормят "завтраками", менеджер сообщает: "а причём здесь я? мне скажут сверху и я выплачу деньги". Но уже больше месяца прошло со дня установки памятника и написания заявления на возврат денег и ничего не сдвинулось с мёртвой точки. Видно финансовое положение этой "гигантской корпорации" настолько плохое, что возврат около 12000 рублей поставит её на грань разорения, поэтому и стараются всеми силами прокредитоваться за счёт потребителей. Кстати "Данила-Мастер" с его красивым сайтом и горячей линией это всего лишь ИП Тюкин Дмитрий Леонидович со всеми ИП-ешными рисками для потребителя. Цены повыше средних, качество изготовления памятника обычное, слегка кривоватое, видно, что "мастер" резал вручную, ни о каких высоких технологиях речь не идёт.

Маша, приветствуем Вас! Прочитав Ваш отзыв, мы незамедлительно хотим взять его в обработку. Но для этого нам не хватает информации для идентификации. Будьте добры, Мария, свяжитесь с нами по номеру 8-499-321-5911 в будние дни с 9.00 до 18.00, назвав номер обращения ПП-00071, или ответьте на данный отзыв номером договора-это упростит пути связи и ускорит процесс. Благодарим Вас за информативный отзыв. Мы обещаем разобраться в случившемся, будем ждать контактов для связи. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Данила Мастер ответил на сообщение от Дина Ок
написано 10:20, 22 сентября, 2017
Ни одному хвалебному отзыву верить нельзя!!!! Их пишут сами сотрудники компании ,на самом деле - низкое качество гравировки и постоянные проблемы со сроками поставки!!!! Будьте осторожны!!!!

Дина, доброго времени суток! Нам важно Ваше мнение. Спасибо, что уделили время на написание отзыва, с уважением, компания Данила-Мастер.

Алла Корнева
написано 12:18, 26 сентября, 2017

Спасибо художнику который работал над заказом СС-099815 . передал родные черты лица просто идеально , не изображая лишних деталей из за которых не заказывали гравировку машиной, которая напорядок дешевле.

Бздых Ковальский
написано 12:51, 4 октября, 2017

В марте 2017 года заказала памятник в "Данила Мастере" с установкой в августе, договор СС-ИЛ0000150 от 27.03.2017 г. Обещали все сделать быстро, качественно и в установленные сроки. А что в итоге: памятник сделали за неделю до установки и это с МАРТА то... и то только потому, что я ходила к ним через день и умоляла сделать его побыстрее, так как хотела на годину со смерти мамы его установить. Пришло время установки и тут очередной БАРДАК. Не звонят, ни чего не говорят, что у них проблемы. В итоге в день установки я узнаю о какой то забастовке установщиков, ввиду того, что им не платят деньги. А мои какие проблемы в этом? Я заплатила за все в полном объеме. Куда делись деньги клиентов не известно, вероятно в чей то карман. Выслушав очередные отговорки от сотрудников офиса мы забрали памятник сами и установили его, заплатив опять, только другим людям. Теперь пытаюсь вернуть свои деньги за установку. На написанную претензию никто не отвечает, деньги не возвращают, а по телефону каждый раз говорят "Вам перезвонят", после так никто и не перезванивает. Теперь всех предупреждаю о данной конторе и их отношении к клиентам, дабы люди никогда не связывались с ними. Люди и так потеряли близкого человека, да еще и памятник не могут поставить.

ws ДМ
написано 13:43, 9 октября, 2017

Добрый день! Приносим свои искренние извинения от лица компании и благодарим Вас за обратную связь. Теперь Ваше обращение официально зафиксировано ПП-00072 с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Мы ценим каждого клиента, просим прощения.

С уважением, компания "Данила-Мастер".

Наталья Краснова
написано 13:51, 11 октября, 2017

Два разных человека были на портрете и на фотографии. Оно и понятно, ведь на камне невозможно передать точно все то, что смогла запечатлеть бумага...(( но узнаваемым папа все равно остался, кто его знал и видел вживую, те сразу определят что тут похоронен именно он.

ws ДМ ответил на сообщение от Наталья Краснова
написано 11:50, 12 октября, 2017
Два разных человека были на портрете и на фотографии. Оно и понятно, ведь на камне невозможно передать точно все то, что смогла запечатлеть бумага...(( но узнаваемым папа все равно остался, кто его знал и видел вживую, те сразу определят что тут похоронен именно он.

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обратную связь, нам важно мнение, каждого клиента! Если у Вас остались вопросы, просим Вас связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. Спасибо что выбрали именно нас. С уважением, компания Данила-Мастер.

Алена Ершова
написано 13:15, 15 декабря, 2017

Вот тоже хочу про интернет написать. очень удобно, что еще в офис не попав можно все выбрать. я конечно на картинки полностью не полагаюсь, все равно “вживую” оформляла. как бы сказать, я из тех кто любит вооружиться информацией прежде чем что то покупать. Можно памятник “повертеть” и почитать что за камень такой, из чего сделают.

ws ДМ ответил на сообщение от Алена Ершова
написано 13:54, 18 декабря, 2017
Вот тоже хочу про интернет написать. очень удобно, что еще в офис не попав можно все выбрать. я конечно на картинки полностью не полагаюсь, все равно “вживую” оформляла. как бы сказать, я из тех кто любит вооружиться информацией прежде чем что то покупать. Можно памятник “повертеть” и почитать что за камень такой, из чего сделают.

Алёна, здравствуйте! Спасибо за ваше мнение. Вы правы если в Вашем городе есть возможность посетить офис, то лицезреть понравившуюся модель вживую - правильное решение. Иногда фотография не передает 100% действительности. Надеемся, вы остались довольны сотрудничеством с нами. С уважением компания "Данила-Мастер".

Максим Монич
написано 09:17, 24 мая, 2018

Получил мой заказ вчера и хотел сказать спасибо. Я оценил и быструю отгрузку и качественную работу. У вас очень удобный сайт, простой в навигации и информативный. Пусть ваша компания процветает. Вы нашли способ помочь другим и заслужили благодарность взамен.еще раз спасибо.

Лидия Воробьева
написано 01:28, 14 июня, 2018

Хочу сказать слова благодарности вашему руководству! У меня вышло недоразумение с менеджером (не буду рассказывать, потому что всё решили) и моим заказом. Думала уже что в суд пойду! Но вторая менеджер предложила решить вопрос с руководителем региона. Я думала что это всё пустые разговоры, но мужчина оказался очень серьёзным и ответственным. Вопрос наш решили, все недоделки устранили и никаких претензий у меня не осталось. А самим заказом я довольна теперь. все ровненько и аккуратненько, Мама с папой достойны такой памяти. Спасибо вашему мастеру и руководителю от всей души!

ws ДМ
написано 12:07, 19 июня, 2018

Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что выбрали нашу компанию. А также зато, что возникшее недоразумение не повлияло на Ваше впечатление о сотрудничество. Мы ценим наших клиентов и всегда будем на их стороне. При возникновении недовольств или обстоятельств, не удовлетворивших Вас, всегда можно связаться с нашими региональными управляющими или специалистами службы контроля качества обслуживания по телефону 8(499)321-59-11. Часы работы: с 9.00 до 18.00 по Московскому времени с понедельника по пятницу. С уважением, компания "Данила-Мастер".

Согласие на обработку персональных данных