Отзывы о компании Ростелеком

сергей новичихин
написано 21:11, 29 ноября, 2012

отвратительное обслуживание службы тех поддержки!ссылаются на неисправности у абонента,хочеться Вас покинуть,и это после 5 лет нашего сотрудничества!

(анонимно)
написано 16:46, 1 июля, 2013

а мне нравилось работать в ростелекоме. но увы попала под сокращение. обидно. хотелось-бы еще раз попробовать. тем-более учусь по этой специальности.

(анонимно)
написано 15:33, 30 апреля, 2014

Подала заявление на разъдинение телеона в октябре 2013г. До сих пор разъединяют.

(анонимно)
написано 22:23, 18 мая, 2014

Самый ужасный провайдер которого я встречала! Уже прошло 3 года причина обрыва связи до сих пор не решена!

Заявки просто уже устала подавать.

Смена оборудования и перезагрузки порта ничего не дают!

Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера - сделайте так!

(анонимно)
написано 12:09, 24 сентября, 2014

Наш дом по ул.Морозова 29. Сегодня 24 сентября, но до сих пор нет квитанций по оплате за услуги. Благо, у нас есть доступ в личный кабинет в Сбербанке, оплатили за телефон по онлайн,где есть вся информация о сумме за август.Но что делать тем, у кого такой возможности нет?

(анонимно)
написано 15:17, 17 ноября, 2014

От ростелекома решил отказаться - после того как я длительно не жил в воронеже, но отключить интернет заранее забыл - по телефону они отказали мне в праве отключить интернет и продолжали начислять деньги, когда я приехал, отказали отключать интернет без присутствия человека на кого оформлен телефон!!! такой кашмар, разговаривал с ними раз 10, даже с начальством - бестолку - пришлось ждать отца - брать его с его паспортом, идти к ним и отлючать интернет - крупаная компания но жулики

(анонимно)
написано 21:30, 19 ноября, 2014

По ростелекому, думаю, надо идти к защите прав потребителя Ту пы е

(анонимно)
написано 20:53, 7 декабря, 2014

Самый отвратительный провайдер! У меня выхода нет а так выбирайте Другова!

(анонимно)
написано 20:53, 7 декабря, 2014

Самый отвратительный провайдер! У меня выхода нет а так выбирайте Другова!

(анонимно)
написано 15:11, 11 декабря, 2014

Да...Ростелеком это нечто! Подключили год назад пакетом телефон интернет и телевидиние.....которое позицианируются как HD Качество. На старом телевизоре картинка была хорошая...но что началось когда мы купили новый телевизор 06.12.14. Приставка не работала..пришел мастер починил приставку, сказал купить кабель которого нет в комплекте и взяв 150 рублей ушел......купив кабель и подсоединив мы просто обалдели...изображение размытое...федеральные каналы смотреть просто не возможно т.к они размазаны и искажена тела людей.......до этого на общей антене качество было отличное...снова звонок в Ростелеком... опять оформляют заявку....и оказывается вызов то был бесплатный.......на мой вопрос чудо-мастеру за что он взял деньги внятного ответа не последовало!!!! Но зато он прибежал в тот же вечер настраивать телевизор и после 40 минут безуспешных попыток перезагрузить рутер, приставку...он признается..что качества лучше не будет..так как их приставка не транслирует в HD качестве и наш телевизор(хотя не сильно дорогой вариант) оказался не по зубам их трансляции. На следующий день я отключила телевидинее оставив интернет и телефон......и как оказалось на этом ничего не закончилось..так как после "танцев с бубнем" чудо мастера перестал работать и интернет......в тот же вечер в очередной раз звонок в Ростелеком, обещают что на следующий день проблема решиться......в итоге...интрнет не работает...никто не позвонил...пока сама не набрала и в 150 раз рассказав что за проблема я приняла решение послать Ростелеком далеко и надолго!

(анонимно)
написано 19:20, 14 декабря, 2014

ростелекомовцы знайте, что интернет у вас хреновый!!!! просто нет выбора, а так деньги плачу вам даром!!!

(анонимно)
написано 09:35, 16 декабря, 2014

Ужасный провайдер, постоянно обрывается связь, если бы была альтернатива, то перешла бы к другому оператору. Такие деньги платить за такое дерьмо!

(анонимно)
написано 20:19, 23 декабря, 2014

Ужасный провайдер, постоянно обрывается связь, если бы была альтернатива, то перешла бы к другому оператору. Такие деньги платить за такое дерьмо! Подают на нас в суд. Хотя все платежки выплатили. Что делать ?

(анонимно) ответил на сообщение от сергей новичихин
написано 20:49, 14 января, 2015
отвратительное обслуживание службы тех поддержки!ссылаются на неисправности у абонента,хочеться Вас покинуть,и это после 5 лет нашего сотрудничества!

согласен полностью ! позор !!!!

(анонимно)
написано 20:55, 14 января, 2015

вот интересно 100% негативных отзывов (за исключением парочки ложных я так думаю, по просьбе РОСТЕЛЕКОМА ) и что делать ? почему не меняется ничего ? что за СОВОК ... какая чума этим всем управляет вот ???

(анонимно) ответил на сообщение от виктория (анонимно)
написано 20:58, 14 января, 2015
а мне нравилось работать в ростелекоме. но увы попала под сокращение. обидно. хотелось-бы еще раз попробовать. тем-более учусь по этой специальности.

нравилось плохо работать ? ну ясно

Федор Отличников
написано 19:22, 19 января, 2015

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о работе нашей компании. Уверяем Вас, что если бы Вы сообщили нам о Вашей ситуации по телефону круглосуточной технической поддержки 150, либо на нашу почту center@center.rt.ru , то наши специалисты незамедлительно приняли в работу ваше обращение, и приложили все усилия для решения Вашего вопроса.

(анонимно)
написано 18:46, 21 января, 2015

Крохоборы! Задолжал им 214 руб. 18 коп (перед новогодним сумасшествием из головы вылетело и не смог им заплатить), так они после оплаты сутки телефон с интернетом не могут включить, по телефону: 8-800-450-0-150 отвечают, что стоит финансовая блокировка, хотя деньги на лицевом счете видят! Прямо какие - то безрукие!!!!!

Федор Отличников
написано 20:45, 22 января, 2015

Здравствуйте! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы можем Вам помочь. Сообщите о на center@center.rt.ru номер лицевого счета услуги. Мы разберемся в ситуации. Заранее спасибо!

(анонимно)
написано 16:07, 3 февраля, 2015

Такие условия предоставления во всех интернет - провайдерах. Нужно уметь слушать и думать логично.

(анонимно) ответил на сообщение от коля (анонимно)
написано 10:01, 16 февраля, 2015
ростелекомовцы знайте, что интернет у вас хреновый!!!! просто нет выбора, а так деньги плачу вам даром!!!

я работал в ростелекоме устанавливал АДСЛ IP TVвсё плохо ставим только по нарядам с которых начальство получает премиальные а я по жизне связист инженер злектросвязи противно просто тем более после 30 лет работы СОКРАЩЁН

Александр Морозов
написано 18:56, 6 марта, 2015

А мне скорость урезали в двое,интересно почему?должно быть 25м/бит ап щас 350 к/бит

Ростелеком ответил на сообщение от Александр Морозов
написано 19:20, 10 марта, 2015
А мне скорость урезали в двое,интересно почему?должно быть 25м/бит ап щас 350 к/бит

Здравствуйте! Изложите суть возникших трудностей, с указанием лицевого счета на адрес электронной почты center@center.rt.ru.

Мы проверим и разберемся в сложившейся ситуации.

(анонимно)
написано 10:22, 17 марта, 2015

Доброе утро! Очень возмущена отношением вашего охранника (фамилии своей он не назвал). 17 марта 2015г. несколько человек, примерно 15 человек, в основном пожилых, и я в том числе стояли на улице и ждали открытия вашего офиса, т.е это было 8.40 утра. На улице температура 0, +1, довольно холодно. Когда я предложила вашему охраннику пустить нас хотя бы в прихожую, чтобы не мерзнуть на улице ( а я после болезни), он очень грубо ответил нам нецензурной бранью.

Прошу принять меры по отношению вашего сотрудника, вплоть до увольнения. Не мы работаем для ВАС, а ВЫ наши слуги народа!!!"

Латыпова Лена. мой электронный адрес: lena-1c@yandex.ru

Ростелеком
написано 08:06, 18 марта, 2015

Здравствуйте, Елена.

Ответ предоставлен на адрес электронной почты.

Роман Сурков
написано 13:24, 25 сентября, 2015

А я, хочу сказать спасибо , оператору и мастеру нашего участка, Николаю.Всё оперативно, устранены неполадки в один день.Вежливо, молодцы, от души-благодарю!

Алина Ветрова ответила на сообщение от Роман Сурков
написано 16:37, 29 сентября, 2015
А я, хочу сказать спасибо , оператору и мастеру нашего участка, Николаю.Всё оперативно, устранены неполадки в один день.Вежливо, молодцы, от души-благодарю!

Роман, благодарим Вас за хороший отзыв о нашей компании и сотрудниках! Мы стремимся к улучшению качества обслуживания, и Ваш отзыв свидетельствует о том, что мы движемся в правильном направлении. Чтобы Ваши слова дошли до адресата, сообщите нам, пожалуйста, какую-либо уточняющую информацию о Вашем участке или мастере на адрес VR.support@center.rt.ru (адрес, телефон и т.п.).

Маргарита Карабут
написано 21:09, 7 декабря, 2015

Очень вежливые сотрудники. Терпеливые. Но интернет ужасный. После того как перешла на более скоростной тариф - интернет еле ползает.

Алина Ветрова ответила на сообщение от Маргарита Карабут
написано 09:03, 8 декабря, 2015
Очень вежливые сотрудники. Терпеливые. Но интернет ужасный. После того как перешла на более скоростной тариф - интернет еле ползает.

Маргарита, здравствуйте! Мы можем Вам помочь. Сообщите, пожалуйста, о Вашей ситуации на адрес VR.support@center.rt.ru с указанием лицевого счета. Мы обязательно проверим.

Ирина Ильина
написано 19:01, 1 февраля, 2016

самая поганая компания!!!!4 дня не могут настроить вай фай!!!миллион раз пожалела,что обратилась в этот сраный Ростелеком!!!никогда, ни в коем случае, не выбирайте эту компанию!!!!срань позорная одним словом!!!!!

Алина Ветрова ответила на сообщение от Ирина Ильина
написано 16:08, 2 февраля, 2016
самая поганая компания!!!!4 дня не могут настроить вай фай!!!миллион раз пожалела,что обратилась в этот сраный Ростелеком!!!никогда, ни в коем случае, не выбирайте эту компанию!!!!срань позорная одним словом!!!!!

Ирина, здравствуйте! Мы можем помочь Вам с настройкой Wi-Fi. Для этого сообщите, пожалуйста, о Вашей ситуации на адрес VR.support@center.rt.ru, укажите номер лицевого счета и контактный телефон. Наши специалисты свяжутся с Вами и помогут с настройкой оборудования.

Анатолий Буренков
написано 13:44, 3 декабря, 2016

даа интернет у телекома корявый до безобразия к сожалению.....я живу не в воронеже....но вижу что и в городе судя по коментам интернет не очень...

Алина Ветрова ответила на сообщение от Анатолий Буренков
написано 15:39, 5 декабря, 2016
даа интернет у телекома корявый до безобразия к сожалению.....я живу не в воронеже....но вижу что и в городе судя по коментам интернет не очень...

Анатолий, здравствуйте! Если у Вас есть проблемы с нашими услугами, мы можем Вам помочь. Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию, с указанием лицевого счета, на адрес VR.support@center.rt.ru . Мы обязательно проверим.

Анатолий Буренков ответил на сообщение от Алина Ветрова
написано 13:16, 15 декабря, 2016
Анатолий, здравствуйте! Если у Вас есть проблемы с нашими услугами, мы можем Вам помочь. Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию, с указанием лицевого счета, на адрес VR.support@center.rt.ru . Мы обязательно проверим.

о не думал что ответят а потому и не заходил.....ну раз так то напишу на адрес

Татьяна Ник.
написано 22:55, 2 декабря, 2017

Раньше присылали квитанции о сумме платежа. В прошлом году - сообщения на телефон. А в этом году никаких сообщений, а сразу предупреждение о подаче в суд . Я не помню когда и сколько надо платить. Мечтаю найти время, чтобы дойти до вас и отказаться от Ваших услуг.

Татьяна Ник.
написано 23:05, 2 декабря, 2017

Раньше квитанции присылали о сумме платежа. В прошлом году на телефон сообщения приходили. А сейчас сразу судом пугаете . Я не помню сама когда и сколько платить. Хочется отказаться от такого пренебрежения к моей особе.

Татьяна Ник.
написано 23:19, 2 декабря, 2017

Раньше квитанции присылали с суммой платежа. В прошлом году СМС-ками предупреждали. А сейчас сразу судом грозите. Я не помню, когда и сколько надо платить. Не нравится мне такое пренебрежение к моей особе. Даже подумываю отказаться от Ваших услуг.

Алина Ветрова ответила на сообщение от Татьяна Ник.
написано 12:06, 4 декабря, 2017
Раньше квитанции присылали с суммой платежа. В прошлом году СМС-ками предупреждали. А сейчас сразу судом грозите. Я не помню, когда и сколько надо платить. Не нравится мне такое пренебрежение к моей особе. Даже подумываю отказаться от Ваших услуг.

Татьяна, добрый день! Я представитель Воронежского филиала Ростелеком. Для выяснения деталей по Вашему вопросу нам необходимы Ваши учетные данные. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета с описание возникших проблем на адрес VR.support@center.rt.ru .

Ксения Самойленко
написано 20:01, 8 ноября, 2018

Крайне не рекомендую пользоваться услугами Ростелеком. Компания скрывает информацию о реальной стоимости своих услуг от своих клиентов. договора на услуги предоставляются уже после предоставления самой услуги. так, чтобы лишить клиента возможности отказаться. стоимость тарифов изначально занижается, а спустя время цена за услугу возрастает, операторы на линии не в силах предоставить достоверную информацию. либо не владеют актуальной информацией. оставленные заявки Ростелеком закрывает, предпочитая не информировать об этом клиента.Низкое качество предоставленных услуг. отвратительный сервис. отсутствие какой бы то ни было клиентоориентированности. Однозначно, Ростелеком не рекомендую!

pr-cityce***@mail.ru
написано 12:05, 15 ноября, 2018

Доброго всем дня!)) Честно говоря, в шоке! НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому пользоваться услугами этого провайдера! Подключил интернет и домашнее ТВ! Пользовался 1,5 мес - качество отвратительное! Перестал оплачивать и уехал в командировку! По приезду обнаруживаю квитанцию с огромной суммой задолженности... Оказывается, у них там, блин, кредитная система оплаты... И пользуешься ты интернетом или нет, деньги щелкают! Как в банке, блин! Я говорю; "Я же не кредит у Вас брал..." А им пофиг! Ну да ладно, смирился... Думаю, заплачу и расторгну договор! Оказалось, не все так просто... Договор я рассторгнуть не могу... Целый год! А если возникнет такое желание, нужно оплатить по 300 р в месяц за оставшийся период! В моем случае, это 3000 руб! Короче, такого разводняка я еще нигде не встречал! И качество г*но и подход МММовский...! И это в наше время!

Алексей Бабкин
написано 11:27, 19 ноября, 2018

Честно говоря, в шоке от Ростелекома! Везде сплош и рядом обман работников этой организации.Ни кому не советую

связываться с этой организацией.Ни какого уважения к пожилому возрасту-пенсионеров ни ставят ни во что. Абманным

путем входят в доверие заманивают к себе и потом готовы последнее отнять у старых людей.Понадеялся на их порядочность

и честность подписал договор не читая.Больше года я платил только за интернет по договору по 250р,а потом началось стали

присылать оплату до 500р.Я позванил в службу поддержки и обьяснил им.что я пришел к ним где дешевле платить. Мы

договорились что я буду платить последний год 284р.Прошло еще пол года и мне прислали опять плтеж 500р сылаясь на то

что цены поднялись.Какие цены если другим провайдерам платят за интернет 300р-350р в месяц.Я растог договор не зная

что я обязан в течении 2 лет платить. Прошло 2года и мне прислали платеж на суму 10860р.Кому мне теперь верить если

такое отношения у них к старшему поколению.Как таких людей земля носит.Ведь я им все здал расщитался с ними как они

мне сказали.Грош зена таким работникам-бог вас накажет за такое отношения к людям приклонного возраста-ведь наступит

день и вы сами такие будите.Зачем грозить судом если я своевременно и честно платил вам.

sinus***@mail.ru
написано 12:28, 17 декабря, 2019

Был клиентом Ростелекома два года. Качество предоставляемых услуг - ТВ и интернета - было ниже среднего, но не об этом сейчас речь. В связи с переездом захотел переадресовать все услуги на новый адрес. На сайте заполнил и отправил заявление. Сразу же получил подтверждение по почте и по телефону, что моё пожелание уже передано куда следует - ждите специалистов. Через день позвонили и "специалисты" - ждите, скоро приедем и решим ваш вопрос. И - тишина. Через неделю пишу повторное заявление - опять "Ждите!" Через 20(!!!) дней получаю уведомление - нет технической возможности... Еду в офис, хочу расторгнуть договор с момента моего первого заявления. Написал новое заявление, приложил все документы... Итог - шлют мне уже два месяца извещения о моей задолженности, причём пеня растёт сумасшедшими темпами!!! Задолженность - за то время, что я уже не жил по старому адресу, и естественно не мог никак воспользоваться их услугами. Теперь вот грозят уже коллекторами, судом и принудительным взысканием...

Согласие на обработку персональных данных