Отзывы о компании Шелковый путь

(анонимно)
написано 12:04, 29 июля, 2014

Недавно ездил отдыхать в Геленжик от агенства Шелковый путь.Отдых получился не приятный.Все что рекламировали в агенстве оказалось вранье.Вместо 10 дней на море получилось отдыхать 8. Сказали что проезд на автобусе займет 20 часов а ехали 30 часов.А туалет на три комнаты был на шесть комнат.Приходилось с утра занимать очередь.Автобус был старый и в дороге ломался.Хотя кондиционер там был.В комнате обещали вентилятор.Не чего подобного там не было. На девятый день в 9 часов выставили из комнаты и автобус ждали на жаре 7 часов.А когда он к вечеру приехал пришлось за ним идти с вещами на соседнюю улицу 400 метров. Вообщем советую не обращатся в агенство если не хотите испортить себе отдых.

(анонимно)
написано 12:26, 29 июля, 2014

Недавно ездила от агенства Шелковый путь в Анапу.Дорога была ужасна.Автобус сломался в Новороссийске и мы стояли на жаре три часа.У автобуса сломались тормоза.Приехали в Анапу на десять часов позже!В домике где мы жили было всего два туалета на один большой этаж из восьми комнат! Одна душевая кабинка была сломана! В ней не закрывалась дверь и вода менялась! Забрали нас поздно и мы с утра и до вечера сидели на солнцепеке. Когда мы подьезжали к Туле ребенок захотел в туалет,но водитель отказался останавливаться!Уважаемые жители,не советую мучить себя и своих детей!Не связывайтесь с этим ужасным агенством!!!

(анонимно) ответил на сообщение от Владимир (анонимно)
написано 12:31, 29 июля, 2014
Недавно ездил отдыхать в Геленжик от агенства Шелковый путь.Отдых получился не приятный.Все что рекламировали в агенстве оказалось вранье.Вместо 10 дней на море получилось отдыхать 8. Сказали что проезд на автобусе займет 20 часов а ехали 30 часов.А туалет на три комнаты был на шесть комнат.Приходилось с утра занимать очередь.Автобус был старый и в дороге ломался.Хотя кондиционер там был.В комнате обещали вентилятор.Не чего подобного там не было. На девятый день в 9 часов выставили из комнаты и автобус ждали на жаре 7 часов.А когда он к вечеру приехал пришлось за ним идти с вещами на соседнюю улицу 400 метров. Вообщем советую не обращатся в агенство если не хотите испортить себе отдых.

Все,что написал Владимир все правда!!!Не связывайтесь с этим ужасным агенством!В агенстве засели одни вруны и деньголюбы!!!

(анонимно)
написано 12:32, 29 июля, 2014

Здравствуйте, Владимир.

Своих клиентов мы никогда не обманываем, это наш принцип работы. Мы посмотрели список туристов, которые ездили в Геленджик, среди них туриста с таким именем нет. Будьте добры, укажите, какого числа Вы ездили в Геленджик и в какую гостиницу, будем разбираться предметно. Все недоразумения, которые возникают между нами и нашими уважаемыми туристами, мы разрешаем всегда с учетом их интересов. Сокращение отдыха на одну ночь, это довольно серьезная проблема, которую мы не оставим незамеченной. Если такое действительно произошло, мы обязательно будем разбираться с гостиницей, которая это допустила и соответственно, отвечать перед туристом по своим обязательствам, указанным в договоре. По поводу неверно указанного времени в пути: всем своим туристам мы говорим что расчетное время в пути - сутки, фактическое время может быть больше из-за пробок на дороге. Несоответствие номера, заявленного в договоре, тому, в котором Вы фактически проживали - это проблема, которую необходимо было обязательно решать с нами. Мы всегда на связи, и возникающие проблемы на месте отдыха всегда стараемся разрешать оперативно. Странно, что Вы не обратились к нам с такими серьезными претензиями, если Вы все-таки ездили от нашего туристического агентства. Если Вы действительно наш турист, просим указать более подробно когда Вы отдыхали или связаться с нами, чтобы мы смогли ответить по Вашей претензии.

(анонимно)
написано 12:33, 29 июля, 2014

Я испортила отдых себе и своей семье!Советую не связываться с этим агенством!!!

(анонимно)
написано 12:42, 29 июля, 2014

Уважаемые туристы, которые оставляют такие отзывы! Такое обильное количество негативных отзывов, оставленных за последние буквально 10 минут говорят о том, что видимо Вы - совсем не туристы, а наши злостные недоброжелатели :) Не омрачайте жизнь себе и нам клеветой!

(анонимно)
написано 17:12, 20 августа, 2014

14 августа 2014г. от агенства Шелковый путь ездили в Санкт-Петербург. Проживали в современном 4 звездочном отеле Холидей инн, который расположен в трех остановках от Невского проспекта. Экскурсовод из Питера Елена Николаевна замечательный человек, интересный рассказчик, она помогла организовать и провести дополнительные экскурсии по городу.

Наша компания из 6 человек остались очень довольна данной поездкой, и выражаем благодарность за хорошо организованный отдых. Надеюсь в будущем воспользоваться данным огенством.

(анонимно)
написано 12:47, 20 ноября, 2014

18 ноября 2014г. решили посетить достопримечательности Тулы. Нас было 11 учеников (11-12 лет) и 2 педагога. Судя по предыдущим отзывам, очень переживали за поездку. И зря! Это было прекрасно проведенное время. Нас встретил гид Галина Николаевна, ждал теплый микроавтобус,который был с нами два дня. Уютный ресторанчик "Мафия" вкусно накормил нас завтраками и обедами. А об экскурсиях мы были вообще в восторге. Четко, грамотно и интересно провели все экскурсоводы свои рассказы. А экскурсий у нас было 8 и это за два дня! Разместили нас в в гостинице "Тула". Большие хорошие номера. Домой возвращались такие довольные!!!! Все прошло великолепно!. Спасибо организаторам. С этими людьми мы намерены и дальше поддерживать сотрудничество , чтобы еще ездить с нашими учениками и показывать,какие красивые есть города со своей историей и традициями.

(анонимно)
написано 19:38, 25 мая, 2015

23-24 мая 2015 г. были в Туле с группой школьников (дети 10-11 лет с родителями).

Сложилось впечатление, что программа придумывалась на ходу, хотя наша поездка была заказана еще осенью 2014 г, Вначале после 4 часов в автобусе нам было предложено погулять 2 часа в центре города в жару и по асфальту, потом начались хаотичные метания между музеем оружия, Кремлем и музеем самоваров.

Во второй день была Ясная Поляна, где по неизвестной причине у нас отменилась экскурсия с гидом музея (сложилось впечатление, что сотрудники Шелкового Пути забыли ее заказать) и вместо этого состоялась невразумительная прогулка по парку с нашим сопровождающим гидом, после которой наша группа с усталыми детьми час торчала на жаре у ворот ЯП в ожидании обеда.

По организации питания: в первый день детей пришлось вечером кормить в Макдональдсе, потому что они были голодными (Mcd расположен в том же здании, что и гостиница "Тула", где наc разместили, а после дня, проведенного на жаре с бестолковой экскурсионной программой, никто не в состоянии был куда-то идти). Это не первая наша поездка и первый раз дети были постоянно голодными. Во второй день после завтрака в гостинице в 9 утра (малосьедобная еда и грязь в буфете гостиницы), обед был в 15.30 в Ясной Поляне (кафе "Прешпект", кажется), по качеству еды-советская столовка в худшем смысле, по количеству-ну для младшей группы детсада порции были бы в самый раз.

Про гида- детям было неинтересно, да и взрослым, признаться, тоже. Нудно, скучно и не рассчитано на детей. Это при том, что мы часто куда-то ездим, дети у на привычные и за хорошими экскурсоводами ходят, открыв рот).

pikalov***@gmail.com
написано 20:42, 21 июля, 2015

Уважаемые сотрудники турагентства "Шелковый путь"! Спасибо большое за наш замечательный отдых в Адлере!!!!

Мы вчера прилетели с черноморского побережья, отдыхали в городе-отеле "Бархатные сезоны" квартал "Русский дом".

Мы остались довольны и перелётом и номером в гостинице и всей организацией нашей поездки. Будем всем знакомым советовать это место и ваше турагентство. Спасибо большое. Удачи, вам и побольше милых и доброжелательных туристов, как и вы сами!!!))))

Вера
написано 20:48, 21 июля, 2015

Уважаемые сотрудники турагентства "Шелковый путь"! Спасибо большое за наш замечательный отдых в Адлере!!!! Мы вчера прилетели с черноморского побережья, отдыхали в городе-отеле "Бархатные сезоны" квартал "Русский дом". Мы остались довольны и перелётом и номером в гостинице и всей организацией нашей поездки. Будем всем знакомым советовать это место и ваше турагентство. Спасибо большое. Удачи, вам и побольше милых и доброжелательных туристов, как и вы сами!!!))))

Юлия Алешина
написано 11:11, 18 августа, 2015

2 августа поехали отдыхать в Крым Взяли проезд до парома и обратно.Такой ужасной поездки мы не видели никогда! Все началось еще с посадки в Туле.Подъехали три автобуса,но среди них не оказалось того,номер которого нам дали в агенстве.Люди стали метаться между автобусами,никто ничего не знает.Потом оказалось,что наш автобус сломался,прислали другой.На нем ехали до Ефремова.Там пересадили в другой.Два места были были в самом конце автобуса,где людей никогда не сажали,потому,что там ехать невозможно.Кресла не откидываются,колени упираются.Людей запихнули даже туда,где место отдыха водителей.Мы были в шоке!!!! Ехали вместо обещанных 24(максимум) 36 часов.Мало того,по дороге сломался кондиционер,заехали на СТО. Простояли 2 часа под палящим солнцем,так и не сделали..дальше ехали и обливались потом.В порту оказались вместо часа дня в 11 вечера. Обратно прождали автобус 5 часов. Так он собирал людей,начиная с Геленжика по всему побережью.Ехали опять 27 часов(+5,которые прождали).Отвратительная организация.Никогда не обращайтесь в это агенство!!!!!!!!!

vellena***@mail.ru
написано 12:16, 25 февраля, 2018

Мы провели 2 замечательных дня в Туле с 3-классниками и их родителями из г. Мытищи. Все очень понравилось. Замечательная организация, никаких накладок, никакой суеты. Все что запланировали, все успели посмотреть— спасибо Ольге. Душевный приём, интересные истории и факты — спасибо Галине Николаевне нашему гиду. Очень понравилось в Музее Оружия все захотели еще раз вернуться и более внимательно пройти по всем залам. Но самое незабываемое для детей был Мастер-класс по изготовлению Тульского пряника и Музей Гармонии деда Филимона. Обязательно приедем еще раз с новыми учениками и порекомендую вашу компанию всем своим знакомым.

vellena***@mail.ru
написано 12:18, 25 февраля, 2018

Мы провели 2 замечательных дня в Туле с 3-классниками и их родителями из г. Мытищи. Все очень понравилось. Замечательная организация, никаких накладок, никакой суеты. Все что запланировали, все успели посмотреть— спасибо Ольге. Душевный приём, интересные истории и факты — спасибо Галине Николаевне нашему гиду. Очень понравилось в Музее Оружия все захотели еще раз вернуться и более внимательно пройти по всем залам. Но самое незабываемое для детей был Мастер-класс по изготовлению Тульского пряника и Музей Гармонии деда Филимона. Обязательно приедем еще раз с новыми учениками и порекомендую вашу компанию всем своим знакомым.

Согласие на обработку персональных данных