Магазин ни о чем. Купил дорогие часы, а на следующее утро обнаружил, что у них отпала маленькая секундная стрелка. Пришел в этот же день в магазин по адресу Республики 131. Так мне сказали, заплатить 350 рублей за ремонт и объяснили, что данная ситуация не является гарантийным случаем и стрелки не являются составной частью часов. Так же пояснили, что скорее всего я их попросту ударил. Я опешил от такого аргумента. Попросил провести осмотр на предмет наличия механического воздействия. Мастер посмотрел и сказал, что хоть и видимых дефектов часы и не имеют, все равно виноват я, так как мог их просто сильно трясти и в результате чего отпала стрелка. Начал выражать свое недоумение нелепостью ситуации, написал претензию, что готов поменять часы на другие, даже еще более дорогие, с моей доплатой, или забрать деньги в противном случае. Так что вы думаете за месяц так никто и не позвонил. Ноль реакции. Сегодня отнес часы в независимую экспертизу. Сказали, что видимых дефектов нет, и стрелки являются составной частью механизма, но для официального заключения необходимо оплатить сумму в размере 9800 рублей. Так, что вот такая история. Жалко, что нас простых людей продолжают безсовестно обманывать и просто зарабатывать деньги, без всяких обязательств.

Влад, добрый день.

Будем рады помочь вам в сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста марку часов и дату их приобретения.