с 5000 до 6 500 адекватные цена.
Уважаемый Дмитрий с новыми ноутбуками Lenovo c переустановкой системы не возникало проблем, когда UEFI BIOS вшита только своя ОС и не даёт установить даже другую приобретённую лицензионную ОС?
Про цены я думаю тему можно закрыть.
С вашего позволения. Я не сторонник споров и грязи между сервисами,нужно уметь договариваться и относится с уважением к чужому делу.
с 5000 до 6 500 адекватные цена.
Уважаемый Дмитрий с новыми ноутбуками Lenovo c переустановкой системы не возникало проблем, когда UEFI BIOS вшита только своя ОС и не даёт установить даже другую приобретённую лицензионную ОС?
UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) — замена устаревшему BIOS, применяется с момента появления Windows 8, к сожалению в случае перехода на более современную версию Windows 8.1 или Windows 10, лицензионный ключ сохраняется всегда в UEFI, с единственной оговоркой, раздел восстановления может быть изменен, что не позволит вам им воспользоваться из-за отличий в разметке разделов. У UEFI своя микросхема энергонезависимой памяти, которую непонятно как можно прошить через программатор, описание протокола и структуры дампа нет.
Теперь по вопросу установки системы с новым ключем, новый ключ не устанавливается в память UEFI, а ставится непосредственно в ОС, при попытке установки в режиме UEFI, происходит проверка ключа на соответствие его дистрибутиву, если ключ не подходит к устанавливаемой версии ОС, при установке вам потребуется ввести новый ключ именно для этого дистрибутива, который в случае подтверждения сформирует файл предварительной активации, по завершению установки ОС, система самостоятельно в автоматическом режиме постарается активировать ключ на сервере изготовителя.
UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) — замена устаревшему BIOS, применяется с момента появления Windows 8, к сожалению в случае перехода на более современную версию Windows 8.1 или Windows 10, лицензионный ключ сохраняется всегда в UEFI, с единственной оговоркой, раздел восстановления может быть изменен, что не позволит вам им воспользоваться из-за отличий в разметке разделов. У UEFI своя микросхема энергонезависимой памяти, которую непонятно как можно прошить через программатор, описание протокола и структуры дампа нет.
Теперь по вопросу установки системы с новым ключем, новый ключ не устанавливается в память UEFI, а ставится непосредственно в ОС, при попытке установки в режиме UEFI, происходит проверка ключа на соответствие его дистрибутиву, если ключ не подходит к устанавливаемой версии ОС, при установке вам потребуется ввести новый ключ именно для этого дистрибутива, который в случае подтверждения сформирует файл предварительной активации, по завершению установки ОС, система самостоятельно в автоматическом режиме постарается активировать ключ на сервере изготовителя.
https://habrahabr.ru/post/185492/
Ситуация в следующем ноутбук Lenovo только закончилась гарантия полетел жесткий диск, установил новый при попытке установить ОС выдаёт сообщение не верный ключ продукта (даже не доходит до того момента чтобы ввести новый ключ) и отменяет установку, в тех. поддержке отвечают что другую ОС не установит только ту которая разработана конкретно для Lenovo в официальном сервисном центре.
Ситуация в следующем ноутбук Lenovo только закончилась гарантия полетел жесткий диск, установил новый при попытке установить ОС выдаёт сообщение не верный ключ продукта (даже не доходит до того момента чтобы ввести новый ключ) и отменяет установку, в тех. поддержке отвечают что другую ОС не установит только ту которая разработана конкретно для Lenovo в официальном сервисном центре.
С такой проблемой столкнулись ещё не много но они есть
С такой проблемой столкнулись ещё не много но они есть
По факту, скачайте OEM дистрибутив с одним языком для вашего региона и проливайте его с диска, не виртуальным приводом, а именно DVD-диском. У нас таких проблем не было.
По факту, скачайте OEM дистрибутив с одним языком для вашего региона и проливайте его с диска, не виртуальным приводом, а именно DVD-диском. У нас таких проблем не было.
Работу сделают, но сколько вы за неё заплатите, узнаете при получении своего девайса. В моём случае оказалось дороже, чем я ожидал. Отсюда предложение мастерам: предупреждайте клиента по телефону об итоговой стоимости работ после того, как провели диагностику и решили заменить неисправные детали. Возможно, клиента эта цена не устроит.
Работу сделают, но сколько вы за неё заплатите, узнаете при получении своего девайса. В моём случае оказалось дороже, чем я ожидал. Отсюда предложение мастерам: предупреждайте клиента по телефону об итоговой стоимости работ после того, как провели диагностику и решили заменить неисправные детали. Возможно, клиента эта цена не устроит.
Добрый день Сергей!
При ремонте вашего устройства, а это моноблок HP диагностика включает стоимость ремонта, так как пришлось поэтапно устранять неисправность в работе устройства.
1 часть: замена микросхемы контроллера USB 3.0 TUSB7320 - скорее ее замкнули от неисправного внешнего устройства.
После замены короткое замыкание на плате пропало;
2 часть: сбой в работе Bios - данные в микросхеме были повреждены. Выполнено выпаивание микросхемы и прошивка ее на программаторе, с последующим запаиванием микросхемы в плату.
После прошивки BIOS устройство начало загружаться.
3 часть: чистка с заменой термоинтерфейсов, сборка и стендовая диагностика.
Итого: потрачено 8 часов работы на устройство специалиста, для выведения устройства в стабильное состояние.
Это большая серьезная работа и оплачиваться она должна достойно, инженер не вышел за лимит максимально допустимой суммы возможного ремонта в 6000 рублей, при этом работа выполнено качественно и в разумный срок. При стоимости нового устройства в 25-40 тысяч рублей ремонт более чем приемлем. Обратите внимание на то, что ремонт вашего устройства многоэтапный, определить стоимость ремонта сложно, так как повреждений несколько и не устранив одно, сложно понять что есть еще второе, третье. Все делается поэтапно пока устройство не будет выведено в стабильное состояние.
Добрый день Сергей!
При ремонте вашего устройства, а это моноблок HP диагностика включает стоимость ремонта, так как пришлось поэтапно устранять неисправность в работе устройства.
1 часть: замена микросхемы контроллера USB 3.0 TUSB7320 - скорее ее замкнули от неисправного внешнего устройства.
После замены короткое замыкание на плате пропало;
2 часть: сбой в работе Bios - данные в микросхеме были повреждены. Выполнено выпаивание микросхемы и прошивка ее на программаторе, с последующим запаиванием микросхемы в плату.
После прошивки BIOS устройство начало загружаться.
3 часть: чистка с заменой термоинтерфейсов, сборка и стендовая диагностика.
Итого: потрачено 8 часов работы на устройство специалиста, для выведения устройства в стабильное состояние.
Это большая серьезная работа и оплачиваться она должна достойно, инженер не вышел за лимит максимально допустимой суммы возможного ремонта в 6000 рублей, при этом работа выполнено качественно и в разумный срок. При стоимости нового устройства в 25-40 тысяч рублей ремонт более чем приемлем. Обратите внимание на то, что ремонт вашего устройства многоэтапный, определить стоимость ремонта сложно, так как повреждений несколько и не устранив одно, сложно понять что есть еще второе, третье. Все делается поэтапно пока устройство не будет выведено в стабильное состояние.
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за подробный ответ. Но у меня не возникло вопросов по поводу того, что работа специалиста должна оплачиваться достойно, - я сам специалист. Также, я согласен, что успешный ремонт выгоднее покупки нового моноблока. Однако, я бы хотел, чтобы мне заранее озвучили «лимит максимально допустимой суммы возможного ремонта», ведь с меня как раз и взяли максимальные 6000 рублей. Либо, если работа делается поэтапно, то поэтапно оговаривать со мной стоимость удорожания ремонта. Например:
1 часть: замена микросхемы – 1000, сама микросхема – 1500. Итого 2500 рублей.
2 часть: восстановление BIOS – 2500 рублей.
3 часть: чистка системы охлаждения с заменой термоинтерфейсов – 1000 рублей.
Думаю, что за 8 часов работы не сложно было 2-3 раза позвонить клиенту. Впрочем, это ваш монастырь и ваши уставы. Обижаться на вас я в любом случае не буду, но, если прислушаетесь, обращусь в ваш сервис ещё раз.
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за подробный ответ. Но у меня не возникло вопросов по поводу того, что работа специалиста должна оплачиваться достойно, - я сам специалист. Также, я согласен, что успешный ремонт выгоднее покупки нового моноблока. Однако, я бы хотел, чтобы мне заранее озвучили «лимит максимально допустимой суммы возможного ремонта», ведь с меня как раз и взяли максимальные 6000 рублей. Либо, если работа делается поэтапно, то поэтапно оговаривать со мной стоимость удорожания ремонта. Например:
1 часть: замена микросхемы – 1000, сама микросхема – 1500. Итого 2500 рублей.
2 часть: восстановление BIOS – 2500 рублей.
3 часть: чистка системы охлаждения с заменой термоинтерфейсов – 1000 рублей.
Думаю, что за 8 часов работы не сложно было 2-3 раза позвонить клиенту. Впрочем, это ваш монастырь и ваши уставы. Обижаться на вас я в любом случае не буду, но, если прислушаетесь, обращусь в ваш сервис ещё раз.
Добрый день Сергей!
Затронутая вами проблема взаимодействия с клиентом, это больная тема для каждого сервиса в нашей стране, вы наверное в курсе, что согласно психологическому портрету существует два типа "процессеры" и "результатники", большинство специалистов инженерных специальностей относятся именно к типу "процессеров", они погружены в суть проблемы и их увлекает именно процесс решения поставленной задачи. Погрузившись мозгами и руками в суть выявления неисправности периодически просматривая схему платы или описание микросхемы вряд ли возникает желание звонить клиенту по каждому этапу проведения ремонта, во-первых: стараешься не отвлекаться, чтобы не пропустить, а главное не ухудшить состояние устройства, а во-вторых: выполненный ремонт не всегда является окончательным, так как существует вероятность латентных неисправностей и этого нельзя исключать.
В любом случае, я постараюсь в случае сложных ремонтов в обязательном порядке проговаривать варианты и стоимость ремонта в случае, если стоимость превышает 3000 рублей. На мой взгляд, качественно выполненная работа вами оценена по достоинству.
От себя лично приношу Вам извинения за возникшие проблемы в общении, на следующий ваш заказ будет предоставлена скидка в сумме 10% процентов от стоимости ремонта.
если у вас сложный ремонт не ходите суда,мало того,что в другой город отправят,а там возможно ваши детали вытащат,еще не сделают и сверху возьмут около 1500 "за аренду и тд"
если у вас сложный ремонт не ходите суда,мало того,что в другой город отправят,а там возможно ваши детали вытащат,еще не сделают и сверху возьмут около 1500 "за аренду и тд"
Добрый день Андрей!
Постоянно читаю подобные эмоциональные сообщения и не понимаю, от куда у вас есть информация о том, что мы вытаскиваем запчасти из устройств, еще более нелепо выглядит вопрос относительно взимания платы за аренду, на моей практике за аренду подменного фонда мы плату не берем, это наша программа поддержки клиента в трудной ситуации.
На счет отправки в другой город, есть сложнейшие заказы утопленники или ударники по которым нет ясности и чисто физически они в 90% случаев мертвяки, к таким типам повреждений в смартфонах могу отнести повреждение модемной части, контроллера питания и неисправность процессора. Даже сделав все правильно в части ремонта не факт, что такое устройство будет жить.
Лично от себя, не понимаю подобного рода сообщения, особенно если они обезличены.
Зачем вы сидите в соц. сетях и пр. приложениях если клиент забыл выйти?
Добрый день! Прошу Вас указать номер заявки для разбора ситуации. От себя, я не понимаю Вас, во время диагностики проверяется работа устройства в разных режимах, если у вас включен интернет возможно какая-то информация подкачивается из интернета.
Повторюсь еще раз, вы можете указать номер квитанции по вашему заказу, о какой личной информации идет речь. Давайте вместе разбираться с заявленной вами проблемой, перезвоните в офис по телефону +7 (3467) 388844 или 388855 и попросите соединить с Дмитрием.
20.05.2020 вечером обратились в данную компанию с просьбой починить динамик на телефоне. При входе сразу насторожил беспорядок, переполненная урна, остатки от еды и кофе в перемешку с техникой. Но решили оставить устройство, потому что нас заверили, что ремонт телефона будет сделан к утру следующего дня за 3000 руб., нас это подкупило поскольку с телефона осуществляется вся работа по бизнесу и расставаться с ним надолго неприемлемо.
Пока оформляли документы выслушали жалобу сотрудника на то, как их не любят и ценят (в следующие 4 дня сотрудники компании очевидно решили продемонстрировать почему).
На следующее утро 21.05.2020 нам позвонили и сказали, что всё готово. Перед оплатой решили проверить телефон, состояние было то же что и до ремонта. Не понятно толи сотрудник сам не проверял удался ли ремонт (хотя как такое возможно???), толи просто хотели обмануть взяв деньги ни за что (а потом наверно сказали бы, что мы сами опять всё сломали). Сотрудник сказал, что ему нужно ещё немного времени и вечером всё будет готово.
Вечером 21.05.2020 позвонили им сами, спросили на какой стадии ремонт телефона, на что мне ответили, что сотрудник, который его ремонтирует ушёл домой и ничего мне сказать не могут. Попросили вернуть телефон, но нам сказали, что сотрудник забрал телефон с собой и ждите мы вам позвоним, кинули трубку. Перезвонили им, разругались, услышали в свой адрес хамство с переходом на личность и предложение прийти к ним офис разбираться, если "Хватит здоровья"...
Вечером 23.05.2020 нам позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 13000 руб., но если хотим забрать телефон, то можно будет это сделать только в понедельник (через два дня), потому что они уже не работают (но звонят нам с рабочего, уже по окончанию своего рабочего дня и не смотря на то, что продолжают работать телефон не отдадут, К-клиентоориентированность, Д-детский сад) и вообще не хотят с нами разговаривать, кинули трубку...
Утром 25.05.2020 забрали телефон, выслушали в свой адрес кучу хамства с переходом на личность, отдали 1000 руб. за диагностику, как выяснилось позже по прайсу у них диагностика стоит 800 руб., но снова разбираться из-за 200 руб. нет никакого желания, полагаю политика данной компании на это и рассчитана.
ИТОГ: за 5 дней нулевой результат, куча потерянного времени и нервов, неудобства с решением рабочих вопросов и всё это удовольствие за 1000 руб. Нет ни одной причины повторно обращаться в данную компанию, также как и у сотрудников компании нет ни малейшего стремления оказать помощь клиенту.
Провел в сервисном центре IT-CAT апгрейдинг моноблока DELL. Приятно удивлен качеством сервиса и отношением к клиенту. В центре работают квалифицированные и любящие свою работу специалисты. Получил в процессе общения много полезной информации. Работу выполнили быстро, в течение одной недели, хотя и пришлось заказывать отдельные зап. части. Помогли сделать правильный выбор зап. частей, очень подробно растолковав преимущества и недостатки детали, с той или иной характеристикой. Дали советы для правильного выбора производителя. На всех этапах получал исчерпывающую информацию о выполнении работы. Стоимость за детали и работу в разумном диапазоне. Установили все необходимые для работы моноблока программы, все теперь в нем в идеальном порядке. Работать одно удовольствие, не успеваешь клавиши коснуться, файл уже открыт. Спасибо! Дальнейших Вам успехов! Не теряйте достигнутого уровня в наше непростое время!
Отдавали в ремонт планшет и забыли вынуть MicroSD Card, после ремонта вернули планшет со сломанной MicroSD Card. Больше обращаться не будет.
Добрый день Елена! В соответствии с правилами СЦ мы принимаем устройства без SD-карт и SIM-карт, все это описано в квитанции. Чисто физически невозможно каждое устройство проверять. В любом случае, если вы считаете, что мы допустили повреждение SD-карты мы готовы предоставить вам новую SD-карту.
Про цены я думаю тему можно закрыть.
С вашего позволения. Я не сторонник споров и грязи между сервисами,нужно уметь договариваться и относится с уважением к чужому делу.
UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) — замена устаревшему BIOS, применяется с момента появления Windows 8, к сожалению в случае перехода на более современную версию Windows 8.1 или Windows 10, лицензионный ключ сохраняется всегда в UEFI, с единственной оговоркой, раздел восстановления может быть изменен, что не позволит вам им воспользоваться из-за отличий в разметке разделов. У UEFI своя микросхема энергонезависимой памяти, которую непонятно как можно прошить через программатор, описание протокола и структуры дампа нет.
Теперь по вопросу установки системы с новым ключем, новый ключ не устанавливается в память UEFI, а ставится непосредственно в ОС, при попытке установки в режиме UEFI, происходит проверка ключа на соответствие его дистрибутиву, если ключ не подходит к устанавливаемой версии ОС, при установке вам потребуется ввести новый ключ именно для этого дистрибутива, который в случае подтверждения сформирует файл предварительной активации, по завершению установки ОС, система самостоятельно в автоматическом режиме постарается активировать ключ на сервере изготовителя.
https://habrahabr.ru/post/185492/
Ситуация в следующем ноутбук Lenovo только закончилась гарантия полетел жесткий диск, установил новый при попытке установить ОС выдаёт сообщение не верный ключ продукта (даже не доходит до того момента чтобы ввести новый ключ) и отменяет установку, в тех. поддержке отвечают что другую ОС не установит только ту которая разработана конкретно для Lenovo в официальном сервисном центре.
С такой проблемой столкнулись ещё не много но они есть
По факту, скачайте OEM дистрибутив с одним языком для вашего региона и проливайте его с диска, не виртуальным приводом, а именно DVD-диском. У нас таких проблем не было.
Пробовал.результатов не дало
Работу сделают, но сколько вы за неё заплатите, узнаете при получении своего девайса. В моём случае оказалось дороже, чем я ожидал. Отсюда предложение мастерам: предупреждайте клиента по телефону об итоговой стоимости работ после того, как провели диагностику и решили заменить неисправные детали. Возможно, клиента эта цена не устроит.
Добрый день Сергей!
При ремонте вашего устройства, а это моноблок HP диагностика включает стоимость ремонта, так как пришлось поэтапно устранять неисправность в работе устройства.
1 часть: замена микросхемы контроллера USB 3.0 TUSB7320 - скорее ее замкнули от неисправного внешнего устройства.
После замены короткое замыкание на плате пропало;
2 часть: сбой в работе Bios - данные в микросхеме были повреждены. Выполнено выпаивание микросхемы и прошивка ее на программаторе, с последующим запаиванием микросхемы в плату.
После прошивки BIOS устройство начало загружаться.
3 часть: чистка с заменой термоинтерфейсов, сборка и стендовая диагностика.
Итого: потрачено 8 часов работы на устройство специалиста, для выведения устройства в стабильное состояние.
Это большая серьезная работа и оплачиваться она должна достойно, инженер не вышел за лимит максимально допустимой суммы возможного ремонта в 6000 рублей, при этом работа выполнено качественно и в разумный срок. При стоимости нового устройства в 25-40 тысяч рублей ремонт более чем приемлем. Обратите внимание на то, что ремонт вашего устройства многоэтапный, определить стоимость ремонта сложно, так как повреждений несколько и не устранив одно, сложно понять что есть еще второе, третье. Все делается поэтапно пока устройство не будет выведено в стабильное состояние.
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за подробный ответ. Но у меня не возникло вопросов по поводу того, что работа специалиста должна оплачиваться достойно, - я сам специалист. Также, я согласен, что успешный ремонт выгоднее покупки нового моноблока. Однако, я бы хотел, чтобы мне заранее озвучили «лимит максимально допустимой суммы возможного ремонта», ведь с меня как раз и взяли максимальные 6000 рублей. Либо, если работа делается поэтапно, то поэтапно оговаривать со мной стоимость удорожания ремонта. Например:
1 часть: замена микросхемы – 1000, сама микросхема – 1500. Итого 2500 рублей.
2 часть: восстановление BIOS – 2500 рублей.
3 часть: чистка системы охлаждения с заменой термоинтерфейсов – 1000 рублей.
Думаю, что за 8 часов работы не сложно было 2-3 раза позвонить клиенту. Впрочем, это ваш монастырь и ваши уставы. Обижаться на вас я в любом случае не буду, но, если прислушаетесь, обращусь в ваш сервис ещё раз.
Добрый день Сергей!
Затронутая вами проблема взаимодействия с клиентом, это больная тема для каждого сервиса в нашей стране, вы наверное в курсе, что согласно психологическому портрету существует два типа "процессеры" и "результатники", большинство специалистов инженерных специальностей относятся именно к типу "процессеров", они погружены в суть проблемы и их увлекает именно процесс решения поставленной задачи. Погрузившись мозгами и руками в суть выявления неисправности периодически просматривая схему платы или описание микросхемы вряд ли возникает желание звонить клиенту по каждому этапу проведения ремонта, во-первых: стараешься не отвлекаться, чтобы не пропустить, а главное не ухудшить состояние устройства, а во-вторых: выполненный ремонт не всегда является окончательным, так как существует вероятность латентных неисправностей и этого нельзя исключать.
В любом случае, я постараюсь в случае сложных ремонтов в обязательном порядке проговаривать варианты и стоимость ремонта в случае, если стоимость превышает 3000 рублей. На мой взгляд, качественно выполненная работа вами оценена по достоинству.
От себя лично приношу Вам извинения за возникшие проблемы в общении, на следующий ваш заказ будет предоставлена скидка в сумме 10% процентов от стоимости ремонта.
если у вас сложный ремонт не ходите суда,мало того,что в другой город отправят,а там возможно ваши детали вытащат,еще не сделают и сверху возьмут около 1500 "за аренду и тд"
Добрый день Андрей!
Постоянно читаю подобные эмоциональные сообщения и не понимаю, от куда у вас есть информация о том, что мы вытаскиваем запчасти из устройств, еще более нелепо выглядит вопрос относительно взимания платы за аренду, на моей практике за аренду подменного фонда мы плату не берем, это наша программа поддержки клиента в трудной ситуации.
На счет отправки в другой город, есть сложнейшие заказы утопленники или ударники по которым нет ясности и чисто физически они в 90% случаев мертвяки, к таким типам повреждений в смартфонах могу отнести повреждение модемной части, контроллера питания и неисправность процессора. Даже сделав все правильно в части ремонта не факт, что такое устройство будет жить.
Лично от себя, не понимаю подобного рода сообщения, особенно если они обезличены.
Зачем вы сидите в соц. сетях и пр. приложениях если клиент забыл выйти?
Добрый день! Прошу Вас указать номер заявки для разбора ситуации. От себя, я не понимаю Вас, во время диагностики проверяется работа устройства в разных режимах, если у вас включен интернет возможно какая-то информация подкачивается из интернета.
Повторюсь еще раз, вы можете указать номер квитанции по вашему заказу, о какой личной информации идет речь. Давайте вместе разбираться с заявленной вами проблемой, перезвоните в офис по телефону +7 (3467) 388844 или 388855 и попросите соединить с Дмитрием.
20.05.2020 вечером обратились в данную компанию с просьбой починить динамик на телефоне. При входе сразу насторожил беспорядок, переполненная урна, остатки от еды и кофе в перемешку с техникой. Но решили оставить устройство, потому что нас заверили, что ремонт телефона будет сделан к утру следующего дня за 3000 руб., нас это подкупило поскольку с телефона осуществляется вся работа по бизнесу и расставаться с ним надолго неприемлемо.
Пока оформляли документы выслушали жалобу сотрудника на то, как их не любят и ценят (в следующие 4 дня сотрудники компании очевидно решили продемонстрировать почему).
На следующее утро 21.05.2020 нам позвонили и сказали, что всё готово. Перед оплатой решили проверить телефон, состояние было то же что и до ремонта. Не понятно толи сотрудник сам не проверял удался ли ремонт (хотя как такое возможно???), толи просто хотели обмануть взяв деньги ни за что (а потом наверно сказали бы, что мы сами опять всё сломали). Сотрудник сказал, что ему нужно ещё немного времени и вечером всё будет готово.
Вечером 21.05.2020 позвонили им сами, спросили на какой стадии ремонт телефона, на что мне ответили, что сотрудник, который его ремонтирует ушёл домой и ничего мне сказать не могут. Попросили вернуть телефон, но нам сказали, что сотрудник забрал телефон с собой и ждите мы вам позвоним, кинули трубку. Перезвонили им, разругались, услышали в свой адрес хамство с переходом на личность и предложение прийти к ним офис разбираться, если "Хватит здоровья"...
Вечером 23.05.2020 нам позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 13000 руб., но если хотим забрать телефон, то можно будет это сделать только в понедельник (через два дня), потому что они уже не работают (но звонят нам с рабочего, уже по окончанию своего рабочего дня и не смотря на то, что продолжают работать телефон не отдадут, К-клиентоориентированность, Д-детский сад) и вообще не хотят с нами разговаривать, кинули трубку...
Утром 25.05.2020 забрали телефон, выслушали в свой адрес кучу хамства с переходом на личность, отдали 1000 руб. за диагностику, как выяснилось позже по прайсу у них диагностика стоит 800 руб., но снова разбираться из-за 200 руб. нет никакого желания, полагаю политика данной компании на это и рассчитана.
ИТОГ: за 5 дней нулевой результат, куча потерянного времени и нервов, неудобства с решением рабочих вопросов и всё это удовольствие за 1000 руб. Нет ни одной причины повторно обращаться в данную компанию, также как и у сотрудников компании нет ни малейшего стремления оказать помощь клиенту.
Провел в сервисном центре IT-CAT апгрейдинг моноблока DELL. Приятно удивлен качеством сервиса и отношением к клиенту. В центре работают квалифицированные и любящие свою работу специалисты. Получил в процессе общения много полезной информации. Работу выполнили быстро, в течение одной недели, хотя и пришлось заказывать отдельные зап. части. Помогли сделать правильный выбор зап. частей, очень подробно растолковав преимущества и недостатки детали, с той или иной характеристикой. Дали советы для правильного выбора производителя. На всех этапах получал исчерпывающую информацию о выполнении работы. Стоимость за детали и работу в разумном диапазоне. Установили все необходимые для работы моноблока программы, все теперь в нем в идеальном порядке. Работать одно удовольствие, не успеваешь клавиши коснуться, файл уже открыт. Спасибо! Дальнейших Вам успехов! Не теряйте достигнутого уровня в наше непростое время!
С уважением, Евгений Шалыгин.
Добрый день Елена! В соответствии с правилами СЦ мы принимаем устройства без SD-карт и SIM-карт, все это описано в квитанции. Чисто физически невозможно каждое устройство проверять. В любом случае, если вы считаете, что мы допустили повреждение SD-карты мы готовы предоставить вам новую SD-карту.
Телефон для связи: 3467 388844