Отзывы о компании Мебельный рай

КОЛЯ ПЕТРОВ
написано 22:06, 6 декабря, 2015

Заказали кухню по своим размерам. Ждали 2 месяца. Кухня сделана не на фабрике, а где-то в подвале или в гараже. Размеры не совпадают, отверстия просверлены с выщербленными краями, разметка сделана карандашом, а где-то вообще ее нет, на витражных стеклах края острые не притуплены. Раковину привозили частями, с начало раковина потом сифон,сифон без гофры, гофру так и не дали. Фабрика, делающая кухни на заказ, такую лажу не будет делать. Советую обратится в другой магазин, по деньгам будет одинаково. Зато не будете сожалеть о потраченных деньгах, своего времени, нервах.

Мебельный Рай
написано 12:52, 21 декабря, 2015

Уважаемый Николай Петров!

Мы ценим мнение каждого клиента нашего магазина и чутко реагируем на каждый отзыв, в том числе и негативный.

По существу Вашего отзыва:

1. Сроки изготовления мебели по индивидуальным размерам, в том числе и Вашей кухни, в обязательном порядке обговариваются при оформлении заказа и составляют не менее 35 рабочих дней. При этом следует учесть, что фабрики-изготовители не работают в выходные и праздничные дни. Об этом Вас поставили в известность в момент оформления заказа.

2. Что касается не совпадения размеров - Ваша кухня пришла в собранном по модулям виде, следовательно, изначально все размеры были соблюдены! При непрофессиональной сборке не только возможны, но как правило обязательны перекосы и другие проблемы!

3. Так как фасады кухни являются универсальными (могут применяться как на левую, так и на правую стороны), разметка под отверстия (ручек) наносится карандашом. Что гарантирует не только наиболее удачное, именно на Ваш взгляд, место размещение фурнитуры, но и полное удаление последних.

4. Края витражей, как правило скрыты внутри рамок или фасадов.

5. В Вашем заказе указана мойка врезная, каменная. Комплектация мойки такого типа осуществляется на усмотрение производителя. К сожалению далеко не все производители доукомплектовывают мойки гофрой (стоимость гофры в розницы в среднем 20 руб.). О чем Вы так же были поставлены в известность!

6. То, что Ваша кухня была изготовлена на фабрике, подтверждают нормативные документы.

С уважением, администрация магазина Мебельный Рай.

Согласие на обработку персональных данных