Сделали заказ офисного кресла. Кресло предназначалось в качестве подарка на юбилей. Забрали коробку с креслом, подарили другу. Через несколько дней, когда владелец стал его собирать выяснилось, что данное кресло Б/У, его ранее передавали другим покупателям. Более того в коробке найден АКТ передачи кресла по браку. Верхняя часть стула от одного стула, нижняя от другого.
Сейчас сотрудники рекламации отказываются делать замену товара, предлагаю поменять недостающие элементы кресла. Грубо говоря, снимают с себя ответственность за то что они под видом нового кресла привезли б/у.
Сделали заказ офисного кресла. Кресло предназначалось в качестве подарка на юбилей. Забрали коробку с креслом, подарили другу. Через несколько дней, когда владелец стал его собирать выяснилось, что данное кресло Б/У, его ранее передавали другим покупателям. Более того в коробке найден АКТ передачи кресла по браку. Верхняя часть стула от одного стула, нижняя от другого.
Сейчас сотрудники рекламации отказываются делать замену товара, предлагаю поменять недостающие элементы кресла. Грубо говоря, снимают с себя ответственность за то что они под видом нового кресла привезли б/у.
Вот такой подарок на юбилей.
Роман, добрый день!
Благодарим за подробное описание ситуации! Мы бы не хотели оставлять без внимания Ваш отзыв. Для этого просим сообщить номер заказа.
С уважением, Ольга, менеджер по работе с клиентами "Экспресс Офис".
+7(495) 149 11 38
care@express-office.ru
Добрый день.
Номер заказа на возврат с площадки закупок.
1120336434
Добрый день, Ольга!
На 18.04.2022 конфликт с покупкой кресла улажен. Благодарю Вас и Ваших коллег за конечный результат (подарок подарен).
Буду рекомендовать Вашу Компанию.
Спасибо