Два дня назад побывала в Порядке г.Тамбова в ТЦ Авангард. Магазин понравился - большой выбор товара по приемлимым ценам. НО!!! Хамское, отвратительное отношение персонала к покупателям. Консультантов долго искали в каждом отделе. Ценника на выбранный нами товар просто не оказалось, чем ввели меня в заблуждение - на аналогичный товар другого цвета цена - 700 руб. На кассе товар пробивают по цене 1500 руб. На мой вопрос кассир прошипела - я по штрих-коду пробила и типа отвалите, пошли выяснять в торговый зал - консультант просто забыла повесить ценник. В итоге кассир швырнула мне купленный уже товар с очередным "полторы тыщщи он стоит". Жаль, что мы уже опаздывали, нужно было вызывать администратора, просить книгу жалоб и предложений, и требовать дисциплинарного взыскания для сотрудников магазина. А еще лучше отправить их на курсы хороших манер и профессиональной этики. Впечатление испорчено, настроения от покупки никакого. Примите меры!
Ольга, чему вы удивляетесь? Откуда ж возьмется качество обслуживания, если в ПРК -16 вчерашняя поломойка, которая клазет мыла и картон резала, вдруг за ночь стала продавцом-консультантом... :-) ну можете представить себе контингент сотрудников, и руководящего состава. Так что не удивляйтесь... :-)
Полностью с Вами согласна. Была в данном магазине 29.06.2016, стоит товар на стенде ( акционный, со сниженными ценами). Рядом в кучке ценники. Я начинаю выбирать полотенце. На меня молча смотрит консультант ( мадам в коричневом парике "под каре"). Прошло минуты 2-3 и потом как она со злобой прошипит: " этот товар сегодня по этим ценам продаваться не будет!". Она все это время стояла и набиралась злости на "доставших" ее покупателей?! Я ответила : а зачем тогда данный товар в торговом зале?! Потому что выкладываем.... А консультант не в курсе, что если есть товар и ценник, я могу его купить по этому ценнику в любое время. Закон о ЗПП им почаще читайте. Наберут пациентов психдиспансеров на работу, а ты потом терпи их консультации...
Два дня назад побывала в Порядке г.Тамбова в ТЦ Авангард. Магазин понравился - большой выбор товара по приемлимым ценам. НО!!! Хамское, отвратительное отношение персонала к покупателям. Консультантов долго искали в каждом отделе. Ценника на выбранный нами товар просто не оказалось, чем ввели меня в заблуждение - на аналогичный товар другого цвета цена - 700 руб. На кассе товар пробивают по цене 1500 руб. На мой вопрос кассир прошипела - я по штрих-коду пробила и типа отвалите, пошли выяснять в торговый зал - консультант просто забыла повесить ценник. В итоге кассир швырнула мне купленный уже товар с очередным "полторы тыщщи он стоит". Жаль, что мы уже опаздывали, нужно было вызывать администратора, просить книгу жалоб и предложений, и требовать дисциплинарного взыскания для сотрудников магазина. А еще лучше отправить их на курсы хороших манер и профессиональной этики. Впечатление испорчено, настроения от покупки никакого. Примите меры!
Ольга, чему вы удивляетесь? Откуда ж возьмется качество обслуживания, если в ПРК -16 вчерашняя поломойка, которая клазет мыла и картон резала, вдруг за ночь стала продавцом-консультантом... :-) ну можете представить себе контингент сотрудников, и руководящего состава. Так что не удивляйтесь... :-)
Полностью с Вами согласна. Была в данном магазине 29.06.2016, стоит товар на стенде ( акционный, со сниженными ценами). Рядом в кучке ценники. Я начинаю выбирать полотенце. На меня молча смотрит консультант ( мадам в коричневом парике "под каре"). Прошло минуты 2-3 и потом как она со злобой прошипит: " этот товар сегодня по этим ценам продаваться не будет!". Она все это время стояла и набиралась злости на "доставших" ее покупателей?! Я ответила : а зачем тогда данный товар в торговом зале?! Потому что выкладываем.... А консультант не в курсе, что если есть товар и ценник, я могу его купить по этому ценнику в любое время. Закон о ЗПП им почаще читайте. Наберут пациентов психдиспансеров на работу, а ты потом терпи их консультации...