Мы работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов.
На данный момент возврат денежных средств осуществляется несколькими способами, в зависимости от вида поступившей оплаты:
1. Если оплата была совершена one-line на сайте -> необходимо написать запрос на finance@emex71.ru с указанием ID и суммы возврата.
2. Если оплата была совершена наличными денежными средствами в кассу -> обратиться к менеджеру магазина, он вас попросит заполнить заявление на возврат денег (в момент обращения при себе необходимо иметь паспорт), с заявлением и копией паспорта пройти на кассу и получить денежные средства.
3. Если оплата была совершена с банковской карты в кассе -> обратиться к менеджеру магазина, он вас попросит заполнить заявление на возврат денег (в момент обращения при себе необходимо иметь паспорт), с заявлением, копией паспорта и банковской картой пройти на кассу, возврат денежных средств будет осуществлён на банковскую карту.
4. Если вы являетесь юридическим лицом и совершали оплату по безналичному расчёту -> необходимо написать запрос на finance@emex71.ru и во вложении отправить официальное письмо от организации.
Делал заказ 2 раза оба отказа.Динамо с деньгами.Сообщения Чертовому менеджеру о возврате денег просто не отправляются.
Добрый день, Святослав Войнов.
Мы работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов.
На данный момент возврат денежных средств осуществляется несколькими способами, в зависимости от вида поступившей оплаты:
1. Если оплата была совершена one-line на сайте -> необходимо написать запрос на finance@emex71.ru с указанием ID и суммы возврата.
2. Если оплата была совершена наличными денежными средствами в кассу -> обратиться к менеджеру магазина, он вас попросит заполнить заявление на возврат денег (в момент обращения при себе необходимо иметь паспорт), с заявлением и копией паспорта пройти на кассу и получить денежные средства.
3. Если оплата была совершена с банковской карты в кассе -> обратиться к менеджеру магазина, он вас попросит заполнить заявление на возврат денег (в момент обращения при себе необходимо иметь паспорт), с заявлением, копией паспорта и банковской картой пройти на кассу, возврат денежных средств будет осуществлён на банковскую карту.
4. Если вы являетесь юридическим лицом и совершали оплату по безналичному расчёту -> необходимо написать запрос на finance@emex71.ru и во вложении отправить официальное письмо от организации.