Газета для потребителей услуг в сфере ЖКХ. Как она учитывает мнение потребителей? Пока не вижу материалов от потребителей.

Так газета же "для потребителей", а не "от них"! А если серьезно: если есть проблема - не жадничай, делись ею с газетой и ее читателями!