Отзывы о компании Тройка-Сервис

(анонимно)
написано 08:24, 26 мая, 2013

Ребята МОЛОДЦЫ!!! Починили умерший усилитель на раз! Очень быстро и качественно! Да еще гарантию дали на 4 месяца.

(анонимно)
написано 16:05, 6 сентября, 2013

сервис просто лажа,мне телек уже 2 месяца делают!!!!!!!!!!

(анонимно)
написано 09:45, 25 августа, 2014

Привезли в субботу в ремонт телевизор. Предворительно позвонила уточнила примут его или нет. Сказали что примут. Когда привезли, начали гнать какую-то чушь, что такие модели телевизоров усложнены и что ремонтируют их всего 2 человека один - это инженер в Америке, а другой - это мастер их сервисного центра, но он сейчас в отпуске и будет через месяц. Бред какой-то! У меня сложилось впечатление что это "кружок радиолюбителей", которые ремонтировать не умеют, а только цену себе набивают. Сервиса никакого нет. Ни оборудования и тележек. Пришлось вдвоем огромный тяжелый телевизор тащить, они даже не помогли.

Нашла другой сервис на Доватора, там телевизор приняли, помогли дотащить, сказали что поломка незначительная и взялись отремонтировать за демократичную цену.

(анонимно) ответил на сообщение от Аня (анонимно)
написано 09:58, 25 августа, 2014
Привезли в субботу в ремонт телевизор. Предворительно позвонила уточнила примут его или нет. Сказали что примут. Когда привезли, начали гнать какую-то чушь, что такие модели телевизоров усложнены и что ремонтируют их всего 2 человека один - это инженер в Америке, а другой - это мастер их сервисного центра, но он сейчас в отпуске и будет через месяц. Бред какой-то! У меня сложилось впечатление что это "кружок радиолюбителей", которые ремонтировать не умеют, а только цену себе набивают. Сервиса никакого нет. Ни оборудования и тележек. Пришлось вдвоем огромный тяжелый телевизор тащить, они даже не помогли. Нашла другой сервис на Доватора, там телевизор приняли, помогли дотащить, сказали что поломка незначительная и взялись отремонтировать за демократичную цену.

Простите, но Вы ослышались. Вам сказали, что в Туле только 2 мастера ремонтируют эти типа телевизоров: один - наш мастер, а второй - в "Омеге" (!), а не в Америке (как Вам послышалось).

Вы в отзыве написали, что ТВ приняли на улице Доватора - а это и есть ОМЕГА (Омега-Сервис), о котором мы Вам и говорили ....

Максим Фролов
написано 11:47, 29 сентября, 2015

Пипец, сдал 23.09.2015 проектор на диагностику: "Мы вам за два дня сообщим результат и стоимость ремонта", сегодня уже 29.09.2015 - ни ответа ни привета: "У нас инженер не в офисе, мы за него не отвечаем, не знаю когда будет"

Это вообще нормально? Мы не знаем когда будет инженер! Вы компания по ремонту оборудования! У вас там кто работает? Почему нет сроков ремонта? Какая еще "живая очередь" когда мне обещали два дня?

Никому не рекомендую этот сервис - всё как в госконторах "этот вопрос не ко мне", "я за это не отвечаю", "не знаю, ждите" и никакого результата

Andrew Inozemtsev ответил на сообщение от Максим Фролов
написано 20:59, 30 сентября, 2015
Пипец, сдал 23.09.2015 проектор на диагностику: "Мы вам за два дня сообщим результат и стоимость ремонта", сегодня уже 29.09.2015 - ни ответа ни привета: "У нас инженер не в офисе, мы за него не отвечаем, не знаю когда будет" Это вообще нормально? Мы не знаем когда будет инженер! Вы компания по ремонту оборудования! У вас там кто работает? Почему нет сроков ремонта? Какая еще "живая очередь" когда мне обещали два дня? Никому не рекомендую этот сервис - всё как в госконторах "этот вопрос не ко мне", "я за это не отвечаю", "не знаю, ждите" и никакого результата

Да, Вы действительно сдали 23.09 За четверг-пятницу отсмотреть не удалось, но Вам никто И НЕ ГОВОРИЛ "будет готово через два дня". Вам сказали "обычно через пару дней". Чувствуете разницу:

"два дня" и "пара дней". В субботу и воскресенье - ВЫХОДНЫЕ, как и у Вас, уважаемый клиент.

С понедельника и по сей день (среда, 30.09) инженер на больничном. А Вы, простите, никогда не болеете?

А что такое "живая очередь", думаю, Вы , всё таки, знаете. Это то простое правило, когда клиент, сдавший свою технику ДО Вас и обслуживается раньше, а тот, кто сдал позже - Вас никак не обойдёт и будет обслужен ПОСЛЕ Вас.

Надеюсь, мои пояснения Вас удовлетворят.

Директор АСЦ "Тройка-Сервис"

Елена Ратникова
написано 23:01, 23 ноября, 2016

Пролили жидкость на синтезатор Casio. Первым сервисом был М-сервис, где нам просто истрепали все нервы за месяц, и после вынесли вердикт - ремонт нецелесообразен. Начали узнавать ремонтные центры в Москве, так как на тульских левшей надежды было мало. Московские предлагали привозить и заявляли ремонт от 7500 рублей до бесконечности.

Когда нам удалось наконец забрать синтезатор из М-сервиса, решили отвезти его в Тройка-Сервис, хотя и без особой надежно.

Но..

1. Принимали синтезатор сами ребята-мастера, а не куку-приемщицы.

2. При нас начали осматривать поломку и решили взять на ремонт, предварительно озвучив примерную стоимость.

3. О чудо.. менее чем через сутки мы забрали исправно работающий синтезатор.

Спасибо вам, "Тройка-сервис".

Юрий Лидов
написано 21:30, 6 марта, 2017

Комментарий удален по причине: Оскорбление

Andrew Inozemtsev ответил на сообщение от Юрий Лидов
написано 22:26, 6 марта, 2017
Комментарий удален по причине: Оскорбление

Да, дорогой клиент, плавающий дефект - это всё равно, что нет дефекта.

Вы сделали в нашем офисе НЕСКОЛЬКО ДЕСЯТКОВ снимков и дефект не проявился ! Вы и сами прекрасно понимаете, что работающий аппарат никак не отремонтировать ....

Вася Пупкин
написано 04:16, 28 января, 2018

Народ, технику вам здесь, скорее всего, починят. Но, будьте готовы к тому, что:

1) если что-то просто так не открывается-закрывается, то к технике будет применена сила, и, либо защелки, либо переключатели на корпусе будут сломаны;

2) на то, что винтики разные, разных размеров, с разными шляпками (где-то плоские, где-то полусферой), разных цветов, наплюют с высокой колокольни, то есть, разобрали - сгребли всё в оду кучу, потом из этой кучи наугад берем и прикручиваем;

3) где-то что-то недоприкрутят, где-то прикрутят совершенно неподходящими винтиками.

В итоге, техника у вас работать будет. Но качество сборки будет даже не китайским, а автовазовским. И да, сломанные переключатели могут доставить дискомфорт.

Вася Пупкин
написано 04:18, 28 января, 2018

Народ, технику вам здесь, скорее всего, починят. Но, будьте готовы к тому, что:

1) если что-то просто так не открывается-закрывается, то к технике будет применена сила, и, либо защелки, либо переключатели на корпусе будут сломаны;

2) на то, что винтики разные, разных размеров, с разными шляпками (где-то плоские, где-то полусферой), разных цветов, наплюют с высокой колокольни, то есть, разобрали - сгребли всё в оду кучу, потом из этой кучи наугад берем и прикручиваем;

3) где-то что-то недоприкрутят, где-то прикрутят совершенно неподходящими винтиками.

В итоге, техника у вас работать будет. Но качество сборки будет даже не китайским, а автовазовским. И да, сломанные переключатели могут доставить дискомфорт.

ANDREI SAFR
написано 10:29, 1 октября, 2018

Есть хорошая пословица. От добра добра не ищут. Ранее всегда пользовался услугами ателье на Дм.Ульянова, Все было хорошо.

Но тут черт дернул оставить телевизор в ремонт в Тройке. Сразу не приятный момент цена на ремонт фиксированная и на 700 рублей выше чем фиксированная стоимость на Дм. Ульянова. Но вроде мастеров много толчется много, полагал что сделают быстро. Не оправдалось. Диагностику делали неделю и то только мастер с не зашел после моего звонка. Скоро месяц как телевизор в ремонте. Теперь уже вторую неделю не могу застать мастера что бы узнать что с телевизором. Если сделают отпишусь по качеству ремонта. Но лучше ищите иные мастерские для ремонта.

ANDREI SAFR
написано 17:52, 12 октября, 2018

Второй отзыв. Телевизор ремонтировали реально долго. Больше месяца. Объяснили сложностью получения не обходимых деталей.

Но телевизор сделали, неделю как работает. И если быть объективным стоимость ремонта оказалась ощутимо ниже объявленой предварительно. Что не может не радовать.

Иван Жарков
написано 19:23, 18 июня, 2019

Привезли акустическую колонку нас встретили очень приветственно! На месте сделали диагностику, объяснили что не так, и исправили на месте. Плюсы: Вежливый мастер! Чутко выслушал проблему, отремонтировал на месте.

Минусы: Искали сервис в интернете вводили запрос "Ремонт акустических систем в Туле" Не показал этого сервиса. Икали где вход хоть афишу какую нибудь, А то за "Медиа" ее не видно!

volnik_5***@mail.ru
написано 12:13, 15 января, 2020

Пытался отремонтировать LG DVDплеер, но позвонил и мне сказали , что они этим не будут заниматься!!! Тогда в перечне работ какие вы выполняете так и пишите, что дешевые работы не делаете!!!

volnik_5***@mail.ru
написано 12:18, 15 января, 2020

Хотел отремонтировать LGплеер DVD. Позвонил и мне ответили , что не будут этим заниматься! Похоже дешевые работы не делают!! Вот такой сервис!!!

troyka-ser***@yandex.ru ответил на сообщение от volnik_5***@mail.ru
написано 14:14, 15 января, 2020
Хотел отремонтировать LGплеер DVD. Позвонил и мне ответили , что не будут этим заниматься! Похоже дешевые работы не делают!! Вот такой сервис!!!

Вашему плееру больше ПЯТНАДЦАТИ лет !! На него не производятся и не поставляются запчасти. Вот и всё!! С чего Вы взяли, что ремонт ДЕШЁВЫЙ? Если бы детали еще поставлялись, то Ваш ремонт как раз был бы НЕДЕШЁВЫМ.

volnik_5***@mail.ru
написано 15:35, 15 января, 2020

Не надо умничать! Он был куплен в 2010 году и если не можете сделать так и скажите!!!

troyka-ser***@yandex.ru
написано 18:06, 15 января, 2020

Я повторяю: 1) срок службы вашего плеера - 5 лет - вышел. Производитель более ничего не производит и не поставляет для этого изделия. 2) Если бы (всё же) поставлял - ремонт был бы очень недешёвым. 3)Если мы плохие - Вы напишите : Вам плеер ХОТЬ ГДЕ НИБУДЬ отремонтировали? Дёшево?

Евгений Комзолов
написано 13:33, 24 января, 2020

Жизнь- взаимодейчтвие субъективных точек зрения. Ремонтировал кофемашину. SaecoBVienna после 13 лет использования вдома(не в оыисе).Техника, простая и не современная, капцчинатор- с "ручным приводом". Однако дорога как память , да и качество работы устраивает. Приняли в ремонт 17 янваоря 2020 года( позвонил через 6 дней 22-го января,чтобы узнать как проходит ремонт-- сообщили по номеру квитанции (Не выбрасывайте и не теряйте до завершения ремонта, что диагностику как всегда выполнили бесплатно, и при потребности в не очень дорогих деталях(до 1000 р. ) клиента они не беспокоят, а сообщают по факту завершения ремонтных работ, поэтому не звонили мне 6 дней 23 января позвонили и сообщили, что ремонт завершен и кофемашина снова готова к эксплуатации. Приехал и забрал 24-го января утром- проверил на стойке приёма- действительно всё работает. Заплатил за ремонт 3700 р.- по факту- проблему решили, неисправность устранена, работоспособность восстановлена. Моседу не смогли отремонтировать объектив Sigma для фотоаппарата, объяснив отсутствием стенда для юстирования, тонкой настройки и калибрования и сертифицированных специалистов.Хотя бы честно и не стали пытаиться заработать денег на "попытке отремонтировать" или "приблизительно продиагностировать и получить деньги". ,Может и не всё могут отремонтировать, но большинство техники вроде тостера и больше- точно смогут.Есть после гарантийный и гарантийный ремонт по гарантийным талонам производителей техники на слуху- холодильники , стиральные машины, плиты и т.д. Предварительно лучше позвонить и поговоррить. За диагностику денег не берут,Лично я - всем рекомендовал бы обратиться сначала к ним и сам обращусь в следующий раз при необходимости что-то отремонтировать.В общем -рекомендую сортрудничать!

troyka-ser***@yandex.ru ответил на сообщение от Евгений Комзолов
написано 14:02, 24 января, 2020
Жизнь- взаимодейчтвие субъективных точек зрения. Ремонтировал кофемашину. SaecoBVienna после 13 лет использования вдома(не в оыисе).Техника, простая и не современная, капцчинатор- с "ручным приводом". Однако дорога как память , да и качество работы устраивает. Приняли в ремонт 17 янваоря 2020 года( позвонил через 6 дней 22-го января,чтобы узнать как проходит ремонт-- сообщили по номеру квитанции (Не выбрасывайте и не теряйте до завершения ремонта, что диагностику как всегда выполнили бесплатно, и при потребности в не очень дорогих деталях(до 1000 р. ) клиента они не беспокоят, а сообщают по факту завершения ремонтных работ, поэтому не звонили мне 6 дней 23 января позвонили и сообщили, что ремонт завершен и кофемашина снова готова к эксплуатации. Приехал и забрал 24-го января утром- проверил на стойке приёма- действительно всё работает. Заплатил за ремонт 3700 р.- по факту- проблему решили, неисправность устранена, работоспособность восстановлена. Моседу не смогли отремонтировать объектив Sigma для фотоаппарата, объяснив отсутствием стенда для юстирования, тонкой настройки и калибрования и сертифицированных специалистов.Хотя бы честно и не стали пытаиться заработать денег на "попытке отремонтировать" или "приблизительно продиагностировать и получить деньги". ,Может и не всё могут отремонтировать, но большинство техники вроде тостера и больше- точно смогут.Есть после гарантийный и гарантийный ремонт по гарантийным талонам производителей техники на слуху- холодильники , стиральные машины, плиты и т.д. Предварительно лучше позвонить и поговоррить. За диагностику денег не берут,Лично я - всем рекомендовал бы обратиться сначала к ним и сам обращусь в следующий раз при необходимости что-то отремонтировать.В общем -рекомендую сортрудничать!

Спасибо за Ваш обстоятельный отзыв! Большинство людей пишут свой отзыв исключительно если что-то пошло не так, не понравилось. "Зачем писать положительный отзыв - я ж деньги заплатил! Деньги - и есть моя им благодарность. Зачем больше то? " В итоге какую услугу не возьми, отзывы не открой - сплошной негатив (если только предприятие не открылось "вчера"), как следствие - очень трудно выбрать: автосервис, отделочника, гостиницу...... список бесконечен.. Еще раз спасибо Вам за дополнительно потраченное время, хорошего дня!!

Согласие на обработку персональных данных