Очень огорчило обслуживание и отношение на свадебном банкете со стороны администрации и официантки,хотя все обговаривалось заранее неоднократно!!!Испортили все настроение на весь вечер,до сих пор осадок,очень неприятно.Все перепутали,не накрыли вообще на специалистов (видеооператор,диджей,ведущая,фотограф),на которых было полностью все рассчитано из общего меню,обговаривалось все,вплоть до расположения стола для них,а в итоге его вообще не было,на мой вопрос ,они ответили,что все на столах,ищите!!В итоге им салатов вообще не досталось,куда они делись? если всем было поставлено по одному порционному салатику??горячее принесли опять же после моей просьбы,на стол молодоженов вообще НИЧЕГО практически не положили,ни одной закуски,хотя все было расписано!!!( детям тоже было заказано отдельное меню,что тоже перепутали и поставили не туда,хотя были рассадочные карточки и на нашем заказе ,я писала имена детей,чтобы не перепутали!!!отнеслись халатно.потеряли или просто не смотрели на лист с дополнениями и уточнениями по расстановке блюд).повторюсь,что ходили туда раза 3 за уточнениями,на что отвечали - ,мол,"мы все сами знаем,не переживайте" . И что в итоге??Сували мне лист с меню.,еще оскорбляли,что у нас меню не шикарное,хотя было заказано почти все,и много чего осталось.
Весь вечер была только одна девушка официант,которая явно не справлялась,мусор у нас на столе убрали только в конце вечера,после моей просьбы,торт я разносила сама(хотя не уверена,чья эта работа).также неоднократно просила доливать морс и т.д.Не хватило одного горячего (т.к накрывали не по обговоренному листку,который они просто не прикрепили к заказу по кухне.А я просила,чтоб не забыли, и прикрепили ,после ксерокопирования основного меню.)И еще очень и очень много неприятных мелочей.очень разочаровали,хотя всегда днем ходим туда обедать,все было отлично,поэтому даже не переживали,и не думали,что так получиться.самое обидное,что все обговаривали лично с администратором и главной по кухне,,которые своей рукой писали дополнения!!Вообщем,очень и очень,просто нет слов как обидно и неудобно перед людьми.А самое главное -испорченное настроение и праздник в самом начале вечера!!В итоге немного,после моих,может не очень спокойных требований,потому то это был просто шок и я не сдержалась.( немного исправили ситуацию,извинились с неохотой и и пренебрежением,что мы Сами виноваты....Кто виноват в том,что не прикрепил 2ую часть листа?? я же просила,чтоб не забыли!!!Ну как же так можно.У людей же праздник,надо как-то ответсвеннее относиться!!.Подскажите,как связаться с руководством кафе,не с администрацией,которая только хамит и винит нас в сложившейся обстановке. Может быть гости и не заметили этого всего,но мы-то все заметили и рассроились,до слез.в итоге весь вечер не могла успокоится и отпустить ситуацию.А самое главное- отношение и реакция на свою ошибку!!Я человек не конфликтный,но после такого,не могу все так просто оставить.
Руководство кафе прошу принять меры!!!Хотя это вряд ли...
часто захожу покушать в ваше кафе,никогда не было никаких замечаний всё вкусно и обслуживание хорошее)НО сегодня продали суп с очень отвратительным не свежим запахом,аппетит пропал(((Попросил у администратора обменять ,на что она ответила хамством и начала со мной спорить!!!ооочень огорчён,руководство примите меры и НАУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ ПРАВИЛЬНО ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ.!!!!!!!!!!!!!!(
Очень огорчило обслуживание и отношение на свадебном банкете со стороны администрации и официантки,хотя все обговаривалось заранее неоднократно!!!Испортили все настроение на весь вечер,до сих пор осадок,очень неприятно.Все перепутали,не накрыли вообще на специалистов (видеооператор,диджей,ведущая,фотограф),на которых было полностью все рассчитано из общего меню,обговаривалось все,вплоть до расположения стола для них,а в итоге его вообще не было,на мой вопрос ,они ответили,что все на столах,ищите!!В итоге им салатов вообще не досталось,куда они делись? если всем было поставлено по одному порционному салатику??горячее принесли опять же после моей просьбы,на стол молодоженов вообще НИЧЕГО практически не положили,ни одной закуски,хотя все было расписано!!!( детям тоже было заказано отдельное меню,что тоже перепутали и поставили не туда,хотя были рассадочные карточки и на нашем заказе ,я писала имена детей,чтобы не перепутали!!!отнеслись халатно.потеряли или просто не смотрели на лист с дополнениями и уточнениями по расстановке блюд).повторюсь,что ходили туда раза 3 за уточнениями,на что отвечали - ,мол,"мы все сами знаем,не переживайте" . И что в итоге??Сували мне лист с меню.,еще оскорбляли,что у нас меню не шикарное,хотя было заказано почти все,и много чего осталось.
Весь вечер была только одна девушка официант,которая явно не справлялась,мусор у нас на столе убрали только в конце вечера,после моей просьбы,торт я разносила сама(хотя не уверена,чья эта работа).также неоднократно просила доливать морс и т.д.Не хватило одного горячего (т.к накрывали не по обговоренному листку,который они просто не прикрепили к заказу по кухне.А я просила,чтоб не забыли, и прикрепили ,после ксерокопирования основного меню.)И еще очень и очень много неприятных мелочей.очень разочаровали,хотя всегда днем ходим туда обедать,все было отлично,поэтому даже не переживали,и не думали,что так получиться.самое обидное,что все обговаривали лично с администратором и главной по кухне,,которые своей рукой писали дополнения!!Вообщем,очень и очень,просто нет слов как обидно и неудобно перед людьми.А самое главное -испорченное настроение и праздник в самом начале вечера!!В итоге немного,после моих,может не очень спокойных требований,потому то это был просто шок и я не сдержалась.( немного исправили ситуацию,извинились с неохотой и и пренебрежением,что мы Сами виноваты....Кто виноват в том,что не прикрепил 2ую часть листа?? я же просила,чтоб не забыли!!!Ну как же так можно.У людей же праздник,надо как-то ответсвеннее относиться!!.Подскажите,как связаться с руководством кафе,не с администрацией,которая только хамит и винит нас в сложившейся обстановке. Может быть гости и не заметили этого всего,но мы-то все заметили и рассроились,до слез.в итоге весь вечер не могла успокоится и отпустить ситуацию.А самое главное- отношение и реакция на свою ошибку!!Я человек не конфликтный,но после такого,не могу все так просто оставить.
Руководство кафе прошу принять меры!!!Хотя это вряд ли...
часто захожу покушать в ваше кафе,никогда не было никаких замечаний всё вкусно и обслуживание хорошее)НО сегодня продали суп с очень отвратительным не свежим запахом,аппетит пропал(((Попросил у администратора обменять ,на что она ответила хамством и начала со мной спорить!!!ооочень огорчён,руководство примите меры и НАУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ ПРАВИЛЬНО ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ.!!!!!!!!!!!!!!(
В кафе на М.Горького в пюре был найден волос. Больше в Ваше кафе не ходим
Мы с мужем ходим только в Пень-Пнем.Никогда претензий к персоналу и к приготовленным блюдам не было.Наше любимое кафе))Все очень вкусно!!