Хуже производителя чем ООО "СтройМеханика" скорее всего не найти.Мало того что постоянно нарушали сроки отгрузки(1-2 месяца). Когда по вине производителя сгорели эл. двигатели(Подтверждением вины производителя является независимая экспертная комиссия с заключением и актами.) (Проработав 20-30 мин.) .ООО "СтройМеханика" спустя 6 месяцев, только отписки , не более того... Про возмещение ( так как ремонт эл.двигателей произвели за свой счет чтоб не потерять клиента из-за такого производителя ) и слушать не хотят.
Не работайте с такими горепроизводителями. Не делайте ошибок.
Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва. Мы ценим любое мнение о нашей работе и стараемся учитывать конструктивные замечания. Очень жаль, что мы не смогли в полной мере удовлетворить Ваши запросы.
К сожалению, реализации Вашего заказа в срок помешало невыполнение условий договоров нашими поставщиками, в связи с чем приносим свои извинения за задержку отгрузки.
По вопросу выхода из строя поставленного оборудования просим принять во внимание следующую информацию:
подключение должно производиться при наличии защитно-пусковой арматуры, что позволяет полностью исключить выход электродвигателей из строя. Вами шнеки приобретались у нашей организации без шкафов управления. На запрос о предоставлении информации по шкафам управления с Вашей стороны последовал отказ.
Таким образом, мы не можем согласиться с выводами о том, что электродвигатели сгорели по вине производителя и настаиваем на обратном, а именно, что данная ситуация возникла из-за несоблюдения правил эксплуатации оборудования.
Хуже производителя чем ООО "СтройМеханика" скорее всего не найти.Мало того что постоянно нарушали сроки отгрузки(1-2 месяца). Когда по вине производителя сгорели эл. двигатели(Подтверждением вины производителя является независимая экспертная комиссия с заключением и актами.) (Проработав 20-30 мин.) .ООО "СтройМеханика" спустя 6 месяцев, только отписки , не более того... Про возмещение ( так как ремонт эл.двигателей произвели за свой счет чтоб не потерять клиента из-за такого производителя ) и слушать не хотят.
Не работайте с такими горепроизводителями. Не делайте ошибок.
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва. Мы ценим любое мнение о нашей работе и стараемся учитывать конструктивные замечания. Очень жаль, что мы не смогли в полной мере удовлетворить Ваши запросы.
К сожалению, реализации Вашего заказа в срок помешало невыполнение условий договоров нашими поставщиками, в связи с чем приносим свои извинения за задержку отгрузки.
По вопросу выхода из строя поставленного оборудования просим принять во внимание следующую информацию:
подключение должно производиться при наличии защитно-пусковой арматуры, что позволяет полностью исключить выход электродвигателей из строя. Вами шнеки приобретались у нашей организации без шкафов управления. На запрос о предоставлении информации по шкафам управления с Вашей стороны последовал отказ.
Таким образом, мы не можем согласиться с выводами о том, что электродвигатели сгорели по вине производителя и настаиваем на обратном, а именно, что данная ситуация возникла из-за несоблюдения правил эксплуатации оборудования.
С уважением СтройМеханика