Никогда плохо не думала ни о каких профессиях, но с сегодняшнего дня риэлторов буду обходить стороной! Такого грубого и бестактного навязывания купить квартиру я даже представить себе не могла. Перебивание в разговоре, намеренное указание несколько раз на слишком маленькую сумму денег, неуважительное отношение сквозило во всём! И даже угрозы! Дословно: "..И не дай Бог вас не будет на вокзале!..,," Настойчивость внести задаток была приподнесена как милость руководства свыше!! При этом 3 раза уточнялось про задаток! Об уважении и человечности я поняла что тут не знают, но вот то что еще обманывают и обвиняют. Дословно: "Это противоправные действия!" . И всё это только из нескольких телефонных переговоров. А причина, как я поняла, такого издевательства надо мной в том, что я живу в другом городе, и по непониманию вашей "кухни" обратилась за помощью в поиске квартиры. Причем когда пригласили на просмотры, я попала в больницу на 2 недели, и 7 квартир посмотрел мой сын. Риэлтор потратила свой драгоценный бензин и драгоценное время на нас. А через неделю, когда я сама собралась ехать смотреть квартиры, я почему то попала к другому риэлтору, но который уже в курсе всех событий. С её слов: "Вашу ситуацию мы уже обсудили..." Ну и началось.. сначала нахваливание одной квартиры, которая мне не понравилась. 2 которые понравились из просмотров моего сына уже проданы, осталась одна и я за ней поехала. На вокзал приехала на 1 час раньше, решила предупредить, узнать вдруг что-то изменилось и можно посмотреть сейчас, на что услышала надменное: "Я же вам сказала после 11" И знаете, я уже и накануне не хотела ехать после такого хамского ко мне отношения, но всё еще думала, что может всё будет хорошо, но нет.. посидела, подумал и позвонила и отказалась от её услуг. Зря скаталась в Череповец, потратила просто так 600руб. После моего звонка такое услышала..какие-то противоправные действия.. хотя мне ни кто ни одной квартиры не показал. а то что вы показали сыну и потратили свой бензин, и из-за этого такое устроили, так я вам верну эти деньги на бензин.
Видимо, произошло недопонимание между вами и сотрудником в тот момент. Мы всегда стараемся оказать клиентам максимальный сервис, на все показы сопровождаем и даже возим на своей машине, если покупатели без автомобиля. Оплату берем только за оформление сделки, когда уже выбрана подходящая квартира. Наш менеджер хотела Вас встретить на вокзале, чтобы Вы, не зная города, не заблудились и не тратились на такси. Только до 11 часов она была занята. А задаток это способ подтверждения намерений. Поскольку Вы из другого города, и планировали приехать только на несколько часов, вам предложили внести задаток, чтобы зафиксировать понравившуюся квартиру за Вами и прекратить показы этой квартиры другим клиентам.
Татьяна, мы, тем не менее, принимаем вашу претензию и приносим свои извинения за неудобства доставленные Вам.
Если Вы еще не приобрели желанную недвижимость, мы готовы оказать вам услугу по поиску и оформлению недвижимости за 50% стоимости, чтобы Вы убедились в качестве наших услуг с другим специалистом.
Никогда плохо не думала ни о каких профессиях, но с сегодняшнего дня риэлторов буду обходить стороной! Такого грубого и бестактного навязывания купить квартиру я даже представить себе не могла. Перебивание в разговоре, намеренное указание несколько раз на слишком маленькую сумму денег, неуважительное отношение сквозило во всём! И даже угрозы! Дословно: "..И не дай Бог вас не будет на вокзале!..,," Настойчивость внести задаток была приподнесена как милость руководства свыше!! При этом 3 раза уточнялось про задаток! Об уважении и человечности я поняла что тут не знают, но вот то что еще обманывают и обвиняют. Дословно: "Это противоправные действия!" . И всё это только из нескольких телефонных переговоров. А причина, как я поняла, такого издевательства надо мной в том, что я живу в другом городе, и по непониманию вашей "кухни" обратилась за помощью в поиске квартиры. Причем когда пригласили на просмотры, я попала в больницу на 2 недели, и 7 квартир посмотрел мой сын. Риэлтор потратила свой драгоценный бензин и драгоценное время на нас. А через неделю, когда я сама собралась ехать смотреть квартиры, я почему то попала к другому риэлтору, но который уже в курсе всех событий. С её слов: "Вашу ситуацию мы уже обсудили..." Ну и началось.. сначала нахваливание одной квартиры, которая мне не понравилась. 2 которые понравились из просмотров моего сына уже проданы, осталась одна и я за ней поехала. На вокзал приехала на 1 час раньше, решила предупредить, узнать вдруг что-то изменилось и можно посмотреть сейчас, на что услышала надменное: "Я же вам сказала после 11" И знаете, я уже и накануне не хотела ехать после такого хамского ко мне отношения, но всё еще думала, что может всё будет хорошо, но нет.. посидела, подумал и позвонила и отказалась от её услуг. Зря скаталась в Череповец, потратила просто так 600руб. После моего звонка такое услышала..какие-то противоправные действия.. хотя мне ни кто ни одной квартиры не показал. а то что вы показали сыну и потратили свой бензин, и из-за этого такое устроили, так я вам верну эти деньги на бензин.
Татьяна, добрый день!
Видимо, произошло недопонимание между вами и сотрудником в тот момент. Мы всегда стараемся оказать клиентам максимальный сервис, на все показы сопровождаем и даже возим на своей машине, если покупатели без автомобиля. Оплату берем только за оформление сделки, когда уже выбрана подходящая квартира. Наш менеджер хотела Вас встретить на вокзале, чтобы Вы, не зная города, не заблудились и не тратились на такси. Только до 11 часов она была занята. А задаток это способ подтверждения намерений. Поскольку Вы из другого города, и планировали приехать только на несколько часов, вам предложили внести задаток, чтобы зафиксировать понравившуюся квартиру за Вами и прекратить показы этой квартиры другим клиентам.
Татьяна, мы, тем не менее, принимаем вашу претензию и приносим свои извинения за неудобства доставленные Вам.
Если Вы еще не приобрели желанную недвижимость, мы готовы оказать вам услугу по поиску и оформлению недвижимости за 50% стоимости, чтобы Вы убедились в качестве наших услуг с другим специалистом.