Зачем вы сидите в соц. сетях и пр. приложениях если клиент забыл выйти?

Добрый день! Прошу Вас указать номер заявки для разбора ситуации. От себя, я не понимаю Вас, во время диагностики проверяется работа устройства в разных режимах, если у вас включен интернет возможно какая-то информация подкачивается из интернета.