Отзывы о компании Академия Времени

Elena Adamovich
написано 00:10, 26 декабря, 2015

Сегодня приобрела часы в подарок своему мужчине по г.Тюмень, ул.Республики 131, конечно консультанты вежливые очень доброжелательные все рассказали и показали, но почему-то перед тем как упаковать мои часики не показали что все с ними в порядке, а как то быстро упаковали, я же как то доверилась такому хорошему салону и была очень счастлива такой покупке. Купила часы в 16:18, был пробит чек минут 30 ехала домой к маме, что бы спрятать часы у нее до Нового Года. Приехав решила показать маме подарочек достала из коробки сняла их с подушки и увидела разорванный держатель ремешка (как правильно это устройство называется не знаю) причем он был именно разорван! То-есть консультант который упаковывал их видел точно что они в таком виде! Это очень сложно не заметить. Я сразу же поехала обратно, в 17:15 была уже в салоне, с улыбкой зашла, но увидела реакцию консультанта который мне их помогал выбирать, она даже не подошла и не спросила что случилось, мужчина которы меня рассчитывал, взял часики в руки сказал пройти на второй этаж, там я так полагаю, сидит мастер, в этот момент у меня еще была улыбка на лице, но когда этот мастер взял в руки часики, а консультант сказал что клиенты принесли часы и сказали что такие им продали минут 40 назад, он сказал пусть они не врут они сами это сделали в этот момент я уже расстроилась окончательно, радость от покупки улетучилась мгновенно, я ему стала объяснять, что это не так на что он сказал консультанту принести другие часы что бы снять с них ремешок, и с видом большого одолжения переодел ремешок и сказал если бы вы пришли завтра мы бы вам отказали. При этом я просила поменять на другие часы мне было отказано. Честно говоря я очень огорчена как можно было порвать этот ремешок есть мнение что их носили или они гарантийные, если я найду лазейку в законе, а лучше юриста я верну им эти часы из принципа!!! Цена часиков выше 20000 руб. я понимаю что для них может быть это не сумма, но извините я деньги не печатаю, а зарабатываю! Вот хотела я часы в гудение взять, там себе брала уже им 5 лет ремешок в норме и часы идеальные! Испортили праздник даже желание отпало дарить их. Психологов прошу не комментировать так как это мое мнение и личный опыт

Академия Времени
написано 14:29, 26 декабря, 2015

Елена, добрый день.

Нашим главным приоритетом является высокое качество обслуживания каждого клиента и тысячи людей, купивших часы в Академии Времени с лёгкостью подтвердят это!

Клиентами Часовой Компании Академия Времени являются порядочные, честные и воспитанные люди, точно такие же требования мы предъявляем и к своим сотрудникам.

К вашему сожалению, в салонах Академия Времени ведётся видео и аудио запись, поэтому весь процесс выбора, оплаты и оформления вами часов, был записан на видео. Комментировать ложную информацию указанную вашем отзыве считаю излишним. Видео вы можете скачать по ссылке: https://yadi.sk/d/GAK64DXNmVuNr

Прошу вас произвести возврат приобретенных вами часов, мы с радостью вернём уплаченную за них сумму. С Наступающим!

Согласие на обработку персональных данных