по интернету заказала в компании Порядок детский снегокат, в Воронеж, заказ подтвердили и обещали привезти, но в условленный срок менеджер перезвонил и сказал, что это был последний экземпляр и его повредили при траспортировке и уже отравили назад. Вопрос КАК? он добирался до Воронежа, что получил такие увечья. Хотя может и снегоката не было просто так нам отказали? Но взамен ничего не предложили, хотя это был подарок к определенному дню и заказать что то еще мы уже не успевали. Мы даже рассматривали вариант выкупить данный снегокат, после его осмотра, но как нам сказали он уже отправлен в Москву. Сделала для себя вывод, что больше не хочу иметь с этим магазином. Получила испорченное настроение на весь день и расстроенного ребенка, который так ждал данный снегокат.

Добрый день, Ольга.

Ваш отзыв передан руководству сети "Порядок". По результатам внутреннего расследования с ответственными сотрудниками была проведена беседа, приняты обязательные в таком случае меры.

Действительно, в пункте выдачи при предпродажной проверке товара были обнаружены изъяны за заказанном Вами снегокате. Наш менеджер озвучил это в телефонном звонке при отмене заказа. К сожалению, на момент звонка ни одного альтернативного варианта в наличии на складе не было. Но мы обязательно с Вами свяжемся по указанным в заказе контактным данным для разрешения данной ситуации.

Примите, пожалуйста, искренние извинения от лица компании за доставленные Вам и Вашей семье неудобства. Нам очень жаль, что так получилось с заказом. И нам искренне жаль, что Вам пришлось сделать такой вывод об интернет-магазине.

Мы благодарим Вас за этот отзыв, он поможет нам стать лучше!