Отзывы о компании МТел, ООО

Иван Гусев
написано 14:08, 20 марта, 2013

Моя фирма пользуется услугами М тел уже больше года. Сначала качество было не плохим, но в последнее время все чаще и чаще на номер просто не возможно дозвониться.

Общение с тех поддержкой не дает никаких результатов. Там один отмаз, проблемы с сервером, когда сделают, не знают.

Прошлой осенью в результате такой проблемы, была сорвана рекламная компания, подготовка к которой была неделю. Соответственно моя фирма понесла убытки.

Не отказываюсь от номера, потому что его уже знают Клиенты

(анонимно)
написано 18:17, 4 марта, 2014

Говнокомпания, все ушли на фронт, ничего не работает. Тех.служба постоянно занята, дозвониться невозможно.

Игорь Черноусов
написано 11:48, 16 ноября, 2016

Слов нет, одна латынь.. голосом разговорить с тех поддержкой НЕ РЕАЛЬНО, стал с ними переписываться, что ыб было документальное подтверждение, что они не профессионлы совсем, то одно то дроугое гворят, результат один ничего не работает нормлаьно. А сейчас вообще полная ж... дозвониться не могу с мобильного на свой номер, только со стацилнарного, вотдокументальное подтверждение https://www.youtube.com/watch?v=OKD9T2DsWE0

Ксения Полиглотова
написано 09:40, 26 ноября, 2016

Покупали номер у МТЕЛ и пакет услуг для малого бизнеса по телефонии, впечатления - ужасные.

После заключения договора, получили только данные для входа в личный кабинет, как все настраивается и работает - догадайся сам. Тех поддержка у МТЕЛ - ОДИН человек, обьяснить разумно не может, не компетентен по многим вопросам - не пользуется всеми возможностями, о которых заявлено в тарифном плане. В личном кабинете самостоятельно ничего не настроить, даже баланс не пополнишь, хотя в личном кабинете об этом заявленно большими буквами.

Чтобы реализовать все функции из пакета и чтобы они все работали нужно ставить свою АТС, тех поддержка МТЕЛ за установку АТС просят от 15 тыс рублей. Без установки своей АТС, нормально не реализовать голосовое приветствие например, оно обрезается в начале и техподдержка МТЕЛ, которая его и устанавливала, ничем помочь не может, говорят что это не в их компетенции, сделать только может Рунексес компания, через которую они работают.

Но самое неприятное, когда на номер купленный у МТЕЛ, нет возможности дозвониться с мобильного, только со стационарного или с номера МТЕЛ, спросите себя много людей ходят по улице со стационарными телефонами? Вы даете рекламу, а вам дозвониться не могут, класс!

Записал ролик, как работает МТЕЛ https://www.youtube.com/watch?v=OKD9T2DsWE0

Записаны несколько роликов о МТЕЛ, смотрите на Ютубе, наберите в строке поиска Ютуб - МТЕЛ Воронеж

Ксения Полиглотова
написано 09:41, 26 ноября, 2016

Пользуюсь услугами компании МТЕЛ больше трех месяцев, никаких положительных эмоций у меня нет, возможно только на первом этапе общение с девушками которые принимают заявки, было приятным, да выслушают, да все запишут... но результат по заявке нулевой.

Конечно техподдержка в МТЕЛ один человек, но хоть перезвонить или отписаться на почту, можно же! Чаще всего это не делается, вопросы не решаются, тех поддержка всегда находит какие-то оправдания, винят всех только не себя, последняя отмазка - мы это решить не можем, это к Рунексес (компании личным кабинетом, которой пользуется МТЕЛ и звонки идут через сервер Рунексес)

В личном кабинете самостоятельно ничего настроить не сможете и не пытайтесь, все равно будет работать так, как настроит тех поддержка. поэтому лучше сразу писать заявку, и именно писать.

Баланс то же не пытайтесь пополнить через личный кабинет, хотя это и заявлено в самом личном кабинете, сделать это нельзя.

Чтобы реализовать все функции из пакета для бизнеса, надо ставить свою АТС, а за это техподдержка МТЕЛ просит от 15 тыс рублей.

Самое неприятное, что дозвониться на купленный номер у МТЕЛ с мобильного не всегда получается, тех поддержка ничего конретного по этому не говорит и ни каких гарантий не дает, что это не повторится. Вот такая связь 21-го века.

Записаны несколько роликов о МТЕЛ, смотрите на Ютубе, наберите в строке поиска Ютуб - МТЕЛ Воронеж

Согласие на обработку персональных данных