Отзывы о компании Авто-Маркет

Марина Винокурова
написано 10:58, 6 марта, 2018

Приехали сюда, чтоб грамотные люди подобрали аккумулятор по VIN коду авто, т.к. аккумулятор специфический и по телефону обещали, что сделают, однако на практике получилось по другому: продали не тот, машина на протяжении 1,5 лет постоянно выдавала ошибки, на аккумулятор никто даже не подумал, т.к. ведь он НОВЫЙ. Часть электрики постоянно выходило из строя, оказывается там нужен абсолютно другой, по всем характеристикам, а куплен был извините за 15 тысяч не 1 и не 2 которые можно простить. Руководство на контакт не идет, сотрудницу производившую продажу уволили( видимо не одни мы такие были). После разговора с директором Сергеем Петровичем Хатунцевым, который сразу сказал, что это вы ну типа дауны и сами выбрали не тот, но ведь Ваш магазин изначально позиционировался как магазин в котором подберут, именно поэтому и приехали к ВАМ. Потом начали говорить, что если Вы вскрыли аккумулятор, то гарантия не распространяется, но извините, как же его обслуживать???Измерять плотность и т.д. как написано в инструкции по эксплуатации. Помимо всего этого, аккумулятор стоит под водительским сидением, изначально он должен быть герметичным и ни как не обычным, (с пробками,) который продали, пары которого постоянно были в салоне, отравляя всю семью. Приехав с претензией в магазин продавцы сами признались, что аккумулятор продан не тот, но потом , видимо после указания или запугивания директором дали задний ход, будто ничего не говорили. Вот такая несправедливость. Вот если Вам, уважаемый господин директор к примеру, продать например тормозные колодки не соответствующие Вашему авто, но рекомендованные продавцом магазина, после чего Вы попадете в аварию, а когда придете с претензией, мол, продали не соответствующие, а Вам скажут, что это вы сами выбрали, как оно будет??Будем писать жалобы и претензии в адрес магазина...Очень хочется верить в компетентность , честность и справедливость директора и в разрешении данного спора.

Аккумуляторы Оптом ответил на сообщение от Марина Винокурова
написано 13:41, 6 марта, 2018
Приехали сюда, чтоб грамотные люди подобрали аккумулятор по VIN коду авто, т.к. аккумулятор специфический и по телефону обещали, что сделают, однако на практике получилось по другому: продали не тот, машина на протяжении 1,5 лет постоянно выдавала ошибки, на аккумулятор никто даже не подумал, т.к. ведь он НОВЫЙ. Часть электрики постоянно выходило из строя, оказывается там нужен абсолютно другой, по всем характеристикам, а куплен был извините за 15 тысяч не 1 и не 2 которые можно простить. Руководство на контакт не идет, сотрудницу производившую продажу уволили( видимо не одни мы такие были). После разговора с директором Сергеем Петровичем Хатунцевым, который сразу сказал, что это вы ну типа дауны и сами выбрали не тот, но ведь Ваш магазин изначально позиционировался как магазин в котором подберут, именно поэтому и приехали к ВАМ. Потом начали говорить, что если Вы вскрыли аккумулятор, то гарантия не распространяется, но извините, как же его обслуживать???Измерять плотность и т.д. как написано в инструкции по эксплуатации. Помимо всего этого, аккумулятор стоит под водительским сидением, изначально он должен быть герметичным и ни как не обычным, (с пробками,) который продали, пары которого постоянно были в салоне, отравляя всю семью. Приехав с претензией в магазин продавцы сами признались, что аккумулятор продан не тот, но потом , видимо после указания или запугивания директором дали задний ход, будто ничего не говорили. Вот такая несправедливость. Вот если Вам, уважаемый господин директор к примеру, продать например тормозные колодки не соответствующие Вашему авто, но рекомендованные продавцом магазина, после чего Вы попадете в аварию, а когда придете с претензией, мол, продали не соответствующие, а Вам скажут, что это вы сами выбрали, как оно будет??Будем писать жалобы и претензии в адрес магазина...Очень хочется верить в компетентность , честность и справедливость директора и в разрешении данного спора.

Добрый день,

Марина Винокурова.

И правильно, что приехали к грамотным людям.

Вам подобрали аккумулятор строго по вашим параметрам, но не как не по VIN, как вы тут утверждаете. Аккумуляторы подбираются по данным автомобиля год, марка, модель, объем двигателя и лошадиные силы. Так что тут вы лукавите. Далее ваши задача была его установить и прописать, но не в домашних условиях, а в специализированном центре. Аккумуляторная батарея у вас является необслуживаемая но и тут у вас сил хватило взломать, аккумулятор имеет специальное отверстие для газоотвода от него идет трубочка которая уводит в днище вашего автомобиля примеси кислоты, И все радии экономии. А виноваты мы.

Подскажите как вы вскрывали аккумулятор под сидением, это же умудрится надо? Вы же плотность мерили))))

И главное читайте инструкцию, там все написано.

Марина Винокурова ответил на сообщение от Аккумуляторы Оптом
написано 14:54, 15 марта, 2018
Добрый день, Марина Винокурова. И правильно, что приехали к грамотным людям. Вам подобрали аккумулятор строго по вашим параметрам, но не как не по VIN, как вы тут утверждаете. Аккумуляторы подбираются по данным автомобиля год, марка, модель, объем двигателя и лошадиные силы. Так что тут вы лукавите. Далее ваши задача была его установить и прописать, но не в домашних условиях, а в специализированном центре. Аккумуляторная батарея у вас является необслуживаемая но и тут у вас сил хватило взломать, аккумулятор имеет специальное отверстие для газоотвода от него идет трубочка которая уводит в днище вашего автомобиля примеси кислоты, И все радии экономии. А виноваты мы. Подскажите как вы вскрывали аккумулятор под сидением, это же умудрится надо? Вы же плотность мерили)))) И главное читайте инструкцию, там все написано.

Уважаемые ГРАМОТНЫЕ ЛЮДИ! По приезду к Вам Вы брали у меня свидетельство ТС, а что конкретно и какие параметры Вы изучали, мне не интересно, я выполнила Ваши требования (пусть я не совсем верно выразилась про VIN, но ведь как раз в нем и зашифрованы все технические данные на авто разве не так?? ). Как правило свидетельство ТС просят в автомагазинах, когда подбирают деталь, не понятно, кто лукавит, но явно не я. Далее по пунктам : Во первых, Вы абсолютно уверены в каких авто прописывается аккумулятор, а в каких нет?? И мы заметили как Вы "разбираетесь" на 100% в комплектации каждого авто по моделям... Во вторых, т.е. обладатель авто Audi Q7- нищиброды, которые с Ваших слов, экономят на покупке аккумулятора за 15-16 тысяч, если нужный по параметрам стоит на 500-1000 дороже-это чушь!! В третьих, А кто Вам сказал, что вскрытие аккумулятора происходило в домашних условиях, а не в своем сервисе? Вы присутствовали? Или Q7 обслуживается в гараже?? Теперь о том, что говорилось нам в магазине когда 1,5 года назад мы приехали за аккумулятором: Ваш сотрудник изложил, что с 2008 года на Audi Q7 ставят аккумуляторы AGM, но почему-то продали другой... (Информация для Вас, грамотных продавцов: с 2008 г.в. на Q7 ставится Вебасто-это очень большой энергопотребитель, если Вы не в курсе. Кроме этого, совокупность действий зимой: Вебасто+климат+блок комфорта усаживает аккумулятор в "0". Именно по этой причине и нужен аккумулятор AGM технологии, а не тот, что продан нам.... Именно по Вашей безответственности, неверно подобранный Вами аккумулятор осыпался не выдержав даже 1 года эксплуатации, причем было отключено половина функций блока комфорта и данный косяк был признан Вашими сотрудниками на момент нашего приезда. А в процессе разговора с Вами, уважаемый Сергей Петрович, выяснилось, что сотрудники ,якобы данной информации нам не давали. Мы приехали к Вам за советом, исходя из того, что Вы неверно подобрали - мы вскрыли, хотя не должны были, решить эту проблему мирно, но Вами был предложен единственный вариант-покупка нового аккумулятора. Вариант извинений и предложений скидки на покупку даже Вами не рассматривался...Для "отвода глаз" предложен был вариант взять аккумулятор на тестирование, предупредив, что косяки найдутся, оставив на неопределенное кол-во дней без авто. Цитирую:"-Телефон сломался-ходи без телефона" Мы покажем Вам и другим автовладельцам видео в каком состоянии аккумулятор по прошествии 1,5 лет за ЭКОНОМНЫХ 15 тысяч рублей, а не за 16-17 тысяч неэкономных.

P.S. Где машина проходила диагностику ,ТО и просто знакомые в автосервисах Вас не рекомендуют. Ваше отношение и подход - недопустим.

Аккумуляторы Оптом ответил на сообщение от Марина Винокурова
написано 23:23, 15 марта, 2018
Приехали сюда, чтоб грамотные люди подобрали аккумулятор по VIN коду авто, т.к. аккумулятор специфический и по телефону обещали, что сделают, однако на практике получилось по другому: продали не тот, машина на протяжении 1,5 лет постоянно выдавала ошибки, на аккумулятор никто даже не подумал, т.к. ведь он НОВЫЙ. Часть электрики постоянно выходило из строя, оказывается там нужен абсолютно другой, по всем характеристикам, а куплен был извините за 15 тысяч не 1 и не 2 которые можно простить. Руководство на контакт не идет, сотрудницу производившую продажу уволили( видимо не одни мы такие были). После разговора с директором Сергеем Петровичем Хатунцевым, который сразу сказал, что это вы ну типа дауны и сами выбрали не тот, но ведь Ваш магазин изначально позиционировался как магазин в котором подберут, именно поэтому и приехали к ВАМ. Потом начали говорить, что если Вы вскрыли аккумулятор, то гарантия не распространяется, но извините, как же его обслуживать???Измерять плотность и т.д. как написано в инструкции по эксплуатации. Помимо всего этого, аккумулятор стоит под водительским сидением, изначально он должен быть герметичным и ни как не обычным, (с пробками,) который продали, пары которого постоянно были в салоне, отравляя всю семью. Приехав с претензией в магазин продавцы сами признались, что аккумулятор продан не тот, но потом , видимо после указания или запугивания директором дали задний ход, будто ничего не говорили. Вот такая несправедливость. Вот если Вам, уважаемый господин директор к примеру, продать например тормозные колодки не соответствующие Вашему авто, но рекомендованные продавцом магазина, после чего Вы попадете в аварию, а когда придете с претензией, мол, продали не соответствующие, а Вам скажут, что это вы сами выбрали, как оно будет??Будем писать жалобы и претензии в адрес магазина...Очень хочется верить в компетентность , честность и справедливость директора и в разрешении данного спора.

Марина Винокурова уважаемый наш VIP клиент

Во первых прежде чем писать статьи, и говорить, где первое и где второе, то начнем с первого.

И на этом мы закончим.

У вас имеется мой номер телефона, и по телефону мы договорились с вами о встрече по этому вопросу, а то есть 5 03 18, Вы я так понимаю не смогли, у меня 2 03 18 тоже не получилось с вами встретится на то были обстоятельства.

Но все же я жду Вас у себя, мне данная ситуация интересна, я не то, что готов с вами встретится, я этого очень сильно хочу. Убедительная просьба наберите мне на телефон и мы договоримся о встрече, я при вас все проверю, дам консультацию, и уверен что конфликтная ситуация сгладится.

Уважаемая Марина Винокурова , я всегда на рабочем месте приглашаю вас в гости. (предварительно наберите, телефон у вас мой есть)

Надеюсь на скорую встречу.

Евгений Данилов
написано 14:10, 10 января, 2019

Ну что могу сказать: покупал в этой организации 5 аккумуляторов, 1 Varta, 4 Banner.

Varta - 80й, 3 года работал очень хорошо, возможно чуть недозагруженный, так как у меня Passat, и всего 90А генератор, но большой размер меня один раз спас(ехал 200км на акб без зарядки). НО! через 3 года у него замкнуло одну банку, хотя перед и после зимы аккумулятор снимался и полностью заряжался дорогой, но автоматической зарядкой. Хоть эта организация и числилась в дилерской сети Varta, но у меня было предвзятое отношение к продукции, сделанной в нашей стране.

И вот по советам менеджеров переключился на продукцию Австрийской компании. Купил всей семье, по мере выхода у них из строя штатных. Но вот пришла 2я зима, и бодрый геша(Getz) крутить отказался. Сняли, зарядили, посмотрели напряжение заряда, посмотрели на ток утечки, всё гуд, поставили назад. 2 дня заводился, ездил, всё без проблем! На 3й день ситуация повторилась. Сняли, зарядили, постоял 2 дня дома, вынес на улицу и попытался завезти Пассат. Провернуть Пассат акб не смог. Ну Пассат не Гетц, но кто его знает.

Думаю, у меняж гарантия есть!!! Побежал на Волгоградскую 30, приехал, объяснил, сказали: жди специалиста. Специалист как раз смотрел через дорогу газель. Пойду посмотрю. Итак, специалист с умным видом, модным прибором посмотрел акб, напряжение зарядки с генератора,... а потом начал мерить ток утечки самым! дешевым китайским тестером. Ну почему нет. Смотрю, думаю чёт он красный щуп не перетыкивает в нужную дырку. Подойду посмотрю поближе. Ну да, не переткнул. Прибор ничего не показал. С недовольным видом, ругнувшись на прибор, спец пошёл за вторым, принёс похожий(тоже такой же дешевый 830 мультиметр или аналог), всё так же не переведя красный щуп в другое гнездо вновь измеряет. Прибор вновь показал ему ноль. С деловым видом сказал: " АКБ в норме, смотрите утечки..." развернулся пошёл в офис. Иду за ним. Послушав мою историю, взял вновь модный прибор, померил напряжение на АКБ, сказал, плотность упала у Вас, оставляйте мы зарядим, 300р. Хорошо говорю, оставляю, он забирает у меня гарантийный талон и начинает уходить. Начинаю спрашивать, а мне какую бумажку дадите? инженер фыркнул, поднялся на второй этаж, сделал ксерокопию гарантийного талона, суёт мне копию. Я начинаю объяснять, что при сдаче оборудования, да и чего угодно, хоть машину, клиенту выдают бумажку с описанием товара, на что мне сказали: "Мыж делаем это платно, и никаких бумажек не даём".

После всего вышесказанного ни доверия, ни желания обращаться в эту организацию отпало.

А ещё дружно сказали: «А что вы каждые полгода к нам не заезжаете, на проверку?» Может оно и надо было бы, но об этом надо бы знать, а купив у них 5 АКБ я первый раз об этом услышал. А мне в ответ: «мы постоянно всем! говорим».

Вот такой вот официальный дилер!

Цены конечно у них чуть ниже чем везде, но стоит ли оно того, когда проще обратиться в более крупную и порядочную организацию! Надеюсь мой отзыв кому-то поможет!

Согласие на обработку персональных данных