Я за то, чтобы мы – заказчики, получали качественный продукт и сервис. Мы платим не маленькие деньги, а в итоге… В компанию Рос Окна я обращалась 2 года назад, заказ мой был не маленький – остекление всей квартиры+балкон. Остеклили так, что, когда выпал снег, он выпал ко мне в комнату, реально - в двух комнатах в углах был снег, реальный снег. Вину переложили на установщиков, якобы они допустили ошибку. Мне не важно, кто эту ошибку совершил, я хотела качество, которое вы гарантировали! Мне постоянно приходилось звонить и вызывать мастера, чтобы устранил все нарушения. Приезжали не один раз, что-то там крутили, пенили. Постоянно нужно было «доставать звонками», чтобы проблема решилась.
Итог: я живу с окнами РОС ОКНА (Рус ОКНА – они же) только по той причине, что очень не хочется портить ремонт, который, в отличии от этих окон – качественный. Вот и приходиться тужиться, простите, чтобы закрывать окна данной компании. Качество – отвратительное! Жаль, что по своей наивности не прочитала отзывы о вашей компании. А сейчас решила написать, даже не пожалела времени на регистрацию на сайте и само письмо, надеюсь мое письмо убережет от не качественного сервиса. Меняйтесь, ребята, к лучшему!
P/S Я думаю, помнят заказ на ул. Бульвар матроса Железняка…и я вас тоже помню, а прошло уже 2 года!
Здравствуйте,Алена. Я являюсь директором этой фирмы, которая была образована в апреле 2013 года ( и 2 года назад мы не находились по этому адресу). Если Вы не в курсе, то кроме наших РОСОКОН в Туле есть еще организация с таким же названием, которая к нам отношения не имеет. Так вот, прежде, чем высказывать свое недовольство по поводу некачественных изделий, убедитесь в обоснованности Ваших претензий, посмотрите, с кем был заключен договор. Наша фирма не имеет никакого отношения к Вашим окнам и мы очень дорожим нашей репутацией. Если у Вас есть какие-то вопросы, я с удовольствием отвечу на них по телефону и постараюсь Вам помочь. тел. 89051148797 или 58-13-68 (новый).
Уважаемая Алена, если вы живете по указанному адресу ул. Бульвар матроса Железняка в Москве, то почему пишете отзыв о компании, которая находится в Туле? В Туле вообще нет такой улицы. Или вы решили всем фирмам с таким названием в разных городах подпортить репутацию?
Добрый день. Я живу в г. Тольятти, заказывал себе окно из профиля КВЕ чуть более 2,5 метров шириной в РосОкнах, что на ул. Дзержинского - качеством установки НЕ доволен, такую широкую раму закрепили на два! анкерных болта по одному справа и слева и и несколько мягких пластин поверху. Вся рама играет при закрытии створки...
Я за то, чтобы мы – заказчики, получали качественный продукт и сервис. Мы платим не маленькие деньги, а в итоге… В компанию Рос Окна я обращалась 2 года назад, заказ мой был не маленький – остекление всей квартиры+балкон. Остеклили так, что, когда выпал снег, он выпал ко мне в комнату, реально - в двух комнатах в углах был снег, реальный снег. Вину переложили на установщиков, якобы они допустили ошибку. Мне не важно, кто эту ошибку совершил, я хотела качество, которое вы гарантировали! Мне постоянно приходилось звонить и вызывать мастера, чтобы устранил все нарушения. Приезжали не один раз, что-то там крутили, пенили. Постоянно нужно было «доставать звонками», чтобы проблема решилась.
Итог: я живу с окнами РОС ОКНА (Рус ОКНА – они же) только по той причине, что очень не хочется портить ремонт, который, в отличии от этих окон – качественный. Вот и приходиться тужиться, простите, чтобы закрывать окна данной компании. Качество – отвратительное! Жаль, что по своей наивности не прочитала отзывы о вашей компании. А сейчас решила написать, даже не пожалела времени на регистрацию на сайте и само письмо, надеюсь мое письмо убережет от не качественного сервиса. Меняйтесь, ребята, к лучшему!
P/S Я думаю, помнят заказ на ул. Бульвар матроса Железняка…и я вас тоже помню, а прошло уже 2 года!
Здравствуйте,Алена. Я являюсь директором этой фирмы, которая была образована в апреле 2013 года ( и 2 года назад мы не находились по этому адресу). Если Вы не в курсе, то кроме наших РОСОКОН в Туле есть еще организация с таким же названием, которая к нам отношения не имеет. Так вот, прежде, чем высказывать свое недовольство по поводу некачественных изделий, убедитесь в обоснованности Ваших претензий, посмотрите, с кем был заключен договор. Наша фирма не имеет никакого отношения к Вашим окнам и мы очень дорожим нашей репутацией. Если у Вас есть какие-то вопросы, я с удовольствием отвечу на них по телефону и постараюсь Вам помочь. тел. 89051148797 или 58-13-68 (новый).
Уважаемая Алена, если вы живете по указанному адресу ул. Бульвар матроса Железняка в Москве, то почему пишете отзыв о компании, которая находится в Туле? В Туле вообще нет такой улицы. Или вы решили всем фирмам с таким названием в разных городах подпортить репутацию?
Добрый день. Я живу в г. Тольятти, заказывал себе окно из профиля КВЕ чуть более 2,5 метров шириной в РосОкнах, что на ул. Дзержинского - качеством установки НЕ доволен, такую широкую раму закрепили на два! анкерных болта по одному справа и слева и и несколько мягких пластин поверху. Вся рама играет при закрытии створки...